零態(tài)LT特推出出海觀察欄目《出海反光鏡》,從多個(gè)維度記錄中國(guó)企業(yè)出海新征程。本文是該系列第17篇,聚焦海底撈出海求生路。
張勇仍不認(rèn)輸。
海外市場(chǎng)上,海底撈又有了新動(dòng)作。7月11日,海底撈公開(kāi)了正在考慮海外業(yè)務(wù)Super Hi(特海國(guó)際)分拆上市的決定,初步計(jì)劃是以介紹上市于港交所主板單獨(dú)上市。介紹上市是企業(yè)上市的一種模式,這意味著特海國(guó)際上市并不會(huì)發(fā)行新股,只是將企業(yè)股東本身的舊股申請(qǐng)掛牌買(mǎi)賣(mài)。
海底撈的出海計(jì)劃要追溯到2012年,第一家海底撈海外餐廳在新加坡開(kāi)業(yè)。10年間,海底撈的出海版圖覆蓋11個(gè)國(guó)家,共計(jì)97家餐廳。這樣的規(guī)模甚至超過(guò)了許多國(guó)內(nèi)餐飲品牌,也體現(xiàn)了海底撈的全球影響力。
業(yè)績(jī)低迷,自然需要揚(yáng)長(zhǎng)避短。聚光燈打在了海底撈擅長(zhǎng)的海外業(yè)務(wù)身上,張勇也在出海過(guò)程中玩出了第三個(gè)IPO——特海國(guó)際,俗稱“海外撈”。
對(duì)于海底撈而言,特海國(guó)際的上市不僅僅是第三個(gè)IPO,更有可能成為拯救海底撈架構(gòu)業(yè)業(yè)績(jī)的“錦囊妙計(jì)”。
01、不等融資火速上市
簡(jiǎn)單,快速。海底撈這次分拆上市迫不及待。
7月11日放出分拆上市消息,7月13日就提交上市申請(qǐng)書(shū),特海國(guó)際上市像是坐上“火箭”。為了加速上市的進(jìn)程,特海國(guó)際選擇的上市方式為實(shí)物分派+介紹上市,整個(gè)流程只需要按照持股比例分派股份即可完成,無(wú)須發(fā)行新股也無(wú)須融資。一切從簡(jiǎn),一切加速。
倘若是在行業(yè)紅利期,海底撈的舉動(dòng)還能夠被理解,因?yàn)闀r(shí)機(jī)是最好的財(cái)富。然而對(duì)于餐飲行業(yè)而言,7月仍處在一個(gè)低迷時(shí)期,餐飲品牌虧損加劇就是最好的信號(hào)。
為什么海底撈急著將特海國(guó)際拆分上市?
本質(zhì)上,是為了對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。海底撈和“海外撈”,看起來(lái)都是開(kāi)火鍋店,但開(kāi)店邏輯和經(jīng)營(yíng)模式截然不同。最典型的就是門(mén)店?duì)I收動(dòng)力,國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)往往依賴于翻臺(tái)數(shù),靠的是流量,但翻臺(tái)在海外市場(chǎng)是行不通的,海外市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力更多來(lái)源于穩(wěn)定客流和高客單價(jià)。
差異還發(fā)生在門(mén)店擴(kuò)張路徑上。即便是在餐飲蕭條的2021年,海底撈主體業(yè)務(wù)的擴(kuò)張仍在繼續(xù),2021年海底撈在中國(guó)大陸的門(mén)店數(shù)量從1205家增長(zhǎng)到1329家,同比增長(zhǎng)10.3%,主要陣地著眼于二、三線城市。海外市場(chǎng)的門(mén)店擴(kuò)張則是趨于謹(jǐn)慎,與國(guó)內(nèi)相比,特海國(guó)際的擴(kuò)張需要的是更多資金與時(shí)間成本。
當(dāng)然,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整能夠?yàn)楹5讚频墓芾韼?lái)便利,特海國(guó)際的拆分也讓海底撈“丟”掉了一部分虧損巨大的業(yè)務(wù)。
海外業(yè)務(wù)成為了海底撈虧損的“大頭”。截止到2021年底,特海國(guó)際所占的門(mén)店數(shù)僅為海底撈總門(mén)店數(shù)的7%,但卻貢獻(xiàn)了將近25%的虧損——2021年海底撈年內(nèi)虧損41.6億元,海外業(yè)務(wù)虧損10.2億元。在海外業(yè)務(wù)發(fā)展十年尚未盈利的當(dāng)下,將海外業(yè)務(wù)拆分,給海底撈帶來(lái)的是相對(duì)好看的財(cái)報(bào)。
虧損業(yè)務(wù)的分拆和上市,從另一個(gè)程度上也是對(duì)于股東的安撫。實(shí)物分派對(duì)于現(xiàn)有股東而言,是一種利好。消費(fèi)升級(jí)浪潮中,海底撈的股價(jià)一路飆漲,然而疫情等諸多因素使海底撈的股價(jià)不斷縮水,跌至巔峰時(shí)期的兩成不到。兩只股票的低迷,也套牢了大批二級(jí)市場(chǎng)投資人。海外業(yè)務(wù)單獨(dú)上市,對(duì)于股東而言是一種風(fēng)險(xiǎn)分散,因?yàn)楸M管海外業(yè)務(wù)不賺錢(qián),但始終被市場(chǎng)看好。
“海外撈”上市的最終目的,就是為了將這部分潛力股變成真正的價(jià)值股。
02、雙倍客單價(jià)能救海底撈嗎
虧損份額占比如此高的特海國(guó)際,是如何成為海底撈錦囊妙計(jì)的?
