最近又有一位朋友卸下了公司的市場(chǎng)總監(jiān)頭銜，回到大客戶部擔(dān)任高級(jí)經(jīng)理。

聊起換崗的原因，他說：“ 做Marketing太瑣碎了，一年到頭很難看到成果。想搞大活動(dòng)，要有好想法，還要有錢有人，總之這工作比我想象的可難多了?！?/p>

我說“跟你們之前想的做做資料，發(fā)發(fā)推文，搞搞活動(dòng)不同吧。” 他笑“還是銷售適合我，容易有成就感”。

聊完后我就一直在想他提到的成就感。

確實(shí)我們市場(chǎng)營銷人大多挺忙的。有的是工作真.多，老板一個(gè)人當(dāng)幾個(gè)人用；也有的是方向常常變導(dǎo)致工作效率不高。但最沮喪的還是忙得暈頭轉(zhuǎn)向卻沒見到效果。

比如花了大力氣制作的視頻，沒有點(diǎn)擊量；市場(chǎng)活動(dòng)忙了幾個(gè)月，最后來的很多不是目標(biāo)客戶；好不容易獲取的商機(jī)銷售不跟進(jìn)，見不到轉(zhuǎn)化率...

有沒有什么方法可以提升工作效率，還能讓市場(chǎng)人體會(huì)到成就感？

想來想去，也許就是平時(shí)工作要有方法，另外需要常常跳出細(xì)節(jié)搞點(diǎn)大事。

不過這種“既要” 、“又要”的事情難度自然是很大，但也是實(shí)現(xiàn)短期效果與長期價(jià)值積累的必要路徑。

我們先來說說日常的

“小”事

市場(chǎng)人包括CMO在內(nèi)，每天都需要處理大量細(xì)碎的工作。

從公眾號(hào)的頭圖選擇、市場(chǎng)活動(dòng)的茶歇擺放、產(chǎn)品資料的內(nèi)容布局到各種PPT、設(shè)計(jì)稿...

零散、瑣碎而繁雜。

既然要干，就要舒心又高效。幾個(gè) tips

1. 不做“工具人”，常問“為什么”

有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡直接下任務(wù)，認(rèn)為這樣的好處是大家能快速行動(dòng)（也許自己也是拍腦袋）。

這是很多人工作茫然的核心問題-不知道為什么要做。（因此有時(shí)候也不太認(rèn)可工作內(nèi)容本身）

舉個(gè)例子：老板說，“我們要做視頻號(hào)了，爭(zhēng)取每天一條?！?/p>

如果執(zhí)行者完全不問為什么，很可能開始到處找素材或者拿之前的視頻剪輯拼湊，隨便應(yīng)付。

如果問問“為什么要做呢？期待得到什么效果？”

說不定聊著聊著就能明白，老板其實(shí)是認(rèn)為公司的產(chǎn)品用圖文的形式?jīng)]有視頻那么直觀、不少客戶有意向一起來推廣合作案例...

了解了這些，是不是對(duì)干什么有了清晰的認(rèn)知？會(huì)不會(huì)要做琢磨下“是不是要每天來推送”？“是不是有更好的方式？”

如果真的遇到“你問那么多干啥，照做就行了”或者“差不多就行”的老板，趕緊另找出路，在他/她那學(xué)不到東西。

2.要“盡快”

在思考清楚自己的為什么要做后，盡快行動(dòng)，先拿出自己的第一稿。

蔦屋的創(chuàng)始人增田宗昭在《蔦屋的經(jīng)營哲學(xué)》中有一篇文章《我喜歡說：盡快！》我記憶深刻。

“要有了產(chǎn)出，才有了從擁有不同數(shù)據(jù)之人那里獲得建議的機(jī)會(huì)，結(jié)合了他人的建議，才能做好更好的企劃。

這在處理一堆小事情的時(shí)候尤為重要。先要行動(dòng)，然后再去綜合別人的建議，在這個(gè)過程中，將自己的想法呈現(xiàn)的能力增強(qiáng)了，獨(dú)立思考的能力以及產(chǎn)出的效果也會(huì)一步步提升。”

