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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
近期在培訓(xùn)新人的過程中，發(fā)現(xiàn)了很多新人連最基本的否詞原理都是一知半解，她知道這是減少流量浪費(fèi)的舉措，但是她不知道如何正確的否詞，可以說賬戶的效果的好壞跟否詞有很大的關(guān)系。
否詞也稱為否定匹配，是關(guān)鍵詞的基本匹配方式之一，，否定關(guān)鍵詞分為兩種匹配：否定關(guān)鍵詞：也稱為廣義否定，當(dāng)且僅當(dāng)網(wǎng)民的搜索詞中完全包含否定關(guān)鍵詞時，您的推廣結(jié)果將不會展現(xiàn); 精確否定關(guān)鍵詞：當(dāng)且僅當(dāng)網(wǎng)民的搜索詞與精確否定關(guān)鍵詞完全一致時，您的推廣結(jié)果將不會展現(xiàn)；
舉個例子：您希望推廣芒果飲料，為防止搜索“芒果TV”的用戶點(diǎn)擊您的推廣結(jié)果，可以添加否定關(guān)鍵詞“TV”為廣義否定，這樣搜索詞“芒果TV”因為完全包含了TV，因此將不會觸發(fā)您的推廣結(jié)果?；蛘呖梢阅憧梢詫ⅰ懊⒐鸗V”添加至精確否定關(guān)鍵詞，這樣搜索詞“芒果TV”因為完全一致，將不會觸發(fā)您的推廣結(jié)果。
如果對于否定關(guān)鍵詞定義還是不太理解，那么請將眼睛往上看，再細(xì)細(xì)品味一下。
在賬戶優(yōu)化階段，也有很多優(yōu)化新人問我：我的賬戶匹配很亂？你說我是直接縮匹配，還是先做否詞再看呢？
我通常會反問她：你的匹配亂到什么程度？亂匹配的占比是多少？
然后通常他們就一臉懵了，有時看到他們的表情，我還是覺得很有趣的。但我們所做的工作并不是憑主觀臆斷的工作，而是需要憑借數(shù)據(jù)分析所得的。那回歸到問題的本初：賬戶匹配很亂？亂到什么程度？是直接縮匹配，還是先做否詞？
①下載一周的搜索詞 ②篩選否詞 ③否完之后看對應(yīng)要否的關(guān)鍵詞數(shù)，除以總詞數(shù) ④得出一個比例數(shù)值 X
如果0 如果X＞30%，匹配很亂，可以考慮調(diào)整匹配； 大家注意我的措辭了哦，是考慮調(diào)整匹配，并不是單向的縮減匹配，剛剛我說過，我們做的工作是圍繞數(shù)據(jù)分析來做的，即使匹配在正常范圍內(nèi)，但接近了30%的值，那我們的否詞怎么做，結(jié)合后臺轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，針對性否，也有可能出現(xiàn)一個狀況，賬戶的詞就是泛，但我就是有轉(zhuǎn)化，那這樣的詞建議你別否先，觀察看看，這么囂張，惹不起；接下來＞30%的，怎么調(diào)整匹配，當(dāng)然還是看數(shù)據(jù)修改啊，展現(xiàn)量大的，縮一點(diǎn)，展現(xiàn)量小的，放一點(diǎn)，沒錯，你看的就是這個，放！ 通過上面的分析判斷，得出我們賬戶需要做否詞了，那否詞的方法有哪些呢？否詞要怎么否？ 否詞有兩類：①可預(yù)知的否詞 ②不可預(yù)知的否詞 ①可預(yù)知的否詞：就是你可以憑借你的經(jīng)驗，產(chǎn)品，和目標(biāo)人群分析，預(yù)見可能會出現(xiàn)的不相關(guān)的詞，然后進(jìn)行賬戶預(yù)設(shè)否詞操作。 例如：我之前舉例的芒果飲料，很有匹配出搜索詞“芒果TV”“芒果視頻”，那么我可以將“TV”“視頻”作為可預(yù)見的否詞預(yù)設(shè)在賬戶中。 ②不可預(yù)見的否詞：那就是我們無法預(yù)先知道的詞。還是芒果飲料的例子吧，那在投放過程中，可能會出現(xiàn)“芒果飲料圖片”“芒果飲料配方”“芒果節(jié)目單”，那我們則需要根據(jù)數(shù)據(jù)去進(jìn)行相應(yīng)的否詞。