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團(tuán)隊(duì)中有了必要的原則和方法論，怎么在團(tuán)隊(duì)里實(shí)施和落地這件事卻也是個(gè)大問(wèn)題。
無(wú)論從團(tuán)隊(duì)管理的角度、或者是個(gè)人管理，希望各位讀者能從中受到一些啟發(fā)。
解決上下同欲的問(wèn)題，我們有個(gè)一直在使用的方法就是OKR。它能幫助所有人了解最新目標(biāo)是什么，由團(tuán)隊(duì)討論出一個(gè)周期內(nèi)定向的大目標(biāo)，用來(lái)告訴大家我們現(xiàn)在要做什么？
接著擬定 2~4 個(gè)定量的關(guān)鍵結(jié)果，輔助成員了解「如何達(dá)成目標(biāo)的要求」。（不了解OKR的同學(xué)可以看看這個(gè)OKR知識(shí)庫(kù)：OKR從認(rèn)知到落地）
OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法）是在大多數(shù)人認(rèn)為的制定目標(biāo)的基礎(chǔ)上，增加了一些限制因素，使目標(biāo)管理變得更加科學(xué)、理性、易衡量。
目標(biāo)（O）回答的是“我們想做什么”的問(wèn)題，是定性的；
關(guān)鍵結(jié)果（KR）回答的是“我們?nèi)绾沃雷约菏欠襁_(dá)成了目標(biāo)要求”，是定量的。
限定周期是要為目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程設(shè)定一個(gè)有效衡量周期，畢竟很多項(xiàng)目或工作都有較強(qiáng)的時(shí)效性；
定期更新是為了能及時(shí)衡量目標(biāo)的健康程度，根據(jù)關(guān)鍵結(jié)果的進(jìn)展，判斷團(tuán)隊(duì)效能；
結(jié)果評(píng)定是周期末做的事情，對(duì)關(guān)鍵結(jié)果的完成情況打分，評(píng)定目標(biāo)完成的質(zhì)量，同時(shí)為下個(gè)周期的目標(biāo)制定做出參考；
項(xiàng)目與關(guān)鍵結(jié)果對(duì)應(yīng)
我們團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的第一步是創(chuàng)建與目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目，當(dāng)然，由于目標(biāo)的復(fù)雜程度不同，一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果可能會(huì)對(duì)應(yīng)多個(gè)項(xiàng)目。
精細(xì)化的任務(wù)分
為了方便評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，最大限度減少不可控因素，需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行逐級(jí)拆解，要將所有任務(wù)分解到不能再分，讓每個(gè)任務(wù)的力度足夠小，然后再根據(jù)任務(wù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排期。
在進(jìn)行一些重大項(xiàng)目時(shí)，可以用工具Worktile將每個(gè)項(xiàng)目中的工作逐層分解，從項(xiàng)目目標(biāo)（可能是關(guān)鍵結(jié)果）開(kāi)始由上至下逐級(jí)拆解，直至每項(xiàng)工作都能估算工期和成本，然后為任務(wù)設(shè)置唯一負(fù)責(zé)人（之所以強(qiáng)調(diào)唯一是為了防止個(gè)別員工消極怠工）。
如果有的工作暫時(shí)沒(méi)有想清楚或者沒(méi)辦法分配給唯一負(fù)責(zé)人可以選擇暫時(shí)分解到可以估算的程度并為這項(xiàng)工作確定一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)或領(lǐng)導(dǎo)能力較好的主導(dǎo)人員，確保工作可以有序推進(jìn)。
規(guī)定截止時(shí)間
在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，我們一般情況下只會(huì)規(guī)定整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間，或者最多規(guī)定幾個(gè)里程碑式的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，只是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程錯(cuò)綜復(fù)雜。
所以，為了最大限度規(guī)避項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn)，在執(zhí)行過(guò)程中，為每項(xiàng)任務(wù)設(shè)定確定的截止時(shí)間，這樣，一方面可以隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度，評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；
