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文 | 陳橋輝
搜索領(lǐng)域無戰(zhàn)事?當(dāng)然不是,一場(chǎng)暗潮正在涌動(dòng)。
11月17日,搜索市場(chǎng)“老大”百度發(fā)布了第三季度財(cái)報(bào),百度核心業(yè)務(wù)收入為247億元,其中網(wǎng)絡(luò)營銷收入為195億元,占到總收入的70.8%,托管頁業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)43%。也即搜索廣告帶來的營收仍是百度的營收主力,且是穩(wěn)定增長(zhǎng)的點(diǎn)。
近十年,相繼涌現(xiàn)出阿里的神馬搜索、微信搜一搜、360搜索以及頭條搜索等產(chǎn)品,可以發(fā)現(xiàn),搜索一直是互聯(lián)網(wǎng)公司不曾放棄的方向,意圖顛覆百度的勢(shì)力一直存在。
而近半年來涌現(xiàn)的新勢(shì)力,則更具顛覆的實(shí)力。阿里成立智能搜索事業(yè)群,騰訊全資收購搜狗,再加上跨界入局的短視頻平臺(tái),10月份字節(jié)跳動(dòng)將頭條搜索并入抖音,快手主推視頻搜索,讓平靜已久的搜索賽道再掀波瀾。
Tech星球獨(dú)家獲悉,抖音和快手已經(jīng)在App和網(wǎng)頁版外部測(cè)試獨(dú)立的搜索入口。具體的形式則是,抖音和快手將各自的搜索以小組件的模式展示在手機(jī)桌面上,用戶可以通過手機(jī)桌面上的搜索入口進(jìn)行訪問。
圖為抖音搜索、快手搜索、百度搜索和頭條搜索小組件
可以發(fā)現(xiàn),“抖音搜索”和“快手搜索”與“百度搜索”在手機(jī)桌面上的小組件形式上并沒有太大區(qū)別,這也意味著,抖音快手兩家短視頻平臺(tái)通過在外部拓展搜索入口,以期獲取更大的流量轉(zhuǎn)化,并在模式上向百度搜索看齊,毫無疑問,兩家在搜索方向上的腳步正在加快。
如今,“互通互聯(lián)”背景下,百度能夠直接搜索京東、抖音等網(wǎng)站的產(chǎn)品和內(nèi)容等,融合與競(jìng)爭(zhēng)的戲碼不斷上演。一場(chǎng)圍繞渠道、技術(shù)、市場(chǎng)、營銷、產(chǎn)品等各個(gè)領(lǐng)域展開的搜索大戰(zhàn),或不可避免。
戰(zhàn)火重燃,抖音快手加碼“視頻搜索”的打造
隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶的流量見頂,短視頻平臺(tái)也受到了影響,抖音和快手國內(nèi)兩大短視頻平臺(tái)在用戶數(shù)量和使用時(shí)長(zhǎng)方面,增長(zhǎng)乏力的苗頭已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)。抖音月活相比去年6月,僅有2000萬的增長(zhǎng),而快手2021年第二季平均日活躍用戶數(shù)降了210萬人,平均月活躍用戶數(shù)則降了1360萬。
如何獲取新的增長(zhǎng),成為一道擺在“抖快”面前的課題。
從去年開始,“抖快”做出了業(yè)務(wù)上的改變,相繼嘗試了一些新的獲取流量方式,例如抖音提出社交玩法,將抖音社交打造成用戶的一種生活?yuàn)蕵贩绞?,快手則在短劇上嘗試,扶持更多的創(chuàng)作者,通過內(nèi)容獲取新的流量。但這種長(zhǎng)周期和高成本的獲客模式,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的快速打法而言,并不是最高效的方式。
