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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
說到朋友圈，相信大家很多人都聽過：“你的朋友圈價值百萬”、“做好朋友圈，普通人也能躺賺”。。。。。。于是，你就信心百倍的去加入了微商大軍，交錢做了代理，拼命發(fā)圈，然后別人一條朋友圈能賣出幾十、幾百單，收款幾千元，但是你的呢？如果運氣好的話，也才有一兩單。
今天我們來分享的不是教大家做微商，而是給大家一個發(fā)朋友圈的方法和思路，不論你是做什么行業(yè)，現(xiàn)在都需要發(fā)朋友圈，去讓自己微信朋友圈內(nèi)的各種潛在和意向客戶轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)客戶，畢竟現(xiàn)在所有的客戶基本上都加了微信，有的客戶給你交錢定了產(chǎn)品，有的還在考慮觀望等等。如何讓你的意向客戶成交呢？
做銷售的朋友是每天都要發(fā)朋友圈的，為什么你發(fā)的內(nèi)容沒人看、沒人買，甚至到最后客戶不堪其擾的把你拉黑了？但與此同時，還有人把朋友圈玩的風(fēng)生水起，賺的盆滿缽滿呢？
這里首先要給大家分享一個很多人發(fā)朋友圈的誤區(qū)：
第一個誤區(qū)：朋友圈全是廣告產(chǎn)品。
第二個誤區(qū)：沒有一個鮮明的人設(shè)。
第三個誤區(qū)：沒有給客戶（或意向客戶、粉絲）提供價值。
第四個誤區(qū)：剛加好友就發(fā)廣告。
其實正確朋友圈的賣貨邏輯，應(yīng)該是先建立信任再賣貨，而建立信任的第一步就是要打造一個鮮明的人設(shè)。
人設(shè)包含了兩方面：專業(yè)人設(shè)和生活人設(shè)。
專業(yè)人設(shè)就是你在職業(yè)中的人物設(shè)定，比如你的職業(yè)、你的行業(yè)、專業(yè)程度、客戶對你的評價等等。
生活人設(shè)就是你的個性、特點、興趣愛好、生活中的形象等等。
說了這些，很多人會說，我不專業(yè)怎么辦？又或者有些行業(yè)的資深銷售人員，在線下門店是一個專業(yè)的銷售人士，可以為客戶解決各種行業(yè)的問題，但是在朋友圈內(nèi)如何讓自己成為專業(yè)人士呢？
其實，專業(yè)是相對的，一是讓自己成為專業(yè)人士；二是讓別人認為你是專業(yè)人士。這里有兩個知識點，需要大家要細品一下。
第一是讓自己【成為】專業(yè)人士，如果自己本來就是在一個行業(yè)有工作經(jīng)驗的，只需要經(jīng)常把行業(yè)的相關(guān)重要知識點，或者客戶在購買本行業(yè)產(chǎn)品時要注意的是什么，另外也可以是自己品牌產(chǎn)品的專業(yè)點是哪些，能給客戶帶來哪些好處。其實，你已經(jīng)比普通人懂得多了，已經(jīng)可以成為一個專家或半個專家了。
第二是【讓別人認為】你是專業(yè)人士，大家要著重品一下括號里面字的含義。如果你對你所銷售的產(chǎn)品或行業(yè)不懂，沒關(guān)系，你可以每天學(xué)習(xí)，把你所學(xué)的行業(yè)知識通過朋友圈展示分享出來，讓別人知道你在這個領(lǐng)域有見解、有研究。
比如你是賣建材的：經(jīng)常為客戶分享一些選購建材或者裝修中需要注意的知識、如何選購、如何避免踩到哪些坑等等，有時不需要很長，簡短的幾句話把問題說清楚即可。
比如你是賣服裝的：可以買幾本穿搭和色彩搭配的書，或者關(guān)注一些穿搭達人的公眾號，借鑒他們的觀點，轉(zhuǎn)換為自己的話表達出來。
其次，幫助顧客解決問題。如瓷磚怎么搭配好看、衛(wèi)生間的水位要怎么預(yù)留、定制衣柜要注意哪些事項、不同的身材如何搭配衣服更好看等等。
這里給大家三個常用的專業(yè)文字模板，看起來很復(fù)雜，其實你按照這個模板來表達，一樣很專業(yè)：
1、 很多人問我+常見問題+解決方案。。。
2、 很多人以為+常見誤區(qū)+解決方案。。。
