我們做sem推廣的都知道，每個(gè)關(guān)鍵詞都是通過(guò)點(diǎn)擊我們的廣告進(jìn)入到網(wǎng)站最后完成轉(zhuǎn)化的，而每個(gè)關(guān)鍵詞背后的都有對(duì)應(yīng)的ip數(shù)據(jù)作為來(lái)源被我們統(tǒng)計(jì)。

因?yàn)樗阉饕嫱茝V主要還是點(diǎn)擊付費(fèi)的模式，因此也出現(xiàn)了很多惡意點(diǎn)擊和無(wú)限刷關(guān)鍵詞的情況，也就是平時(shí)大家經(jīng)常提及的惡點(diǎn)和刷詞。那這里我們就分開(kāi)幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)跟大家分享一下，如何從關(guān)鍵詞和搜索詞數(shù)據(jù)分析，到ip數(shù)據(jù)分析，來(lái)預(yù)防惡意點(diǎn)擊和檢查處理異常ip的。

首先從搜索詞出發(fā)，判斷其結(jié)構(gòu)（例如動(dòng)詞與名詞的搭配）和意圖，是否符合網(wǎng)民的搜索習(xí)慣， 在搜索引擎輸入搜索一下，查看其下拉詞是否為熱門搜索詞，一般下拉詞也會(huì)有因?yàn)樗⒃~而被送上熱搜的，再進(jìn)一步判斷網(wǎng)民需求；再針對(duì)搜索結(jié)果出來(lái)的頁(yè)面sem廣告位進(jìn)行分析：

 ① 若判斷其搜索詞不符合我們行業(yè)和網(wǎng)民需求，則可以進(jìn)行否詞處理，避免一直被刷；若該搜索詞在搜索出來(lái)的頁(yè)面中沒(méi)有廣告位，也考慮否詞，因?yàn)樵诖饲闆r還能被點(diǎn)擊，更是說(shuō)明了用軟件刷關(guān)鍵詞，屬于惡意刷詞行為。

② 若判斷其搜索詞符合我們的需求，sem排名偏上，此時(shí)則降低出價(jià)，減少被點(diǎn)擊的可能性。

1. 怎樣的標(biāo)準(zhǔn)屬于刷詞？

例如：關(guān)鍵詞半小時(shí)內(nèi)被點(diǎn)擊多次（8-10次不等），這樣就要判斷是否有刷詞的情況，如果是，開(kāi)始否詞工作。如果不是，保持監(jiān)控。隨著對(duì)各自行業(yè)的深入了解，很多詞一看就知道是不是在刷詞。所以提前預(yù)判是十分重要的。

2. 確定刷詞的來(lái)源，搜索詞是否是計(jì)劃中的關(guān)鍵詞，非賬戶中的詞又不影響關(guān)鍵詞的正常投放的情況下直接精否處理；

3. 當(dāng)搜索詞同時(shí)是計(jì)劃中的關(guān)鍵詞的情況，先確定點(diǎn)擊來(lái)源，再找到對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞降價(jià)處理或者修改匹配方式；

4. 判斷搜索詞是否會(huì)匹配到賬戶中其他關(guān)鍵詞，如果能匹配到，那么僅僅降價(jià)無(wú)法解決的，為了不影響別的關(guān)鍵詞正常投放，直接刪除計(jì)劃中的關(guān)鍵詞，并在其他正常計(jì)劃添加精確否定，把被刷的關(guān)鍵詞低價(jià)放到單獨(dú)的一個(gè)計(jì)劃或單元里面進(jìn)行單獨(dú)優(yōu)化監(jiān)控。

5.關(guān)鍵詞放在單獨(dú)的詞計(jì)劃或單元內(nèi)就不代表不管了。還要觀察單元內(nèi)的關(guān)鍵詞的匹配方式是否設(shè)置正確，如果單獨(dú)優(yōu)化的單元內(nèi)關(guān)鍵詞詞性相近，這樣還是會(huì)形成單元內(nèi)繼續(xù)互相刷詞。需要把同類型的詞調(diào)整為精確匹配放低價(jià)，這樣才叫處理完刷詞的防控工作。