作為以內(nèi)容見長(zhǎng)的兩個(gè)產(chǎn)品,附加的新業(yè)務(wù)或功能更多的對(duì)平臺(tái)的流量加持,而穩(wěn)定、有效觸達(dá)的流量入口依然是“搜索”。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,在今年上半年,“抖快”相繼公布了各自搜索的數(shù)據(jù)。字節(jié)跳動(dòng)CEO張楠透露,抖音視頻搜索月活用戶已超5.5億,“接來下的一年,抖音將加大對(duì)搜索的投入力度”??焓炙阉髫?fù)責(zé)人李巖則在快手光合創(chuàng)作者大會(huì)透露,快手搜索的月活躍用戶已超2.5億。
毋庸置疑,“搜索”已成為抖快的一大發(fā)力方向。
“抖快”的搜索有別于百度搜索,主要體現(xiàn)在結(jié)果的表達(dá)上有別于百度的圖文內(nèi)容,“抖快”更注重于視頻內(nèi)容的搜索,也被稱為“視頻搜索”,通過視頻形式來獲得搜索結(jié)果,視頻化呈現(xiàn)雖然說更直觀、更形象與生動(dòng)。
圖為字節(jié)跳動(dòng)的搜索產(chǎn)品矩陣
“抖快”做搜索是必要的一步,經(jīng)過多年的快速發(fā)展,平臺(tái)已經(jīng)積累了大量的內(nèi)容,從這些內(nèi)容的搜索中,抖快也掌握了大量的數(shù)據(jù)、算法信息,現(xiàn)在去做搜索是對(duì)原有內(nèi)容的復(fù)用和擴(kuò)張。
通過搜索,抖快可以將大量的視頻精準(zhǔn)的提供給用戶,提升用戶的使用效率。其次,搜索也能與業(yè)務(wù)進(jìn)行連接,例如電商與搜索結(jié)合后,形成“搜索電商”,用戶可以直接通過搜索關(guān)鍵詞跳轉(zhuǎn)到帶貨視頻的界面,為商家提供展示入口。
目前,抖音正朝著“搜索電商”發(fā)力。此前,抖音測(cè)試了名為“搜一搜”的功能,用戶可在評(píng)論區(qū)進(jìn)行關(guān)鍵句或詞語的搜索,搜索結(jié)果則可以展示與該句相近的視頻內(nèi)容,不少電商創(chuàng)作者也參與其中,通過在熱門視頻的評(píng)論區(qū)中,留有與自己帶貨視頻內(nèi)容相近的文字,可讓其他用戶對(duì)該文字使用搜一搜功能后,定位到自己的帶貨視頻處,成為一個(gè)免費(fèi)的帶貨入口。
此外,抖音也不局限視頻內(nèi)容,搜索結(jié)果中也帶有頭條百科、頭條文章等圖文內(nèi)容,補(bǔ)全其的搜索展示內(nèi)容,滿足部分喜愛看圖文內(nèi)容的用戶。
而快手搜索的定位則更加明晰,強(qiáng)調(diào)“用生活回答每一種生活”。可簡(jiǎn)單理解成,通過視頻搜索的精準(zhǔn)結(jié)果,去解決用戶解對(duì)日常生活中的疑惑,定位更像是視頻版的小紅書。
另外,抖快也在近日都推出了站外搜索小組件,不難看出他們希望將搜索延伸至生態(tài)外,在外部建立新的觸達(dá)窗口,以此更容易聚焦于內(nèi)容互動(dòng)以及娛樂化內(nèi)容帶來的流量?jī)r(jià)值。
BAT也沒閑著,“抖快”超車并不易
抖快在視頻搜索上加碼的同時(shí),近段時(shí)間,作為圖文搜索時(shí)代的老玩家BAT也沒閑著。
面對(duì)新勢(shì)力咄咄逼人的態(tài)勢(shì),百度搜索率先做出調(diào)整,開始收錄抖音、快手的視頻內(nèi)容。
對(duì)于百度自身而言,百度收錄抖音、快手的視頻內(nèi)容,也是互聯(lián)互通的階段性成果?,F(xiàn)如今的百度,在抓取的內(nèi)容上相比以前有所減少,而隨著頭條號(hào)等新平臺(tái)的崛起,創(chuàng)作者也不再局限于在百度上進(jìn)行內(nèi)容分發(fā),百度通過收錄這些短視頻內(nèi)容,將極大的豐富自身的內(nèi)容度。
百度或?qū)⒁揽恳曨l內(nèi)容,打造“視頻+圖文”的信息流,進(jìn)一步鞏固自身在站外搜索的頭部地位。但對(duì)于百度旗下的好看視頻而言,因?yàn)椤岸犊臁钡臄D占,會(huì)有著一定的影響,如何平衡自家業(yè)務(wù)和第三方平臺(tái),將是百度搜索接下來需要解決的一大方向。