另一方面，對(duì)于一些無(wú)法確定完成時(shí)間的任務(wù)可以重點(diǎn)關(guān)注推進(jìn)，集中精力解決不可控的任務(wù)，避免項(xiàng)目延期。
有些項(xiàng)目雖然分配了資源，但是不能保障資源的有效投入，這個(gè)是項(xiàng)目不能推進(jìn)的非常重要的原因。
其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題通過(guò)優(yōu)先級(jí)、責(zé)任到人、規(guī)定每個(gè)細(xì)任務(wù)的截止時(shí)間等方式已經(jīng)能一定程度解決。除此之外，從管理層的角度來(lái)說(shuō)，必要項(xiàng)目和必要的時(shí)間也可以通過(guò)記工時(shí)，了解工作飽和度的方式來(lái)督促項(xiàng)目的進(jìn)展。
就比如說(shuō)，通過(guò)甘特圖了解到誰(shuí)當(dāng)前處于沒(méi)有任務(wù)狀態(tài)。并且可查看每個(gè)已完成的任務(wù)，了解所花費(fèi)的工時(shí)，判斷工作飽和度。
管理層可以從項(xiàng)目維度、成員維度查看任務(wù)的情況以便及時(shí)的驅(qū)動(dòng)。
其實(shí)，工作場(chǎng)景中很多事情已經(jīng)完全可以自動(dòng)化完成了，例如研發(fā)團(tuán)隊(duì)基于用戶故事將代碼、bug、測(cè)試用例連接在一起，測(cè)試工作完成了，bug會(huì)自動(dòng)同步給開(kāi)發(fā)者。
這種小自動(dòng)化設(shè)計(jì)在工作場(chǎng)景有很多，可以極大減少不必要溝通，同時(shí)最大化透明工作信息。
可以自動(dòng)化的場(chǎng)景，還有代碼提交之后的流水線，基于IM設(shè)計(jì)的各種機(jī)器人操作，在日?qǐng)?bào)自動(dòng)匯總每個(gè)人當(dāng)日的完成工作。
流程化一切能流程化的：
流程化的價(jià)值是讓組織的每個(gè)人按照統(tǒng)一的規(guī)則做事，因此流程化是減少“偏見(jiàn)”的利器，流程并不是企業(yè)管理的毒藥，好的規(guī)則和流程，能給團(tuán)隊(duì)減少?zèng)_突，極大實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工之間的契約。
例如，用戶端反饋的一個(gè)小需求，如何在不同的團(tuán)隊(duì)之間傳遞，并最終被產(chǎn)品采納，然后上線到新的功能中，這個(gè)小小的事情就是一個(gè)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的小流程。而我們也是在朝這個(gè)方向努力。
方法層面上：
要確保每個(gè)人聽(tīng)明白了自己的任務(wù)和目標(biāo)是什么，比較靠譜的方法：一是聽(tīng)參與人講述他的想法和理解。
二是過(guò)程跟進(jìn)，舉個(gè)例子說(shuō)，比如要出一個(gè)PR或者做一個(gè)活動(dòng)，在框架階段你就需要進(jìn)行一次審核，從而在很短時(shí)間內(nèi)糾正，有效避免時(shí)間過(guò)半方向還不對(duì)的情況。
工具層面上：
比如通過(guò)任務(wù)管理工具，能比較全面的描述任務(wù)信息、以及關(guān)聯(lián)任務(wù)背景，相關(guān)人員、討論記錄永久保留等，通過(guò)這種方式，新加入人員從工具上就能獲取80%的任務(wù)相關(guān)信息，以及找到眾多的相關(guān)人員進(jìn)行詢問(wèn)。
“又要馬兒跑又要馬兒不吃草”這句話放在某些領(lǐng)導(dǎo)或者企業(yè)管理者身上很適合，當(dāng)然，大多數(shù)老板肯定都想以最低的成本獲得最大的收益。
只是，低成本也是要有限度的，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)募?lì)的非常必要的。
尤其是與目標(biāo)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，如果只有目標(biāo)沒(méi)有激勵(lì)，那么目標(biāo)的完成與否或者目標(biāo)完成質(zhì)量好壞都與員工沒(méi)有關(guān)系，多數(shù)員工只關(guān)心與自己利益相關(guān)的工作或任務(wù)的完成情況，因此，針對(duì)目標(biāo)的激勵(lì)至關(guān)重要。
至于建立怎樣的激勵(lì)機(jī)制那就是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智了，并非專(zhuān)業(yè)所以就不再展開(kāi)講了。不過(guò)，激勵(lì)制定的基礎(chǔ)可以遵循馬斯洛的需求層次理論：
除了滿足基本的生理和安全需求（工資福利）還要讓員工有歸屬感并且覺(jué)得自己能得到成長(zhǎng)。這個(gè)成長(zhǎng)不一定是一些強(qiáng)制要求大家讀書(shū)，而是讓員工能得到自己工作技能或者知識(shí)。
從目標(biāo)到項(xiàng)目執(zhí)行再到成員激勵(lì)，三者獨(dú)立進(jìn)行卻又互相影響，最終保證企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)