針對不可預(yù)見性的詞，就需要我們經(jīng)常留意搜索詞報告，及時作出相應(yīng)的調(diào)整。 1. 核心詞（例如：主推產(chǎn)品詞，咨詢詞，轉(zhuǎn)化詞，品牌詞...） 一般核心詞也會占據(jù)賬戶消費(fèi)的大頭，這類詞會優(yōu)先去排查相關(guān)度，進(jìn)行相應(yīng)的否詞操作，如果這類詞不去排查，不去做否詞操作的話，那你設(shè)置否詞的意義就不大，不如直接都精確了，這樣就不會過多的浪費(fèi)預(yù)算。 2. 可能包含次要詞的主詞 可能大家看到這個說法的時候，會有點(diǎn)懵，我也在想怎么去表述清楚這種情況。那還是舉個例子：“芒果飲料”，短語精確，出價8元；“芒果飲料名稱”，廣泛匹配，出價1元，那用戶在搜索“芒果飲料名稱”，可能觸發(fā)的是短語精確匹配的“芒果飲料”這個詞，長期以往可能會造成賬戶里面高價短詞搶長尾詞流量，導(dǎo)致消耗在短詞上，長尾詞無法獲得充分展現(xiàn)；第二可能造成短詞高價竟排名，浪費(fèi)預(yù)算，并且可能抬高行業(yè)關(guān)鍵詞整體均價。那針對于這種情況，我會將“芒果飲料名稱”設(shè)置為“芒果飲料”所在單元或計劃里面的精確否定關(guān)鍵詞，避免浪費(fèi)。 3. 詞性不同的詞 我們通常會根據(jù)不同詞性去分組，常見的詞性分類：費(fèi)用詞、公司詞、排名詞、那根據(jù)數(shù)據(jù)判斷，可能費(fèi)用詞為高意向度詞，其他屬于低價流量詞，那我會在高意向詞單元將低價流量詞進(jìn)行否詞。其實原理跟第二條類似。也是為了避免浪費(fèi)。 1. 否詞不要太頻繁。一般來說，針對老賬戶建議一周最好否詞2-3次，對于新賬戶，建議一周3-5次；有些人可能會擔(dān)心流量不夠精準(zhǔn)，天天進(jìn)行否詞，這樣的做法是不建議的，因為否的太勤快，可能因為否的太緊，或者誤否，導(dǎo)致展現(xiàn)減少，曝光減少，從而影響漏斗的后續(xù)環(huán)節(jié)。 2. 否詞不宜太緊or太松。太緊：比如跟你公司業(yè)務(wù)相關(guān)，但是近期轉(zhuǎn)化意向度不高，你否了，這就是太緊了；太松：比如跟你公司業(yè)務(wù)不相關(guān)或者意向模糊，你沒否，這就是太松了；愛情當(dāng)中，愛重要，還是合適重要？我認(rèn)為合適重要，加上愛就很完美了，在我們否詞操作當(dāng)中也是，需要適度?？赡茏铍y判斷的就是意向模糊的那些詞，我覺得可以觀察看看，如果實在沒有意向就否掉，如果還是有一些意向度的，可以先不否； 3. 否詞不要放任不管。有些人否詞做了后就放任不管了，否完之后需要去檢查，建議一個月或者一個半月檢查一下賬戶情況，如果否錯，或者誤否需及時釋放出來，一般平臺都會有提示。 4. 否詞不要隨便否。廣否注意不要否單字和長詞，覆蓋面廣，可能會造成誤否 5. 否詞操作要留底。進(jìn)行過否詞操作后，最好記錄下，不光是否詞操作，每次賬戶優(yōu)化操作也最好保留記錄，這樣操作錯誤，還能挽救?？梢员４嫠阉髟~報告。 否詞是賬戶優(yōu)化過程中很重要的一環(huán)，也是我們做競價必備技能之一，否詞否的好，效果跟著好，否詞否不好，效果跟著跑，因此，這也是我今日寫這篇文章的初衷，主要是用于交流學(xué)習(xí)。如果有不對的地方，歡迎大家提出改進(jìn)意見，多多交流。 參考資料：作者木比白《百度匹配升級， 如何做好【否詞】？分享6個實操經(jīng)驗》 -END-否詞要怎么否？
否詞針對哪類詞否？
否詞注意事項？
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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