很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在具體開(kāi)始閱讀正文之前，我先跟大家分析一個(gè)現(xiàn)象，我將其定義為“健身教練現(xiàn)象”。對(duì)后期要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的運(yùn)營(yíng)人，一定會(huì)有幫助。
13年，我開(kāi)始接觸健身，到18年年底，深入了解私人教練。也就是在這個(gè)時(shí)候，我有幸認(rèn)識(shí)了西南地區(qū)最優(yōu)秀的健身教練之一，當(dāng)時(shí)他已經(jīng)從業(yè)14年。
近幾年，健身行業(yè)很火。所以中間我們也交流過(guò)幾個(gè)健身工作室生存的狀況。從他的經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)歷，他覺(jué)得一個(gè)優(yōu)秀的私人教練開(kāi)工作室會(huì)面臨幾個(gè)問(wèn)題：
一是定位的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)技術(shù)型人才會(huì)轉(zhuǎn)變成一個(gè)管理人才；
二是前期的會(huì)員可能會(huì)跟隨他去工作室，但不可能100%由他指導(dǎo)健身；
三是前期工作考慮的是技能問(wèn)題，開(kāi)工作室之后要考慮生存的問(wèn)題。
好的，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，我們負(fù)責(zé)過(guò)A產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，B產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略、C產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的用戶(hù)發(fā)展與拓展運(yùn)營(yíng)。如果運(yùn)營(yíng)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，像不像一個(gè)健身教練自己開(kāi)了工作室？
這就很好的解釋了為什么在很多運(yùn)營(yíng)人創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品上，我們感覺(jué)看不到運(yùn)營(yíng)的影子呢？因?yàn)楝F(xiàn)在健身教練不能指導(dǎo)會(huì)員健身呢？TA創(chuàng)業(yè)后負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和資源呀。
那如果讀這篇文章的你或者寫(xiě)這篇文章的我，結(jié)合我自己創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)周?chē)恍﹦?chuàng)業(yè)項(xiàng)目的觀察，我們?nèi)绾伪苊忸?lèi)似問(wèn)題呢？我拋磚引玉，希望引起各位的思考。
“提出問(wèn)題，一定是帶著解決方案”作為我人生的信條，所以接下來(lái)我會(huì)分享幾點(diǎn)關(guān)于運(yùn)營(yíng)創(chuàng)業(yè)的幾點(diǎn)建議，也歡迎大家在留言區(qū)討論。因?yàn)椤八伎己苄量嗟撬伎己苤匾?，?xùn)練你思考的機(jī)會(huì)來(lái)了。
為什么會(huì)這樣建議？從各平臺(tái)的描述來(lái)講，想引流一批什么用戶(hù)恨我們想傳遞的定位需要統(tǒng)一且一致。
假設(shè)我們要做短視頻平臺(tái)，那么在現(xiàn)在短視頻APP已經(jīng)有了快手、抖音、微視等以外，定位非常重要。所以如果是我們要做一個(gè)短視頻平臺(tái)，在傳遞定位的時(shí)候，我可能會(huì)這樣去考慮：
產(chǎn)品定位是什么？目標(biāo)受眾是誰(shuí)？他們的核心訴求是什么？我應(yīng)該利用文字怎么向他們表達(dá)？還有哪些是他們的潛在需求，我需要用文字進(jìn)行引導(dǎo)的？從目前產(chǎn)品功能表現(xiàn)出的定位，至少要幫用戶(hù)找到一批可以一起玩的人！
因?yàn)槟闾岢龅膇dea，一般情況下是不會(huì)是獨(dú)一無(wú)二的，所以我們的競(jìng)品在講什么故事、談什么情懷，都可以研究，但是絕對(duì)不是核心，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)人自己的故事傳遞的氣質(zhì)可能會(huì)讓這個(gè)idea加分。
