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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
今年的雙十一，早在上個月20日便早早的開始了預(yù)售！各大平臺、各個商家有關(guān)雙十一的營銷活動也是絡(luò)繹不絕。在這一片火熱的市場環(huán)境下，我發(fā)現(xiàn)了一個比較有意思的事情。
除了各種營銷活動內(nèi)容充斥網(wǎng)路之外，還聽到了另一種唱衰的聲音。有不少的媒體、大V都在大膽預(yù)測，今年的雙十一可能會是一場前所未有的大考，之后將會出現(xiàn)歷史的分水嶺。雙十一從2019年伊始，到2021年，將會進(jìn)入一個拐點，然后逐漸走向沒落。
這樣的聲音其實早幾年就有了，但今年似乎格外的多，瞬間讓我覺得今年的雙十一似乎有點與眾不同。于是帶著這個問題，我認(rèn)真思考了一下。
為什么會有這么多的人都覺得雙十一將不復(fù)存在，尤其是今年，這種聲音更甚了？我大致總結(jié)了一下網(wǎng)上這類聲音，主要都是從兩個角度出發(fā)：
首先，雙十一銷售市場的疲軟。
雖然現(xiàn)在的雙十一，銷售額依然在不斷的創(chuàng)造歷史，但這是建立在預(yù)售時長不斷被拉長、結(jié)算場景不斷擴(kuò)大等，被層層優(yōu)化的數(shù)據(jù)支撐的結(jié)果。曾經(jīng)零點搶購，過時不候的日子一去不回。所以橫向比較之后，其實雙十一的疲態(tài)顯而易見。
同時，也有更多的人表示，越來越復(fù)雜的游戲規(guī)則，無限被拉長的預(yù)售時長等等，而這些都是在消耗消費者購物激情。
與此同時，新型電商的崛起，各大視頻平臺、直播間，貌似天天都在雙十一。你在抖音、快手等平臺，隨便拉一個網(wǎng)紅主播日常帶貨銷售額出來看一下，日銷過億的直播間比比皆是，更不要替直播一哥一姐了。
所以，正是因為這些原因，導(dǎo)致了雙十一的風(fēng)光不再！
難道雙十一真的要成為歷史了么？！
我認(rèn)真思考了一下，純個人的觀點是：并沒有！雙十一不會被殺死，更不會沒落！畢竟資本也不允許，因為縱觀全年，沒有哪一天、哪一個噱頭可以比雙十一更冠冕堂皇割韭菜的了。（算字測名：11月11日，宜：割韭菜）
那為什么雙十一的規(guī)則越來越復(fù)雜？預(yù)售周期要被不斷拉長？這些問題所帶來的后果，你以為那些拿著年薪幾百萬的策劃人、高層領(lǐng)導(dǎo)，會完全不明白么？！他們之所以依然這么去搞，肯定不是因為遵循什么歷史傳統(tǒng)，故意唱反調(diào)。其實根本目的，還不是為了多賺一點錢！畢竟都是受資本控制。
什么意思？我給你舉個最簡單的例子，比如現(xiàn)在有兩個人，小A和小B，她們都想買一件衣服，但是小A的心理價位是1000元，而小B的心理價位是700元。那如果你是一個賣家，請問你要如何給你的產(chǎn)品定價？
你肯定會把產(chǎn)品定價成700元，這樣小A和小B都會購買，這樣你賣兩件衣服就能完成1400的銷售額。
那如果現(xiàn)在要求你賺更多的錢你又應(yīng)該怎么做呢？
最好的辦法就是把價格定在1000元，然后設(shè)置一些優(yōu)惠內(nèi)容，比如滿減、預(yù)付、搶券、拼團(tuán)、分享等等一系列的操作。這樣就可以700元拿下這件衣服。這時小A嫌棄麻煩就會1000元直接下單，而小B為了省錢，不嫌麻煩，于是就會按照商家的意愿去進(jìn)行各種行為動作，最終700元買下衣服。這個時候，商家賣兩件衣服就完成了1700的銷售額。
明白了么？！這樣一番流程，商家同樣賣了兩件衣服，不僅銷售額更高，同時還可能帶來新增用戶（小B的拼團(tuán)、分享等等）
所以雙十一之所以設(shè)置這么復(fù)雜的規(guī)則，不斷拉長預(yù)售時長，其實根本目的是為了甄別用戶，對不同消費能力，不同類型的用戶打上標(biāo)簽。你說，如果之后商家要搞營銷裂變，會把相關(guān)的活動信息推給小A還是小B？！
那面對新電商的崛起，對雙十一的沖擊這一點來說，確實是有所影響。我也清楚，大部分唱衰雙十一的文章，其實核心觀點并不是在說雙十一這種活動形式，更多的是在指傳統(tǒng)電商的沒落。畢竟雙十一之所以火爆離不開傳統(tǒng)電商的崛起。
