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近期發(fā)現(xiàn)品牌在知乎做投放的時候,會遇到一些問題,比如:
*知乎投放的基本邏輯是怎樣的?
*知乎底層算法和數(shù)據(jù)關注重點?
*知乎官方推薦的打法是怎樣的?
*不同階段不同類目的品牌做的數(shù)據(jù)是怎樣的?
針對這些問題,我們上周邀請了知乎官方商業(yè)化團隊資深營銷顧問在線分享(上期文章:“投放知乎,連續(xù)3個月增幅超100%!”),活動中以及活動結束后發(fā)現(xiàn)很多小伙伴對這塊有非常多不懂的地方,所以我們將內(nèi)容整理出來,希望能夠幫助大家更好地學習~
本文主要圍繞以下7點展開:
1、了解知乎現(xiàn)狀
2、深層次了解知乎投放邏輯
3、知乎常見疑問解答
4、什么樣的內(nèi)容是知乎定義的
5、推薦幾種知乎式打法?
6、品牌做知乎投放需要的團隊結構
7、五個經(jīng)典案例分享
正文如下:
現(xiàn)在大量品牌將知乎內(nèi)容營銷定義為布局消費品的下半場,下半場就是開始考慮真正品牌資產(chǎn)沉淀,用戶沉淀。因為說到底所有的營銷最終都是圍繞著人。那如何你的內(nèi)容能真正表達品牌的想法,品牌背后的一些東以及引以為傲的東西,如何把這些東西傳遞給消費者,并讓消費者認同,這其實就是知乎的價值。
大家對知乎的理解就是一個非常高質(zhì)量的問答社區(qū)。日常有時候會遇到一些問題來知乎搜一搜,所以知乎的一個很大特性,就是有有立身之本的這樣一個平臺。
知乎有大量的社區(qū)內(nèi)容沉淀,也就是在這個平臺里集成了很多很泛領域的東西,能夠給用戶帶來收獲感,這個收獲感來源于知乎平臺對內(nèi)容的把控,必須是高質(zhì)量的內(nèi)容才產(chǎn)出。這也是知乎給到用戶最大差異點,用戶在看到知乎的體量和信息量的濃度,和他在其他平臺感感受到是不一樣的。并且能在他看完這個信息之后,有一些對自我身份的認同。這個是知乎平臺洞察用戶心理的一個感覺。
先來分享知乎的人群結構(如下圖):30歲以下占比超過 76% ,從80后覆蓋到整個90后、00后,屬于年輕 &中堅人群兼具,男女比例也滿滿趨于均衡,并不如大家想象中男性為主的社區(qū)。
△知乎人群結構
再是知乎的社區(qū)屬性的變化:如下圖所示,知乎從一開始就是社區(qū)屬性,主要是關注與圈子。這個階段定義為1.0階段,是以支持大家去分享為主;然后到了1.0的后半段,開始有了工具的屬性,就是現(xiàn)在看到的問答和搜索。
然后這個社區(qū)進入到了2.0的階段,就具備了媒體的屬性,開始有了一些熱榜,大家在知乎可以看到當下最熱的信息的,并且也不是很垂直,什么明星八卦這種事情也有,包括直播和推薦。在這個階段還增加了一個服務的屬性,就是知識付費這個領域,就是嚴選會員,還有一些資訊向內(nèi)容。
然后就進入到現(xiàn)在的3.0階段,經(jīng)歷前兩個階段的積累,知乎的土壤是非常肥沃的,并且沉淀了大量非常深度的好內(nèi)容。在這這個階段知乎將自己定義為一個超級社區(qū)。在這個階段社區(qū)已經(jīng)具有了非常強的種草帶貨屬性,因為發(fā)現(xiàn)很多消費者,他買車買房,都會來知乎來看一看。
以上是知乎的現(xiàn)狀,接下來會從以下幾個方面更深層次的了解知乎,清楚品牌在知乎平臺怎么來玩,以及一些做的好的案例參考知乎的投放的邏輯,這個邏輯包含了一些非其他平臺獨有的點。
第一個就是知乎他不是達人采買賬號的邏輯,和小紅書或者抖音不一樣,知乎是做內(nèi)容的邏輯,用關注賬號做的怎么樣,或者的粉絲的量級,只是買他的某一期內(nèi)容,更多的是需要品牌廣告主本身是要做投入的。
