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聽起來是不是感覺有點像正確的廢話，心想做直播誰還不知道做復(fù)盤很重要呢？
還真有，并且還不少！在接觸了大量直播從業(yè)者后，我發(fā)現(xiàn)大部分人做直播都不具備系統(tǒng)的復(fù)盤思維。特別是新手，他們每天開播全憑感覺，期待好運氣降臨，讓直播間數(shù)據(jù)變好。
他們看起來很努力，實際上也確實非常辛苦，每次下播后臉上顯露出的那種疲憊感就能看出，本身做直播就不是個容易的事兒，對人的體力、心力的消耗都是巨大的。
但其實做的都是無用功，因為他們根本不具備復(fù)盤總結(jié)的思維，就算做再多的新嘗試，不通過復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗，進而通過經(jīng)驗讓自己下一次做的更好，就屬于一直在原地踏步了。
每天忙的累成狗，自己都被自己的努力感動了，但事情并沒有得到實質(zhì)性的進展。
相反，那些做得好的人看起來感覺輕輕松松的就能做出好數(shù)據(jù)，并能不斷做得更好，其實那只是表面所能看到的，要想獲得好數(shù)據(jù)背后對應(yīng)的一定是苦逼且大量重復(fù)的精細執(zhí)行工作。
他們會復(fù)盤。他們能找到自己做對一些事情的原因，也能找到自己做錯事情的原因。于是在每一個下一次的行動中，都會做的更好。
在開始記錄之前，我們需要先了解這些基本的計算公式，因為直播間很多數(shù)據(jù)是需要計算的，已經(jīng)整理到下圖了，記得多看幾遍。
做復(fù)盤主要會用到兩個表格，一個表格是直播基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄，另外一個表格是單場直播復(fù)盤表，這一步我們重點講第一個表格。
這個表格記錄的目的是方便我們進行全局概覽數(shù)據(jù)，雖然部分數(shù)據(jù)百應(yīng)后臺都是能夠看到的，但數(shù)據(jù)比較分散不夠集中，我們需要通過表格的形式進行集中記錄，從而監(jiān)控數(shù)據(jù)的變化，來指導(dǎo)我們的后續(xù)行動。
包含成交人數(shù)、銷售額、轉(zhuǎn)化率、粉絲下單占比、UV價值、客單價。
一般投放的數(shù)據(jù)是由投手單獨記錄，需要記錄更細致的數(shù)據(jù)，這里的匯總數(shù)據(jù)主要是記錄幾個重點數(shù)據(jù)，包含消耗、訂單數(shù)、GMV、流量、1分鐘停留、ROI。
如果還不知道怎么找到這些數(shù)據(jù)，可以按照以下步驟獲取直播數(shù)據(jù)：
（手機端）
（電腦端-巨量百應(yīng)）
（電腦端-抖店羅盤）
這時候我們上一步記錄的數(shù)據(jù)就發(fā)揮作用了，我們需要把第一個表格記錄的一些數(shù)據(jù)填寫到這張表格，方便我們進一步進行分析。
首先這里需要把第一個表格的一些數(shù)據(jù)，記錄到這里，方便我們做這一場直播的數(shù)據(jù)概覽。
直播的內(nèi)容吸引力主要表現(xiàn)在：最高在線人數(shù)、平均停留時長、新增粉絲數(shù)量、轉(zhuǎn)粉率、評論人數(shù)、互動率，這些數(shù)據(jù)都直接反應(yīng)了我們直播間的內(nèi)容吸引力，我們需要把各項數(shù)據(jù)都填到表格上去。
表格中問題記錄一欄，這點很重要，需要我們的場控或運營在直播的過程中進行實時記錄，把存在的問題都記錄到表格中。
當然，這里除了記錄一些不好的點，我們其實同樣也可以把表現(xiàn)得好的點都記錄下來。
一般直播間內(nèi)容吸引力不足可能存在的問題有哪些呢？我們羅列了以下幾點，你在做復(fù)盤的時候也可以對號自查：
短視頻內(nèi)容與直播間內(nèi)容不垂直導(dǎo)致高跳失率，阻斷了反向加熱機制；
短視頻種草效果不佳，商品展示場景，賣點，表現(xiàn)等不突出；
直播間的場景布置不行，視覺效果很差；
主播的不在狀態(tài)，表現(xiàn)得低迷不吸引人，沒有感染力；
選品組貨有問題，貨品留不住人；
活動設(shè)計與互動執(zhí)行有問題；
