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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
一位女士站在家門口，用人臉識別開了鎖，進屋后輕觸控制面板，屋內(nèi)的光線、溫度就能自動調(diào)節(jié)。她開始準備一家人的晚餐，通過廚房的控制終端，她給孩子發(fā)去短信，與丈夫通話。晚飯準備好后，在不**間的人通過電視或電腦都收到了提醒。晚餐結(jié)束后，孩子想要看電視，大人可以在另一個屏幕上選擇播放內(nèi)容。
以上內(nèi)容來自于微軟在1999年發(fā)布的一條 Smart Home 概念視頻，帶有年代感的畫面現(xiàn)在看來與高科技沾不上什么邊，視頻中的手機和PC都異常笨重。但是在“物聯(lián)網(wǎng)”、“智能家居”、“萬物互聯(lián)”這些概念尚未見蹤影的時候，視頻中描繪的智能圖景無疑給千禧年之后的居家生活提供了技術(shù)和方向指引。
圖源：微軟視頻截圖
時間來到當下，對于家中各種各樣的智能家居我們早已不再陌生：指紋開鎖、智能音箱、遠程控制的寵物喂食機、掃地機器人、與移動設(shè)備連接的電視......在此背后，是整個持續(xù)擴張的智能家居市場。
據(jù)CBNData《2021智慧家居趨勢報告》顯示，2016-2020年我國智能家居市場規(guī)模由2608.5億元增至5144.7億元，到2021年規(guī)?？蛇_5800.5億元。在天貓平臺上，智能家居品牌數(shù)量近兩年增幅超100%。
圖源：CBNData《2021智慧家居趨勢報告》
在這個競爭愈發(fā)白熱化的市場里，有劍指“AIOT”的跨界手機大廠，有迫切智能化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)家電企業(yè)，有“沒有邊界”的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還有新生的初創(chuàng)公司們，甚至房地產(chǎn)商。近幾年的AWE（中國家電及消費電子博覽會，Appliance&electronics World Expo）上，不僅許多創(chuàng)新的家電和消費產(chǎn)品百花齊放，而且各家紛紛出品IoT及智能家居解決方案，目標“全屋智能”。
在各種眼花繚亂的概念和產(chǎn)品中，行業(yè)的目標是共同的——希望通過技術(shù)升級，給消費者帶來真正智能和便捷的生活。而智能家居行業(yè)新秀「創(chuàng)米科技」在思考智能家居的深層價值時，將“安全感”作為品牌的極致追求。
創(chuàng)米于2014年成立，是最早加入小米生態(tài)鏈的企業(yè)之一。其旗下創(chuàng)米小白品牌推出的小白智能攝像機、小白智能門鈴等多款智能家居單品上市后成為爆款，讓公司在行業(yè)里迅速站穩(wěn)了腳跟。
在這個群雄逐鹿的賽場中，創(chuàng)米如何成功占領(lǐng)消費者心智，成為“爆款制造機”？從智能單品到全屋智能，創(chuàng)米如何思考發(fā)展路徑？除了提升效率，智能家居究竟能給我們的家?guī)碓鯓拥母淖?？不能碰的“底線”又是什么？這些問題都值得一番細致的研究。
毋庸置疑，家是我們心中最溫暖、安定的所在。即使是再智能的門，再智能的鎖，保護家人的安全仍然是此類產(chǎn)品的第一要務。
近期新上映的電影《門鎖》將議題聚焦在了獨居女性的安全問題上，而現(xiàn)實生活中，一些惡性案件的發(fā)生甚至比電影更殘酷，讓人不得不提高警覺。據(jù)COSMO的一份報告《城市獨居女性調(diào)研白皮書》，城市女性獨居生活的起點集中在剛畢業(yè)或剛開始工作時，18-35歲的女性中，超七成獨居2年以上，安全問題成獨居女性最擔心的問題。
在社交平臺上，關(guān)于獨居女性安全問題的討論眾多。在知乎上，“獨居女性有什么必備神器”問題帖子下，有700多則回答，其中不少人分享了可視化門鈴、攝像頭、報警器等產(chǎn)品。獨居老人的生活中也存在許多風險，騙子上門、突發(fā)的健康問題、孤獨感......人們寄希望于科技產(chǎn)品去有效地幫助解決這些問題。
知乎“獨居女性有什么必備神器”問題下
有700多則回答
創(chuàng)米用了7年時間，將“居家安全”刻入了品牌基因。畢竟，智能家居的載體**，但不離其本質(zhì)——家是安全的港灣。
對于實現(xiàn)“居家安全”，創(chuàng)米將其分三個階段：分別是物理安全1.0、環(huán)境安全2.0、以及系統(tǒng)安全與服務3.0。基于這一認知，逐步構(gòu)建自己的產(chǎn)品體系。