首先品牌要非常了解自己的產(chǎn)品,了解自己的用戶。那么真正做投放的時候,選題就知乎本質(zhì),知乎是一個問答社區(qū),所以要選一個好的問題是能幫助品牌,去建立一個新的品類認知的。然后在選好題之后,品牌就要去建立自己的回答,這里的回答就是品牌做知乎投放的重中之重。這個回答可以理解成品牌在知乎的基礎素材,就是投放的原點內(nèi)容,如果回答做的比較好的,它的投放的效果也會比較好,后續(xù)可以把這個回答升級成文章,或者是圍繞這個問題,可以從多種角度回答。最后把它聚合成一個專題,甚至最終做成圓桌討論形式。這個是知乎的投放邏輯。
第二個就是知乎并非滿篇鋪設的邏輯,這個和其他平臺也不太相同,知乎只用準備有限基量的PGC的內(nèi)容,或者是UGC內(nèi)容就可以了。然后將多余的預算,用來做的放量的投放,就是通過知乎內(nèi)容分發(fā)的這些工具多多去曝光你的內(nèi)容,也就是預算分配問題。品牌需要把注意力放在怎樣去更好的表達你的產(chǎn)品,更好的表達你品牌背后的文化和技術等等。然后將更多的預算用來讓更多人知道你的產(chǎn)品,去打磨你的投放模型。
第三個非短期單一平臺roi邏輯,而是進攻+防守的長期品效合一邏輯;底層邏輯就是現(xiàn)在已經(jīng)進入整個新銳消費品的下半場之后,品牌不能再去講單一平臺的短期的roi邏輯,需要把它放在長期看全域營銷的價值,去看品牌在這所有的這些平臺怎么營銷的節(jié)奏?
當然這也和品牌目前的發(fā)展階段有關系。不同的階段品牌的側重也是不一樣的。但是知乎所謂的下半場的概念,就是進攻加防守的這種長期品效合一的概念。
第四個就是非純種草的邏輯,需要把這個戰(zhàn)線完全拉長基本是從種草到拔草全鏈路完成。就從選題到寫答案的這個過程,其實就是從種草到拔草的解決,當然這也需要品牌的內(nèi)容的濃度要達到一定程度。
第一個問題:知乎是男版小紅書嗎?
這肯定不是,從我們上文中的人群占比就能看的出來,男女比例接近1:1了,這個背后的邏輯有一部分是女性意識的覺醒,代表著女性要越來越多的參與到社會生活里,在家庭生活里也負擔著更重要的角色,比如說她要開始參與買車,買房,還有大概60-70%的家庭的經(jīng)濟大權是在女性手里掌握的,那她必然要考慮到家庭資產(chǎn)增值的問題。還有沒有進入家庭的女性,在讀書的時候,她會去考慮我要不要考研,我要不要出國,我要選什么樣的機構,等等這些對于知識的,對于經(jīng)驗的需求都會有,這也使得女性用戶自然增長的非???。
因為女性用戶的高速增長,現(xiàn)在時尚美妝的增長是非??欤ㄈ缦聢D所示)時尚美妝現(xiàn)在是知乎的MAU第二高的板塊,緊隨其后的母嬰領域,也是女性用戶占比較高的。
知乎官方給出的數(shù)據(jù),是有三十七個主領域,還有一百多個二級的領域,所有的信息都在證明,知乎不是男版小紅書,知乎是一個能給答案的地方。
第二個問題:只有一線城市用知乎嗎?
如下圖所示,知乎21年第一季度的數(shù)據(jù),一線新一線以及二線大概占到一半,然后剩余的幾線城市的同學占到另一半,相對均衡。知乎內(nèi)部統(tǒng)計過一二線這一半呢,他可能在知乎站內(nèi)的角色是創(chuàng)作者為主,另一半他可能主要是消費者,他是內(nèi)容的消費者,由于知乎是長圖文社區(qū),對創(chuàng)作者的這知識水平和能力,會要求會更高一些。如果一個用戶他能頻繁的去使用知乎,那么他一定是一個有知識水平,并且有極大的消費潛力的用戶。
第三個問題:知乎只是一個問答社區(qū)么?
