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最近,Yolo@增長黑盒觀察并研究了一些案例,發(fā)現(xiàn)有三個風口正受到資本的熱捧:小程序、二手/閑置物品交易、用戶下沉市場。而有一家公司,正同時站在這三個風口之上,上線5個月用戶超過600萬,靠一個小程序產(chǎn)品光速融資1.1億美金 - 它就是“享物說”。
今年6月份,我有幸參加了一場關(guān)于“小程序增長”的聚會 - 在接觸過享物說的投資人和BD總監(jiān)之后,我第一次了解了它:一個閑置商品的C2C交易平臺,完全不和法幣掛鉤,而是自己發(fā)行了一套“代幣”。用戶只要支付虛擬代幣“小紅花”和郵費,就可以購買其他人發(fā)布的二手商品。而在平臺上出售商品,賣家收到“小紅花”,可以用小紅花交換其它物品。用戶可以發(fā)布“一口價”商品或者以“拍賣“的形式出價 - 二手商品的價值最終由供需關(guān)系決定,以代幣作為數(shù)值的衡量。簡單來說,可以把它看做是一個積分版的“閑魚”。
通過拼團、領(lǐng)紅包、裂變等“拼多多式”增長策略,配合小程序這種適當?shù)妮d體,享物說得以快速擊穿下沉市場,高速拉新。據(jù)稱,其用戶量已經(jīng)在8月底突破了兩千萬,DAU達到200萬以上,根據(jù)市面上公開的PR稿來看,享物說的增長速率是這樣的。
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盡管模式看上去新鮮,融資和公開數(shù)據(jù)也增長相當之快,但是我們并沒有看到深入探討享物說的研究調(diào)查報告。
那么,享物說的運營狀況究竟如何?這種看似理想的積分模式是否能夠做起來?
為了探明風口背后的真相,Yolo@增長黑盒與團隊的小伙伴Rhino@增長黑盒從兩個方向進行了調(diào)查:
1.找到了“積分模式”的開創(chuàng)者Listia,并研究它的發(fā)展軌跡。
2.抓取了20W享物說/Listia掛單數(shù)據(jù),從用戶分布、品類、價格、商業(yè)模式等角度分析對比兩家平臺的運營情況。
《原則》的作者瑞.達利歐曾經(jīng)說過:“歷史總是在不斷重復,而在歷史上發(fā)生過的事件能夠幫助你理解事物的運行法則。要想理解現(xiàn)在,你需要先理解過去。”
我同樣相信,按照中國互聯(lián)網(wǎng)“微創(chuàng)新”的打法,大部分產(chǎn)品都能在國外找到原型?!疤摂M積分+二手交易“這種產(chǎn)品一定在歷史上存在過 - 我們只需要找到享物說對標的產(chǎn)品,并研究它的發(fā)展歷史,就能幫助我們更好地理解這種商業(yè)模式。
果然,經(jīng)過一番搜尋,我發(fā)現(xiàn)了Listia.com這個網(wǎng)站 - 它于2009年在美國誕生,是世界上首個用積分代替法幣的閑置物品交易平臺。它不僅與享物說的模式高度相似,發(fā)展軌跡也有很高的重合度:先是吸引了Y combinator、A16Z等硅谷頂級風投,吸納了千萬美元融資,隨后借助facebook等社交渠道產(chǎn)生裂變效應,短短幾年時間就做到了800萬用戶,年均增長率超過5倍!要知道,當時“增長黑客”的概念還沒有被提出來,病毒營銷并不流行,邀請好友送積分的玩法可是效率很高的。
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不過,看似蒸蒸日上的Listia很快就遇到了瓶頸:
首先,根據(jù)國外著名媒體《連線》的報道,從前幾年開始,listia為了實現(xiàn)盈利從而大幅削減了營銷開支和用戶補貼,導致用戶增長停滯不前。也就是說,Listia的商業(yè)閉環(huán)并未形成,用戶量主要靠補貼支撐。
其次,Listia團隊花了5年時間才認識到,如果積分不與法幣掛鉤,那么市場認知度就永遠無法提升,用戶增長接近停滯。因此,Listia在2015年正式開放了積分與美元的兌換。
最后,通貨膨脹的問題始終無法解決。
2009年10月,一張5美元亞馬遜禮品卡的價格是300-600積分
2010年10月就漲到了1000積分
到2011年10月,這張禮品卡已經(jīng)飆升到了2900積分,年通脹率達到200%
因為開啟了美元兌換,通貨膨脹加劇。2016年3月價格為$1 = 7850 credits
2018年8月價格為 $1= 27,500 credits,年通貨膨脹率127.16%。
九年的時間,積分貶值50倍,事實證明Listia的經(jīng)濟系統(tǒng)并不能正常運作。那么,它是如何解決這個問題的?
