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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的方案和方法論在網(wǎng)上隨處可見(jiàn)，不乏有很多人看了上千套營(yíng)銷(xiāo)方案，實(shí)操落地的效果卻并不理想。
通過(guò)走訪和調(diào)研后我們發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)高手通常會(huì)將“基本功”掛在嘴邊，而在營(yíng)銷(xiāo)的基本功里，“如何甄選和優(yōu)化渠道”這項(xiàng)能力被他們反復(fù)提及，并且只有常年累月的堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)，才能熟練地操盤(pán)大型營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。
那么今天我們將從“什么是渠道”、“渠道優(yōu)化理論”、“渠道推廣節(jié)奏”以及“渠道質(zhì)量的評(píng)估”，全方位解析，幫你完成營(yíng)銷(xiāo)渠道的甄選和優(yōu)化。
在日常的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中，淘寶有一個(gè)前三頁(yè)的理論、央視有黃金廣告位，超市商超里也有貨架理論，在一定程度上來(lái)說(shuō)，能占據(jù)這些位置就可以吸引消費(fèi)者的注意力。
而互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是經(jīng)營(yíng)流量，流量是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，那么流量從哪里來(lái)？
渠道就是流量來(lái)源的一項(xiàng)重要指標(biāo)！
我們先來(lái)說(shuō)一下，什么是渠道呢？
如果抽象來(lái)理解的話，渠道就是給我們的產(chǎn)品或服務(wù)更多曝光機(jī)會(huì)的地方，將企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)曝光在更多的用戶面前，帶來(lái)的就是我們通俗所講的“流量”，所以顧名思議，渠道的意義就是讓更多的用戶看到你的產(chǎn)品。
隨著存量時(shí)代的到來(lái)，公域流量愈發(fā)昂貴的情況下，我們?cè)谶x擇渠道曝光和推廣的過(guò)程中，獲客成本在水漲船高。因此在實(shí)際評(píng)估渠道的過(guò)程中，我們?cè)絹?lái)越注重渠道帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率。
實(shí)際上企業(yè)在曝光和推廣產(chǎn)品時(shí)，除了要做好渠道帶來(lái)流量的留存外，還需要針對(duì)渠道的優(yōu)化和渠道的運(yùn)營(yíng)花費(fèi)更多的心思。畢竟渠道的運(yùn)營(yíng)是需要花真金白銀的，投放出的錢(qián)是每個(gè)企業(yè)的精打細(xì)算的結(jié)果。
因此，我們有義務(wù)將渠道的效果進(jìn)行有效地衡量，并盡最大可能將渠道的利益最大化。
我們今天要分析和探討的，正是企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行渠道流量的優(yōu)化、提升渠道ROI。
在正式挑選渠道投放前，我們需要了解一個(gè)前提，那就是“渠道優(yōu)化理論”。
渠道優(yōu)化理論中一個(gè)基本原則就是：適合自身企業(yè)的才是最好的。因?yàn)槊考移髽I(yè)的產(chǎn)品、用戶群體以及風(fēng)格調(diào)性都不一樣，因此我們需要客觀地通過(guò)分析渠道的人群、風(fēng)格以及數(shù)據(jù)來(lái)找到適合自己的渠道。
（渠道優(yōu)化理論）
一般情況下，判斷渠道的質(zhì)量，可以通過(guò)流量規(guī)模潛力和質(zhì)量兩個(gè)維度來(lái)評(píng)估
流量規(guī)模大質(zhì)量好的渠道我們稱之為“優(yōu)質(zhì)潛力渠道”；
流量規(guī)模大但是質(zhì)量差的渠道我們稱之為“低質(zhì)的大渠道”；
流量規(guī)模小但是質(zhì)量高的話我們就稱之為“優(yōu)質(zhì)非潛力渠道”；
流量規(guī)模和質(zhì)量都差的話就是“低質(zhì)小渠道”，需要謹(jǐn)慎投放。