其實不是,知乎本質(zhì)上它是問答。高質(zhì)量的問答。知乎是在p c 端和a p p 端都能有很好的閱讀體驗,目前的知乎的月活是幾乎過億的狀態(tài)。然后是月使用設備數(shù)也很高,日均搜索量在2570w這樣一個量級。這個量級相當于搜狗,360這種搜索引擎,將近三分之一日請求量的狀態(tài)。
上面3個常見問題結束了,知乎平臺的人群畫像更清晰了,到底是什么樣的內(nèi)容才能打動這些用戶。
知乎目前有六種內(nèi)容形式,提問,回答,文章,圓桌,專題,視頻。除視頻外,前五種可以把它理解成提問是一切的開始,從回答到專題這四個,它的信息濃度和信息體量會依次增加。
1.內(nèi)容撮合平臺:
現(xiàn)在知乎為了將這種內(nèi)容生產(chǎn)能力能賦能給品牌,提供了芝士內(nèi)容的撮合平臺,這個平臺就是讓廣告主品牌方,直接來做一些任務發(fā)布的,類似小紅書的蒲公英,抖音的星圖。
芝士結合整個知乎的達人的情況,合作分成了四類:
第一個是特邀,可以把它理解成深度定制。比如大家都很熟的美妝領域光光是顆小太陽,他就屬于超頭的達人,品牌跟他是可以做這種深度的一對一的定制服務。
第二個是復用,就是內(nèi)容租用,因為知乎站內(nèi)接近30%的內(nèi)容,它是有商業(yè)屬性能夠帶貨,但是他并沒有被商業(yè)化過。如果剛好這個人講的這個東西或者理念,和你的產(chǎn)品比較契合,你是可以跟他去聊一下,租用他的這篇內(nèi)容,相當于把他這篇內(nèi)容商業(yè)化了。
第三就是招募,招募本身是面向知乎所有創(chuàng)作者。這個比較適合說短期大量的去做一些內(nèi)容的鋪墊。這個量就基本已經(jīng)足夠滿足品牌在知乎內(nèi)的所有基礎內(nèi)容量了。
第四個就是自選,就是內(nèi)容里去放好物鏈接。
2.選題平臺:
內(nèi)容選題工具知乎提供了吐司。吐司是一個開放的工具,所有人都可以登錄,可以去查看知乎站內(nèi)的話題情況,包括曝光、瀏覽量、點擊量等等。
還有一個是知乎有數(shù),是可以去查看整個話題的趨勢和熱度的。還有一些關鍵詞的情況。
3.商業(yè)帶貨能力的問題:
知乎將有商業(yè)帶貨能力的問題分成這三類,功效性問題,人群性問題, 品類性問題。
功效型問題:比如怎么防脫,怎么防曬等等這種問題?
品類性問題:比如說掃地機器人到底哪個更好用?
人群性問題:三十歲的寶媽怎么樣實現(xiàn)一邊上班一邊帶娃?
實際投放中這三種問題其實它是協(xié)同的,品牌在投放的時候,其實是可以偏向于去區(qū)分這三個類型的,然后通過先去嘗試品類型問題、功效性問題,從中找到用戶情況,這其實也是在幫品牌方在知乎站內(nèi)去找到適合自己人群。
知乎的好內(nèi)容,其實就等于這個回答的概念。因為即使是專欄文章,它也是由回答升級而來。專欄、圓桌,它是也是由回答聚合而來。所以所謂的好內(nèi)容就是好答案。好答案的前提,就是先選好好問題。類似于你要在實際的生活中去開一家店。那你第一件事情就是選址,也是最重要的事情。
如何選擇一個好問題,可以通過吐司工具(如上圖所示,吐司話題界面),參考問題的瀏覽量,關注量,回答量。如果想做商業(yè)帶貨,建議這個話題本身的關注者人數(shù)要大于500人來證明這個話題它帶有一定的熱度。回答量要小于五百個,別太多,如果太多的話呢,在運維上的難度會稍微有所增加,但也不是不能運維,這些是一個基礎的參考。
舉例:一個男士個護品牌,他挑的問題是:男生如何看上去干干凈凈,清清爽爽?其實這個問題看上去平平無奇,但是他非常有生活感。
首先他有一個人群,并且有干干凈凈清清爽爽的最終效果的。剛好切中了上文中想做帶貨的三類的問題:一類是人群型的,一類是功能型,這個問題一下切中了兩個。