曲凱老師曾在公眾號“42章經(jīng)”里這樣評價享物說的模式:
這家公司完全不講區(qū)塊鏈的故事,卻在做最像區(qū)塊鏈的事情,這家公司在這樣的時間節(jié)點,以這樣的方式出現(xiàn),可能是一種偶然中的必然,也可能這才是古典互聯(lián)網(wǎng)世界給區(qū)塊鏈世界的一個答案。
沒錯,Listia就是在區(qū)塊鏈上找到了自己的“答案” - 發(fā)幣、ICO、融資。今年3月,Listia發(fā)了自己的區(qū)塊鏈幣“Ink Protocol”(XNK),取代積分用于交易支付,個人閑置物品能同時上線多個平臺,一旦交易成功便自動記錄停止其它平臺交易,不再需要手動更新商品信息。
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從數(shù)據(jù)來看,XNK的市值一度高達1100萬美金 - 9年時間拿到的融資額,這次只用了兩個月。不過呢,大盤走勢不好,XNK也難以幸免,現(xiàn)在它價格是原來的1/7,總市值只有250萬美金。
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從硅谷明星公司到區(qū)塊鏈韭菜項目,Listia的發(fā)展顯然不夠理想。那么,今天的享物說會不會重蹈覆轍呢?
為了解答這個問題,必須要研究享物說的真實運營狀況。因此,我們首先通過URL和APP等不同方式抓取了20W條商品數(shù)據(jù)(就是首頁這些不斷刷新的產(chǎn)品信息流),采集時間在9月1日-9月3日。
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作為參照,我們同樣抓取了Listia.com上4000種商品的數(shù)據(jù)。
我們在為期三日的數(shù)據(jù)抓取過程中,更換了賬號共抓取了約20萬條商品信息。去重后,共有7000多件獨立商品,也就是信息流中的物品會循環(huán)出現(xiàn)。進一步分析發(fā)現(xiàn),這三天平均每天新增約1400種左右。(數(shù)據(jù)量有限,僅供參考)
假設200萬DAU這個數(shù)據(jù)是真實的,那么供給方的比例僅占日活躍用戶的萬分之7。在這個雙邊市場中,大多數(shù)人很可能只是看客或者羊毛黨,需要進一步激活送物品的人。
根據(jù)媒體報道,相對于傳統(tǒng)二手交易渠道,享物說的一大優(yōu)勢就是流通速度快,80%的閑置物品能夠在一周內(nèi)送出。為了驗證這個說法,我們截取了9月1日前后6天的周期,發(fā)現(xiàn)81%的商品確實下架了(最大的可能就是被送出了) - 對于“高效流通”這一點,享物說的確有能力做到。
不過,有媒體也宣稱,享物說每天的交易量能夠達到數(shù)千單到上萬單。事實上,根據(jù)數(shù)據(jù)來看,每天能夠交易出的商品在300-500種左右(每天總共有1400種商品發(fā)布出來,一周內(nèi)消化),交易量怎么能超過這么多倍呢?
