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《企業(yè)生命周期》是一本很有深度的書,圍繞企業(yè)生命周期的不同階段做了深入淺出的分析。之所以說(shuō)有深度,該書講清楚了企業(yè)為什么會(huì)有生命周期,以及如何識(shí)別、診斷并治療企業(yè)的問(wèn)題。書的內(nèi)容非常豐富,擇其幾點(diǎn)做分享。
一、企業(yè)為什么會(huì)誕生?
其實(shí)很少有人會(huì)去思考這樣的一個(gè)問(wèn)題,認(rèn)為一家企業(yè)的存在是當(dāng)然的。書中舉了一個(gè)很容易理解的例子,說(shuō)到一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在一個(gè)炎熱的夏日走在熱鬧的大街上,有想吃冰淇淋的沖動(dòng),但在街上沒(méi)有找到冰淇淋店,于是想到自己可以開(kāi)家冰淇淋店,這個(gè)念頭的形成,公司實(shí)際上就開(kāi)始孕育了,等到簽署租約并支付租金,就開(kāi)始承擔(dān)經(jīng)營(yíng)公司的風(fēng)險(xiǎn)了,公司誕生。在這里,這個(gè)創(chuàng)業(yè)者形成想法前,首先要有條件能讓他在腦海中形成想法,他覺(jué)察并意識(shí)到周圍的環(huán)境,并與環(huán)境建立聯(lián)系、互依性,最終融入環(huán)境,就是覺(jué)察到自己很熱,想吃冰淇淋,但街上沒(méi)有,他還要有足夠的同理心,想到其他人也可能在炎熱夏日想吃冰淇淋。如果一個(gè)人自閉、冷漠,無(wú)論是自身還是周圍環(huán)境都尚未實(shí)現(xiàn)整合,根本就不會(huì)形成人們需要在炎熱夏日需要冰淇淋或其他產(chǎn)品的想法。在這里這些想法實(shí)際上是一種住于自己內(nèi)心的精神追求(意識(shí)),而由這些精神意識(shí)激發(fā)出來(lái)的想要開(kāi)公司滿足人們對(duì)冰淇淋的需求,就是創(chuàng)業(yè)精神了。
一家企業(yè)就是這么誕生的。簡(jiǎn)要概括就是創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)了市場(chǎng)上沒(méi)有被滿足的需求,他能滿足這種需求,企業(yè)存在的目的是服務(wù)目標(biāo)客戶、員工、管理層和社會(huì)。
二、企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)背后的本質(zhì)
作者愛(ài)迪思通過(guò)幾十年服務(wù)無(wú)數(shù)不同階段的企業(yè),總結(jié)出了一套分析模型,如下圖。
投入/管理功能 產(chǎn)出/公司成果 時(shí)間范圍
目標(biāo)管理(Purposeful) 效益 短期
行政管理(Administrtive) 效率 短期
創(chuàng)業(yè)精神(Entrepreneurial) 效益 長(zhǎng)期
整合(Integrative) 效率 長(zhǎng)期
企業(yè)經(jīng)營(yíng)中在面臨需要人們互相依賴才能完成的任務(wù)時(shí),管理過(guò)程就產(chǎn)生了。企業(yè)管理的過(guò)程就是投入不同功能的過(guò)程,而不同功能產(chǎn)出的成果是不一樣的,并且作用的時(shí)間范圍也不同。這四種不同功能的含義書中有大篇幅的詳細(xì)介紹。
基于本書,我做一下自己對(duì)企業(yè)生命周期的理解。企業(yè)投入的不同功能實(shí)際上是由人來(lái)完成的,而人的本性決定了人有不同的利益訴求,有的職能要求產(chǎn)出效益(比如增加收入、增加利潤(rùn)、增加市場(chǎng)占有率,產(chǎn)出研發(fā)成果等),有的職能要求產(chǎn)出效率(工作效率的提高);而居于不同職位的人對(duì)利益的訴求有長(zhǎng)期和短期之分。企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中四種功能在不同階段所發(fā)揮的作用是完全不同的,是有遞進(jìn)順序的,而完成各項(xiàng)功能的人,因?yàn)轱L(fēng)格不同,以及效益與效率、短期和長(zhǎng)期本身都存在沖突,所以,企業(yè)的發(fā)展過(guò)程就是一個(gè)波動(dòng)的過(guò)程,正如書中所說(shuō)“平衡不是一個(gè)狀態(tài),而是一個(gè)過(guò)程”。作者其實(shí)也指出了“每個(gè)系統(tǒng)的目的,都是在短期和長(zhǎng)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)效益與效率,這是天然的。”
