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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消失，線(xiàn)下企業(yè)通過(guò)線(xiàn)上渠道獲客的成本越來(lái)越高、拓客越來(lái)越難。如何建立企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)之間的聯(lián)系并達(dá)成轉(zhuǎn)化，是線(xiàn)下企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。
如今，全民注意力正在逐漸向短視頻陣地轉(zhuǎn)移，抖音作為短視頻領(lǐng)域的排頭兵，已成為新的流量中心。那么，線(xiàn)下企業(yè)該如何抓住抖音營(yíng)銷(xiāo)這波紅利拓展客戶(hù)？
在10月30日抖音藍(lán)V生態(tài)大會(huì)上，官方對(duì)抖音企業(yè)號(hào)的功能做了詳細(xì)介紹，其中抖音企業(yè)藍(lán)V的POI功能可以說(shuō)是幫助線(xiàn)下企業(yè)獲客的利器。
那么，POI能幫助企業(yè)做什么？
POI功能可以讓企業(yè)獲得獨(dú)家專(zhuān)享的唯一地址，呈現(xiàn)方式就是抖音視頻中的定位圖標(biāo)，點(diǎn)擊圖標(biāo)進(jìn)去，用戶(hù)可以看到定位這一地址中的全部視頻內(nèi)容，企業(yè)通過(guò)POI頁(yè)面可以向用戶(hù)推薦商品、優(yōu)惠券、店鋪活動(dòng)等。
POI對(duì)于線(xiàn)下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值在于，它建立起了線(xiàn)下企業(yè)與線(xiàn)上用戶(hù)直接互動(dòng)溝通的橋梁，在引導(dǎo)用戶(hù)瀏覽視頻的同時(shí)，了解POI店鋪相關(guān)信息，縮短用戶(hù)拔草時(shí)間，提升轉(zhuǎn)化效率，有效為線(xiàn)下門(mén)店導(dǎo)流。
那么，POI功能該如何玩才能更好的發(fā)揮其價(jià)值？我們對(duì)4個(gè)企業(yè)藍(lán)V營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行了分析，總結(jié)出3種組合玩法，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁I(yíng)銷(xiāo)思路。
花漾庭院原本是一家沒(méi)有老客戶(hù)基礎(chǔ)，且線(xiàn)上關(guān)注度不足的西雙版納當(dāng)?shù)乜蜅?。在抖音營(yíng)銷(xiāo)初期顯然會(huì)比較吃力，但其利用抖音的企業(yè)藍(lán)V優(yōu)勢(shì)成功吸引到了目標(biāo)客戶(hù)。
啟動(dòng)初期，花漾庭院將民宿中的萌寵日常作為視頻內(nèi)容，并運(yùn)用POI功能，將帶有門(mén)店信息的視頻發(fā)布到抖音上。為了增強(qiáng)門(mén)店視頻的曝光，花漾庭院還搭配使用了能夠幫助企業(yè)促進(jìn)內(nèi)容高效傳播的DOU+功能。
DOU+功能能將視頻智能定向推薦給更多興趣用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流，幫助花漾庭院完成潛在目標(biāo)客群的觸達(dá)。
據(jù)了解，通過(guò)DOU+投放帶來(lái)的粉絲量占比為23%，點(diǎn)贊量占比為25%。再配合POI的線(xiàn)下門(mén)店信息，這種操作大大提升了用戶(hù)到線(xiàn)下門(mén)店打卡的概率。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)互動(dòng)，花漾庭院還將店鋪整體融合抖音元素，為到店顧客設(shè)置了優(yōu)惠活動(dòng)和體驗(yàn)游戲。到店游客只要發(fā)一條帶有花漾庭院門(mén)店信息的視頻且點(diǎn)贊數(shù)超過(guò)50，即可享受房費(fèi)優(yōu)惠。這種互動(dòng)方式，一方面能夠提升用戶(hù)對(duì)門(mén)店的好感，同時(shí)通過(guò)視頻分享，還能夠?qū)⒕€(xiàn)下用戶(hù)轉(zhuǎn)化成線(xiàn)上“自來(lái)水”，提升門(mén)店曝光，吸引更多用戶(hù)到店消費(fèi)。
Tips：POI搭配DOU+功能的核心能力是基于符合用戶(hù)喜好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高曝光，進(jìn)而提升粉絲到店消費(fèi)的概率，非常適合有曝光需求的線(xiàn)下門(mén)店，能夠快速精準(zhǔn)地幫助你找到目標(biāo)人群。
老碼頭是一家擁有17年歷史的全國(guó)火鍋連鎖老店，在全國(guó)擁有近百家門(mén)店，品牌分布地域廣泛，知名度高，客流量巨大。依托已有的線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)，老碼頭在國(guó)慶期間，巧妙利用抖音企業(yè)號(hào)POI和卡券功能，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)下到線(xiàn)上引流，店鋪生意火爆。
活動(dòng)開(kāi)始后，老碼頭先選擇了一個(gè)擁有20萬(wàn)粉絲的探店號(hào)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱，引發(fā)客戶(hù)到店消費(fèi)。到店后，客戶(hù)通過(guò)掃描門(mén)店里易拉寶或桌卡上的二維碼，拍攝帶有門(mén)店定位的抖音視頻，便能領(lǐng)取優(yōu)惠券。優(yōu)惠券作為品牌屢試不爽的營(yíng)銷(xiāo)方式，對(duì)消費(fèi)者的吸引力非常大。
老碼頭通過(guò)抖音卡券+POI的組合，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)進(jìn)店消費(fèi)到視頻定位引流再到視頻持續(xù)傳播發(fā)酵，最終擴(kuò)大門(mén)店在線(xiàn)上的品牌宣傳，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上流量獲取。這一操作對(duì)吸引線(xiàn)上年輕消費(fèi)人群有極大的作用。