也就是說，知道目標(biāo)后不要一開始就想著完美，想著綜合各方的建議，而是先把自己的想法提出來之后再去問別人的意見。

腦子一片空白的頭腦風(fēng)暴或?qū)で髱椭?，一般是很難有結(jié)果，浪費(fèi)了時(shí)間。先要“拋磚”才能“引玉”就是這個(gè)意思。

3. 分清楚優(yōu)先級(jí)和主次

時(shí)間管理四象限大部分人都知道，但真正能把“重要但不緊急的事情”先做的人太少了。

不少人在事情面前就慌了，因?yàn)槊考驴雌饋矶己苤匾埠芫o急。

銷售都催了好幾次的產(chǎn)品PPT很緊急，老板親自下達(dá)的公司會(huì)議室布置很重要…

這種情況下，最重要的還是看部門和自己的目標(biāo)是什么，從而判斷事情的優(yōu)先級(jí)。

也許市場(chǎng)活動(dòng)后1天內(nèi)跟進(jìn)客戶，發(fā)會(huì)議資料比布置公司的會(huì)議室更能快速完成商機(jī)指標(biāo)；也許銷售要求的各種資料早就發(fā)了圖片，能不能讓他們自己來整理一下？….

4. 把碎片拼起來，邊干邊總結(jié)

有人說，就算想通了前面三點(diǎn)，也抵擋不了干不完的活。

這時(shí)候可以想想，能不能把一件件事情拼起來做？

視頻的內(nèi)容是否可以和產(chǎn)品介紹、公眾號(hào)推文甚至是白皮書、案例形成一個(gè)內(nèi)容系列？市場(chǎng)活動(dòng)的流程能不能形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，下次就不用再從頭來過？

邊工作、邊思考、邊總結(jié)能大量節(jié)約現(xiàn)在和未來的時(shí)間。

優(yōu)秀的市場(chǎng)人都有自己的各種資料庫。把模版、優(yōu)秀的案例整理成自己的工具箱，關(guān)鍵的時(shí)候能馬上找到并調(diào)用。

每天花幾分鐘整理好的桌面、電腦資料，能大幅提高工作繁雜人士的效率。

5. 多任務(wù)處理

最后，還是要老生常談muti-task 的能力。遇到同時(shí)要操作幾個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，這種能力尤為關(guān)鍵。這個(gè)甘特圖示范了如何安排項(xiàng)目執(zhí)行。

不要等，不是一件事情完了再開始另外一件事，統(tǒng)籌安排，及時(shí)跟進(jìn)。

提高效率的方法很多很多，每個(gè)人都應(yīng)該有自己的工作寶典。不過，就算再高效，市場(chǎng)人也不能天天就做一堆小事，也要考慮一些“大招”。

“大”事

這就好像忙了一年，也需要“穿著華服”出現(xiàn)在大眾面前。我想用“大件事”比較合適。

這里說的大件事不是大事件，不是一個(gè)公關(guān)事件也不是刻意去蹭熱點(diǎn)，而是亮點(diǎn)。

聚焦在某一個(gè)行業(yè)、某一類客戶為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體的目標(biāo)而去做的ROI很高的事情。市場(chǎng)營銷里也稱之為影響力大活動(dòng)（high impact campaign）。

比如年度用戶大會(huì)、新產(chǎn)品上市、創(chuàng)意視頻、白皮書發(fā)布…這些凝聚全公司“實(shí)力秀”，常常會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)有幫助，對(duì)品牌也很有好處。

談到這，也許大家會(huì)馬上會(huì)想到：關(guān)鍵要有費(fèi)用啊，預(yù)算多了當(dāng)然就能搞大的了。你看每年華為、阿里搞的大會(huì)，都是砸了巨資了。

對(duì)于一般規(guī)模的企業(yè)來說，有影響力的活動(dòng)還不一定真的要花錢多，關(guān)鍵要有聲勢(shì)、有創(chuàng)意、讓人印象深刻，也就是說從投入產(chǎn)出的角度來講是最高的。