所以企業(yè)的生命周期表面看來(lái)是不同階段需要不同職能造成的,本質(zhì)上是由人引起的,因?yàn)槿绻瓿晒δ艿乃腥硕寄苷J(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該出現(xiàn)的順序以及應(yīng)該完成的職能,那么企業(yè)一開(kāi)始就應(yīng)該處于成熟期。即企業(yè)的不同功能也需要時(shí)間生長(zhǎng)與成熟,跟人一樣。企業(yè)投入的功能形成公司的組織結(jié)構(gòu),而滿足市場(chǎng)的不同的需求,也會(huì)體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上。
說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)公司是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,實(shí)際上就是帶領(lǐng)公司從一個(gè)覺(jué)悟水平過(guò)渡到下一個(gè)覺(jué)悟水平,從生命周期的一個(gè)階段過(guò)渡到下一個(gè)階段。不是帶領(lǐng)公司從一個(gè)有問(wèn)題的階段進(jìn)展到?jīng)]有問(wèn)題的階段,是進(jìn)展到下一層級(jí)或下一代問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)力和水平?jīng)Q定了面對(duì)什么樣的問(wèn)題。
與本書的譯者王玥先生做交流,王玥先生對(duì)該模型有更簡(jiǎn)潔清晰的理解,如下圖:
(1)企業(yè)具有四種行為基因即PAEI,才能正常的發(fā)育,因EI而生,因PA而成;
(2)與生物體相似,各個(gè)基因在不同生長(zhǎng)階段發(fā)揮作用的程度是不同的;
(3)與生物體不同,企業(yè)能夠在成長(zhǎng)過(guò)程中改變自己的基因(雖然很困難);
(4)有企業(yè)基因組合決定的企業(yè)個(gè)性與行為方式的總和,就是企業(yè)文化。
三、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的幾點(diǎn)思考
1、多元化還是專業(yè)化
長(zhǎng)期以來(lái)我是非常推崇專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的,在五年前經(jīng)常關(guān)注到底是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)更長(zhǎng)久還是多元化經(jīng)營(yíng)更長(zhǎng)久,曾經(jīng)做過(guò)系統(tǒng)的格力、美的、海爾三大白電企業(yè)的對(duì)比,當(dāng)時(shí)得出結(jié)論還是格力的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)更勝一籌,但隨著2016年傳統(tǒng)家電業(yè)出現(xiàn)了增長(zhǎng)的困境,各家企業(yè)都在尋找途徑走出困境,至今結(jié)果顯示美的的多元化更勝一籌,主要體現(xiàn)在營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)、市值等方面全面超越了格力。但仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)格力也曾經(jīng)嘗試過(guò)做多元化,比如曾經(jīng)試圖制造手機(jī)、曾經(jīng)計(jì)劃收購(gòu)珠海銀隆、,但以失敗告終,我曾經(jīng)寫過(guò)一篇論文,從進(jìn)化博弈的視角分析了格力電器收購(gòu)朱海銀隆失敗的必然性。而反觀美的,做的多元化業(yè)務(wù)基本全都是跟主業(yè)相關(guān)的家電產(chǎn)品。而再深度思考其它相關(guān)案例,比如近期的恒大,過(guò)去的樂(lè)視,都是時(shí)而搞地產(chǎn)、時(shí)而搞汽車,還有諸多企業(yè)搞著搞著地產(chǎn)一看搞礦賺錢,就去搞礦了,最終基本全都以破產(chǎn)告終。這時(shí)候就要對(duì)多元化加以區(qū)分,分為相關(guān)多元化和無(wú)關(guān)多元化,諸多案例已經(jīng)表明,相關(guān)多元化成功者眾,無(wú)關(guān)多元化成功者寡。
為何?仔細(xì)思考,能在書中能找到底層答案,就是企業(yè)四種功能中的兩種在起不同的作用,無(wú)關(guān)多元化大都是E起了主導(dǎo)作用,這個(gè)E就是創(chuàng)始人本身由于在某個(gè)領(lǐng)域做的一直很成功,所取得的成功越大,越覺(jué)得自己了不起,于是很自信地認(rèn)為在其它領(lǐng)域照樣會(huì)成功,究其根源就是落入了“創(chuàng)始人陷阱”,無(wú)關(guān)多元化根源上大體都是這種情況,有一種創(chuàng)始人的“強(qiáng)制、強(qiáng)迫”的意志在里面,該行使P、A功能的人或處于附和或出于權(quán)威壓迫,而沒(méi)有行使職能。相關(guān)多元化是I在起作用,I是人的本能的意識(shí),不需要能量,先于E存在,有一種“理性、緩和”的意志在里面。