據(jù)了解，老碼頭春熙店通過(guò)拍抖音立減等活動(dòng)優(yōu)惠，短短 20天內(nèi)，到店總?cè)藬?shù)就已經(jīng)達(dá)到了約13000人次，日均領(lǐng)券12桌?；顒?dòng)期間，店鋪營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)了高速攀升。
作為成都深受歡迎的本地餐飲網(wǎng)紅品牌，成都吃客線(xiàn)下門(mén)店的抖音賬號(hào)憑借其高知名度，在抖音上經(jīng)常被用戶(hù)主動(dòng)搜索和瀏覽。成都吃客充分利用這一點(diǎn)，在其抖音POI詳情頁(yè)設(shè)置了電子優(yōu)惠卡券，讓用戶(hù)線(xiàn)上領(lǐng)券、線(xiàn)下消費(fèi)，成功把線(xiàn)上大流量引到線(xiàn)下，吸引了大量本地人到店消費(fèi)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，10月19日當(dāng)天，每12個(gè)領(lǐng)券者中就有1個(gè)到店消費(fèi)，核銷(xiāo)率高達(dá)8.33%。
使用“POI+卡券”的組合，成功將線(xiàn)上流量引入線(xiàn)下，完成一波低成本的流量轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)了品牌傳播與用戶(hù)消費(fèi)的雙贏。
Tips：POI+卡券組合的核心亮點(diǎn)在于優(yōu)惠活動(dòng)和具體店鋪信息的展示，能夠促使用戶(hù)到店消費(fèi)的意愿更加明確?；诳ㄈ鄻踊娣?，企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展階段，設(shè)定導(dǎo)流路徑。如果線(xiàn)上流量豐厚，可以用卡券搭配POI將流量引入線(xiàn)下，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化；如果線(xiàn)下基礎(chǔ)好，可以用POI視頻分享+卡券優(yōu)惠，鼓勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上分享，提升品牌宣傳。
企業(yè)應(yīng)該如何打造成功的POI頁(yè)面，吸引目標(biāo)人群？其實(shí)本質(zhì)還是要抓住POI的核心——“興趣點(diǎn)”，即如何將企業(yè)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與目標(biāo)用戶(hù)的興趣點(diǎn)進(jìn)行完美的結(jié)合。
黑山谷是重慶黑山鎮(zhèn)的一個(gè)旅游景區(qū)，通過(guò)挖掘用戶(hù)興趣點(diǎn)，在線(xiàn)上發(fā)起話(huà)題挑戰(zhàn)，線(xiàn)下網(wǎng)紅配合，引爆其POI內(nèi)容池。
黑山谷充分挖掘景區(qū)亮點(diǎn)，在線(xiàn)上，通過(guò)抖音設(shè)置帶有POI信息的關(guān)鍵詞話(huà)題，如“消暑”、“紅苗”、“清涼”等，讓更多景區(qū)景色在抖音上實(shí)現(xiàn)曝光。用戶(hù)在參與話(huà)題挑戰(zhàn)時(shí)，能夠看到POI的門(mén)店信息。那些對(duì)景區(qū)感興趣的用戶(hù)可以在POI詳情頁(yè)看到景區(qū)介紹、照片、具體地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間，還能直接電話(huà)咨詢(xún)。在線(xiàn)下，景區(qū)還進(jìn)一步加深與用戶(hù)互動(dòng)，通過(guò)與本地打造的網(wǎng)紅“紅苗”小姐姐現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)完成短視頻拍攝，或讓游客尋找爆款視頻的拍攝地點(diǎn)拍同款，鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作與分享，擴(kuò)大POI內(nèi)容流量池，引發(fā)線(xiàn)上持續(xù)發(fā)酵。
截止目前，帶有POI的視頻播放量已經(jīng)達(dá)到250萬(wàn)次。有觀看就能觸達(dá)，憑借高參與度話(huà)題、有趣的視頻內(nèi)容，黑山谷成功引發(fā)了粉絲興趣，并通過(guò)POI功能縮短了與用戶(hù)之間的溝通路徑，吸引粉絲前來(lái)打卡，有效提升了線(xiàn)下轉(zhuǎn)化。
Tips：POI+話(huà)題的組合玩法比較適合話(huà)題度較高的品牌。企業(yè)可以提煉自己的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)并配合用戶(hù)興趣點(diǎn)發(fā)起話(huà)題，吸引更多用戶(hù)參與，進(jìn)而引爆POI話(huà)題流量池，實(shí)現(xiàn)品牌線(xiàn)下門(mén)店信息的高曝光和高轉(zhuǎn)化。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的行為路徑通常是“看到-注意-興趣-搜索-行動(dòng)”，而抖音成功簡(jiǎn)化了這一過(guò)程，讓企業(yè)信息直達(dá)用戶(hù)，完成從觸達(dá)到驅(qū)動(dòng)的路徑。抖音POI功能的推出不僅縮短了品牌營(yíng)銷(xiāo)路徑，搭配其他功能還能夠利用抖音的強(qiáng)勢(shì)帶貨能力提升傳播效率和用戶(hù)到店率。
當(dāng)然不止于POI，也不只線(xiàn)下門(mén)店，抖音藍(lán)V帶給企業(yè)的整合式玩法還有很多。在短視頻營(yíng)銷(xiāo)日漸主流的當(dāng)下，抖音商業(yè)化生態(tài)的打造為企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)從品牌建設(shè)到用戶(hù)管理再到數(shù)據(jù)沉淀的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)進(jìn)階。未來(lái)，抖音帶給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，不可估量。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)