直播間銷售力主要表現(xiàn)在：轉(zhuǎn)化率、訂單轉(zhuǎn)化率、客單價、客單件、UV價值，這些數(shù)據(jù)都直接反應(yīng)了我們直播間的銷售效率，我們需要把各項數(shù)據(jù)都填到表格上去。
與數(shù)據(jù)指標關(guān)聯(lián)因素有：流量精準、產(chǎn)品給力、關(guān)聯(lián)銷售、直播展示、主播引導(dǎo)。
內(nèi)容不垂直導(dǎo)致流量不精準引起的轉(zhuǎn)化率低（需要排查內(nèi)容質(zhì)量與垂直度）
內(nèi)容視覺調(diào)性差，無法支撐高客單產(chǎn)品
商品組合銷售與搭配方案有問題導(dǎo)致客單價低
主播講解能力與引導(dǎo)成交能力差
直播間陳列與商品展示效果差，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低、客單價低
不過我們可以記錄更精細化一些，抖店羅盤的流量入口分類會更詳細，比如直播推薦分為廣場和自然推薦，我們可以單獨記錄，這樣更利于我們做分析。
比如這一場數(shù)據(jù)我們是不是短視頻的流量占比太高，導(dǎo)致主播一直在給短視頻進來的人做產(chǎn)品銷售，而直播推薦進來的人沒留住，可以讓短視頻進來的人先互動報名，原本的過款節(jié)奏別被帶偏了。
短視頻我們要單獨來進行記錄和分析，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需要把視頻的播放量、獲贊、評論、分享記錄下來。
這里表格中有一個視頻點擊進入率，這個指標怎么算呢？
同樣針對短視頻的數(shù)據(jù)指標，以及存在的問題進行綜合分析，把分析結(jié)果記錄到復(fù)盤結(jié)論那一欄。
最后一個板塊，單品銷售數(shù)據(jù)分析，這點很重要，我們需要把這一場直播間銷售的產(chǎn)品數(shù)據(jù)都記錄到表格中，包含了產(chǎn)品名稱、購物車序號、直播間瀏覽量、直播間點擊量、單品點擊率、支付訂單數(shù)、單品轉(zhuǎn)化率、支付GMV、單品UV價值。
最后一個板塊，單品銷售數(shù)據(jù)分析，這點很重要，我們需要把這一場直播間銷售的產(chǎn)品數(shù)據(jù)都記錄到。通?過數(shù)據(jù)的記錄，我們可以得出很多反饋；
比如我們直播間這款自動開合油壺，主播一次都沒講解過，但自然成交的數(shù)據(jù)很好，說明這個品是有成為爆品的潛力的，我們可以在下一場直播中主播多講解幾次。
我們通過以上大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息的記錄，同時還進行了分析，每個對應(yīng)的板塊都得出了一些結(jié)論，此時相信你心里基本上是有譜了，已經(jīng)知道該怎么調(diào)整，怎么優(yōu)化。
但做直播，不是一個人的單打獨斗，而是一群人的并肩作戰(zhàn)。作為操盤手的你需要讓團隊和你保持同頻，所以來到最后一步，就是我們集中復(fù)盤了。
我們需要把以上的數(shù)據(jù)分析結(jié)論，進一步形成具體的執(zhí)行任務(wù)，并且需要對應(yīng)明確到具體的負責人身上，務(wù)必執(zhí)行到位。
剩下的就是進行明確分工，在下一場直播的時候把這些任務(wù)都執(zhí)行到位。
1.應(yīng)該在什么時間點進行復(fù)盤？
最好是堅持每場直播都復(fù)盤，但重點復(fù)盤的時間點，可以是在你直播間做了一些專門的活動策劃，或做了一些特殊的調(diào)整；
2.問自己“憑什么做出了好數(shù)據(jù)”？
這點我認為真的超級重要，比如我們今天這一場爆了，賣了200w，然后大家樂呵激動的就過去了，沒有然后，但作為操盤手記得時刻問自己，我們憑什么能夠做出這樣的成績？
要知道，沒有一件好事情或壞事情是偶然發(fā)生的，都是概率化的表現(xiàn)，如何提高我們直播間持續(xù)穩(wěn)定增長的概率呢？
3.如何規(guī)避掉再次踩坑？
如果一條道你都踩過了，也知道有坑，但還反復(fù)的去踩，一錯再錯，從來不總結(jié)問題，總結(jié)規(guī)律，總結(jié)錯誤的類型，那你做事情能夠有實際性的進展那就見鬼了。
4.學(xué)會多復(fù)盤別人
- END -
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)