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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
“6.83億用戶,由淘到拼的時(shí)代到了嗎?”
2020-10-20 11:52:51

上周最火爆的事情應(yīng)該就是上海名媛拼單事件了。

從幾十萬的Prada晚宴包,到幾百塊的Gucci絲襪,到各種五星酒店的下午茶和套房,沒有什么不能拼的。只要人數(shù)夠,你300我300,名媛未來拼出來。

有人嘲諷這些女孩表面上是“陽光姐妹淘”,暗地里其實(shí)全都是“拼多多砍一刀”。

但是拼到底能拼到什么?那些原本只有各種富豪才有機(jī)會(huì)感受的體驗(yàn)和服務(wù),那些普通女孩確實(shí)只花了幾百塊就真的體驗(yàn)到了,那些本來很高的消費(fèi)門檻,突然間就不存在了。

在調(diào)侃之余,或許也該好好想想,從“淘”到“拼”,中間的邏輯差別到底在哪。

一、大家都在拼

幾年前剛剛出現(xiàn)“幫我砍一刀”的時(shí)候,很多人是排斥的。

但很快,這種排斥就變成了“真香”。

“拼”似乎成了一種潛規(guī)則,盡管各大平臺(tái)還不愿意把“拼”拿到明面上進(jìn)行宣傳,但行為上,不管是淘系還是京東系,甚至是蘇寧等老牌實(shí)體轉(zhuǎn)型的電商,都已經(jīng)嘗到了拼購模式的甜頭,開始用拼購的方式,尋找全新的銷售額和用戶增長。

但轉(zhuǎn)型跟風(fēng)并不容易,BAT和TMD六大巨頭爭(zhēng)到今天,拼好飯、小花豬、小鵝拼拼紛紛上線,水花不大,拼多多的單季度MAU增長卻超過了八千萬。

最新財(cái)報(bào)顯示,拼多多單季凈增月活用戶數(shù)相當(dāng)于兩個(gè)淘寶特價(jià)版, 活躍買家數(shù)達(dá)6.832億,較去年同期的4.832億增長41%,一年凈增2億,單季新增5510萬活躍買家。營收遠(yuǎn)超預(yù)期,逆勢(shì)增長了增長67%,達(dá)到121.93億元。

“五環(huán)外”的拼多多,早已殺入了“五環(huán)內(nèi)”。

“拼”也成為了與“淘”截然不同的一種營銷模式。 

二、淘與拼

在過去,我們習(xí)慣用“淘”來解釋網(wǎng)絡(luò)購物,從字典上來看,“淘”本作“洮”,是一個(gè)形聲字,從水,本義是用水沖洗,去除雜質(zhì),延伸意義上,淘指的是尋找,也就包含了‘逛街’這個(gè)環(huán)節(jié)。所以我們說“淘寶”,廣義上的意思是“尋找值得買的東西”;而拼則不包括尋找的過程,拼的意思是聯(lián)合、連接、組合,以及不顧一切,奮不顧身的努力。

“淘”是悠閑的,從容的,沒有明確目的的,“拼”是有明確目標(biāo)的,果斷的,不遲疑的。

在新時(shí)代的市場(chǎng),“淘”和“拼”各自形成了一種模式,互相在某種意義上不兼容。

認(rèn)同“淘”的人認(rèn)為拼購就是低價(jià)、低質(zhì)、重社交,但實(shí)際上,雙方恐怕并沒有那么大的差別。把時(shí)間軸拉長,當(dāng)年人人逛商城的“淘電商”模式是人找貨,而“拼一單”的模式則是貨找人。雙方是否真的存在非黑即白,非A即B的關(guān)系?我看未必。

實(shí)惠永遠(yuǎn)是消費(fèi)中最具有普適性的需求,傳統(tǒng)電商提供了琳瑯滿目的商品,也提供了繽紛繁雜的購物套路,在以貨為主的貨架模式里,消費(fèi)者仍然是被壟斷的商品信息吸引,買賣雙方的“心戰(zhàn)成本”很高,且消費(fèi)者之間不構(gòu)成聯(lián)盟,購買成為了單一行為。

于是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度普及的當(dāng)下,把“實(shí)惠”這個(gè)關(guān)鍵需求把握得更緊的拼購模式應(yīng)運(yùn)而生。消費(fèi)者不愿意跟商家進(jìn)行“心戰(zhàn)”,也沒有挑挑揀揀,貨比幾十家的興趣,只是帶著很明確的購物目標(biāo),直截了當(dāng)找到商品,看到價(jià)格后完成購買。

在拼多多的“拼”模式里,人不再找貨,貨就在那里,等待著需要它們的人完成交易。商家最主要的交易對(duì)象只有消費(fèi)者,而不是平臺(tái)。 

在拼多多的世界里,我們很少聽說商家跟平臺(tái)之間出現(xiàn)沖突,因?yàn)槠茨J较律碳倚枰?wù)的對(duì)象只有消費(fèi)者,平臺(tái)也跟商家一起服務(wù)消費(fèi)者,而不是商家同時(shí)服務(wù)雙方,甚至商家主要為平臺(tái)服務(wù),次要才是為消費(fèi)者服務(wù)。

通過算法實(shí)現(xiàn)貨找人,讓拼單模式通過“以人為主”來反向?qū)崿F(xiàn)性價(jià)比,五環(huán)外的廣闊市場(chǎng)讓邊際效應(yīng)不斷擴(kuò)大,沒有競(jìng)價(jià)排名,沒有昂貴的隱形流量費(fèi)用,于是“低價(jià)控制”形成了鏈條體系:

