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太多人關(guān)注邊界，而不關(guān)注核心。
去年，抖音與快手紛紛發(fā)力本地生活引起了不小的關(guān)注。如今，在快手首頁(yè)導(dǎo)航內(nèi)的“本地生活服務(wù)”入口，已經(jīng)嵌入了包括美食、周邊游等多種本地生活服務(wù)，豐富的本地化內(nèi)容可謂開辟了新邊界。
同年，抖音也在布局本地生活。據(jù)Tech星球報(bào)道，抖音在商家的個(gè)人主頁(yè)中已經(jīng)可以使用“門票預(yù)訂”、“酒店預(yù)訂”等本地生活服務(wù)功能，觀眾在下單時(shí)可直接跳轉(zhuǎn)到美團(tuán)、同程等第三方內(nèi)嵌在抖音的預(yù)訂小程序，無需跳出App端操作。
作為短視頻王者，本地生活門外漢的抖音與快手，它們之間又一次默契的拓展業(yè)務(wù)邊界。
快手與抖音算是老冤家了。前者憑借東北老鐵的網(wǎng)紅基因，由GIF制作網(wǎng)站最早轉(zhuǎn)型成短視頻平臺(tái)，并成功登上鐵王座；后者抓住大學(xué)生與網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)后來居上，與快手形成了“北快南抖”的對(duì)峙局面。
與歷史上的北魏和劉宋南北對(duì)峙的局面一樣，雖然抖音自2018年3月后在MAU（月活躍用戶人數(shù)）上就開始占優(yōu)，但總體來說兩者在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)依舊拿對(duì)面沒有辦法，并且隨著邊界拓展的默契開展，兩者的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更全面。
數(shù)據(jù)來源：QuestMobile
電商是快手與抖音除短視頻業(yè)務(wù)外最大的重疊部。
快手在電商領(lǐng)域是激進(jìn)的、中心化的。2018年4月，李佳琦在淘寶已經(jīng)成為頭部帶貨主播時(shí)，快手團(tuán)隊(duì)就開始悄悄測(cè)試直播+電商這一新型電商模式。6月，快手正式上線快手電商，通過與拼多多、淘寶、京東等第三方平臺(tái)合作，快速打開局面。
不過在與第三方電商平臺(tái)度過短暫的蜜月后，快手就開始著手自建供貨體系。一方面，快手進(jìn)一步減少對(duì)第三方電商平臺(tái)的依賴，對(duì)淘寶、拼多多等鏈接嚴(yán)控；另一方面與各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)簽訂供銷協(xié)議，到2019年年中，快手宣布已建立靠譜貨的完備體系，快手在電商領(lǐng)域正獨(dú)自一路狂奔。
抖音則是漸進(jìn)的、去中心化的。2018年3月，抖音就與淘寶購(gòu)物車打通，不過此時(shí)抖音在電商領(lǐng)域僅僅是給淘寶導(dǎo)流，只算得上與淘寶的一次跨界合作吧！不過隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)測(cè)直播電商，抖音隨即也生出了開拓電商業(yè)務(wù)的野心。
同年5月，抖音抖音上線紅人自有店鋪入口，開始建立抖音自己的電商店鋪；2018年12月，抖音公布了10家購(gòu)物車運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，進(jìn)一步完善電商生態(tài)；2019年4月，抖音上線了“小米商城”、“京東好物街”、“醉鵝娘葡萄酒旗艦店”等多款電商小程序，抖音的電商生態(tài)初露鋒芒。
對(duì)于兩者在電商領(lǐng)域不同的打法的優(yōu)劣先放在一邊暫且不談，就目前它們的成績(jī)來說快手還是稍占優(yōu)勢(shì)的。