其實原因很簡單:每“種”商品可能有多“個”。我們觀察發(fā)現(xiàn),一些商家的活動(后面會提到)往往會送出上千件同款商品,這也會被歸類到交易量里。比如聯(lián)合利華這次活動,短期內(nèi)就送出了超過7000多件洗衣液。
從商品數(shù)據(jù)中,我們分析了贈送者的地理位置分布,并得到了一個很有意思的結(jié)果:贈送者大多分布在東南沿海地區(qū),向西部內(nèi)陸遞減。
(廣東省是贈送商品最多的地區(qū),其次是山東 - 這樣看來,官方聲稱“山東日活第一”是可以理解的)
這意味著什么呢?我們不妨先來看看下面兩幅地圖:GDP和互聯(lián)網(wǎng)普及率的分布。
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(左:中國省級行政區(qū)人均GDP分布圖 右:中國互聯(lián)網(wǎng)普及率)
顯然,這三張地圖的分布規(guī)律具有高度的一致性。也就是說,贈送者(供給方)主要來自所謂的一二線市場。但是,享物說主打的送紅包、拼團等增長策略,卻更偏向于三四線市場的打法 - 這可能意味著,領(lǐng)取商品的主力用戶(需求方)還是來自于“下沉市場”。
那么,我們猜測:享物說運轉(zhuǎn)的驅(qū)動力,是來自一二線/三四線用戶之間對“價值認知”的天然落差。一件二手連衣裙,對于上海的某個用戶或許已經(jīng)沒有了價值,但對于其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)的某個用戶來說,卻非常有價值。
一二線城市的用戶被某貓、某東培養(yǎng)起了買買買的習慣,多年下來閑置物品一定不會少,再加上“極簡生活”概念正在成為新流行,他們有了處理閑置的需求。
但三四線及以后的小城市就不一樣了,根據(jù)騰訊酷鵝研究院發(fā)布的《小城生活:深度解讀三四線用戶互聯(lián)網(wǎng)生活》:中國三線及以下城市的消費者占全國的七成以上,GDP占全國的59%,同時三線及以下城市也貢獻著中國三分之二的經(jīng)濟增長。這批消費者正在面臨消費升級的過程,且購物追求高性價比。
物品的贈送者主要集中在北上廣及山東、江蘇、浙江等這些經(jīng)濟較為發(fā)達的沿海地區(qū)。由于物質(zhì)更豐富、空間越來越貴,閑置的物品扔了舍不得,存在手上又是負擔,自然就有“贈送的需求”。這就像水壩一樣形成了“落差”,讓閑置的物品具備一定的流動性,使物品從一二線城市流向其它地區(qū)。
“落差”存在的基礎是國家各個地區(qū)存在財富和收入的差距。按照國際標準,是用基尼系數(shù)(GINI)來量化一個國家內(nèi)居民收入差距 - 這個值處于0-1之間,越大證明收入差距越高。
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根據(jù)數(shù)據(jù)中心CEIC的統(tǒng)計,從Listia創(chuàng)立的2009年起,美國的基尼系數(shù)一直在0.4左右徘徊,稍稍超過“警戒線”。而在享物說創(chuàng)立的2017年,中國的基尼系數(shù)高達0.47。
我們推測,正是由于這種“落差”的存在,享物說相對于Listia來說擁有更強、更持久的增長動力,也是它在中國市場的優(yōu)勢。
現(xiàn)在,我們已經(jīng)明白了是誰在送東西。那么,這些用戶都在送什么樣的東西?為什么明明有閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等可以賣錢的平臺,他們卻要白送?
于是,我們把7000多種商品進行了分詞,并制作了詞云,最后的結(jié)果簡直是出人意料:一個閑置物品交易平臺的物品名稱,關(guān)鍵詞比例最高的竟然是“全新”!
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本以為閑置物品應該是二手居多,但沒想到“全新”這個形容詞竟然能夠戰(zhàn)勝商品詞,成為全平臺最火爆的詞。
如果只有享物說一家閑置平臺是這個結(jié)果的話,那應該是個特例,但是Listia詞云分析的結(jié)果,竟然跟享物說相同!brand new(全新)僅次于free shipping(免運費),是排名第二的關(guān)鍵詞。
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從這兩個平臺的關(guān)鍵詞再次印證了我們的猜想,閑置物品的“贈送”需求非常旺盛。其實這就像電商行業(yè)的“清庫存”,只要你手上有積壓貨,那橫豎都是虧,簡直是手里的負資產(chǎn),倉儲成本入不敷出;而享物說和Listia解決的需求,則是個人的“清庫存”。
那哪些物品最容易被贈送,在平臺上最流行呢?