3、 其實+結(jié)論+解釋原因。。。
“很多人”其實就暗示了你很專業(yè)、很受客戶歡迎，這樣別人遇到同類問題就會第一時間想到你。
我們來舉個例子：很多人問我衛(wèi)生間安裝浴室柜的位置需要預(yù)留電線嗎？這里我給大家說一下，浴室柜現(xiàn)在很多都搭配了鏡燈，有的是智能鏡，是需要預(yù)留電源線的，電源線的高度一般離地面1700mm左右即可，最好是先提前選定產(chǎn)品，根據(jù)不同的產(chǎn)品我會給你更加專業(yè)的意見。
這個話術(shù)里面就是運用了：很多人問我+常見問題+解決方案。。。最后也把自己推銷出去，讓客戶可以私聊咨詢你，這樣你就有機會讓客戶來主動找你咨詢了。所以，把以上三個專業(yè)文字話術(shù)模板牢記下來，熟練運用，相信你會有很大的收獲。
最后，你還可以多分析一些案例。案例往往比理論更實用，也更受歡迎。比如你是做全屋定制的，可以在網(wǎng)上找一些定制比較失敗的案例，運用你專業(yè)的知識，告知客戶這樣定制的缺點是什么？后期會給你的生活帶來哪些不便？然后還可以提出自己的專業(yè)性意見和建議，供客戶參考。
專業(yè)人設(shè)的核心就是提供有價值的內(nèi)容，所以你要知道客戶有哪些比較關(guān)注的問題，哪些是痛點？知識點來了：你解決的問題越多，別人就會覺得你專業(yè)，你的價值就越大！
上面我們講了如何打造專業(yè)人設(shè)，以及打造專業(yè)人設(shè)的三個話術(shù)文字模板。下面我們講一下如何打造你的生活人設(shè)。
很多人的朋友圈一般就是每天固定的發(fā)送品牌廣告，除了廣告再沒有其它的內(nèi)容了，給人的感覺就是一臺機器人，沒有任何血肉和情感的。
那么有人肯定會問了：生活人設(shè)不就是曬生活嗎？
有些人，生活中、工作上遇到不順心的事就發(fā)朋友圈發(fā)泄；有些人占了便宜就喜歡發(fā)朋友圈炫耀。配圖不是表情包，就是像素不清看起來模糊的照片，還有就是隨便拍了一張做的照片，這雖然也是生活化，但會給人一種很低端的感覺。
所以，回答上面的問題：生活人設(shè)并不是把你的生活在朋友圈直播，而是要過濾篩選。
你要想清楚：你想給別人什么樣的印象，然后列出關(guān)鍵詞。比如：我想呈現(xiàn)給大家的形象是正能量、積極向上、專業(yè)、樂觀的形象，那我可以圍繞這些形象列出一些關(guān)鍵詞：讀書、學(xué)習(xí)、勤奮努力、自律等，然后就可以依照這些關(guān)鍵詞把生活中一些相關(guān)的能體現(xiàn)這些形象的細節(jié)記下來。
可以是自己的工作進展、學(xué)習(xí)活動、與行業(yè)大佬交流合影、成長感悟、家庭時光等等?？傊?，生活人設(shè)不是簡單的曬，而是通過生活細節(jié)來佐證你的人設(shè)關(guān)鍵詞，讓大家熟悉你、信任你，甚至把你當(dāng)做榜樣。并且注意你選用的圖片的質(zhì)量，一定要經(jīng)過精心篩選的。
上面的內(nèi)容大家要細品劃重點，這也就是所說的“功利性發(fā)圈法”，也就是你發(fā)的每一條朋友圈都要為你的人設(shè)加分。這樣，別人一看就知道你是干什么的，是怎樣的一個人。并且還是一個有工作、有生活的鮮明的人物。
上面說了如何打造自己朋友圈的人設(shè)，但是我們的終極目的還是要把貨給賣出去。在這里給大家分享一個產(chǎn)品模型，大家可以套用這個營銷思維模型，來進行朋友圈的一系列營銷動作。
這個模型是AISAS模型。
A注意（Attention）
I興趣（Interset）
S搜索（Search）
A行動（Action）
S分享（Share）
分享的商品內(nèi)容引起用戶的【注意Attention】,然后激發(fā)用戶的【興趣Interset】，并且對這個商品進行【搜索Search】，搜索在朋友圈內(nèi)也可以理解為咨詢，最終導(dǎo)致購買的【行動Action】，購買成功后再【分享Share】這個信息或產(chǎn)品給自己的朋友，這樣整個一套營銷閉環(huán)就完成了。