1. 以目標(biāo)為導(dǎo)向，選擇聚焦 

越是費(fèi)用有限，越要考慮如何最大化利用資源。聚焦是最有效的方法。

這里不僅僅指費(fèi)用和精力的集中，更是選擇在重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)項(xiàng)目上投入更多。

比如一家公司的目標(biāo)是希望能源行業(yè)打響知名度，那么也許在行業(yè)媒體上集中投入廣告。如果想現(xiàn)有客戶能夠復(fù)購，那么也許是針對(duì)現(xiàn)有客戶搞活動(dòng)更有影響力。

在資源有限的情況下做10件不痛不癢的小事不如做1件讓人印象深刻。這些事根據(jù)目標(biāo)可能是：

視頻推廣，幫助企業(yè)建立知名度并帶來商機(jī)；

在選定的媒體上投放廣告，為新產(chǎn)品造勢(shì)；

一系列的公關(guān)活動(dòng)，提升企業(yè)的雇主品牌；

發(fā)布年度白皮書，帶來超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)20%的銷售轉(zhuǎn)化；

形式新穎的合作伙伴大會(huì)，提升了忠誠度，招募了新的伙伴...

2. 抓一個(gè)主題

做大件事還有個(gè)方法就是策劃“主題活動(dòng)”，比如某某Campaign。簡單來說就是用一條主線把相關(guān)的執(zhí)行工作關(guān)聯(lián)起來。

讓客戶在整個(gè)體驗(yàn)過程中感受到同一個(gè)message，同一種設(shè)計(jì)風(fēng)格，同一種表達(dá)方式...留下的印象更深，效果比零散觸達(dá)更好。

這個(gè)能力對(duì)在企業(yè)甲方的市場(chǎng)人的要求會(huì)比較高一些，也正是不少廣告公司、策劃公司最擅長的能力。

可以先從一個(gè)個(gè)小的campaign 開始，然后慢慢鍛煉策劃能力，逐漸能夠組織季度、年度跨部門、跨時(shí)間的大活動(dòng)。

3.搞點(diǎn)新東西

重點(diǎn)活動(dòng)在精不在多。

讓老客戶看到創(chuàng)新的東西，潛在的客戶看到公司的實(shí)力。頻次不多，也不會(huì)過分打擾。

我們做市場(chǎng)營銷的，總要有些與眾不同，總要有些創(chuàng)意。

去挑戰(zhàn)一些新的想法，嘗試行業(yè)也沒有借鑒的新事物，難度一定不小，時(shí)候還會(huì)感覺壓力非常大。

但正是因?yàn)槠D難的目標(biāo)，市場(chǎng)人不斷地從更宏觀的角度、更貼近業(yè)務(wù)的角度、更站在客戶的角度去思考。

當(dāng)然，既然是大件事，就需要按照項(xiàng)目管理的形式來執(zhí)行，并在在目標(biāo)客戶選擇、內(nèi)容設(shè)計(jì)、事前宣傳事后傳播上下功夫，最大限度的發(fā)揮影響力。

我們常常也會(huì)因?yàn)闀r(shí)間壓力，需要熬夜、加班、甚至為了創(chuàng)意而爭(zhēng)執(zhí)，但在極度目標(biāo)為導(dǎo)向的時(shí)候，更加能體會(huì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)的力量。

大家常常感覺大活動(dòng)后，部門內(nèi)部關(guān)系更融洽了，甚至和老是挑刺的銷售部門關(guān)系都好了不少。

說了這么多，總結(jié)來說就是日常的小事要盡量用巧方法，提升效率的同時(shí)干活也要心情舒適。

另外，市場(chǎng)部不要僅僅是埋頭干苦活，也常常要從最終的目標(biāo)出發(fā)，挑戰(zhàn)有一些有亮點(diǎn)有創(chuàng)意的事情。

這些建議不僅適用于市場(chǎng)部門的管理，也希望對(duì)大家的個(gè)人發(fā)展有所啟發(fā)。

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