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直播話術是影響直播帶貨轉(zhuǎn)化率的關鍵因素,很多新人主播在直播前沒有做好話術準備,直播時就容易卡殼、冷場,影響直播效果。
今天這篇文章主要講直播營銷話術的設計,但是你會發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)還是圍繞著營銷漏斗來設計的。
作為一名主播,一定要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解,只有這樣,才能將產(chǎn)品的賣點和亮點詳細的展現(xiàn)給我們的用戶。
比如在一場直播當中,我們有一款產(chǎn)品是早餐機。
主播結(jié)合自己朋友一次低血糖的經(jīng)歷,講述了吃早餐的重要性,由此引出對早餐機的需求:
我真的奉勸各位上班族一定要好好吃早餐,國慶節(jié)跟我朋友去爬山,她走了沒幾步路就開始頭暈,我當時嚇壞了,真的就走了沒幾步她就不行了,后面她自己就在那邊反省說,國慶在家都沒好好吃飯,以后三餐一定要準時吃。是不是很多上班族都像她這樣?早上經(jīng)常不吃飯,這樣長此以往真的對身體不好,她下周生日,我打算就送她一個這個早餐機。
有了這個早餐機,早上可以快速做一個三明治,晚上還可以煎牛排,一機多用,大家一定要好好吃早飯。
通過商品介紹話術可以拉近主播和消費者的距離,在商品介紹當中側(cè)重突出商品的回購率、好評率、銷量等這些因素也可以建立信任感,促進用戶成單。
通過不斷的去強調(diào)讓用戶點擊購物車,點擊購物車這個行為就更容易被喚醒。
銷售前引導點擊購物車:
寶寶們,點擊下方的小黃車,就可以看到本場直播的所有產(chǎn)品哦
寶寶們,點擊購物車看一看,有驚喜哦
銷售中引導點擊購物車:
寶寶們,我們現(xiàn)在介紹的是X號鏈接的產(chǎn)品,大家可以下單了
寶寶們,購物車最上面的一號鏈接是我們接下來的福利款,XX眉筆 一毛錢給大家送福利,只有500份,我倒數(shù)5聲之后開始搶,趕緊準備好哦,....有搶到的寶寶們在彈幕里發(fā)“搶到”
促單話術的作用是讓加入購物車的用戶想要成交。從加購到成單只有一步之遙,這一步則需要用話術激活用戶的緊迫感,調(diào)起用戶“搶”的心態(tài)。
常見話術:
X號鏈接,今天只有XX份了,賣光就沒有了
有些用戶在下單后不會立即付款,這個時候他們對于產(chǎn)品還有一些猶豫不決,下單未付款會影響我們的付款率和成交轉(zhuǎn)化率,所以促付話術就要起到推波助瀾的作用。
讓未付款用戶產(chǎn)生緊迫感:
拍下未付款的寶寶們要抓緊時間付款哦,三分鐘內(nèi)沒有付款的訂單就會被取消掉的,到時候就被別人搶走了。
利用從眾心理,讓未付款用戶更堅定:
已經(jīng)付款的寶寶們在商品上彈幕上回復“已付款”,讓我看下有多少人已經(jīng)付款成功的
營銷話術的基本作用是讓用戶了解我們所推廣的產(chǎn)品、對產(chǎn)品產(chǎn)生需求以及愿意購買我們的產(chǎn)品。合格的直播話術是要說讓觀眾聽得懂的話,因為觀眾聽不懂就不敢興趣、就無法產(chǎn)生共鳴。 而優(yōu)秀的直播話術還需要主播看懂用戶內(nèi)心的需求和渴望,與用戶產(chǎn)生好的互動,就如同朋友之間分享好物一樣。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
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6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
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8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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