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誰能想到，成名于明朝崇禎元年，至今已有近400年歷史的張小泉，會因為菜刀拍蒜斷裂而丟失“顏面”。
再加上客服和總經(jīng)理夏乾良的“推波助瀾”，這家歷史悠久的刀具品牌如今陷入了巨大的輿論危機之中。
雖然，張小泉官方和夏乾良都已作出回應(yīng)并致歉，但因一頭大蒜引發(fā)的風(fēng)波目前仍未平息。
然而，對于競品來說，張小泉口碑的崩塌無疑是最好的助攻。
借著這股勢頭，王麻子、十八子作等競爭對手紛紛在直播間上演“刀拍大蒜”的戲碼，還發(fā)了多條視頻“炫”中國刀工，實現(xiàn)了流量的暴漲。
此次張小泉能在大范圍引發(fā)眾怒，一個是“菜刀拍蒜斷裂”事件，另一個就是張小泉總經(jīng)理夏乾良的離奇發(fā)言。
近日，有消費者在使用張小泉菜刀拍蒜時，刀斷成了兩截。然而在聯(lián)系張小泉售后客服時，卻被告知“該菜刀不能拍蒜”。
此事發(fā)到網(wǎng)上后引發(fā)熱議，7月14日，“張小泉客服稱菜刀不能拍蒜”相關(guān)話題迅速登上熱搜，截至7月20日，微博話題閱讀量超2.2億，抖音話題#張小泉菜刀也有1.2億次播放量。
而隨著熱度上升，張小泉官方發(fā)布情況說明稱，向消費者致歉并贈送一把新刀具。
事實上，事情到了這里，仍有一部分人對事件保持著中立的態(tài)度，畢竟菜刀斷裂也并非張小泉一家的問題，此前德國品牌雙立人菜刀拍蒜斷裂的問題同樣引發(fā)過爭議。
然而張小泉總經(jīng)理夏乾良的一番離奇發(fā)言再度將張小泉沖上熱搜。
7月18日，夏乾良此前的采訪被扒出，在采訪中，他稱“所有的米其林廚師都不是中國人這種切菜方法”，由此進一步點燃消費者的怒火。而相關(guān)話題也再度沖上熱搜。
對此，夏乾良當(dāng)天連夜在社交媒體發(fā)聲，就近期輿論事件向公眾道歉。同時表示，現(xiàn)傳視頻并未根據(jù)當(dāng)時的情境和語境進行描述，從而導(dǎo)致誤解。
另外張小泉還發(fā)布“斷刀召集令”，表示五年內(nèi)無論品牌，只要刀斷了都可以進行新刀補發(fā)。
而在張小泉陷入“菜刀拍蒜斷裂”風(fēng)波后，同樣是老字號的刀具“王麻子”趁著這波熱度在7月14日不僅發(fā)布了多條拍蒜視頻，還開啟了超長直播。
抖數(shù)觀察到，@王麻子官方旗艦店 上次發(fā)布視頻的時間為6月18日，已停更近一個月。而7月14日當(dāng)天連發(fā)4條拍蒜視頻，最高的一條有12.3萬贊，而此前的視頻點贊量僅在幾十到幾百不等。
據(jù)壁虎看看抖音版數(shù)據(jù)查詢，當(dāng)日直播時長達21小時44分鐘，直播期間觀看人數(shù)突破45萬，直播間累計銷售額近9萬。可見，用戶對王麻子的關(guān)注度并未完全轉(zhuǎn)化成購買力。
值得一提的是，當(dāng)天@王麻子官方旗艦店 的直播內(nèi)容就是用菜刀拍大蒜，并且還在商品鏈接上都添加了“能拍蒜”三個字。
7月18日，當(dāng)張小泉進一步引發(fā)全網(wǎng)熱議后，@王麻子官方旗艦店 再次開啟了超長直播。
據(jù)壁虎看看抖音版數(shù)據(jù)顯示，@王麻子官方旗艦店 這次直播時長近40個小時，直播UV達364.71萬，累計銷售額突破90萬。同時，多款商品鏈接上也標(biāo)注著“放心拍蒜”。
同樣借著張小泉這股勢頭“起飛”的還有@十八子作旗艦店 @雙立人官方旗艦店 等多個直播間。
壁虎看看抖音版數(shù)據(jù)顯示，近15天（7月5日-19日），@十八子作旗艦店 的直播趨勢在7月14日達到了高峰，直播銷售額預(yù)計154.63萬，直播UV達48.07萬。直到7月19日，直播UV更是突破了60萬。
除此之外，壁虎看看抖數(shù)還發(fā)現(xiàn)，廚具/刀具類的直播間掀起了“拍蒜”模仿秀。
很多品牌商家都不想錯過張小泉和王麻子這班流量快車，紛紛在直播間拍起了大蒜，再或者就是在直播間放置了一堆大蒜，試圖獲得流量和銷量的雙增長。
抖數(shù)還注意到，這些直播間評論區(qū)會不停有用戶留言“拍個蒜看看”“拍黃瓜會斷嗎”或者“我是來看拍蒜的”。
這時,有些主播會應(yīng)用戶要求，多次拿起菜刀拍蒜、拍黃瓜，從而達到了流量變現(xiàn)的目的。但也有主播因長時間不與用戶互動，未能成功留人。
不得不說，品牌商家們追隨熱點沒錯，然而在此之前，直播間的產(chǎn)品和服務(wù)也得要經(jīng)得起推敲，這樣才能提高直播間流量的轉(zhuǎn)化。
無論是線上還是線下，是新品牌還是老品牌，縱觀近幾年的營銷玩法，借勢已成為品牌們的一項“拿手絕活”，逢年過節(jié)，營銷圈必定是熱鬧非凡。
從本質(zhì)上說，借勢營銷之所以備受品牌們推崇，很大程度上是由于熱點所自帶的龐大關(guān)注度及流量價值，而比起常規(guī)的硬核廣告，借勢“友商”的營銷方式則更為自然，也能獲取消費者好感。
比如王麻子和十八子作，就以足夠的敏銳度和預(yù)見性捕捉到了張小泉這一熱點話題，從而進行恰到好處的營銷植入，最大程度上收獲了消費者注意力，進而促進了流量和銷量的提升。
而在這樣的營銷背后，是王麻子、十八子作可以借此機會和張小泉形成強烈對比，拉開差距。
蹭友商流量或是蹭“對家”翻車的熱度常常是損人又利己，但品牌實際運用時也需要把握好度，否則玩火自焚了可就得不償失了。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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