但我認(rèn)為即便是面對新電商的崛起，傳統(tǒng)電商也不會沒落，至少在技術(shù)沒有完全突破之前，傳統(tǒng)電商依然不死！
為什么？雖然不可否認(rèn)，新電商已然崛起，短視頻和直播已經(jīng)抓住了我們最長、最聚焦的關(guān)注力，高頻拉動低頻的優(yōu)質(zhì)場景形成，各大網(wǎng)紅更是火力全開，種草、割草一體化鏈路被不斷加強，甚至因為被傳統(tǒng)電商錘煉的供應(yīng)鏈也變得更為成熟了。這些貌似都在預(yù)示著新電商將取代傳統(tǒng)電商。
但事實真的如此么？π爺我有不同的觀點：
首先我認(rèn)為傳統(tǒng)電商不死，雖然新電商在企業(yè)銷售環(huán)節(jié)可能會替代傳統(tǒng)電商，成為企業(yè)新的業(yè)績增長點。但是傳統(tǒng)電商并不會因此而沒落。最多不過是傳統(tǒng)電商在企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)中，承擔(dān)的功能發(fā)生了轉(zhuǎn)移。從原來的業(yè)務(wù)端，轉(zhuǎn)移到了內(nèi)容輸出環(huán)節(jié)。
怎么來理解呢？我們從用戶的角度來看，用戶購買路徑的心理變化，大致可以劃分為5個階段：了解、認(rèn)知產(chǎn)品、信任產(chǎn)品、激發(fā)欲望，決策對比最后是付款下單。
傳統(tǒng)的電商，企業(yè)將產(chǎn)品上架，然后通過站內(nèi)或站外進(jìn)行引流，用戶進(jìn)入店鋪之后，會先了解產(chǎn)品，然后通過多家比較，對產(chǎn)品性能、價格等有了一定的認(rèn)知，結(jié)合用戶評價等對產(chǎn)品產(chǎn)生信任，再通過店鋪的營銷活動、優(yōu)惠券等促銷手段，即能激發(fā)用戶的購買欲望，也為用戶提供了決策支持。從而最終付款下單完成轉(zhuǎn)化。
而在新電商模式下，用戶的購買路徑似乎變得模糊了！雖然你可以說路徑依然存在，比如企業(yè)通過小紅書、抖音、快手的平臺，進(jìn)行產(chǎn)品種草，讓用戶了解、認(rèn)知產(chǎn)品甚至產(chǎn)生信任，然后通過直播來進(jìn)行收割。
但是這個過程在實際的運營中，其實路徑是不明確的。先說直播促成交易這個環(huán)節(jié)來說，在直播間購物，更多的其實并不是用戶在了解、認(rèn)知產(chǎn)品、信任產(chǎn)品的基礎(chǔ)上去進(jìn)行轉(zhuǎn)化的，更多的是利用用戶的沖動消費，也就是我們常說的情緒購物。氛圍到了，用戶也就下單了。可是你說那些在直播間里購物的人，對產(chǎn)品能有多少了解呢？110g，60卷紙巾賣94.8元，請問是便宜了還是貴了？我們經(jīng)常聽到有人說，直播間里的東西就像大白菜一樣便宜，搶到就是賺到；但同樣的，我們也能聽到另一種聲音：直播間里的產(chǎn)品跟某某電商旗艦店相比，更貴了！
所以事實上，大部分人其實對價格都沒有想象中那么敏感！只有當(dāng)你真的需要某樣?xùn)|西，開始去搜索了，對比了，你才會有這個意識，知道是貴了還是便宜了。對價格都沒有那么敏感，更何況對產(chǎn)品信息的認(rèn)知呢？！
可為什么依然有這么多人在直播間里下單購物呢？因為直播間它激活、并且無限放大了你的購物欲！這就有點像我們說的長板理論：任何優(yōu)秀的人，都不是因為補充了短板，而是想辦法盡可能放大你的長處。直播間就是將用戶購買路徑中，激活欲望這一步無限放大了。甚至都可以忽略了決策對比的過程。
然后再回到所謂的種草環(huán)節(jié)！同樣一個產(chǎn)品，不同的網(wǎng)紅，可能說出完全不一致的產(chǎn)品信息，對于消費者來說，與其是在了解產(chǎn)品，對產(chǎn)品產(chǎn)生信任，不如說是對賬號IP產(chǎn)生了信任?？墒沁@種對KOC的盲信，是會被不斷消耗的！如果產(chǎn)品質(zhì)量足夠硬還好說，可如果產(chǎn)品并沒有想象中那么好呢？
再結(jié)合新電商模式中，目前最缺的一個環(huán)節(jié)：消費者反饋。
傳統(tǒng)電商發(fā)展了這么多年，自然有其成熟的一面。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量不如預(yù)期，或者說出現(xiàn)問題時，有相對比較健全的退款、理賠等環(huán)節(jié)，消費者也可以通過用戶評價留下自己的購物體驗、使用感受等?？墒嵌桃曨l賣貨、直播賣貨呢？