在商業(yè)變現(xiàn)上,百度搜索開啟了新模式,以智能小程序,發(fā)動(dòng)“鏈接信息”到“鏈接服務(wù)”的大跨越。搜索服務(wù)將實(shí)現(xiàn)線上線下商業(yè)的聯(lián)動(dòng),這無疑具有更廣闊的商業(yè)價(jià)值。
阿里在神馬搜索業(yè)務(wù)上初嘗敗仗后,推出了夸克搜索,夸克搜索雖然不及百度搜索,但依靠自己的極簡(jiǎn)、智能等特性,贏得了一部分用戶。
今年上半年,阿里在創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群的基礎(chǔ)上成立智能信息事業(yè)群,主要聚焦信息服務(wù)方向的智能化創(chuàng)新。作為其核心產(chǎn)品夸克,成為了阿里切入智能信息領(lǐng)域的關(guān)鍵組成部分,此次的架構(gòu)調(diào)整也被外界解讀為,從工具產(chǎn)品到服務(wù)平臺(tái)的全面提速。
目前,夸克搜索已經(jīng)連接UC、書旗、醫(yī)鹿等不同領(lǐng)域的資源,謀求豐富和完善App本身的內(nèi)容生態(tài),并精準(zhǔn)滿足用戶在具體場(chǎng)景下的需求,夸克搜索成為了阿里生態(tài)的一個(gè)超級(jí)用戶入口。數(shù)據(jù)顯示,過去一年多,夸克App活躍用戶量增長(zhǎng)5倍,搜索量增長(zhǎng)6倍,夸克成發(fā)展成了一股不可小覷的搜索服務(wù)平臺(tái)。
隨著騰訊正式將搜狗收入麾下,騰訊也如愿整合搜狗的搜索資源,如今搜狗已經(jīng)成為了騰訊外部渠道的重要搜索入口,成為QQ瀏覽器、微信的指定搜索工具。從放棄搜索到收購搜狗的7年時(shí)間中,騰訊明白搜索是其不可獲缺的短板。
當(dāng)然,騰訊還有另一搜索品牌微信“搜一搜”。最新數(shù)據(jù)顯示,微信“搜一搜”月活用戶已達(dá)到5億,當(dāng)相比于抖音搜索的5.5億月活仍有所差距,對(duì)于還在高速發(fā)展的微信搜一搜而言,搜狗已經(jīng)成為了其在微信生態(tài)外的重要展示窗口,未來兩者如何深度打通,還需要時(shí)間來驗(yàn)證。
可以看到各家并未放緩腳步,而是通過逐步完善自身的搜索業(yè)務(wù)體系,加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。抖快發(fā)展搜索的優(yōu)勢(shì)在于內(nèi)容的展現(xiàn)形式為視頻,有別于主流的圖文展示,可以形成差異化競(jìng)爭(zhēng),而且視頻對(duì)實(shí)用性、操作技巧、生活類的內(nèi)容有更直觀展示,能夠調(diào)動(dòng)生態(tài)內(nèi)的用戶去進(jìn)行搜索,并通過搜索連接生態(tài)內(nèi)的各業(yè)務(wù)。
但抖快的搜索也存在著缺陷,由于離不開平臺(tái),導(dǎo)致其受眾范圍有所局限,相反其他搜索開始在生態(tài)之外進(jìn)行大面積布局,可以對(duì)外部的流量進(jìn)行實(shí)時(shí)攫取,這將拉大新老玩家的距離。
搜索小組件的出現(xiàn),雖然可以打開抖快對(duì)外部搜索的流量觸達(dá),但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,而且在利用搜索連接各業(yè)務(wù)的方向上仍未全面展開,離“搜索連接一切”的目標(biāo)還有不少距離,短時(shí)間內(nèi),對(duì)于頭部搜索平臺(tái)還不能構(gòu)成直面挑戰(zhàn)。
搜索第二春,都想做流量和變現(xiàn)收割機(jī)
如今搜索似乎有再打二次戰(zhàn)爭(zhēng)的趨勢(shì),核心原因則是搜索對(duì)內(nèi)是連接一切產(chǎn)品、內(nèi)容的利器,對(duì)外則是連接信息、服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。
信息收集不難理解,即利用爬蟲技術(shù)從各大網(wǎng)站爬取用戶想要的信息,此時(shí)的搜索入口,成為了流量的重要來源。