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按一級-二級品類看:
手機/數(shù)碼:手機殼
美妝:面膜、口紅
母嬰:玩具、娃娃
女裝飾品:連衣裙、短袖、項鏈、上衣、手鏈
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Top10的物品占了所有物品的13.51%,集中在手機數(shù)碼、美妝、母嬰、女裝等四大品類。
按照多年淘寶購物經(jīng)驗來看,這些產(chǎn)品都有2個特點:單價低、復購率高。用戶在普通電商平臺上用低價輕易地購買這些物品,反正價錢也不貴,買回來不喜歡,送掉就好,把積分累積起來,還可以買平臺上其它的物品。
在Listia似乎有不同的情況,排名最高的5個物品分別是:
數(shù)碼:禮品卡、交易卡、Steam key(數(shù)字版游戲)
服裝:T恤、維多利亞的秘密(內(nèi)衣)
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這Top5的物品占了所有物品的4%,出現(xiàn)這種情況的原因可能有2個:
Listia上線10年,商品品類較剛起步的享物說具有多樣性
虛擬產(chǎn)品交易較多,可能受運費貴的限制
從兩個平臺熱門商品中可以看出,享物說閑置物品大多是價值量較低的非標品,而Listia以數(shù)字化標品為主。
因為標品的二手價值更容易確定,買賣雙方可以根據(jù)關(guān)鍵性能的折損定價,達成交易。在二手車垂直領(lǐng)域有優(yōu)信、瓜子、毛豆;二手房垂直領(lǐng)域安居客、鏈家;3C產(chǎn)品的回收寶、愛回收;二手書多抓魚、鄰閱,這些針對標品類的垂直產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展得相當成熟,產(chǎn)品也很多。而在非標品領(lǐng)域,目前還是只有阿里的閑魚、58的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩個巨頭(占據(jù)90%市場份額),再次印證了非標品市場的交易難度。
而享物說就是切中非標品閑置,讓不好被定價的閑置物品跳過價值界定階段,用積分交易起來。
那在閑置交換的平臺上,物品的價格怎么算,它按什么定價?如果邀請人能得到贈送的小紅花,那要邀請到多少人才能開始第一筆交換?要上傳多少件物品才能成為這個平臺的“中產(chǎn)階級”?
我們計算了享物說7000件商品的平均“價格”。
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看來,一筆交易平均需要847朵小紅花,有了這么多小紅花,就可以在享物說上邁出第一步。
而這只是平均值,那么拿一類具體的物品來看,就知道包里的小紅花能干什么了。為此,我們選了平臺上的爆款級產(chǎn)品“手機殼”作為參照,計算了所有手機殼的平均“價格”。
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雖然只要200朵,但畢竟沒有任何法幣作為參照,200是個什么數(shù)量級,還是沒個底。但好在享物說是個封閉的系統(tǒng),為了保證平臺的公平性,所有人只能通過完成指定的任務,才能獲得小紅花。努力就有收獲,那么要多大努力才夠換個手機殼的花呢?
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按照這張任務清單計算了一下,一個用戶在Onboarding之后最多可以得314朵小紅花,差不多夠1.5個手機殼的價格,如果你想獲得更多的小紅花,有3種主要的方法:
持續(xù)送出寶貝得紅花 (激活、留存)
堅持打卡(留存)
不停把享物說推薦給朋友(分享)
當然,這些只是常規(guī)的獲得渠道;在平臺初期,為了增加交易量,平臺方通過運營活動給用戶賦能,給他們發(fā)足夠的小紅花用來消費。這大概也是所謂的”分享即挖礦“吧!
正因為小紅花無法和現(xiàn)實中的錢相互轉(zhuǎn)化,價格不會成為影響交易的因素,物品值多少小紅花只通過“贈送者”出底價,“接受者”競價的方式實現(xiàn),實際上整個交易密切地關(guān)注“物品”自身價值,而不是價格上的“值不值”,所以交易更加順暢。
積分模糊了價格,不僅降低交易摩擦,讓雙方回到物品價值本身;也刺激了用戶留存和分享推薦行為,傳統(tǒng)的飛行里程積分就是個很好的”留存“案例。在閑魚,買賣雙方可以直接用錢交易,但是閑魚依然上線自己的積分“閑魚幣”(以前叫“魚貝”),實行雙軌制度,也是為了增加用戶活躍度。
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積分相當于一個封閉經(jīng)濟體系內(nèi)的貨幣,隨著時間的推移和平臺調(diào)控問題,發(fā)生通貨膨脹是大概率事件。
反觀Listia,因為上面的主力交易商品是亞馬遜禮品卡,所以積分兌換美元的比例一直非常清晰。而最近,商品定價又跟其發(fā)行的數(shù)字貨幣掛上了鉤 - 因為大多數(shù)商品均以XNK作為定價,根據(jù)交易所里XNK的價格(1XNK=$0.14),就能準確給商品定價。我們抓到的4000+件商品均價為$14.25,相當于人民幣92元。
但是,為何Listia也沒有躲過通貨膨脹的命運呢?個人認為,其最大的敗筆就是開放了積分兌換美元的機制(為了用戶增長,不得已而為之)。因為多少積分兌換1美元,并不是由官方規(guī)定的,而是跟拍賣商品一樣,由市場供需自行決定匯率。用戶需要把積分拿到Listia上拍賣,賣家用美元出價。顯然,Listia團隊是高估了自己的經(jīng)濟體系:一種只能購買廉價商品的積分,其價值怎能跟”世界貨幣“美元相提并論呢?
