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俗話說:
好看的文字千篇一律,賣貨的文案萬里挑一。
談及文案,今天會有無數(shù)種類型:場景文案、地鐵文案、電商文案、品牌文案、公關文案、朋友圈文案......
多到數(shù)不勝數(shù),但如果論人們最想學會的,還屬賣貨文案,其江湖地位,相當于武林中的降龍十八掌。
為什么,因為不論你是公司職員還是個人創(chuàng)業(yè),文案寫出來的每個字都代表著成交金額,可以用金錢具象化個人價值。
而關于它的技巧,底層邏輯無非就是痛點,好文案就是打痛點。
痛點是互聯(lián)網(wǎng)的高頻詞匯,所有運營/產(chǎn)品都知道痛點,我相信今天的互聯(lián)網(wǎng)這個概念已經(jīng)不用再普及了,在結尾轉化的時候,多數(shù)人也把該用的技巧一個不漏全用了,比如大咖背書、學員評價、價格錨定,但是轉化率有時候卻平平無奇。
事后復盤,總是發(fā)現(xiàn)不了原因,如果去做調(diào)研,會得出一個結論:沒感覺。
文案和沒感覺,這兩個詞永遠都是結伴出現(xiàn),老板會說你的文案沒感覺,同事會說你的文案沒感覺,用戶說你的文案沒感覺,連你自己可能都看了覺得沒感覺。
說白了,就是你還沒學會如何寫痛點文案,怎么辦? 我說三招:
第一招:什么才是痛點
第二招:怎么選擇痛點
第三招:怎么喚醒痛點
痛點,可以理解為和用戶有關,而且他內(nèi)心感到害怕的東西。
程序員害怕變禿,所以掉頭發(fā)就是他們的痛點。
運動減肥的人害怕反彈,所以反彈就是他們的痛點。
玩手機害怕電不夠用,所以手機續(xù)航就是他們的痛點。
聽起來很簡單,就是洞察他們內(nèi)心覺得恐懼害怕的東西,可大多時候,你都是站在自我視角說著跟對方?jīng)]有關系的話,而好的文案從來都不是考慮你應該說什么,是考慮對方想聽什么。
舉個例子:你想勸一個運營來學課程
話術一:
你說BAT都裁員了,市場行情不好。
我就沒感覺,你說的是挺大的事兒,但是跟我有啥關系呢?
話術二:
如果你說,在招聘網(wǎng)站上運營的薪資水平普遍下調(diào),這個就跟你有關系了。
可這雖然和你有關,但你還是不太關心。
話術三:
比如你說,最近辭職出去的幾個同水平的朋友全部都遭受到了降薪,日子過的更差了
那這就有關聯(lián)了,痛不痛,肯定痛,身邊的人都涼了,我害怕也躲不掉。
怎么辦,趕緊學點東西,提高自身競爭力。
這個例子主要是讓大家明白,痛點文案必須要和用戶有關,并且反映出用戶內(nèi)心覺得害怕的東西,二者缺一不可。
再舉個軟文的例子,假如有一個賣減肥產(chǎn)品的軟文
常規(guī)的寫法是這樣的:
真的感慨:減肥簡直是女人這輩子永恒的追求
尤其似乎在最看重外表的娛樂圈里行走的女明星們,她們?yōu)榱藴p肥真的是挖空心思,什么招數(shù)都數(shù)的出來
鄭爽為了減肥,常年不吃正餐,她確實肉眼可見的瘦了,卻瘦的讓人心疼,甚至有一個熱門話題就為了勸她好好吃飯。
再來看另一個描述:
特別認同一句話:你要看上去很美,而不是站上去很輕
因為比起體重秤上的數(shù)字,勻稱窈窕的體態(tài)才是肉眼可見的美。
很多姑娘明明體重不過百,卻整天嚷嚷著要減肥甩肉,其實啊,你不是肉太多,而是肉沒長對地方。
狂吃不止,肚子上的游泳圈比胸圍還寬
久坐不動,屁股大腿一堆肉,從此跟緊身褲說再見
生孩子后,拜拜肉,胸下垂,小粗腿統(tǒng)統(tǒng)跑出來
上面兩段文案都是在講女性塑形的重要性的,第一段還借用了明星案例,好像更有吸引力,但哪個賣貨效果更好呢,答案是第二個,因為它講的內(nèi)容“和我有關”。
人的天性就注定了,他們更關注自己,而不太在乎別人的情況,只有你的內(nèi)容讓他覺得和她自己有關系,并且感到害怕,她才會更加關注,并且迫不及待的想要改變。
如果你從頭到尾都在說一個現(xiàn)象,用戶充其量就當一個新聞看掉了,也就是我們常說的:沒感覺,更別提付款了。
這就是第一招:和你有關,反映內(nèi)心感到害怕的東西。
很多人會寫痛點,看起來沒毛病,但是問一圈周圍的人,人們會褒貶不一,有的人說寫的不錯有的人覺得不太行,這時候會特別迷茫,到底該聽誰的?這文案到底行不行?慌得一筆。
應該怎么解決,有人說A/B測試,用效果說話,是個不錯的方法就是成本太高,怎么辦?