在回答這個問題的時候,大概有兩個方向,一個是以個人的變化,就是我是一個男的,我怎么改變的為主線去寫一個內(nèi)容。第二個是以女友的視角去講述我的男朋友這個變化。這里品牌重點是推他的一個淡香水,然后輔以他洗澡的場景去推一個沐浴的香水,這是第一次的內(nèi)容。
再到第二次更新的,上一次的基礎數(shù)據(jù)還不錯的話,二更就嘗試了第三個產(chǎn)品,開始推薦控油洗發(fā)水,間隔又推薦護膚四件套。最終到了定型噴霧的產(chǎn)品。其實本質(zhì)上都是這一篇內(nèi)容在一定投放時間內(nèi)不斷的去更新和投放的(如下圖所示)
這里總結了幾個好內(nèi)容的判斷指標影響曝光量的指標:首選是選題,選題是不是選對了,再看你的答案的點擊率,計劃的出價,還有互動數(shù)據(jù),
影響效果的指標:首先還是選題本身,然后就是插件點擊率,出價,互動這些數(shù)據(jù)去綜合去判斷你這個答案到底好不好。
內(nèi)容做好了以后,就需要進行分發(fā):知乎目前是有兩大內(nèi)容分發(fā)工具,一是知薦,二是知+
知薦是支持全部知乎站內(nèi)的內(nèi)容載體的,是按展示計費,大概統(tǒng)計一下平均ctr在2%。好的問題加問題簡介甚至ctr能達到9%
知薦流量的推進的路徑是兩大類(如下圖所示),一類是首頁,就是點進首頁之后,用戶就被推薦到了一個問題。第二就是答案頁的這個路徑,就是兩個答案中間有一個區(qū)域?qū)iT放了商業(yè)化的答案。
知+,會更適合偏效果的投放,還是以原生的內(nèi)容作為支撐的載體。知+是按cpc計費,大盤最近的cpc在0.5左右,可能也和大促節(jié)點有關,電商帶貨型的內(nèi)容插件c t r 能做到5-8%就可以了。
知+的推薦路徑是三類,它和知薦不太一樣,它會更豐富一些:第一類是首頁推薦模式,就是用戶點a p p 端默認可能就被推薦到了一個問題。然后第二類推薦流,它是來源于下一個回答,因為一個用戶來知乎想找一個答案,平均只能瀏覽6-7個回答。
這個方式會讓這個回答盡量在他的這個瀏覽范圍內(nèi),讓用戶接觸到。第三類就是搜索推薦的模式,但這個不是seo,它其實還是出價的,只是這個價格可能會比前兩個流量路徑稍微貴一點;搜索欄還有一個就是比如說品牌目前站內(nèi)的基礎內(nèi)容已經(jīng)達到一個不錯的基量??梢試L試這個搜索推薦流的這個模式(如下圖所示)
幾種知乎式的打法,只能做參考,具體的不同品類真正在投的時候還是要想辦法更多的去鉆研,這里會把產(chǎn)品分成謹慎消費品,快速消費品兩大類來說明:
第一類謹慎消費品:就是高客單高心智卷入的意思,也就是代表你要買這個東西,決策周期相對是比較長的。比如說消費電子、金融、保險、買房、買車、裝修家具、醫(yī)美高端滋補等,都屬于領域。
這類在做知乎的時候,一般做兩種動作:一開始先請一個特邀,相對頭部的這種,一般被叫power users,幫品牌定性定調(diào)子。他的作用偏向于品宣一些,特別做高端滋補這種品類的品牌,內(nèi)容的形式還是以回答或文章,對于初期嘗試投放的話,這兩個形式就可以了。投放工具的選擇會建議無論是知+還是知薦,都嘗試投放搜索流,因為一般這種情況,都是因為在其他地方被種草,來知乎是做求證的,肯定是要做定點搜索的,布局這個搜索流的剛好測試內(nèi)容。
在頭部的調(diào)子定好以后,可以嘗試做一些基量的內(nèi)容。就是偏k o c 項的內(nèi)容,比如說開箱測評體驗避坑這種這種東西
前一種純定調(diào)子,可以不去放跳轉插件,后面像這種普通k o c 向的內(nèi)容,可以是回答直接跳轉插件的形式。