因此,大量用戶開始壓低價格,紛紛想把手中的積分兌換成購買力更強的法幣,崩盤由此開始。
除了從詞云分析物品熱度,點贊數(shù)也可以看出物品是否受歡迎。可以說享物說的用戶是對“價格”相當敏感的用戶群體,價格的上升會引起點贊數(shù)的急劇下滑。
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圖中有兩個節(jié)點,分別是靠近Y軸的“小月光燈”和X軸的“平板電腦”;大多數(shù)點落在這兩個點連線的區(qū)間內(nèi)。說明多數(shù)人還是對10000小紅花以下的平價物品感興趣。
10000朵小紅花以上的物品,少有人關(guān)注和喜歡;而商品的普遍熱度在5000個點贊數(shù)以下,熱度更大的商品可能是商家和平臺聯(lián)合推廣的結(jié)果。
但是,但我們統(tǒng)計點贊數(shù)的時候,發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象。用戶的“點贊數(shù)”集中在0-5000這個區(qū)間,但是點贊最多的產(chǎn)品竟然有4萬多個贊,這是為什么?
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仔細看了下商品標題,最受歡迎Top10產(chǎn)品中,很多都帶“品牌”關(guān)鍵字。心想有可能“品牌”關(guān)鍵字是商品類別的標記,打開享物說小程序一看,果然該類商品比普通贈送者商品多了一個“商家贈送”的腳標。原來這是商家在享物說上面推廣產(chǎn)品的活動。
享物說、Listia這樣平臺性質(zhì)的產(chǎn)品如何盈利呢?總感覺在幫別人解決閑置物品問題,匹配一些“送與收”的需求,但它本身的商業(yè)模式是什么呢?暗中觀察得出了幾個猜想:
麥當勞曾多次跟享物說合作,高考期間發(fā)起“為高考打Call贏大獎活動”。只要點進享物說小程序,上傳照片為考生打call,就能得到一個“麥滿分”。聯(lián)合利華為了推出一款新的洗衣液,也在享物說上發(fā)起了99朵小紅花0元包郵,免費送洗衣液的活動。享物說作為流量平臺,一方面可以收取渠道費用,另一方面也激發(fā)用戶活躍度,提高留存。
當然,平臺給商家提供了一個商品曝光渠道,配套的服務還有:為企業(yè)提供用戶精準鎖定、數(shù)據(jù)跟蹤和分析等后續(xù)服務。
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多年前,Listia就采用過相同的模式,甚至與百思買、沃爾瑪?shù)染揞^合作推廣商品,在Listia中有個獎品商城,百思買和沃爾瑪把希望被推廣的商品上線到專區(qū),以獲得充分的曝光量。這種策略已經(jīng)得到了驗證。
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根據(jù)我們抓取的數(shù)據(jù)來看, 這7000件商品中,其中有0.7%是商家推廣的。
同時商家入駐的推廣頁也放在了用戶的菜單里,可見這是官方想要探索的方向。
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在電商里有個概念叫“坑位”,即平臺關(guān)鍵詞搜索,商品出現(xiàn)的位置。店家可以通過競拍的方式把自己的商品優(yōu)化到前排,享物說作為一個用戶已過千萬的交易平臺,已經(jīng)具備坑位銷售條件。
在享物說上進行推廣的商家,如果想讓自己的商品在搜索中排名靠前排,就需要向平臺購買坑位;當然,當平臺上競品多起來之后,商家還需要通過競拍機制得到前排展示的機會。有了足夠流量,“賣坑”的商業(yè)模式也能跑通了。