我們就可以根據(jù)這個營銷模型的產(chǎn)品閉環(huán)來設(shè)置和打造各個環(huán)節(jié)不同的關(guān)鍵點，這樣大家在進行銷售時會有一個清晰的思路。
我們在朋友圈寫文案或者軟文的時間，有個最基本的原則：一定要“以人為核心”。產(chǎn)品再好，你赤裸裸的叫賣也會讓人覺得浮夸、不信任。正確的方法是：多寫產(chǎn)品的使用體驗、場景利益、帶給客戶的好處和優(yōu)勢是什么，再或者是第三方的證言或者實際案例。
真實的體驗過程，能讓客戶相信你是親自用過的，對這款產(chǎn)品特別的了解。
場景能激發(fā)顧客的美好想象，聯(lián)想一下使用了我的這款產(chǎn)品你會。。。。。樣，給客戶營造一個美好的場景，這是非常重要的一個方法。
第三方證言和案例能讓客戶產(chǎn)生共鳴，并聯(lián)想到自己預(yù)期也會產(chǎn)生同樣的效果。有預(yù)期，就會有欲望。大家一定要牢記這一點。
從專業(yè)角度來說，如果是專職銷售人員，建議大家每天發(fā)4-8條朋友圈：干貨1-2條，個人生活1-2條，科普1條，產(chǎn)品軟文廣告2-3條。
我們講了打造人設(shè)、發(fā)布產(chǎn)品軟文廣告，就坐等訂單上門了嗎？99%的人估計都是這樣的。但是在朋友圈賣貨的高手絕對不會告訴你，讓訂單量翻倍成交的秘籍是什么？今天我們就來捅破這層窗戶紙，讓訂單量翻倍成交的秘籍就是-私信溝通。
你會發(fā)現(xiàn)也有人持續(xù)關(guān)注、給你點贊、還有人找你咨詢，但是就是不下單沒有成交。所以，你要主動出擊。有人可能會說：試過了，客戶反感，很抵觸，說不了幾句話就聊不下去了。沒關(guān)系，在這里我為大家歸納總結(jié)了與客戶建立信任的三次溝通法則。
為什么是三次呢？統(tǒng)計表明：打交道三次，就能從陌生人變成半熟人，甚至是熟人。俗話說：一回生、二回熟。。。
第一次：自報家門+送禮，快速破冰。
如果你們從來都沒有說過話，對方肯定會想“找我什么事？”，他會很戒備。所以你要先自報家門，但是自我介紹不能太硬，也不能太長，要突出你的專業(yè)以及能給對方帶來的價值。
然后可以送上一些干貨資料或者禮品，你可以說：“看到你經(jīng)常給我點贊，特別感謝，送你一份小禮品，希望能幫上你。如果你在某些方面有問題，也可以問我”。
第二次：找到興趣點，建立共同認知。
如何找到興趣點呢？答案是看他的朋友圈。
比如一個人經(jīng)常發(fā)健身、跑步的消息，你就可以以此話題作為切入點進行溝通。如果對方經(jīng)常曬娃，就可以說“你兒子好可愛，我兒子和他差不多大呢”。聊到差不多的時間，找借口說有客戶來了或者要去發(fā)貨了，讓對方覺得你很忙，事業(yè)做得還不錯，從而引起他的注意。重點來了：在朋友圈要經(jīng)常和他互動，點贊+評論=關(guān)心。
第三次：挖掘痛點，吊足胃口。
比如你是賣母嬰相關(guān)產(chǎn)品的，通過聊天知道對方的孩子不好好吃飯，晚上睡得也很晚。你就可以說我的某個顧客的孩子也是這樣的情況，然后你用了什么方法幫他解決了，現(xiàn)在是什么情況。
可能很多人就會納悶了，何時講產(chǎn)品呢？答案是在朋友圈！
他會對你好奇，覺得你很專業(yè)，人又貼心，還不推銷產(chǎn)品，對你的印象就會很好，進而主動翻看你的朋友圈，在需要的時間，他首先想到的就是你！
現(xiàn)在不管你在朋友圈賣什么，都能看到同行，并且很多人的朋友圈已經(jīng)逐步淪為了廣告圈。有時看到有朋友分享一條自己美好生活的信息，往往會引來很多人的關(guān)注。所以朋友圈賣貨拼的不僅僅是個人的產(chǎn)品文案、人設(shè)，還有系統(tǒng)化、精細化的運營，一步步的積累，這也許就是朋友圈賣貨的真諦！
當(dāng)你認真閱讀完這篇文章，理解了其中的重要核心點，相信你的朋友圈銷售也能輕松運營超百萬，并且客戶的轉(zhuǎn)化率越來越高！
-End-
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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