結(jié)論就是如果到了必須多元化的時(shí)候一定要按照相關(guān)多元的路子去走。
2、第二增長(zhǎng)曲線問(wèn)題
無(wú)論是無(wú)關(guān)多元化還是相關(guān)多元化,說(shuō)到底都是要尋找一個(gè)第二增長(zhǎng)曲線的問(wèn)題。專業(yè)化或者說(shuō)單一產(chǎn)品發(fā)展到一定程度,一定有一個(gè)天花板的問(wèn)題,這時(shí)候企業(yè)要想繼續(xù)存在下去必須要尋找一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),相關(guān)多元化一定是建立在深厚的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)之上。在我們研究一些股權(quán)投資項(xiàng)目的時(shí)候,在沒(méi)看此書之前,我總結(jié)出一套自適用的理論叫“吃著碗里的、看著鍋里的、想著田里的”,碗里的就是現(xiàn)在提供收入利潤(rùn)的產(chǎn)品,鍋里的是中短期比如兩三年可見(jiàn)效的產(chǎn)品,田里的是較長(zhǎng)期的規(guī)劃,其實(shí)就是產(chǎn)品梯度的問(wèn)題。優(yōu)秀的企業(yè)一定有優(yōu)秀的產(chǎn)品梯度,前文講過(guò)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品會(huì)通過(guò)企業(yè)的組織架構(gòu)體現(xiàn)出來(lái),說(shuō)明企業(yè)的PAEI處于健康狀態(tài)。
看完此書,從理論上有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),即感受到了后來(lái)補(bǔ)充進(jìn)來(lái)的理論支持了之前的實(shí)踐。理論上的表述就是健康的公司應(yīng)該由多個(gè)業(yè)務(wù)單元組成,每個(gè)業(yè)務(wù)單元處于不同的生命周期,一些業(yè)務(wù)單元衰老了,其它新的業(yè)務(wù)單元出生了。嬰兒期單元會(huì)成長(zhǎng)為學(xué)步期單元,學(xué)步期單元發(fā)展為壯年期單元,壯年期單元演變?yōu)橘F族期單元,每個(gè)單元都在成長(zhǎng)變老,但公司整體卻沒(méi)有變老。
需要注意的是一定要做相關(guān)多元化,而不同行業(yè)不同公司情況不同,需要遵循各自行業(yè)的規(guī)律。
3、接班人問(wèn)題
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展幾十年,接班人問(wèn)題逐漸成為了一個(gè)重要的問(wèn)題,很多企業(yè)因?yàn)榻影嗳藳](méi)有規(guī)劃好而出現(xiàn)了較大的問(wèn)題,有些甚至是致命的。有些企業(yè)董事長(zhǎng)“能活到老、干到老”,有些企業(yè)董事長(zhǎng)卻能在非常年輕的時(shí)候就退休,個(gè)人有一個(gè)認(rèn)識(shí),即企業(yè)即使經(jīng)歷了接班人的更換,仍然能保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭,這樣的企業(yè)肯定差不了,也能更長(zhǎng)久。如果有些企業(yè)的董事長(zhǎng)能在很年輕的時(shí)候(比如45歲左右)就退休,說(shuō)明企業(yè)的四種職能PAEI一定調(diào)試到了非常健康的狀態(tài)。如書中所講,企業(yè)生命周期會(huì)經(jīng)歷孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、壯年早期、壯年后期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚早期、官僚期、死亡。從一個(gè)時(shí)期過(guò)渡到另一個(gè)時(shí)期,企業(yè)都存在著因PAEI調(diào)適不佳而死亡的可能,接班人更換實(shí)際上就是如何讓企業(yè)的PAEI繼續(xù)保持合理健康的狀態(tài),很難,但相當(dāng)重要,尤其是現(xiàn)在諸多企業(yè)都正在遭遇這個(gè)問(wèn)題,值得長(zhǎng)期關(guān)注。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)