第二類快速消費品:就是中低客單低心智卷入的產(chǎn)品,決策很容易。以食品、飲料、家居日化為主,然后美妝、護膚、母嬰和寵物就屬于半謹慎類消費品了??焖傧M品,可以直接上來就來做。如果是相對知名品牌,可以上來就先去跟MCN合作做共創(chuàng)。他做這種內(nèi)容就是PGC 形式的內(nèi)容,就直接帶貨就好了。內(nèi)容形式主要是以回答+文章的形式。投放工具我們就選擇知+,知+的三種流量路徑都可以去嘗試?;A的這種帶貨內(nèi)容做了之后呢,可以再復用,就是用芝士平臺去給一些能寫答案的人分發(fā),復用、自選、招募,做一些這種ugc向的內(nèi)容,也還是以測評體驗避坑和補口碑為主,插件的添加還是看內(nèi)容形式來,不用全部添加,這類內(nèi)容的投放推薦流,回答流和搜索流都ok
半謹慎這個領域,屬于品牌有功效宣傳,但是這個功效是需要教育消費者的。這個的策略就是上述兩種方式的結合。建議還是去嘗試一下特邀的形式,頭部的這種創(chuàng)作者pu去教育和定調(diào)子,可以不掛鏈,主要是為了證明你不是智商稅。在通過知薦放大曝光。
第一個角度是合作伙伴的角度,因為知乎本身內(nèi)容濃度比較高,創(chuàng)作比較難,所以從合作伙伴角度,MCN 和代理的要選擇能夠做內(nèi)容共建的團隊。
知乎投放的時候,可以多代理多賬戶的去做,通過賽馬機制去反哺自身的團隊目前知乎的廣告代理,都是具備一定內(nèi)容創(chuàng)作能力的,當然具體的也得看公司的具體情況。
自建團隊,建議最小規(guī)模配置是兩到三個人。一個人定義為叫知乎的寫手,他是一個專職的身份,這個需要長期練習培養(yǎng)知乎寫手的體感,他是要對知乎的內(nèi)容有感知的,并且是認同的。
再準備1-2個投手,其實就是做廣告優(yōu)化師,品牌也可以根據(jù)自己投放的需求,去判斷是找合作伙伴還是自建團隊,還是兩者兼?zhèn)涠际莖k 的。
知+是20年5月上線的工具,接下來的幾個案例都是發(fā)生在知+上線以后,統(tǒng)計的是21年7月的數(shù)據(jù)。
比如說某代餐品牌,在7月份時,知+日均消耗10w,而他在站內(nèi)的內(nèi)容總量也就100篇。在投的比例是1/3,就是這個量就夠他消耗了。并且好的計劃roi是能做到3以上了。
還有一個高客單品牌,它整個知乎站內(nèi),就只有十五個內(nèi)容,但是它有一個賬號矩陣,一個官方號和+幾個個素人號。品牌是抖音和知乎同時在投的,然后知乎是roi是高于抖音的。最重要的一點是,從知乎引流過去,對5000元優(yōu)惠券的領取量是很高的。這也側面印證了知乎這個客群的購買力。
第三個網(wǎng)易嚴選,挑了一個話題是“哪些東西,你以為很貴,但其實很便宜”,一開始是以回答的問題去投的,發(fā)現(xiàn)整個數(shù)據(jù)非常好,內(nèi)容點擊率高達9.8%,非常優(yōu)異的水平了,然后就把他這個回答升級成了文章,又進行了一次投放。
第四個是大疆曾經(jīng)的一個案例,大疆曾經(jīng)他自己有一個回答,當時停投了,他后面有了新品之后,他又把這個提問下的回答拿出來重新編輯,然后去投放,這個就是舊問新答 。
第五個案例是康爾馨品牌在知乎打造了一個酒店家紡的概念,等于在知乎做了一個新的品類的創(chuàng)立。酒店臥床床具這是很細分的場景下的一個細分品類。品牌當時選了幾個問題也是很神奇的,比如說“為什么酒店會配三到四個枕頭對吧?”“為什么希爾頓萬豪洲際酒店的床睡起來那么舒服?”
這些問題本身都會讓你很好奇,想點進去,然后在你看答案的同時,就被推薦到了這樣的產(chǎn)品里,就是在這個場景下,去激發(fā)他的消費需求。
知乎現(xiàn)在算得上是一個可以一戰(zhàn)的藍海,知乎目前的這個商業(yè)價值是非常有待于大家去挖掘的。特別是品牌還沒有在其他的平臺去放量去做投放的時候,知乎可以幫你來做這個嘗試。
以上是關于知乎平臺內(nèi)容營銷的部分分享,歡迎討論~
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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