所以當(dāng)兩者結(jié)合之后，我們就可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)紅種草、短視頻/直播賣貨，不過都是放大了用戶購買路徑中的某個環(huán)節(jié)，利用消費者沖動購物的情緒來實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的。
可是消費者購物歸于理性，這是一個不可逆的趨勢。當(dāng)用戶激情慢慢回歸到正常水平時，對于企業(yè)來說，如何讓用戶真正了解你的產(chǎn)品、認(rèn)知你的產(chǎn)品這個就成為了關(guān)鍵。
而這幾個環(huán)節(jié)，在新電商模式下是很難完成的，畢竟這中間涉及到各種成本（例如人工、時間、機會等，畢竟主播對一個產(chǎn)品的介紹，在時間上必然是有限的）
說到這里可能會有人意識到，私域運營似乎可以解決以上所有的問題。那私域營銷體系是否會對傳統(tǒng)電商取而代之呢？
我認(rèn)為依然不會！沒錯，雖然私域營銷在用戶購買路徑上來說，涵蓋了用戶了解、認(rèn)知、信任、激發(fā)以及付款的全流程。但在我給企業(yè)提供私域運營服務(wù)的時候發(fā)現(xiàn)，幾乎大部分的企業(yè)，在私域體系下，所銷售的產(chǎn)品都不可能是全品類的。通常都是拿出一到兩個產(chǎn)品來作為爆款，在私域體系中進(jìn)行轉(zhuǎn)化。有些更是會用一款全新的、在其他渠道上從未銷售過的產(chǎn)品來作為主推款。
因為運營路徑的運轉(zhuǎn)線路被拉長了，如果這個時候品類過多，反而會耗費用戶將過多的精力消耗在產(chǎn)品認(rèn)知上。所以，私域體系更適合打造爆款產(chǎn)品，以及企業(yè)新產(chǎn)品的推廣上。
所以你說傳統(tǒng)電商會死么？！或許因為用戶習(xí)慣改變、注意力的轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致新電商的崛起，在GMV等數(shù)據(jù)上，傳統(tǒng)電商不再具備優(yōu)勢！但是，站在企業(yè)角度來說，在產(chǎn)品信息等內(nèi)容輸出上，傳統(tǒng)電商依然存在其不可替代性。舉個最簡單的例子，你想知道華為手機有多少系列？每個系列有哪些型號么？打開京東、淘寶旗艦店，可以讓你一瞬間全部掌握了。
其實互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，各種模式的興起、衰落！都不過是站在銷售額這一個單一維度上來看待的。你說真正過時的有哪個？小程序剛出來沒多久不也一樣被唱衰么？可是如今隨著私域的興起，小程序反而成為了企業(yè)布局私域的關(guān)鍵一環(huán)。你再去看公眾號、自媒體等等這些，對于企業(yè)來說，哪一個是可以放棄的陣地？！
都在說私域布局是企業(yè)必須要去做的事，那么與此對應(yīng)的公域流量，企業(yè)一樣也不能放棄，而傳統(tǒng)電商就是公域流量中企業(yè)可以預(yù)留的最大勾子?。?/p>
即便是從供需關(guān)系來看，對供應(yīng)鏈這一端的企業(yè)來說，傳統(tǒng)電商不可放棄；而對于需求端的消費者來說，在技術(shù)沒有完全突破之前，了解、認(rèn)知產(chǎn)品的過程傳統(tǒng)電商依然具有獨特地位。所以傳統(tǒng)電商不會落寞、更不會死！
除非互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有了一次重大的突破。例如當(dāng)下非?；鸬脑钪娓拍?。當(dāng)某一天，你人在家中坐，卻可以通過VR/AR等技術(shù)，讓你突破時間、空間的限制，感受到千里之外某個產(chǎn)品的具體特征。那個時候，或許才是傳統(tǒng)電商真正被取代的時候。
當(dāng)然，以上這些都僅僅只是個人的觀點，或許你有不同的見解，如果可以歡迎交流，相互學(xué)習(xí)唄！畢竟對于未來之事，誰又能說的準(zhǔn)呢！
-END-
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)