海底撈出海業(yè)務(wù)虧損最直接的原因就是高昂成本。海外商品房租金和人力成本都遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi),開(kāi)店還需要依靠當(dāng)?shù)刂薪?。?jù)悉,海底撈的海外新餐廳一般需要至少6個(gè)月時(shí)間取得盈虧平衡,這意味著新店前1~2年不賺錢(qián)是件非常正常的事情。再加上疫情等不可控因素,海底撈海外業(yè)務(wù)的十年,也只是打下了基礎(chǔ),離盈利還有一定的距離。
高成本為特海國(guó)際的虧損買(mǎi)單,雙倍客單價(jià)讓市場(chǎng)為“海外撈”買(mǎi)單。特海國(guó)際最大的亮點(diǎn)就是高昂的客單價(jià)。2018年時(shí),新加坡的單店收入就已經(jīng)超過(guò)國(guó)內(nèi)一線城市,當(dāng)時(shí)新加坡門(mén)店的單店年收入為5900萬(wàn)元,國(guó)內(nèi)一線城市為4600萬(wàn)元,二線城市為4400萬(wàn)元,三線及以下城市為2200萬(wàn)元。
即使在疫情的大背景下,“海外撈”的客單價(jià)依舊保持著水漲船高。2020年至2021年,海外海底撈客單價(jià)從192.6元增至197.9元,而國(guó)內(nèi)一線城市客單價(jià)從116.2元降至111.8元,三線城市甚至跌破了100元的大關(guān)達(dá)到95.7元。這意味著,海外海底撈的客單價(jià)可以達(dá)到國(guó)內(nèi)許多門(mén)店的2倍多。
“一頓人均我們吃了400人民幣。”一位長(zhǎng)居新加坡的零態(tài)LT讀者,介紹了他最近一次吃海底撈的經(jīng)歷,“肉的種類很多,而且有新鮮的海鮮。品類要比國(guó)內(nèi)好得多,當(dāng)然人均400國(guó)內(nèi)也很難吃到。”
高客單價(jià),構(gòu)建了海底撈營(yíng)收的天花板,拉長(zhǎng)了海底撈的上升空間。
然而,上升空間始終是面向“潛力”的故事,“海外撈”或許能夠作為支線豐富海底撈集團(tuán)全球的餐飲布局,但很難拖著整個(gè)海底撈前行。
海底撈將給消費(fèi)者最具特色的故事是“服務(wù)”,而非口味。但服務(wù)的故事,在海外市場(chǎng)難免褪色,因?yàn)楹玫姆?wù)沒(méi)有辦法完全復(fù)制,美味的菜肴卻能恒久抓住食客的心。從這個(gè)角度上來(lái)講,特海國(guó)際的優(yōu)勢(shì)是將火鍋帶到了全球市場(chǎng),但也沒(méi)有構(gòu)建出屬于海底撈的差異化優(yōu)勢(shì)。
回歸到海底撈本身的困境,歸根結(jié)底,海底撈的窘境都是國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的蕭條導(dǎo)致的。在餐飲持續(xù)疲軟,經(jīng)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用不減的當(dāng)下,如何妥善處理國(guó)內(nèi)的門(mén)店,才是海底撈自救的根本。出海,終究只會(huì)錦上添花,很難雪中送炭。
從這個(gè)角度看,將特海國(guó)際分拆,海底撈也是希望保住最穩(wěn)健的海外業(yè)務(wù)。然而縱觀2022年的餐飲出海局勢(shì),更多的競(jìng)爭(zhēng)者紛至沓來(lái)。
03、餐飲業(yè)“卷”到海外
在2012年就布局出海業(yè)務(wù),海底撈敏銳的商業(yè)意識(shí)造就了出海優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的海外華人餐飲市場(chǎng)日益退化。