先說一個你一定知道的案例:
王老吉的廣告語從“上火了,喝王老吉”轉變成“怕上火,喝王老吉”,僅僅一字之差,王老吉銷量增長數(shù)十倍,成為家喻戶曉的飲品。
為什么:
上火了—> 我生病了,身體不適,得治。
怕上火—> 無論是否已經(jīng)上火都可以喝,老少皆宜。
背后的思考邏輯是:
消費人群:病人→所有人
人群屬性:小眾→大眾
再加深一點理解,舉一個賣香水的軟文案例,它是這么寫的:
都說一個人身上的香氣,最能體現(xiàn)她的氣質、品味。
這個時候,香水儼然成了我們的第二張名片,讓你變得更有魅力。
優(yōu)雅的香氣,分外迷人,尤其是重要約會時,身上若有一絲好聞的味道,好感度絕對100分。
它似乎是描述了用戶的期望,看起來好像沒什么問題,而且還引出了“香水是女人的第二張名片”這個觀點還是挺有認同感的,可開頭卻露出了一個很嚴重的問題:
開頭的約會聯(lián)想畫面并不是大多數(shù)人都能感受到的,香水也不是讓人有氣質的唯一選項,口紅,服裝,高跟鞋,這些都是。
一句話總結,這個場景并不是人人都能感受的到。
我的一個朋友(十點讀書的文案韓喜兒)跟我說過一個名詞叫做:痛點切口。
意思是說,描繪的痛點能夠覆蓋的人群越多則切口越大,轉化效果越好。
利用這個方法,該如何改進:
做女人真的很麻煩,每個月要購置各種化妝品,護膚品,化妝包里同時躺著四五支唇膏,每一次都用不完然后扔掉,好不容易入手一瓶香水,還被人說香氣和自己氣質不搭。
其實不是香水的問題,而是你沒有選對香水。如果你能找到一款和自己氣質相符的香水,那么噴上身之后,絕對會使人心情愉悅,不知不覺吸引身邊的人。
這段文字相較于上一段,優(yōu)點就在于:
開頭的場景更高頻,是絕大多數(shù)女生每天都在經(jīng)歷的,能夠引發(fā)共鳴,并且道出了女生在選擇香水時面臨的問題。
用戶在內(nèi)心中產(chǎn)生一種被Q到的感覺,覺得:“是的,女人就是這么苦逼、你說的就是我啊,老娘可是好不容易才買瓶香水的。
很明顯,修改后的文案是更多人能夠感受的到的畫面,它覆蓋的人群更廣。
我的這位好朋友用這個方法寫過一個超棒的減肥課文案,直接破了課程轉化記錄,12小時賣出了72萬的成交額,他開頭這么寫:
這個“痛點切口”也特別大,因為減肥無非就是節(jié)食、運動、偏方三種主流方法,它一下子全覆蓋,這個切口幾乎把所有正在減肥的人全部覆蓋。
痛不痛? 痛??!