《2019 淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2019年淘寶直播日均GMV為2.2億元，快手電商為1億，而抖音的日均GMV只有2000W，與快手仍然具有一定差距。
另外面朝科技《2020年直播電商數(shù)據(jù)報(bào)告-抖音VS快手》的報(bào)告也顯示，2020年1月至5月，快手直播GMV均高于抖音，在電商這樣新戰(zhàn)場(chǎng)上，快手算是暫時(shí)扳回了一城。
數(shù)據(jù)來源：面朝科技《2020年直播電商數(shù)據(jù)報(bào)告-抖音VS快手》
近期不斷探索業(yè)務(wù)邊界的快手與抖音，在本地生活服務(wù)領(lǐng)域默契發(fā)力必定又是兩者另一競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。
與此前一樣，率先拓展新邊界的又是快手。近些時(shí)候，快手在“更多功能”的菜單欄中新增加了本地生活這一欄目，正式打響了在本地生活的第一槍。
從功能完成度來看，快手是早有預(yù)謀的，目前本地生活欄目中已經(jīng)有“美食”、“周邊游”、“購(gòu)物麗人”、“休閑娛樂”四大頻道與“惠吃惠玩”、“吃貨必打卡”、“出門必體驗(yàn)”三大功能區(qū)，并且四大頻道與“惠吃惠玩”是本地定制的，目前已經(jīng)在一二線城市內(nèi)測(cè)了。
而抖音此次也是有備而來。據(jù)Tech星球報(bào)道，抖音在藍(lán)V認(rèn)證的商家企業(yè)號(hào)主頁(yè)中，新上線了“酒店預(yù)訂”與“門票預(yù)訂”兩個(gè)櫥窗入口，用戶點(diǎn)擊后就會(huì)直接跳轉(zhuǎn)小程序。
與抖音功能與之相對(duì)應(yīng)的是，抖音在開放平臺(tái)上新增了“生活服務(wù)場(chǎng)景接入方案”，可為住宿、餐飲、景點(diǎn)行業(yè)的企業(yè)或服務(wù)商批量錄入商鋪和商品、展示、交易。
來源：思維次位面
顯然兩者在本地生活上所采取的理論是背道而馳的?？焓郑诒镜厣铑I(lǐng)域重心更偏向普通用戶，因此在功能上就表現(xiàn)得大而全，幾乎美團(tuán)、口碑用戶本地生活能用到的功能都有了，其邏輯是用戶促成商業(yè)；而抖音在目前在本地生活的重心則放在了商家身上，從功能到服務(wù)均只為商家更好賣貨，所有功能就顯得小而美，其邏輯是商家促成商業(yè)。
做加法、拓邊界，似乎是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭永遠(yuǎn)都逃不過的宿命。在傳統(tǒng)的BAT三巨頭中，以社交為本的騰訊，其邊界就囊括游戲、文學(xué)、視聽、云計(jì)算、金融、人工智能等數(shù)十個(gè)領(lǐng)域。
以淘寶網(wǎng)電商發(fā)跡的阿里巴巴，其邊界也由電商拓展至云計(jì)算、金融、人工智能、芯片設(shè)計(jì)、文學(xué)、游戲等等，可以說巨頭的發(fā)展史就是一部商業(yè)邊界的拓展史。如今，成為新一屆小巨頭的快手與抖音（字節(jié)跳動(dòng)）他們也開啟了邊界擴(kuò)張副本。
對(duì)武俠類網(wǎng)游有一定了解的讀者一定知道刷副本，我們?yōu)榱双@得新的游戲道具會(huì)不停的開新副本，但無論如何刷副本，我們始終都是圍繞讓游戲角色更強(qiáng)這一目的進(jìn)行的。
其實(shí)，快手與抖音的邊界拓展，也可看成刷副本，只不過兩者想獲得的道具不同罷了。
利潤(rùn)是快手急切想獲得的道具。據(jù)界面新聞報(bào)道，快手2019年?duì)I收約為500億，其中廣告收入為130億，而隔壁的抖音僅廣告收入就已經(jīng)達(dá)600億元，快手的盈利能力還有待提升。