競(jìng)價(jià)廣告則是第一代搜索的主要營收模式,這個(gè)市場(chǎng)有多大呢?據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2020上半年中國移動(dòng)搜索行業(yè)研究報(bào)告》顯示,2020年移動(dòng)搜索用戶規(guī)模有望達(dá)到7.54億人。其中,網(wǎng)民通過移動(dòng)搜索獲取信息的占比達(dá)到69.6%,搜索引擎成為網(wǎng)民獲取信息的首要入口,并迅速贏得廣告主青睞。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2019年廣告主在搜索引擎營銷上的投放意愿占比已高達(dá)89.8%。
而如今百度、抖音、微信入局的第二代搜索,其實(shí)也是張一鳴的搜索執(zhí)念再現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)前,張一鳴曾在陳華(現(xiàn)唱吧CEO)和吳世春(梅花創(chuàng)投創(chuàng)始人)聯(lián)合創(chuàng)業(yè)的酷訊擔(dān)任CTO。只是命苦的酷訊,和當(dāng)時(shí)的搜狗、360搜索等都沒有打敗百度。
核心原因是酷訊是定位生活類搜索,比如機(jī)票搜索、酒店搜索、火車票搜索、工作招聘搜索等等。但這個(gè)項(xiàng)目誕生的過早,整個(gè)行業(yè)的技術(shù)和生態(tài)都不完善。2021年,小程序、視頻化搜索技術(shù)等諸多能力的完善,搜索終于迎來了第二春。
其中,字節(jié)跳動(dòng)的調(diào)整和篤定最為明顯,張一鳴將今日頭條、西瓜視頻、搜索、百科以及國內(nèi)垂直服務(wù)業(yè)務(wù)并入抖音,該板塊負(fù)責(zé)國內(nèi)信息和服務(wù)業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。可以看出字節(jié)在整合自家的信息業(yè)務(wù),打造一個(gè)集“流量+現(xiàn)金”的大型收割機(jī)器。
Tech星球曾了解到,很多企業(yè)同時(shí)是字節(jié)跳動(dòng)和百度兩家的廣告代理商,字節(jié)的搜索業(yè)務(wù)體量雖然小,但覆蓋的業(yè)務(wù)特別廣,有能力蠶食百度等搜索企業(yè)的目標(biāo)客戶。一份行業(yè)流傳的截圖也顯示,抖音不少關(guān)鍵詞的搜索量,已經(jīng)超過了百度。
市場(chǎng)格局或正在起變化,當(dāng)然在搜索這條賽道中,目前仍然是一超多強(qiáng)的格局,“一超”是百度,多強(qiáng)則是騰訊搜狗、抖音搜索等后起新秀。而張小龍?jiān)?019年微信Pro公開課上,也不止一次的重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)微信搜一搜的重要性。隨著抖快的加入,帶來了新的視頻搜索玩法,這種格局或發(fā)生改變。
無論是PC時(shí)代還是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,或是現(xiàn)在的短視頻時(shí)代,搜索從圖文搜索在到視頻搜索的變換,但其始終未變的是其作為互聯(lián)網(wǎng)第一大流量入口和超強(qiáng)變現(xiàn)能力的地位。
隨著新玩家的加入,本就激烈競(jìng)爭(zhēng)的搜索賽道將變得越來越擁擠,但面對(duì)其帶來的巨大商業(yè)潛力和流量加持的誘惑,各方勢(shì)必會(huì)加大投入力度,開啟新的搜索大戰(zhàn)。
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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