1. 對(duì)于刷詞，一般情況下，當(dāng)刷詞在某個(gè)單獨(dú)的計(jì)劃或單元積累的數(shù)量較多，就要對(duì)這些關(guān)鍵詞進(jìn)行分組處理了，一般是單獨(dú)計(jì)劃，分多個(gè)單元，單獨(dú)對(duì)同類詞劃分后優(yōu)化。

2. 關(guān)于被刷的關(guān)鍵詞，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，可以考慮重新回調(diào)，回調(diào)的時(shí)候注意，每次嘗試選幾個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行小幅度提升測(cè)試。

3. 當(dāng)回調(diào)后關(guān)鍵詞沒(méi)問(wèn)題，也要分兩步走，第一步是回調(diào)到展現(xiàn)排名和點(diǎn)擊都正常后，再觀察一段時(shí)間再考慮放回原來(lái)的計(jì)劃單元內(nèi)。放回去的關(guān)鍵詞一定要做好關(guān)鍵詞顏色標(biāo)簽的設(shè)置，方便后面檢查和分析。第二步，如果嘗試回調(diào)的關(guān)鍵詞依然有問(wèn)題，則設(shè)置回低價(jià)，更換其他關(guān)鍵詞回調(diào)測(cè)試。

4. 放回原來(lái)計(jì)劃的詞，要注意所在單元或計(jì)劃是否存在對(duì)該詞的否詞。要么把詞改成精確匹配，要么把否詞清理掉再放回原計(jì)劃和單元。

1. 多數(shù)情況下，都是使用百度統(tǒng)計(jì)作為數(shù)據(jù)監(jiān)控的工具。我們一般對(duì)固定的時(shí)間段內(nèi)（例如7.15.30天）的ip數(shù)據(jù)透析求和后進(jìn)行分析

上述截圖即為ip數(shù)據(jù)優(yōu)化的表頭內(nèi)容，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。但是絕對(duì)不能缺少的幾個(gè)主要數(shù)據(jù)源是：時(shí)間，地域，關(guān)鍵詞，搜索詞，訪問(wèn)ip，訪問(wèn)標(biāo)識(shí)碼。同時(shí)這個(gè)表格也作為源數(shù)據(jù)表格（歷史數(shù)據(jù)表格）。

2.對(duì)ip數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控與分析

表格制作完畢后，通過(guò)函數(shù)公式排序ip的數(shù)據(jù)，可以找到一段時(shí)間內(nèi)這些ip的集合，進(jìn)而觀察ip數(shù)據(jù)的情況，有疑問(wèn)的可以標(biāo)記顏色作為重點(diǎn)檢查的內(nèi)容。

一般認(rèn)為：ip段數(shù)據(jù)接近或基本完全一致，且數(shù)據(jù)量大或訪問(wèn)量大，初步判斷為異常流量，需要標(biāo)記進(jìn)行下一步的監(jiān)控。篩選出初步判斷為異常的ip，再放到源數(shù)據(jù)進(jìn)行排查，逐一檢查問(wèn)題。

① 判斷異常的流量，需要把數(shù)據(jù)先放回源數(shù)據(jù)表（或定期的一段時(shí)間數(shù)據(jù)）內(nèi)，再進(jìn)行綜合判斷與調(diào)整。不同（但類似）的ip或ip段，搜索詞相同或類似，且來(lái)訪時(shí)間接近，來(lái)訪地域相同，可初步判斷為異常，再配合其他數(shù)據(jù)判斷。

注：ip是代表人的行為，是可以進(jìn)行多關(guān)鍵詞搜索的，也就是說(shuō)，一個(gè)ip背后可能面對(duì)的是多個(gè)關(guān)鍵詞，ip段代表的就是更多的流量了。所以屏蔽ip之前一定要做到綜合的，多維度的數(shù)據(jù)判斷，才能執(zhí)行。