類似于淘寶88VIP卡和亞馬遜Prime會員卡,Listia也發(fā)售自己的會員卡,主要享受3種福利:
每月為賬戶增加一定比例的積分
購買積分時,額外贈送一定比例的購買額度(Listia可用美元購買積分)
會員物品成功送出,多獲得一定比例的積分回報
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Listia的會員體系是建立在每天超過1萬單的交易體量上(2014年數(shù)據(jù)),閑置物品的種類從一根針線到珠寶首飾已經(jīng)非常豐富,足量的物品有利于提高用戶粘性,是會員制度的基礎。但目前享物說還處于平臺初期,物品的品類大概只有Listia巔峰時期的10%,估計上線“會員卡制度”的條件還不夠成熟。
從數(shù)據(jù)里我們看到了兩個平臺唯一一個極端不同的行為——是否包郵。享物說上不包郵占99.8%,幾乎所有的商品都是買家付郵費;而Listia不包郵只占6%,絕大多數(shù)商品是賣家付。享物說目前是和順豐合作寄件,我們推測享物說如果從郵費中提成,每天能有4w郵費分成收入,每年就是超過千萬的收入(假設平均郵費為12元/單,順豐全國包郵成本8塊/單)。
而Listia則是贈送者掏錢付郵費,為什么有人愿意送東西還倒貼郵費?這可能跟公共政策有關(guān)系——在美國扔垃圾也要付錢。據(jù)說在美國硅谷的某個社區(qū),政府會在專門的時間到社區(qū)收垃圾,收垃圾明碼標價,比如27寸以下的電視收費41刀,車輪胎收費21刀等等,這可能就是有人在Listia上免費送、倒貼錢的原因了,當“垃圾處理費用”大于郵費時,交易便可達成。
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Listia從2015年開始允許美元和積分互相兌換,用戶將積分提現(xiàn)成美元時,平臺從總金額中抽取20%作為手續(xù)費,比銀行取錢還高;2018年發(fā)行ICO,Listia開始從交易中抽成,每筆交易成功觸發(fā)智能合約,平臺從交易中抽取10%的XNK作為手續(xù)費。按照我們之前計算的14美元的平均客單價,每天達成1w單的話,Listia可以通過抽成日賺1.4w美元。
而目前來看,享物說并沒有任何“抽成”機制。
通過以上數(shù)據(jù)的對比和分析,我們可以發(fā)現(xiàn):
首先,享物說想要解決的痛點并非是個偽需求,畢竟那么多物品被拿上來送了。但是,在快速擴張中,也存在商品供給和活躍度不夠的問題。同時,由于其是免費模式,后面還需要找尋更有商業(yè)價值的二級火箭、三級火箭。
雖然商品流通效率很高,能夠形成一定競爭力,但“高速流通”這個需求對于二手商品來說,應用場景非常狹窄。所以,盡管享物說坐擁千萬流量的金礦,但是否能夠支撐起6.5億美金的估值,還是個問題。
其次,享物說流通的商品以價值低、不保值的非標品為主(如日用品),商品本身不用花錢,而郵費成為平臺交易的壁壘。我們觀察到,享物說商品的運費絕大多數(shù)在8-12塊之間,少數(shù)18塊。而這個價格區(qū)間實質(zhì)上是在跟拼多多分用戶。在用戶理性的前提下,只有購買方認為物品價值大于運費時,交易才會產(chǎn)生。而Listia是“大件垃圾處理”費用大于“送出去的郵費”時產(chǎn)生交易。
第三,從“價值流動”上來看,用戶對于價值需求的差異會成為交易的驅(qū)動力。小紅花作為“貨幣”,要么通過交易獲得,要么付出勞動(比如邀請新用戶)。
對于三四線用戶來說,他們的“拿”的需求可能大于“送”,那么就必須不斷靠完成一些拉新、留存的指定行為來獲取小紅花。而對于一二線人群來說,更傾向于“送”,那么靠交易獲得小紅花就更容易了。