在這個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，自媒體平臺(tái)=官網(wǎng)+廣告+客服+品牌，對(duì)一個(gè)“產(chǎn)品”來(lái)說(shuō)很重要，尤其是初創(chuàng)“產(chǎn)品”。如果運(yùn)營(yíng)人創(chuàng)業(yè)，理論上應(yīng)該選擇適合自己的平臺(tái)來(lái)講故事。
回到內(nèi)容本身，做運(yùn)營(yíng)的人，能做內(nèi)容我覺(jué)得是一個(gè)基本能力，所以視頻號(hào)中我也看到很多同行。假設(shè)我們要從內(nèi)容層面進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，除了定位、目標(biāo)用戶(hù)的分析、競(jìng)品的分析等基礎(chǔ)工作外，要想在內(nèi)容領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)成功，當(dāng)我們把做內(nèi)容當(dāng)成做產(chǎn)品，也許會(huì)豁然開(kāi)朗。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，O2O、互聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)思維、互娛、自媒體都可以看作是IP。通常情況下，只要它能掙脫自我束縛，獲得更多流量都是IP。
這幾年，最值得我們學(xué)習(xí)的IP，我覺(jué)得不是那些電視劇，而是《羅輯思維》，羅胖先用邏輯思維做了一個(gè)IP,然后再用得到做生意。這個(gè)案例雖然有點(diǎn)老，但可能仍值得我們學(xué)習(xí)。
關(guān)于IP的打造，我們看得到，可以先思考兩個(gè)問(wèn)題：一是得到主要的商品是付費(fèi)知識(shí)，為什么可以通過(guò)得到APP賣(mài)得那么好？二是得到并不比其他渠道賣(mài)得便宜，為什么用戶(hù)還會(huì)選擇它？答案很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗峁┝艘粋€(gè)跟目標(biāo)用戶(hù)有強(qiáng)關(guān)系的IP。
這個(gè)IP可以讓得到走得更遠(yuǎn)，只要持續(xù)提供用戶(hù)碎片化學(xué)習(xí)所需要的的知識(shí)，是不是羅胖的已經(jīng)不重要了。
因此，對(duì)于我們?nèi)绻蛟霫P，也是一樣，比如我們?cè)诖蛟霫P如果是一個(gè)喜歡音樂(lè)的運(yùn)營(yíng)人，那我們可以給用戶(hù)講的故事是：他愛(ài)音樂(lè)、做音樂(lè)、創(chuàng)業(yè)成就音樂(lè)人，并且你可以復(fù)制！
故事還很多，關(guān)鍵看我們想表達(dá)什么……
這個(gè)不用詳細(xì)闡述，大家都知道，所以我這里提幾個(gè)我常用的方法：
方法一用戶(hù)訪談，采取面對(duì)面或者焦點(diǎn)小組的方式，了解核心用戶(hù)的需求，收集相關(guān)信息。
方法二反復(fù)穿越，找到用戶(hù)或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，反復(fù)穿越，優(yōu)化細(xì)節(jié)。
方法三用戶(hù)調(diào)研，這個(gè)方法可能會(huì)有一些人覺(jué)得比較陳舊，但是問(wèn)卷調(diào)查就可以幫助產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)更好地做好相關(guān)地信息收集，并且結(jié)果可以隨時(shí)查看和進(jìn)行多維度分析。
方法四數(shù)據(jù)分析，根據(jù)已使用用戶(hù)的情況，進(jìn)行分析，了解用戶(hù)使用情況及可能存在的相關(guān)問(wèn)題。
方法五用戶(hù)評(píng)論分析，包括微信評(píng)論、微博反饋、店鋪評(píng)論、應(yīng)用商店評(píng)論等，進(jìn)行整合和分析。
從品牌傳播角度講，用戶(hù)可以記住的品牌不超過(guò)五個(gè)。同樣，產(chǎn)品服務(wù)及功能上，我們可以讓用戶(hù)記住的也一定要有特色，才能和競(jìng)品區(qū)分開(kāi)來(lái)，并被用戶(hù)傳播。
當(dāng)我們建立了運(yùn)營(yíng)體系，同時(shí)專(zhuān)心打造某一個(gè)功能的同時(shí)，不但能快速看到效果，同時(shí)對(duì)于整個(gè)運(yùn)營(yíng)資源的管控也是一個(gè)較優(yōu)的方式。
說(shuō)在最后，任何產(chǎn)品，變現(xiàn)的思路從一開(kāi)始就要有，所以重點(diǎn)打造某一個(gè)功能的同時(shí)，也為后期變現(xiàn)埋下了伏筆。
看到這里的你，有什么建議呢，歡迎一起討論？
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)