渠道質(zhì)量的評(píng)估還有不同的指標(biāo)和方法，根據(jù)不同的目的和掌握的信息量來(lái)選擇不同的角度得出的結(jié)論都會(huì)因此而存在差異。但總體上我們對(duì)渠道的判斷是有三個(gè)階段的：
比較粗放的關(guān)注訪問(wèn)量、跳出率、頁(yè)面訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)，渠道結(jié)算的方式是按照點(diǎn)擊數(shù)和有效的訪問(wèn)用戶數(shù)來(lái)定的。
這樣粗狂的評(píng)估方法在于用戶可能沒(méi)有給我們帶來(lái)任何價(jià)值，并且這樣的數(shù)據(jù)很容易滋生刷數(shù)據(jù)這樣的造假產(chǎn)業(yè)。
我們逐漸開(kāi)始學(xué)會(huì)結(jié)合目標(biāo)轉(zhuǎn)化率來(lái)評(píng)估渠道的質(zhì)量，具體來(lái)說(shuō)，根據(jù)注冊(cè)轉(zhuǎn)化、激活數(shù)這樣的指標(biāo)來(lái)判別渠道的質(zhì)量，但是這樣來(lái)判別依然還是存在作弊的風(fēng)險(xiǎn)
根據(jù)以上階段的轉(zhuǎn)變。因此我們要結(jié)合目標(biāo)轉(zhuǎn)化來(lái)看質(zhì)量，相對(duì)比較安全的渠道評(píng)估是看核心轉(zhuǎn)化的CPA，比如實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量、活躍度，然后按照交易結(jié)算渠道費(fèi)用。
對(duì)于交易類的產(chǎn)品，可以比較明確地選擇交易成功作為轉(zhuǎn)化目標(biāo)，對(duì)于其他有明確預(yù)期轉(zhuǎn)化行為的產(chǎn)品，也可以直接把該行為作為轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
轉(zhuǎn)化的目標(biāo)需要根據(jù)不同的行業(yè)的具體情況進(jìn)行合理選取的，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，除了基礎(chǔ)的注冊(cè)成功率外，還需要再增加一些產(chǎn)品核心的無(wú)利益轉(zhuǎn)化目標(biāo)，例如電商、O2O等行業(yè)可能更加關(guān)心用戶的購(gòu)買(mǎi)成功率和退貨率。
例如，最近爆火的直播帶貨，這算是商家投放品牌廣告和銷(xiāo)售的一個(gè)渠道，很多商家爆出請(qǐng)明星帶貨，坑場(chǎng)費(fèi)花了幾十萬(wàn)，雖然觀看人數(shù)多，但實(shí)際轉(zhuǎn)化效果才只有十幾，那么這樣的渠道就是我們所說(shuō)的低質(zhì)的大渠道，企業(yè)選擇投放時(shí)一定要慎重選擇。
反觀很多主播是按照實(shí)際售賣(mài)效果分成的，這樣的渠道投放就十分合理，所以作為商家就需要在渠道投放前想好投放政策。
我們盤(pán)點(diǎn)完手上的渠道，就需要開(kāi)始推廣了，但進(jìn)入推廣后是要求節(jié)奏和周期的，不然就會(huì)事半功倍。
每個(gè)渠道的用戶都有相應(yīng)的活躍時(shí)間段，如果在相對(duì)應(yīng)活躍的時(shí)間段里進(jìn)行推廣，曝光量和實(shí)際轉(zhuǎn)化率效果無(wú)疑是最佳的，而想要掌握這樣的數(shù)據(jù)，最好的方法就是多調(diào)研用戶，以及看平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)報(bào)告是怎樣的。
（部分?jǐn)?shù)據(jù)參考）
例如大家在做公眾號(hào)推廣時(shí)，微信用戶活躍時(shí)間都是什么時(shí)候，這個(gè)公眾號(hào)的用戶喜歡在哪一個(gè)時(shí)間段查看消息，具體是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)？哪一個(gè)時(shí)間段閱讀與互動(dòng)量最高，最活躍時(shí)間段用戶會(huì)有哪些有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售的行為？對(duì)于這些問(wèn)題企業(yè)在選擇投放該渠道時(shí)都需要有大致的概念。
知道了這些數(shù)據(jù)之后，營(yíng)銷(xiāo)人員才能夠很好的對(duì)推廣的流程與節(jié)奏把握好，知道在什么時(shí)間準(zhǔn)備好相應(yīng)的文案及推廣材料。
渠道推廣是需要有周期的，但推廣周期的長(zhǎng)短，是由推廣數(shù)據(jù)來(lái)決定的。