換句話說,三四線用戶給享物說平臺"打工"刷數(shù)據(jù),換取“貨幣”,一二線用戶通過資產(chǎn)兌換“貨幣”- 這代表了財富的勞動升值與資本升值??瓷先?,這滿足的三方的需求,但問題是這種驅(qū)動力難以長期持續(xù)。因為以補貼形式發(fā)放“貨幣”,憑空印鈔,勢必會加速貶值;另一方面,一二線用戶手中囤積了大量“貨幣”,但缺少“拿”的需求,不利于價值流通。
總結(jié)來看,享物說的長遠發(fā)展還需要解決的問題有兩個:
只有大量廉價的非標品,其實競爭力很弱 - 我們已經(jīng)有拼多多了。雖說積分降低了交易摩擦,但郵費會成為買方和賣方雙向的障礙,也不利于價值的流轉(zhuǎn)。我們認為,鼓勵用戶贈送價值更高的商品,會成為一種解決方案。大家可以看到,左圖這個手機殼,看起來不咋地,卻要花費12元郵費。而右邊是Alan@增長黑盒送出的一個全新Kindle,郵費只要18元。你更傾向于攢積分買右邊這個呢,還是隨手買下左邊這個?當然是這個Kindle。
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所以,要想形成正向循環(huán),需要商品價值超過郵費,這樣才能實現(xiàn)小紅花的長久流通。如果大家把多余的Kindle、凌美鋼筆、暢銷書、京東禮品卡紛紛放到平臺上來,其他用戶自然能感受到商品的價值,并愿意花高價拍下。為了賺更多小紅花,大家又會拿更多高價值商品來拍賣 ,從而形成正向循環(huán)。
所以,享物說應該強調(diào)“有價值的閑置物品”這個概念。比如,我寧愿用小紅花換購一臺二手的小米電視,也不愿意去拼多多上買一臺新的“小米新品”。
Listia就沒能夠承受住這個挑戰(zhàn) - 在平臺通貨膨脹嚴重、用戶增長停滯的壓力下引入美元互換機制,企圖通過積分套現(xiàn)來吸引新用戶和提高留存,本來以為是一劑“以毒攻毒”的良藥,但沒想到卻是由盛至衰的轉(zhuǎn)折點,平臺從此自此走向崩盤。
所以,我們認為克服通貨膨脹的第一要點就是不要把積分與法幣掛鉤。目前來看,沒有哪種積分的購買力能夠趕超法幣。
其次,要控制“印鈔”的數(shù)量。也就是說,官方可以用降低獎勵額度的方式來減少小紅花的發(fā)行量,比如現(xiàn)在邀請一個用戶給25,通貨膨脹來臨后降到5.
比較可行的方式就是讓商家承擔銷毀功能。當商家入駐并發(fā)布商品后,用戶是需要消耗小紅花來兌換的,而商家本身又不會使用小紅花。這樣一來,相當于商家活動的小紅花收入全部被銷毀,從而減少了流通代幣總額。對商家活動的頻率、商品價格加以調(diào)控,必然能夠控制代幣流通量。
另一方面,送高價值物品的用戶可能無法快速消耗小紅花。比如Alan@增長黑盒因為送了一個Kindle,現(xiàn)在有70000朵小紅花,但是還沒有物色到心儀的物品。
在這里可以考慮引入慈善捐助小紅花,或者抽獎、奪寶(類似一元奪寶)等機制,可供人們在娛樂或者做公益時消耗小紅花。
最后,不知道大家注意到?jīng)]有,Listia成立的2009年,恰好是美國金融危機后一年,而享物說興起的2018年,是10年經(jīng)濟周期將要到達的拐點。
巧合背后是二手商品流轉(zhuǎn)的必然。我國正面臨經(jīng)濟下行、增速放緩,人們對現(xiàn)金的消費欲望降低,對性價比越來越看重。這些宏觀現(xiàn)象可能就是對“閑置流轉(zhuǎn)”的積極暗示。
在發(fā)達國家,二手交易早已成為習慣。比如瑞典,二手交易占到了國家GDP的10%;日本1989年經(jīng)濟遇到泡沫,其它行業(yè)受到重創(chuàng)的同時,二手奢侈品拍賣卻屹立不倒。
不得不說,享物說正站在風口上。但是,它能否克服種種難題,給用戶創(chuàng)造更大的價值?讓我們拭目以待吧。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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