痛的人多不多? 多?。?/strong>
當寫完開頭,一定要回頭看看,這個開頭是不是大多數(shù)人都能感受的到的,有沒有覆蓋面更廣的方法。
這是第二招:痛點切口
方法是:將產(chǎn)品抬高價值。
比方說你要寫文案賣煙,你準備怎么賣,說你的煙草多牛批,包裝多好看嗎?
這還不夠,如果是我,我會說:你買的不是煙,而是男人的生活方式;你抽的也不是煙,是寂寞。
比方說你要寫文案來賣花,你準備怎么賣,說你的花多新鮮,多好看嗎?
這還不夠,如果是我,我會說:你買的不是花,而是精致的生活方式。
人的需求是往上走的,現(xiàn)代人越來越注重精神消費而不是物質消費,所以,如果你賣什么產(chǎn)品,一定要在展示完產(chǎn)品基礎價值的同時突出更深層次的價值,高價值還能讓用戶降低花錢帶來的損失感。
一般用兩個思路去抬高價值:
1:挖掘產(chǎn)品功能背后的價值觀
2:擴大產(chǎn)品品類
任何產(chǎn)品的功能需求都是消費者能顯性感知的,但除此以外,還有隱性感知的價值,比如他們內(nèi)心深處的缺乏感以及能夠喚醒他們共鳴的價值觀。
比如,可口可樂顯性的產(chǎn)品屬性就是碳酸飲料,但隱性的價值以及能夠喚醒用戶共鳴的價值觀,通過這幾年的營銷,慢慢形成了認知:快樂!
講真,我以前喝了6年的百事可樂,因為它更甜,但現(xiàn)在再也不喝了,沒辦法,誰叫它不快樂!
一樣的邏輯,當年喬布斯喬幫主為了讓百事總裁斯卡利加入蘋果,有句經(jīng)典名言:你是想一輩子賣糖水,還是和我一起改變世界。
它也用了這招,背后的策略是用蘋果的價值觀去降維打擊可樂的功能。
在軟文中同樣可以使用,舉一個寫字課和一個減肥課:
第一個案例是把寫字的價值抬高到了對傳統(tǒng)文化的傳承以及高貴這個點上。
第二個案例是把減肥的價值抬高到了品味,體面這些精神層面上。
這樣的句子不需要多,一篇文章3-4句足矣,但每句話都是金句,是可以讓你整篇文章的價值感提高2個檔次的文字,用戶會覺得,如此高價值的產(chǎn)品,還有這么劃算的價值,不買單才怪
舉個我自己的例子:
我有一個好朋友“靜靜教主”,她是得到的簽約作者,我們一起開了門寫作+文案培訓課,可是要知道,寫作這件事似乎除了新媒體小編和出版行業(yè)的人有需要,其他人似乎沒啥學習的必要,并不是剛需。
怎么辦,找精準的新媒體小編用戶嗎?
我告訴她,你要將寫作的價值抬高,擴寬它的品類,寫作的背后,反映的是一個人的“表達能力”。
于是我們就有了這樣的一篇軟文:
沒錯,你可能不是新媒體小編,可能不是出版行業(yè)工作者,但是你仍然需要學習寫作,因為對你來說,生活處處是“表達”,你無時無刻不需要輸出你的結構話思考能力,語言組織能力,而鍛煉這些最好的辦法就是寫作。
通過這個方法,我們把寫作這件事的品類擴寬了一個層次,從只有新媒體小編需要的產(chǎn)品變成了一個每個人都需要的產(chǎn)品。
而且偷偷告訴你一個數(shù)據(jù),我們的報名學員中,其中有"50%"是本身工作并不需要用到寫作的,他們是大學生,職場新人,新晉主管.....可想而知這個技巧的效果。
這就是第三招:提高產(chǎn)品價值
我們來完整回憶一下今天的三招,分別是:
一:和你有關
二:痛點切口
三:提高產(chǎn)品價值
通過這三招完整地擊中用戶痛點,達到轉化的目的,希望你學有所得。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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