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人和人的能力差距到底在哪里？為什么張小龍這些互聯(lián)網(wǎng)大佬就這么厲害？為什么老板們在面對一些復雜問題的時候能夠輕松化解？為什么面對同一個問題時，老板們總能給到不一樣的視角？

一直對這些問題比較好奇，看過一些書本上的大道理，總感覺不太接地氣，或者說并不適合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)吧。

自己在互聯(lián)網(wǎng)大廠從業(yè)快十年待過3個公司，有幸跟過好些個優(yōu)秀老板，也有一些機會面向公司更高級大佬（一般是老板的老板）去做述職、匯報和討論，嘗試總結(jié)下互聯(lián)網(wǎng)高管或者說P9以上的人，到底具備什么能力，然后哪些能力是一般人可以學習的。主要從自己經(jīng)歷的事情里面，提煉一些觀察和思考，不一定全面，但一定真實。

為了描述方便，把這些人簡稱大佬吧。根據(jù)我的觀察，大佬都具備以下12個特點：

1）在某個領(lǐng)域非常專業(yè)，專業(yè)來自打過硬仗

專業(yè)很難量化，感覺一直在被濫用了，優(yōu)秀的大佬都真正符合專業(yè)這個特征：即在某個業(yè)務(wù)或某個職能上，既有深刻的戰(zhàn)略洞察，又落地執(zhí)行拿到過結(jié)果。在同一個事情上，也許看上去一些基本道理大家都懂，但實際上大佬與普通人在理解的深刻程度、認知的全面程度上會存在很大差別。

舉個例子，每個做搜索的PM都能說出一套搜索產(chǎn)品的方法論，每個做產(chǎn)品運營的人都能說出一些AARRR，生命周期這樣的模型，但是不是深刻理解，是不是了解這些方法的使用邊界和可能問題，都是存疑的。

那么如何才能專業(yè)？一定是經(jīng)歷過實踐，打過仗，拿過結(jié)果，才能形成專業(yè)，比如某產(chǎn)品大佬，真的在早期從0到1搭建過產(chǎn)品架構(gòu)，比如某運營大佬，是真的用生命周期運營過某些業(yè)務(wù)。沒有實戰(zhàn)只是見過，是很難達到專業(yè)的。

2）熟練掌握多個思維模型

有點類似芒格提到的多元思維模型，即能夠掌握多套知識體系，基于這些知識能從不同角度來看待事情或者問題，也就是常說的算法，這也是大佬們在同一個問題上總能給人不一樣的視角的原因吧。

具體到互聯(lián)網(wǎng)場景，以下這些思維模型是我觀察大佬們會經(jīng)常用的：

關(guān)注業(yè)務(wù)階段：即業(yè)務(wù)有生命周期，一般會看下從時間維度去看業(yè)務(wù)

用業(yè)務(wù)基本公式：業(yè)務(wù)基本能用幾個關(guān)鍵的公式表達出來，比如最簡單的GMV=流量*轉(zhuǎn)化*客單價，會關(guān)注核心的輸入要素

用供需看問題：從供給和需求兩個角度來拆解和分析事物，判斷增長的驅(qū)動要素

用分層看問題：把用戶、商戶按照一定維度進行分類后做差異化、特別處于精細化運營階段業(yè)務(wù)

特別關(guān)注用戶體驗：對于用戶體驗都會尤其關(guān)注

3）目標導向極強

這個看著也好像是每個PM都具備的，我用了極強來區(qū)分大佬和普通人。這個極強可以拆解為兩層，一個是每件事都有明確目標，另一個是能看到最終目標，并圍繞最終目標策劃行動。

第一個是每件事都有明確目標，可以理解成目標強迫癥吧，而且不僅自己要有，也會要求團隊每個人都有清晰的目標。

第二個能看到最終目標，并圍繞最終目標策劃行動，怎么理解？舉個反面例子吧，很多人（包括我自己）在這方面都會犯一些錯誤，比如去向上匯報，匯報的目標可能有好幾類，a類目標是我自己就想表達什么，b類目標是想讓老板知道我做了什么拿到了什么結(jié)果，c類目標是讓老板認可我創(chuàng)造的價值，圍繞不同目標，匯報內(nèi)容的組織形式可能是不一樣的，c相較于a和b類，是更終極的目標。

4）掌握的信息量大

大佬們了解的信息多且信息質(zhì)量高，從而能有效幫助做決策。這個跟大佬所處的職級、圈子有很大的關(guān)系，就不展開了。

5）善于閱讀環(huán)境和借力

當下互聯(lián)網(wǎng)公司分工足夠細化，基本都需要依靠團隊協(xié)作來拿到結(jié)果，大佬除了專業(yè)上扎實，在閱讀環(huán)境、對外借力和協(xié)同上也很厲害。

首先意識上就很重視，哪方是可以借力共贏的，哪方是存在矛盾的，一上來分析的比較清楚，其次能力上也具備，不管是在項目上去影響和共贏，還是身體力行找人吃飯增加感情，都會去做。這個說的比較接近高效能人士中7個習慣的第4-6個習慣。

6）善于抓事情的主要矛盾

經(jīng)常會見到這種場景：某同學準備了很多材料，滔滔不絕地進行匯報，大佬看了一眼就感覺有點不對，多聽了5分鐘后，實在忍不住打斷問了幾個犀利的問題，然后某同學就被問倒了...