在制定渠道推廣方案時(shí)就應(yīng)該提前制定好推廣周期，假設(shè)我們制定的推廣周期是每周兩次，并且每周查看數(shù)據(jù)均達(dá)到了預(yù)期的效果，說(shuō)明這個(gè)渠道選擇是較為合適的，并且推廣的周期也是OK的。
但如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，或者數(shù)據(jù)顯示比預(yù)期差很多，那么就需要提高推廣頻次來(lái)提升推廣效果，例如改為每周三次。
營(yíng)銷(xiāo)人員做出這樣的改變往往是臨時(shí)的，并且可能會(huì)產(chǎn)生放棄此渠道的決定，畢竟渠道推廣是有預(yù)算成本和ROI指標(biāo)的，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能達(dá)成相應(yīng)的指標(biāo)，則視為無(wú)效果的渠道推廣。
（渠道推廣排期表模板）
為了讓渠道推廣的工作更加持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)行，營(yíng)銷(xiāo)人員最好有一個(gè)渠道推廣排期表或計(jì)劃表，這樣可以有效執(zhí)行并且方便營(yíng)銷(xiāo)者合理評(píng)估。
當(dāng)渠道選擇好并且已經(jīng)完成有效推廣后，作為營(yíng)銷(xiāo)者需要評(píng)估各渠道的轉(zhuǎn)化效果，以及考察推廣計(jì)劃對(duì)轉(zhuǎn)化效果的影響，方便為企業(yè)找到優(yōu)質(zhì)渠道。
這也是為什么我們要把渠道優(yōu)化理論以及渠道推廣節(jié)奏放在前面的原因。那么，如何做評(píng)估？答案就是看各渠道的數(shù)據(jù)，一般會(huì)以表格統(tǒng)計(jì)的方式來(lái)進(jìn)行評(píng)估。
（渠道數(shù)據(jù)對(duì)比參考模板表）
渠道的選擇和推廣一般有兩個(gè)概念，一種是品牌的推廣；一種是結(jié)果的推廣。
品牌的推廣注重的是曝光率和傳播量，讓用戶對(duì)品牌有一個(gè)熟知度和了解程度；但是結(jié)果的推廣是要針對(duì)某些項(xiàng)目或業(yè)務(wù)做強(qiáng)負(fù)責(zé)的，用戶數(shù)、效果數(shù)、激活數(shù)等等。
判斷推廣結(jié)果我們經(jīng)常會(huì)使用ROI來(lái)作為一個(gè)關(guān)鍵效果的判斷。可以說(shuō)ROI是判斷渠道優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)。
ROI（投資回報(bào)率），一般是指通過(guò)投資而應(yīng)返回的價(jià)值，即企業(yè)從一項(xiàng)投資活動(dòng)中得到的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。渠道的投放和推廣在企業(yè)主看到是一種對(duì)于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的投資。
ROI通常是一個(gè)結(jié)果值，影響它的因素是非常多的，分布在用戶進(jìn)入各個(gè)渠道的各個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)應(yīng)若干關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，如何拿到這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)并且去優(yōu)化他們，才是最終能夠提升ROI這個(gè)結(jié)果值的手段。
那選取什么的關(guān)鍵指標(biāo)，看什么指標(biāo)，是和我們的業(yè)務(wù)模式息息相關(guān)的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在剛開(kāi)始很難做到高效、精準(zhǔn)、細(xì)致化的運(yùn)營(yíng)，所以需要在每場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中都需要不斷地改進(jìn)、調(diào)整與優(yōu)化，才能為企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值，而可視化的數(shù)據(jù)就是強(qiáng)有力的支撐。
（百格活動(dòng)渠道推廣數(shù)據(jù)反饋）