②（以招商加盟為例）上述的搜索詞對(duì)應(yīng)的ip類似或者相同，可判斷為一個(gè)或多個(gè)ip刷詞，屬異常流量。但是一切還沒(méi)有確定之前，還需要做幾個(gè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌分析才能下結(jié)論。千萬(wàn)不要說(shuō)，寧可殺錯(cuò)，不可放過(guò)，往往ip屏蔽與監(jiān)控是一把雙刃劍。屏蔽過(guò)多，會(huì)流失更多有用的流量。

所以接下來(lái)，我們還需要做多一步操作。

上圖的源數(shù)據(jù)看到，搜索詞基本清一色是來(lái)自于幾個(gè)詞，這種情況下，可以跳過(guò)ip分析，直接對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行否定即可。同時(shí)要關(guān)注的是，這些關(guān)鍵詞是否為賬戶內(nèi)關(guān)鍵詞，如果是，考慮單獨(dú)做優(yōu)化與監(jiān)控，保證這些流量不會(huì)影響其他單元和計(jì)劃。

如果關(guān)鍵詞不一樣，則觀察ip的數(shù)據(jù)，排列出點(diǎn)擊最高的前幾個(gè)，看對(duì)應(yīng)的搜索詞。若搜索詞求和后的數(shù)據(jù)量很大且來(lái)訪時(shí)間很接近，則建議在賬戶內(nèi)精確否詞。因?yàn)閕p可以代表多個(gè)關(guān)鍵詞，在不能完全確定異常ip之前，能否詞先否詞。

③ 屏蔽標(biāo)識(shí)碼：標(biāo)識(shí)碼可以理解為一個(gè)設(shè)備，一般來(lái)說(shuō)，一臺(tái)電腦可以變化多個(gè)ip，標(biāo)識(shí)碼是相對(duì)唯一的，必要時(shí)屏蔽標(biāo)識(shí)碼來(lái)防止異常流量。

④ 競(jìng)價(jià)人員對(duì)于賬戶優(yōu)化操作記錄表的重要作用，在這里同樣適用。在否詞后對(duì)相關(guān)ip建議用表格記錄下來(lái)，過(guò)幾天后看這些ip是否繼續(xù)進(jìn)入以及進(jìn)入的時(shí)間,地域和數(shù)量，最后判斷是否屏蔽ip操作。

① 對(duì)時(shí)間段內(nèi)（7.15.30天）的所有地域數(shù)據(jù)透析求和后進(jìn)行分析，可以得到地域的來(lái)源數(shù)據(jù)，地域的數(shù)據(jù)可能跟百度后臺(tái)的數(shù)據(jù)有一定的誤差，畢竟百度統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性本身就有不穩(wěn)定性，也跟安裝代碼和網(wǎng)站的問(wèn)題有關(guān)，所以不能作為參考的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

② 上圖所示，假如發(fā)現(xiàn)異常的地域數(shù)據(jù)進(jìn)行ip和搜索詞檢查，參考上述兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)的操作步驟進(jìn)行檢查。很多時(shí)候?qū)τ谝恍┏墒斓母?jìng)價(jià)員，一看地域數(shù)據(jù)就知道是否流量正常了。

③ 如果正常，計(jì)算出各個(gè)地域的占比，再下載百度后臺(tái)的地域消費(fèi)報(bào)告進(jìn)行分析其合理性。可能出現(xiàn)一定誤差，只要在合理的比例范圍內(nèi)即可。

④ 若發(fā)現(xiàn) 地域ip異常，應(yīng)該透析后篩選數(shù)據(jù)最多的ip，對(duì)這部分ip進(jìn)行定位測(cè)試，找到ip所在地，看是否為同行所在地，進(jìn)行屏蔽，ip定位器網(wǎng)上有很多，大家可以去尋找一下。