大佬們善于從非常多的信息里面提煉關(guān)鍵點，抓住事情的主要矛盾進行求證，不會被旁枝末節(jié)的東西過多干擾。而很多人在實際工作中，往往會過多糾結(jié)，為了心理上的滿足把時間和精力放在了一些無足輕重的事情上。

7）對重要細節(jié)的關(guān)注

很多人可能有個誤區(qū)，覺得大佬們可能只會做管理，只關(guān)注宏觀，不了解實際細節(jié)，其實完全不是這樣。

我看到的優(yōu)秀大佬，給人感覺是既有清晰的框架藍圖，也有對關(guān)鍵細節(jié)有像素級的了解，比如聊到某個業(yè)務(wù)的一些關(guān)鍵指標和數(shù)據(jù)變化，有時候大佬都比下面執(zhí)行的人了解的多。

大佬是通過什么方法去了解細節(jié)？常見有兩個，一個是每天會看數(shù)據(jù)，另一是會認真看團隊周報，就重要的細節(jié)進行討論和確認。

8）探求基本原理

基本每次跟大佬匯報某個項目，都會被問到一類問題：這個事情歷史上第一個做的是誰？行業(yè)里面經(jīng)典的原理和方法是什么？

舉個例子，比如匯報關(guān)聯(lián)銷售，可能被問到啤酒和尿布，被問到廣告行業(yè)發(fā)展多少年了；比如匯報搜索產(chǎn)品的功能優(yōu)化，可能被問到google和baidu做搜索的經(jīng)典方法是什么？

對此，某個大佬還講過一段話印象比較深，大意是我們大概率不是在做創(chuàng)造性的事情，如果抽象到某個層面，我們做的大部分事情在歷史上已經(jīng)存在過，更高效的方式是先找到對應的理論和先驅(qū)，再判斷自己該怎么做。

9）有對標競對的意識

說的是要找到行業(yè)里的優(yōu)秀競爭對手，搞清楚競爭對手是怎么做的，為什么這么做，然后向他們學習。

這也是大佬們常問的問題，也會要求團隊這么去做，背后是基于這么一個共識：認為如果有好的競爭對手，分享競爭對手并向其學習，是最快的提升方法，而不是自己摸索。

10）同理心強，用戶感覺好

幾年前看過一個段子，說的是周鴻祎能一分鐘變小白，張小龍5分鐘變小白，馬化騰1秒鐘變小白，他們說的變小白，強調(diào)的是從專家視角切換到用戶視角的能力。

當時覺得有些扯淡和夸張了，近幾年開始發(fā)現(xiàn)這個段子講的還是挺有道理的，大佬確實更具備用戶同理心，更有用戶感覺，而且能時刻保持。

做產(chǎn)品和運營有一類現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，最開始項目啟動的時候是以用戶需求為中心發(fā)起的，但隨著項目越做越多，越來越深入，PM關(guān)注點都集中在功能、策略、數(shù)據(jù)上面去，慢慢忽略掉了真實的用戶需求和場景，會忽略做一些調(diào)整對用戶帶來什么影響。這種情況大佬看到了，都會提醒下PM要考慮對用戶的影響。

另外，大家都強調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動，什么事都要做個AB做個實驗，但見過一些大佬就能在沒有數(shù)據(jù)的前提下，通過基本的邏輯和常識做出正確決策，背后推測有用戶感覺好的原因。

11）對自己狠

狠這個詞可能有點過，但確實大佬們是真的拼，是真的踐行一萬小時定律，這種倒不是說一天24小時要坐在工位拼體力，而是對于自己關(guān)心的問題能隨時在線，隨時在思考，看著好像在抽煙聊天，馬上就能切換到工作討論上。

另外，再大的困難，也不設(shè)限，不抱怨，不解釋，一切精力和時間投入都指向完成目標拿到結(jié)果。

12）聰明（算力強）

這個比較看天資了，大佬們確實聰明，算力強，看本科學校就能判斷出來。具體表現(xiàn)在幾個層面吧，首先是反應快，特別在會議場合，面對一些突發(fā)問題能快速反應，其次能延展性思考，基本從一個點就能牽出一個面，最后是語言表達都流暢和精準。

說完了大佬們的12個能力，那么對于普通人來說，有哪些是可以學習的呢？

客觀來說，我們很難達到大佬們在這些能力項上的深度，但至少方向是可以學習的，12個能力中，如果按照信息、算法、算力去分類，大部分是偏向算法的，算力可能更看天資（比如第10和第12項），信息和所處位置相關(guān)性比較高（比如第4項），但至少算法是可以去刻意練習的，特別是如果有一個好的項目機會，能跟著大佬一起去做項目的情況下，是完全可以學習和精進的。