在百格活動(dòng)后臺(tái)，可以自行添加想要跟蹤數(shù)據(jù)的渠道，數(shù)據(jù)是衡量一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果的最佳參考點(diǎn)，企業(yè)不僅需要衡量本次活動(dòng)的效果，還需要對(duì)照以往的數(shù)據(jù)，尋找可以優(yōu)化的環(huán)節(jié)，以便提高營(yíng)銷(xiāo)推廣效率。
（百格活動(dòng)渠道數(shù)據(jù)跟蹤功能）
小明是一個(gè)針對(duì)B端用戶的CRM系統(tǒng)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，公司創(chuàng)業(yè)之初主要的流量及收入渠道是來(lái)自微信公眾號(hào)，通過(guò)微信提供案例的介紹，體驗(yàn)基礎(chǔ)產(chǎn)品進(jìn)而轉(zhuǎn)化為會(huì)員來(lái)獲取收入。
小明入職一年后，CEO認(rèn)為目前自己公眾號(hào)的粉絲進(jìn)入了瓶頸期，想要拓寬流量和收入來(lái)源，讓小明用一筆預(yù)算投放在其他10個(gè)公眾號(hào)，擴(kuò)大品牌知名度的同時(shí)帶來(lái)一些轉(zhuǎn)化。
小明第一個(gè)月用老板給的一部分預(yù)算投了4個(gè)公眾號(hào)，那他應(yīng)該如何判斷哪個(gè)渠道的質(zhì)量更好呢？
于是小明用渠道跟蹤的功能將4個(gè)渠道均生成不同的鏈接，方便數(shù)據(jù)的跟蹤，得出的結(jié)果統(tǒng)計(jì)為下表：
由上述表格我們可以看到小明第一個(gè)月的投放數(shù)據(jù)，那么接下來(lái)該如何判斷渠道投放的結(jié)果呢？
公眾號(hào)C的閱讀量雖然少，但是ROI是最高的，而且各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率都普遍偏高。說(shuō)明這個(gè)渠道質(zhì)量高且用戶精準(zhǔn)，可以長(zhǎng)期做投放。
公眾號(hào)A的ROI與公眾號(hào)D是基本持平的，閱讀量也持平，但是產(chǎn)品落地頁(yè)UV明顯看得出D渠道要比A渠道高，是因?yàn)镈渠道附加了官網(wǎng)的宣傳。
對(duì)比一下投放所花費(fèi)的金額會(huì)發(fā)現(xiàn)，D渠道比較費(fèi)錢(qián)，在ROI基本持平的基礎(chǔ)上，雖然D渠道的訂單率和A渠道相比多出好幾倍，但是因?yàn)榛ㄙM(fèi)的金額也巨大。
可以說(shuō)明，這個(gè)渠道的人群規(guī)模比較大、目標(biāo)人群是比較精準(zhǔn)的，所以下一次投放時(shí)可以與D渠道合作方式進(jìn)行轉(zhuǎn)化一下，例如采取分成或者綁定合作活動(dòng)等其他形式，而不單單是一錘子的廣告費(fèi)用。
公眾號(hào)B的ROI偏低，且各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率都偏低，通過(guò)數(shù)據(jù)看到公眾號(hào)閱讀量不低，且體驗(yàn)版產(chǎn)品落地頁(yè)UV打開(kāi)數(shù)也很高，但是轉(zhuǎn)化卻很低。考慮原因：目標(biāo)用戶不匹配，粉絲不感興趣，可以考慮不投放或降低投放預(yù)算。
（以上四個(gè)渠道投放的建議）
因此，在加下來(lái)的幾個(gè)月投放中，可以加大對(duì)公眾號(hào)C的投放，與公眾號(hào)D可協(xié)商其他的合作方式，對(duì)公眾號(hào)A可持續(xù)小量投放，公眾號(hào)B可放棄。然后再尋找新的公眾號(hào)投放渠道。
最后，針對(duì)渠道篩選有的幾個(gè)重要建議：
1、我們通過(guò)小預(yù)算的測(cè)試渠道的數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行渠道數(shù)據(jù)的分析，分析的前提是我們要找到這些關(guān)鍵指標(biāo)
2、找到這些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)指標(biāo)之后，我們要密切去關(guān)注各個(gè)渠道上這些關(guān)鍵指標(biāo)的具體效果，特別指出，如果你的項(xiàng)目是有涉及收入的話，一定要關(guān)注最后的ROI（投入產(chǎn)出比）。
3、我們一定要記住，對(duì)于那些效果達(dá)到預(yù)期，比較好的渠道，可以加大預(yù)算持續(xù)做投入，低于預(yù)期的渠道，可以短期做優(yōu)化。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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