具體而言，物理安全是我們消費者最可感的一層安全屏障，包括入戶安全、看護安全、用電安全、數(shù)據(jù)安全等維度。為此，創(chuàng)米研發(fā)了智能門鈴、室內(nèi)室外攝像頭、智能鎖、智能插座、智能開關(guān)等一系列單品。這些單品在很多時候給予消費者切實的安全感。以創(chuàng)米小白智能攝像機為例，當獨居青年出差不在家時，也能從手機上看到家里的情況；鏟屎官們可以通過視頻遠程看到主子的行動；雙向通話功能讓家人之間的溝通更順暢；當屋內(nèi)出現(xiàn)孩子大哭、尖叫等異常聲響時，攝像機能及時偵測，并直接在手機上推送警報信息。
除了一系列單品，2020年，創(chuàng)米跨界推出了一款集成式的產(chǎn)品——“小白智慧門”。這是行業(yè)內(nèi)首款帶電的門，實現(xiàn)了門鎖、門控和門體的一體化設(shè)計，而且能直接接入家庭電路和網(wǎng)絡(luò)，與其他智能單品進行聯(lián)動。
小白智慧門支持多種開鎖方式，外有攝像頭內(nèi)有屏幕，當門外有異常的停留或走動，手機上會立即收到警報通知。雙向語音功能得以讓用戶通過手機向門外喊話，同時支持變聲功能。通過這樣一扇智慧門產(chǎn)品，創(chuàng)米集成了之前的技術(shù)和產(chǎn)品經(jīng)驗，以一個“全面解決方案式的產(chǎn)品”夯實了對物理安全1.0的探索。
今年，創(chuàng)米對安全的探索延伸到了“環(huán)境安全”的層面，此概念里包括空氣安全、水安全、光安全，這類產(chǎn)品有環(huán)境傳感器、凈水器、空氣凈化器、智能燈帶等等。9月份，創(chuàng)米推出了小白集塵掃地機器人，在基本清掃功能之上，創(chuàng)米的機器人特別研發(fā)了紫外線殺菌和自動集塵的功能，旨在完成對家庭環(huán)境的深度清潔，同時避免灰塵的二次污染，給用戶帶來更健康的居住環(huán)境。
系統(tǒng)安全與服務則是一個更底層的安全理念，通過創(chuàng)米研發(fā)的底層AIUI平臺實現(xiàn)。這個平臺從數(shù)據(jù)傳輸?shù)母鱾€維度對用戶數(shù)據(jù)進行加密，保證用戶的信息安全和隱私安全。與此同時，還讓每一件單品形成互聯(lián)互通，而這正是創(chuàng)米由智能單品到智能場景，再打造全屋智能的路徑。
總而言之，“安全感” 成為消費者挑選智能家居的重要訴求之一，在CBNData的調(diào)查中，超過40%的消費者把能否提升安全感納入理想智慧家的重要考量。
圖源：CBNData《2021智慧家居趨勢報告》
創(chuàng)米正是看到了這一點，選擇從“用戶第一”的視角出發(fā)，將“安全”作為空間智能化的必要條件，通過推出一款款智能單品，實現(xiàn)由點到面的覆蓋。
創(chuàng)米智能家居體系
“突出溫暖、關(guān)懷感。做安全并不是做一個冰冷的安全產(chǎn)品，而是希望把這個東西做得更有趣，會有更好的體驗，有關(guān)懷感?！眲?chuàng)米CEO李建新曾在采訪中講述過自己的產(chǎn)品經(jīng)驗。
對用戶需求的尊重得到了用戶的認可。今年雙十一當天，創(chuàng)米小白智能門鈴交易指數(shù)進入前五，小白智能貓眼在小米有品和京東貓眼類成為銷售冠軍。近日，創(chuàng)米獲得了36氪「年度硬核公司」的稱號。
站在旁觀者的角度看，創(chuàng)米打出來的不僅是產(chǎn)品，還有逐漸堅定的路線和戰(zhàn)略。全屋智能才剛剛開始，在智能音箱成為風口的時候，巨頭們把它成為“入口”、“核心”，但是回過神來，人們發(fā)現(xiàn)，全屋智能的核心并非某一設(shè)備，而是真實場景。
創(chuàng)米的產(chǎn)品矩陣和戰(zhàn)略已經(jīng)打下壁壘，未來打算怎么走？
資本的入局在加速智能家居行業(yè)的蓬勃發(fā)展。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，截止2021年4月，國內(nèi)智能家居行業(yè)投融資事件達到了26起，投融資金額達到25.99億元。
今年4月，創(chuàng)米科技完成了2億元B輪融資。由達晨財智領(lǐng)投，尚品宅配、中信證券投資有限公司、同創(chuàng)偉業(yè)以及小苗朗程跟投，高鵠資本擔任獨家財務顧問。融資資金將被用于技術(shù)創(chuàng)新、核心品類的擴展和布局旗下全屋智能新零售服務體系“小白慧家”。