本地生活則是快手將龐大用戶變現(xiàn)的絕佳方式，這主要是快手有著短視頻平臺(tái)中少有的社交基因，“老鐵”文化在社交圈子里帶來了信任，而O2O要跑通首要解決的就是消費(fèi)者與商戶之間的信任問題?？焓稚虡I(yè)生態(tài)負(fù)責(zé)人徐晗曦直言：“快手平臺(tái)上已經(jīng)有消費(fèi)者愿意去消費(fèi)本地生活服務(wù)的餐飲、美容美發(fā)等服務(wù)，他們有意愿從線上到線下完成這樣的服務(wù)過程?！?/p>
數(shù)據(jù)來源：華創(chuàng)證券
流量則是而抖音想獲得的道具。前面提到，2019年抖音僅廣告收入就達(dá)到了600億，與快手相比抖音是不愁盈利的，但抖音仍然患有流量焦慮癥。
抖音是今日頭條的七寸，無論是短視頻、教育、社交、游戲、小程序都離不開抖音，抖音比之字節(jié)跳動(dòng)就好比微信比之騰訊一樣。雖然目前從易觀千帆的數(shù)據(jù)來看，抖音的MAU已超6億，但距離微信、淘寶這樣的超級(jí)APP仍然還有一段距離，要追平這段距離就要讓用戶離不開它。
其實(shí)抖音將邊界拓展至本地服務(wù)，主要目的還是想構(gòu)建一個(gè)用戶生活、娛樂一站式服務(wù)的服務(wù)生態(tài)，是構(gòu)建超級(jí)APP的一部分，處于馬斯洛需求理論最底層的本地服務(wù)自然就成為了優(yōu)先建設(shè)對(duì)象。
數(shù)據(jù)來源：易觀千帆
2013年7月，GIF快手正式更名為快手，此時(shí)的它功能只有看視頻、發(fā)視頻、制作視頻；2016年9月20日，初代抖音上線，它這個(gè)時(shí)候也只具備短視頻這一項(xiàng)功能。
但如果把時(shí)間線拉近，你可以發(fā)現(xiàn)，快手、抖音等短視頻APP的功能不再局限于短視頻賽道了，不僅能看直播，而且還能玩游戲、購(gòu)物、看電影等，那么短視頻的邊界究竟是什么？
在討論短視頻的邊界之前，我們先來看看搜索工具百度APP的邊界。背靠互聯(lián)網(wǎng)流量入口百度搜索的百度APP，與生俱來就有邊界延伸的天賦，通過網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航也的確將業(yè)務(wù)延伸至影視、文學(xué)、傳媒等多個(gè)領(lǐng)域，但網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航無法為百度帶來用戶粘性，邊界并未起到拱衛(wèi)信息分發(fā)中心地位的作用。
但2018年7月4日，百度副總裁沈抖在AI開發(fā)者大會(huì)上推出了百度智能小程序，小程序的出現(xiàn)讓百度APP的真正把單純的信息中心拓展成以信息為核心的服務(wù)中樞，看視頻、玩游戲、吃喝玩樂統(tǒng)統(tǒng)都可通過小程序在百度APP上完成，用戶時(shí)常被留在了百度APP上。
數(shù)據(jù)來源：QuesMobile《 2020 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全景生態(tài)報(bào)告》
而短視頻的邊界呢？其實(shí)與百度APP的邊界邏輯是類似的，由用戶的娛樂中心變成以?shī)蕵窞楹诵牡姆?wù)中樞。
以抖音為例，目前抖音通過小程序和自己功能入口，邊界已經(jīng)抵達(dá)本地生活、直播、游戲、電商、媒體等各個(gè)方面，用戶早上醒后可以在抖音看視頻到中午，然后在上面訂飯，吃了飯又可以在上面玩游戲，晚上又可以在上面看看直播，宅男周末一天時(shí)間就全花在抖音上了。
而這就是短視頻的邊界！
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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