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當(dāng)“95后都開(kāi)始當(dāng)爸當(dāng)媽，全新的消費(fèi)需求和觸媒習(xí)慣正在催生出母嬰，再加上線上流量紅利的消失殆盡，一切重構(gòu)，已成為變化中的核心關(guān)鍵詞。
機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的交錯(cuò)變動(dòng)之中，品牌如何以精準(zhǔn)營(yíng)銷姿勢(shì)搶先抓住新賽點(diǎn)？
近日，新潮傳媒發(fā)布《母嬰行業(yè)洞察及營(yíng)銷策略》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告），結(jié)合宏觀數(shù)據(jù)分析出母嬰行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
據(jù)報(bào)告稱，國(guó)內(nèi)母嬰行業(yè)主要經(jīng)歷了4個(gè)發(fā)展階段：
第一個(gè)階段為起步期，時(shí)間由上個(gè)世紀(jì)90年代，母嬰用品主要的售賣場(chǎng)所在百貨商場(chǎng)，品牌專賣店非常稀少；
第二個(gè)階段為快速發(fā)展期，伴隨著21世紀(jì)初前十年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起，母嬰類社區(qū)、門(mén)戶網(wǎng)站出現(xiàn)；
第三個(gè)階段是2011年之后，電商全面爆發(fā)，線上母嬰行業(yè)平臺(tái)迎來(lái)大爆發(fā)，尤其是2014年到2018年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，母嬰行業(yè)進(jìn)入野蠻生長(zhǎng)期，垂直類的母嬰電商從眾多賽道脫穎而出，2011~2018是母嬰行業(yè)的黃金爆發(fā)期；
第四個(gè)階段即2019年至今，隨著新型社交媒體的興起，線下平臺(tái)借助實(shí)體門(mén)店及會(huì)員體系開(kāi)始大力發(fā)展私域流量。深度挖掘多元用戶需求，差異化經(jīng)營(yíng)與精細(xì)化運(yùn)作成為行業(yè)最主要的經(jīng)營(yíng)模式。
步入成熟期的母嬰行業(yè)，已經(jīng)建立起了自己專業(yè)的全渠道購(gòu)物場(chǎng)景，從廣告到銷售隨處可見(jiàn)精細(xì)化運(yùn)作的影子。
報(bào)告顯示，隨著近年來(lái)生育政策的放開(kāi)、收入的增加、育兒觀念的轉(zhuǎn)變和技術(shù)提升等等，母嬰市場(chǎng)供給側(cè)產(chǎn)品及服務(wù)的提升，預(yù)計(jì)到2024年行業(yè)規(guī)模將超7萬(wàn)億元。
一、最大機(jī)遇：人群迭代+消費(fèi)升級(jí)
盡管人口增長(zhǎng)已經(jīng)放緩，但“人群迭代+消費(fèi)升級(jí)”才是母嬰行業(yè)的最大機(jī)遇。
60后當(dāng)父母時(shí)，由于物質(zhì)匱乏家庭收入偏低，普遍不會(huì)在母嬰用品上消費(fèi)太多。到了70后當(dāng)父母時(shí)，物質(zhì)條件升級(jí)，母嬰用品份額增長(zhǎng)。80后是崇尚科學(xué)的一代，認(rèn)為孩子是家庭一切，依賴外資品牌，中產(chǎn)階層尤其舍得為孩子花錢(qián)，母嬰用品份額較高。
新一代父母90后、和95后，自主意識(shí)較強(qiáng)，消費(fèi)觀念已與前人大有不同，追求個(gè)性化與精細(xì)化育兒。母嬰用品隨著人群更迭和消費(fèi)升級(jí)，市場(chǎng)加速細(xì)分，呈現(xiàn)高端化、個(gè)性化、時(shí)尚化趨勢(shì)。
實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的根本原因，來(lái)自于居民收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局過(guò)往7年的數(shù)據(jù)顯示，居民人均可支配收入已從2015年的16367元上升到了26265元，即使是疫情的2020年，依然呈現(xiàn)增勢(shì)，也只是增速放緩而已。
報(bào)告里的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，母嬰消費(fèi)群體主要以生活在二三四線城市中高收入家庭的25~35歲高學(xué)歷女性為主。低線城市的生育意愿相比高線城市更強(qiáng)烈，且用戶的年輕化，也使得新的育兒觀、消費(fèi)理念及渠道等更容易被接納。
母嬰產(chǎn)品月支出在家庭收入中的比例也在上升，到95后時(shí)，這個(gè)占比已經(jīng)上升到了30%。比起價(jià)格實(shí)惠，越來(lái)越多母嬰消費(fèi)者認(rèn)為健康與品質(zhì)最重要，愿意在社交網(wǎng)站/社區(qū)與他人分享經(jīng)驗(yàn)或感受，喜歡不斷嘗試，積極接納新事物，追求精細(xì)化養(yǎng)育。
所謂精細(xì)化，其實(shí)指的是專業(yè)化。在高質(zhì)量生活、品質(zhì)需求增強(qiáng)以及優(yōu)生優(yōu)育理念不斷普及的前提下，新爸媽/準(zhǔn)新爸媽對(duì)于孕育觀念逐漸轉(zhuǎn)變，母嬰群體在知識(shí)獲取方面的分階情況較為明顯，主要瀏覽的信息跟所處階段均密切相關(guān)。
隨著母嬰資訊獲取和產(chǎn)品消費(fèi)階段前移，母嬰群體分階學(xué)習(xí)和消費(fèi)的需求愈發(fā)明顯。
報(bào)告稱，超過(guò)九成母嬰群體都會(huì)從母嬰社區(qū)獲取相關(guān)資訊，其中66%母嬰群體將母嬰社區(qū)作為日常頻繁使用的APP。對(duì)于母嬰群體來(lái)說(shuō)，母嬰社區(qū)相比社交平臺(tái)和內(nèi)容分享平臺(tái)等渠道更具科學(xué)、全面、專業(yè)、易懂的優(yōu)勢(shì)，因此信任度也會(huì)更高。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)