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研發(fā)項目分為研究和開發(fā)兩種類型。開發(fā)類項目和研究類項目的目的是不同的，開發(fā)類項目是企業(yè)今天生存的關(guān)鍵所在，而研究類項目是企業(yè)未來的希望和前程，因此這兩種項目的管理方法有區(qū)別的。為了研究和分析這些區(qū)別，需要明確有哪些管理方法對研發(fā)項目進(jìn)行管理。根據(jù)筆者多年的咨詢經(jīng)驗，總結(jié)了六個詞、十二個字的研發(fā)項目管理方法——“計劃、組織、控制”和“目標(biāo)、溝通、激勵”。
在上述十二個字中，開發(fā)類項目適用于“計劃、組織、控制”六個字的管理方法，因為開發(fā)項目是有明確需求的，也就是具有確定的市場需要和要求，往往體現(xiàn)在時間上的急迫，從而必須采取強(qiáng)有力的、不斷監(jiān)控和督促的管理方式。具體內(nèi)容包括：
（1）計劃，即以計劃手段不斷監(jiān)控開發(fā)項目的進(jìn)程。項目計劃（Project Plan）要列出開發(fā)要做的主要工作和任務(wù)清單，要回答“項目做什么”。在工作和任務(wù)清單中要清楚地描述出：
項目劃分的各個實施階段；
每個階段的工作重點和任務(wù)是什么；
完成本階段工作和任務(wù)的人力、資源需求，時間期限；
階段工作和任務(wù)的成果形式；
項目實施過程中對風(fēng)險和一些不可預(yù)見因素等的處理機(jī)制；
各任務(wù)組及開發(fā)人員之間的組織、協(xié)調(diào)關(guān)系等。
（2）組織，即以強(qiáng)而有力的組織方式和績效考核方式對項目組成員進(jìn)行管理。
組織形式——實際就是一種約束和秩序，代表著行為空間的縮小和確定，當(dāng)其越完備、越合理時，被控對象的可控性越高。
組織規(guī)范——組織規(guī)范是對團(tuán)隊行為空間的限定，它表征了合理行為的集合。
組織獎懲——獎勵與懲罰是控制人們行為的組織措施，是組織規(guī)范得以遵行的保障，它能有效地縮小被領(lǐng)導(dǎo)者的行為空間，提高他們行為調(diào)整和行為選擇的正確性。
（3）控制，即利用各種工具（含IT）嚴(yán)密監(jiān)控項目的實際運作情況，高層隨時關(guān)注。主要包括：
項目范圍控制；
項目進(jìn)度控制；
項目費用控制；
項目質(zhì)量控制；
項目溝通控制。
在上述十二個字中，研究類項目適用于“目標(biāo)、溝通、激勵”六個字的管理方法，因為此類項目具有非常高的不確定性，屬于比較明顯的“良心工程”，不能夠僅僅以計劃等嚴(yán)格的控制手段進(jìn)行管理，對于未知領(lǐng)域的探索不是嚴(yán)格管理能夠驅(qū)動的，很多時候的研究路徑失敗甚至證明了“此路不通”的結(jié)論，為其他團(tuán)隊和項目的開展提供借鑒意義，是對企業(yè)有利的事情。因此研究類項目必須相信并緊緊依靠我們的研究者們，利用更加軟性的手段進(jìn)行項目管理。具體內(nèi)容包括：
（4）目標(biāo)，即強(qiáng)烈的目標(biāo)感號召項目團(tuán)隊成員積極主動發(fā)揮自己最大的能力去為項目目標(biāo)的最終實現(xiàn)貢獻(xiàn)自己最大的力量。項目目標(biāo)（Project Objectives）簡單地說就是實施項目所要達(dá)到的期望結(jié)果，即項目所能交付的成果或服務(wù)。項目的實施過程實際就是一種追求預(yù)定目標(biāo)的過程，因此，從一定意義上講，項目目標(biāo)應(yīng)該是被清楚定義，并且可以是最終實現(xiàn)的。這個目標(biāo)可以是長期目標(biāo)與短期分階段目標(biāo)的結(jié)合。
（5）溝通，即利用持續(xù)而有效的溝通不斷找到問題和差距所在，不斷激勵團(tuán)隊成員奉獻(xiàn)和努力。所謂項目溝通，就是在開展項目工作中進(jìn)行的交流，就是為了實現(xiàn)項目目標(biāo)，科學(xué)地、合理地組織和管理所有項目工作中的溝通交流。增進(jìn)溝通效果的技巧，可以包含：
贊美對方；
移情入境；
輕松幽默；
袒胸露懷；
求同存異；
深入淺出。
（6）激勵，即用物質(zhì)和非物質(zhì)的手段不斷進(jìn)行團(tuán)隊激勵和個人激勵。激勵機(jī)制必然把尊重人、理解人、關(guān)心人、調(diào)動人的積極性放在首位，創(chuàng)造良好的工作氛圍，加強(qiáng)項目團(tuán)隊成員的思想碰撞與溝通交流，積極主動地對運作流程進(jìn)行必要的修改完善與再次創(chuàng)新。不要忽視精神方面的非物質(zhì)激勵。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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