“在這個(gè)商場(chǎng),你可以吃到湊湊火鍋,太二酸菜魚(yú),也可以喝到喜茶的最新單品。”在新加坡的讀者分享了更多他在外出飲食的選擇,“島內(nèi)還有南京大排檔、探魚(yú)和小龍坎這樣知名的品牌。到了馬來(lái)西亞,還有賣(mài)鴨血的蜀大俠。越南的蜜雪冰城也超過(guò)了200家。”
餐飲業(yè)出海并非易事。餐飲業(yè)對(duì)于原材料要求高,對(duì)供應(yīng)鏈的依賴性較強(qiáng),餐飲品牌出海,往往意味著這個(gè)餐飲品牌在地區(qū)附近構(gòu)建了成熟的供應(yīng)機(jī)制,并能夠維持運(yùn)行。
餐飲品牌出海也是一塊巨大的、誘人的蛋糕。國(guó)內(nèi)的餐飲市場(chǎng),想要再去構(gòu)建一個(gè)具有特色的菜系非常困難。細(xì)分賽道,像火鍋、川菜和湘菜這類大眾賽道,又異常的“卷”——卷不出口味就開(kāi)始卷服務(wù),服務(wù)業(yè)卷不過(guò)就開(kāi)始卷價(jià)格,最后營(yíng)收或許能有所起色,但利潤(rùn)依舊慘淡。
海外市場(chǎng)更像一塊鮮有人開(kāi)墾的肥沃土地。一方面,中餐就備受海外群體的歡迎,依賴于其多樣性,給海外消費(fèi)者帶來(lái)了更多新的體驗(yàn)。另一方面,成熟的品牌加上本土化的宣發(fā),海外店很容易打造成獨(dú)一無(wú)二的“網(wǎng)紅店”,在細(xì)分品類拔得頭籌。這也讓更多的餐飲品牌選擇出海。
海底撈十年的出海經(jīng)驗(yàn),恰恰為有出海計(jì)劃的餐飲品牌“打樣”。
東南亞往往是中國(guó)餐飲品牌出海的第一步,這源于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者之間類似的生活習(xí)性,單個(gè)市場(chǎng)的成功就很容易在新市場(chǎng)被復(fù)制。2012年,海底撈就是以新加坡為中心,在東南亞打出了屬于自己的“海外撈”矩陣。
這就像游戲中的“容易”關(guān)卡,完成后,則可以向更困難的地區(qū)進(jìn)攻。海底撈的擴(kuò)張邏輯中,在這一步選擇了大國(guó)家的特大城市,如倫敦、悉尼和紐約等。這樣的出海邏輯本質(zhì)上保證了新店具有相對(duì)較高的人流量和超強(qiáng)的活躍度,保證新店大成本的基礎(chǔ)上,有可以回本的營(yíng)收。
未來(lái),海底撈的擴(kuò)張道路會(huì)圍繞了門(mén)店數(shù)據(jù)展開(kāi)。餐飲的接受度,往往需要有消費(fèi)者的評(píng)判。成熟期的市場(chǎng)擴(kuò)張只需要以門(mén)店數(shù)據(jù)為基準(zhǔn),進(jìn)行合理的增補(bǔ)和關(guān)店。
海底撈的成功,也讓更多的品牌覬覦出海機(jī)會(huì),選擇了出海的道路。這意味著海底撈不光在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需要和更多的餐飲品牌碰撞,在海外市場(chǎng)的爭(zhēng)奪也不可避免。從這個(gè)角度來(lái)看,特海國(guó)際的優(yōu)勢(shì)也只是暫時(shí)的,頂住優(yōu)勢(shì)IPO不失為一個(gè)好選擇。
“海外撈”的成績(jī)與故事,終究不是海底撈利潤(rùn)噩夢(mèng)和增長(zhǎng)瓶頸的解藥。它更像海底撈的新副本,代表著海底撈在一個(gè)新賽道的成績(jī)。想要盤(pán)活海底撈的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),靠的只能是國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的開(kāi)源節(jié)流和重組,并尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
“海外撈”,難撈“海底撈”。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)