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作者｜鮑星娃
燒錢燒了三年，依舊沒有一家平臺能做到贏家通吃，社區(qū)團購終于逐漸告別盲目燒錢，朝著拼耐力的階段邁進。
8 月 30 日有媒體報道稱，部分社區(qū)團購平臺支付給團長的傭金出現(xiàn)跳水，例如一位團長表示，入駐平臺初期，多多買菜的傭金比例可達到 15% 甚至更高，如今卻降到了 2%-3%；美團優(yōu)選的傭金也降至 10% 左右。
這就意味著，除了撤城、裁員，社區(qū)團購?fù)婕覀冞€在尋找更多方法降本增效、改善業(yè)績數(shù)據(jù)，畢竟，燒錢換市場絕不是長久之計。
回顧社區(qū)團購的洗牌之路，燒錢競爭導(dǎo)致十薈團等 " 老三團 " 接連破產(chǎn)倒下，美團優(yōu)選等 " 新三團 " 獲得了大部分市場份額，卻一直處于高成本高費用的運營狀態(tài)，拖累了背后大廠的業(yè)績表現(xiàn)。
例如京東一季度財報顯示，包括旗下社區(qū)團購平臺京喜拼拼在內(nèi)的新業(yè)務(wù)板塊虧損達到 23.86 億元，一度成為京東的 " 利潤黑洞 "；美團同樣如此，旗下新業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營虧損在 2021 年擴大至 384 億元，同比擴大 253.7%，據(jù)悉其中燒錢最多的便是美團優(yōu)選。
更關(guān)鍵的一點是，從共享出行、外賣等賽道的競爭方式和結(jié)果來看，" 砸錢換市場——從多輪大洗牌中勝出——成長至具有一定壟斷性規(guī)模——重新規(guī)范定價和競爭規(guī)則直至獲得盈利 "，早已是多個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的常規(guī)劇本，而在社區(qū)團購市場，這樣的規(guī)律似乎失效了。
多個新老玩家倒下、退出賽道后，社區(qū)團購依舊沒出現(xiàn) " 絕對贏家 "。光大證券的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，穩(wěn)居第一梯隊的美團優(yōu)選、多多買菜日單量去年均已超 2500 萬單，月均 GMV 均在 60 億元左右，規(guī)模相差不大。
決斗場上難分勝負(fù)，二者場下同樣也背負(fù)了巨大壓力，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體增長降速的大背景下，收縮、降本增效、聚焦主業(yè)成為多個大廠的共同選擇。
因此可以看到，京喜從去年年中開始，便接連關(guān)停了福建、甘肅、貴州、吉林等省份的業(yè)務(wù)，今年以來，美團優(yōu)選被傳代理側(cè)、直代側(cè)都有大幅裁員，阿里整合了淘菜菜和零售通業(yè)務(wù)的 MMC 事業(yè)群被傳裁員 20% 左右，滴滴旗下橙心優(yōu)選業(yè)務(wù)甚至一度被曝處于關(guān)停狀態(tài)。
更多數(shù)據(jù)也顯示著，大廠們對社區(qū)團購業(yè)務(wù)的投入逐漸謹(jǐn)慎，即有意減少了燒錢的規(guī)模。例如今年第二季度，京東新業(yè)務(wù)的虧損較去年同比縮窄 32.72% 至 20.32 億元，環(huán)比一季度下降近 15%；大和的研報則指出，預(yù)計多多買菜經(jīng)營虧損將從 2021 年的 68 億元降至 2022 年的 38 億元。
如今傳出調(diào)整團長傭金的消息，成為社區(qū)團購行業(yè)逐漸告別盲目燒錢補貼、和向規(guī)范化、有序競爭方向邁進的又一大證據(jù)。
值得一提的是，除了有序收縮和降低成本，社區(qū)團購?fù)婕覀円舱谪S富服務(wù)形式上下功夫，例如淘菜菜 7 月時向團長推廣免費送貨上門功能，團長可以選擇 0 元 -50 元不等的 5 個起送金額以及 100 米 -2 公里不等的上門范圍，參與送貨上門服務(wù)試點的站點營業(yè)額據(jù)悉大幅提升了 20%-30%。
另外，多多買菜年初時還上線了多多驛站，首次將快遞代收點和自提點結(jié)合在一起。
也就是說，盡管社區(qū)團購業(yè)務(wù)是虧損大戶，大廠們沒有將其完全割舍，而是在尋找更省錢的辦法盤活自己手里的一畝三分地，畢竟這項業(yè)務(wù)對用戶增長起著至關(guān)重要的作用。
京東 2021 年的新增用戶中，有七成均來自下沉市場，即 7000 萬；美團交易用戶在 2021 年前三個季度分別凈增了 5870 萬、5910 萬和 4000 萬，其中約 50% 的增量直接來自于美團優(yōu)選。
而在有意收縮規(guī)模、拒絕盲目燒錢后，社區(qū)團購對用戶增長的貢獻也隨之減少。
以京東為例，截至今年 6 月 30 日，京東 " 過去一年年度活躍用戶數(shù) " 為 5.808 億，這一數(shù)據(jù)在上個季度為 5.805 億。即 3 月 -6 月，京東的新增年活躍用戶數(shù)僅為 30 萬，為 2021 年以來最低的季度同比增速。
有知情人士透露，京喜等業(yè)務(wù)的縮減是用戶總數(shù)整體增速放緩的主要原因。
由此可見，在流量見頂?shù)拇蟊尘跋拢髲S們很難完全舍棄社區(qū)團購這一用戶新增源泉，只能盡量在投入和產(chǎn)出中尋找相對平衡。
于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，聚焦主業(yè)、收縮止血、勒緊褲腰帶過日子是在跟隨外部環(huán)境調(diào)整自身經(jīng)營狀態(tài)，而對于社區(qū)團購來說，集體告別燒錢或許是一個加速讓行業(yè)進入比拼服務(wù)能力、生態(tài)能力等硬實力階段的好時機。
將互聯(lián)網(wǎng)式高舉高打的燒錢模式放一邊，回歸零售行業(yè)的底層邏輯，通過加強供應(yīng)鏈建設(shè)、精細(xì)化運營提高效率減少虧損直至實現(xiàn)盈利才是互聯(lián)網(wǎng)大廠們最好的選擇。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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