從目前公開的信息中，可以窺見創(chuàng)米對未來發(fā)展已有較為明晰的規(guī)劃。
一方面是技術(shù)壁壘的鞏固。技術(shù)支持是科技產(chǎn)品的根基，目前，創(chuàng)米的研發(fā)人員占比為70%以上，在AI機器視覺技術(shù)、AIoT軟硬件、人工智能技術(shù)、智能家居平臺等方面已積累多項核心技術(shù)，公開的核心專利、發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設(shè)計專利超過100項。
據(jù)了解，創(chuàng)米即將推出第二代智慧門，集合人臉識別、AI技術(shù)、語音控制、邊緣計算等多項技術(shù)，是對第一代智慧門的配置、功能全面升級。在對“居家安全“的探索上，創(chuàng)米也將推出更多品類，完善產(chǎn)品矩陣。背靠小米供應鏈這棵“大樹”，創(chuàng)米在產(chǎn)品互聯(lián)層面上，相較其他新生公司，有著明顯的優(yōu)勢。
另一方面，創(chuàng)米在逐步搭建、擴大線下銷售渠道，以及完善售后服務、運維能力。這是由家裝行業(yè)的特點決定的，線上購物并不能完全取代線下體驗，尤其是當消費者需要對大件商品做出消費決策時，這也是傳統(tǒng)家電企業(yè)的優(yōu)勢所在。
2021年，創(chuàng)米表示計劃加大線下渠道擴張，啟動小白慧家智能家居體驗館“211計劃”：三年內(nèi)在全國開出200家100平米以上旗艦店 、1000家40-100平米專賣店 、 1000家40平米左右的授權(quán)店。
截止2021年6月，小白慧家已經(jīng)完成30家門店的落地，覆蓋北京、上海、廣東、遼寧等地，大部分門店已實現(xiàn)盈利；已達成簽約并正在開設(shè)中的門店達100家。可見、可體驗的線下店鋪能幫助創(chuàng)米拉近與消費者的距離，建立更強的信任感。
在售后服務方面，創(chuàng)米也在提前布局。以智慧門產(chǎn)品為例，創(chuàng)米做小白智慧門的挑戰(zhàn)不僅在于技術(shù)和工程力，還有運維和各項附加服務。為什么“門”這個品類在小白智慧門上市前遲遲不見創(chuàng)新？因為這是家裝流程中，通常被稱為“前裝”的環(huán)節(jié)，特點是重安裝，需要服務人員上門安裝，后期出現(xiàn)問題需要上門售后。可以說，小白智慧門的推出是創(chuàng)米從后裝單品向前裝環(huán)節(jié)邁進的一個重要節(jié)點，也是更靠近全屋智能的一步。
這也為創(chuàng)米打開了家裝端的潛力。今年6月，創(chuàng)米與定制家居巨頭尚品宅配簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。這次合作的意義在于，創(chuàng)米能從產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、產(chǎn)品等多個維度，為尚品宅配提供整裝的消費升級方案；同時，在渠道方面，尚品宅配可以依托2400+門店的渠道優(yōu)勢和新居網(wǎng)的O2O流量推動能力，為創(chuàng)米小白旗下「小白慧家全屋智能體驗店」的落地賦能。智能與家裝這個傳統(tǒng)的行業(yè)融合正在加速。
雖然智能家居已經(jīng)以各種單品的形式進入我們的生活，但是國內(nèi)的智能家居行業(yè)尚在發(fā)展初期。首先，據(jù)中國信通院發(fā)布的《中國智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》，我國智能家居市場滲透率僅為4.9%，而美國智能家居滲透率達32%，由此可見國內(nèi)市場與國外成熟市場的差距，未來發(fā)展?jié)撃芫薮蟆６?，在前裝方面，也就是在裝修之前為用戶提供整套智能家居解決方案的服務上，目前還剛剛起步。
成立7年以來，創(chuàng)米在“居家安全”理念指導下，打下了良好的市場基礎(chǔ)，沉淀了技術(shù)和產(chǎn)品經(jīng)驗，并堅持“單品爆品+產(chǎn)品疊加+全屋智能”的發(fā)展路徑，正在向家裝行業(yè)延伸。行業(yè)競爭激烈，但是在如何為消費者打造更“聰明”的家上，創(chuàng)米掌握了主動權(quán)。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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