⑤ 最后對(duì)比銷售咨詢成交數(shù)據(jù)的地域比例，對(duì)地域投放的調(diào)整與優(yōu)化，提升地域系數(shù)或強(qiáng)化帶地域的創(chuàng)意。

屏蔽ip不是說(shuō)就一勞永逸，反而是監(jiān)控的開(kāi)始，對(duì)精準(zhǔn)流量的負(fù)責(zé)到底。當(dāng)完成ip屏蔽，并且做了自己的統(tǒng)計(jì)表格，把有問(wèn)題的ip全部收集起來(lái)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，就必須定期回頭檢查屏蔽ip了。

客觀上首先要面臨的問(wèn)題是手動(dòng)ip屏蔽數(shù)量就200個(gè)。主觀上，不能對(duì)屏蔽了的ip不問(wèn)不顧，很多時(shí)候競(jìng)價(jià)人員對(duì)屏蔽ip不重視，一言不合就屏蔽，導(dǎo)致后面賬戶流量和質(zhì)量都下降了還找不到原因。所以，定期回頭檢查屏蔽的ip是很有必要。畢竟你屏蔽的時(shí)候，還不能代表真的有問(wèn)題，是我們通過(guò)數(shù)據(jù)分析加上主觀判斷操作的，需要通過(guò)系統(tǒng)在整個(gè)環(huán)境中，對(duì)你的操作進(jìn)行“檢驗(yàn)”。

舉例看上圖，找到很多在較長(zhǎng)時(shí)間以前屏蔽的ip數(shù)據(jù)，可以清晰看到。Ip段也好，精準(zhǔn)的ip也好，最后一列說(shuō)明了很多問(wèn)題，畢竟系統(tǒng)通過(guò)在整個(gè)推廣環(huán)境當(dāng)中積累下來(lái)的數(shù)據(jù)，可以明確告訴你，你當(dāng)時(shí)的屏蔽工作是否正確。

正如上圖所示，最后一列，都說(shuō)明了這個(gè)ip數(shù)據(jù)被多少客戶屏蔽了。就說(shuō)明是一種異常的流量，被更多的人發(fā)現(xiàn)并屏蔽了。而另外一種，是我們自身屏蔽，其他客戶沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，或者是我們?cè)?jīng)屏蔽過(guò)，但是后來(lái)解除了，又再次屏蔽等相關(guān)的操作，系統(tǒng)也做了記錄，次數(shù)越多也證明ip有問(wèn)題。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，可以對(duì)我們的判斷有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

在這再次強(qiáng)調(diào)，異常ip的明細(xì)數(shù)據(jù)，最好做成表格記錄好，當(dāng)后面需要檢查的時(shí)候，可以通過(guò)表格進(jìn)行逆向推理，印證判斷。

現(xiàn)在ip已經(jīng)從4升級(jí)到6的時(shí)代了。網(wǎng)上有很多相關(guān)的ip4直接一鍵轉(zhuǎn)化成ip6的工具，這里就不做闡述了。網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)升級(jí)成ip6的可以通過(guò)判斷和分析之后，通過(guò)工具轉(zhuǎn)化ip6再手動(dòng)添加到后臺(tái)。

1. 能否關(guān)鍵詞優(yōu)先分析搜索詞后進(jìn)行否關(guān)鍵詞，Ip的屏蔽要謹(jǐn)慎，對(duì)流量的影響遠(yuǎn)大于否定關(guān)鍵詞。

2. 屏蔽ip的判斷要多維度，綜合性要全面判斷才能進(jìn)行手動(dòng)屏蔽。

3. 屏蔽ip后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間要回頭檢驗(yàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)建立檢查解除屏蔽的標(biāo)準(zhǔn)。

4. 養(yǎng)成建立表格數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析的習(xí)慣，做到商盾數(shù)據(jù)與表格數(shù)據(jù)同步執(zhí)行。

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