(1)對(duì)中游供應(yīng)鏈極致壓縮,中間商幾乎不存在,差價(jià)自然也被節(jié)省下來;

(2)多重手段持續(xù)降低下游平臺(tái)的流量成本,保持平臺(tái)的低成本獲客能力,同時(shí)合理化平臺(tái)的流量分配機(jī)制;

(3)以需定產(chǎn),讓消費(fèi)者“自然選擇”代替平臺(tái)“人工選擇”,利用集聚性需求影響產(chǎn)品體系,吸引供貨商主動(dòng)優(yōu)化生產(chǎn)鏈,重構(gòu)價(jià)格體系。

三、越來越“懶”的用戶,越來越少的中間商

還有很多人是出于方便而選擇拼單的。

早些年抖音剛剛上線的時(shí)候,很多MCN機(jī)構(gòu)的朋友跟我說,抖音的瀑布流推送機(jī)制非常不友好,因?yàn)橛脩糁灰蜷_App就會(huì)收到內(nèi)容推送,不管用戶關(guān)注了誰,或者打開App前原本是為了看誰,都會(huì)直接進(jìn)入播放過程,進(jìn)入瀑布流推送。

而我身邊的非MCN朋友則都覺得這個(gè)功能非常好,過去“吃飯5分鐘,找視頻半小時(shí)”的麻煩被解決了。打開App就會(huì)有推送的內(nèi)容,不需要自己再去找看什么好。 

靠著這個(gè)功能,抖音很快就在短視頻市場(chǎng)里拔地而起,青云直上,成為當(dāng)時(shí)最火爆的短視頻平臺(tái)。

某種意義上拼多多也抓住了這個(gè)心態(tài)。 

之所以有越來越多的人開始叫外賣,是因?yàn)槿藗儾幌胱鲲?,寧愿花比自己做飯更貴一些的成本去節(jié)省時(shí)間,所以篩選和推薦算法是外賣類App的重中之重。

網(wǎng)購也是如此,從誕生的那天開始,網(wǎng)購最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力就是節(jié)省時(shí)間成本,方便。

所以在低價(jià)的同時(shí),平臺(tái)必須降低用戶的時(shí)間成本,通過算法讓用戶能用最短的時(shí)間接收到他們想要的信息,而不是讓用戶自己去找。誰讓用戶爽,讓用戶能更“懶”,誰就能獲勝。

四、社交中的拼多多

眾所周知,淘寶、天貓、京東、蘇寧等平臺(tái)都一直在尋找社交方面的突破口,但起色不大。

很多吃瓜群眾都在好奇社交在購物中到底有什么關(guān)鍵作用,為什么電商大佬都希望自己具備社交屬性。

從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史來看,社交場(chǎng)景作為中國最大的流量生態(tài),不可能長期不存在購物需求,因此也必然會(huì)催生新的商品交易模式。

拼多多的出現(xiàn)證明了這一點(diǎn),也讓無數(shù)人明白了社交在電商中的重要性。

社交場(chǎng)景+購物需求構(gòu)成了拼單模式,消費(fèi)者一起拼單,集聚性需求形成規(guī)模,就可以降低商家運(yùn)營成本,同時(shí)影響產(chǎn)品體系。出現(xiàn)自下而上的定制需求,最大程度凸顯SKU的單品效益,增加貨和人的匹配效率。 

社交和算法持續(xù)降低流量的成本,減少了消費(fèi)者決策時(shí)間,讓每一個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)都成為節(jié)點(diǎn),形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)面向個(gè)人而非群體,于是精準(zhǔn)度更高,哪怕是原本沒有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的七大姑八大姨,也能迅速找到自己要的商品,并且跟同樣有需求的三姑六婆一起拼單,一起加入這張時(shí)髦的“網(wǎng)”。

艾媒咨詢統(tǒng)計(jì)顯示,2018年中國拼購電商用戶規(guī)模將達(dá)到4.19億人,預(yù)計(jì)到2020年這一數(shù)據(jù)將超過5億人次。 

黃錚在拼多多倡導(dǎo)的“實(shí)惠”觀依然是用戶最在意的事,同一份統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,有超過64%的用戶將“優(yōu)惠力度大”視為繼續(xù)使用拼購電商的重要原因。 

是誰讓“實(shí)惠”這個(gè)屬性迅速在下沉市場(chǎng)中傳播? 

社交。

五、飛機(jī)與高鐵 

在大家都覺得互聯(lián)網(wǎng)各大電商平臺(tái)已經(jīng)沒有什么增長點(diǎn),開始進(jìn)入存量戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候,拼多多還在用增速向整個(gè)市場(chǎng)證明:在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電商之間的競(jìng)爭(zhēng)決定因素不再是價(jià)格,而是模式。

四十年的發(fā)展,讓電商取代了線下購物中心,成為了最主要的消費(fèi)戰(zhàn)場(chǎng)。更短的消費(fèi)路徑,更多的SKU,更透明的價(jià)格,讓消費(fèi)者越來越精明,越來越容易打破消費(fèi)主義陷阱。

民航剛剛進(jìn)入紅利期時(shí),廉航逐漸普及,很多人覺得鐵路交通從此要被歷史淘汰。一批人信誓旦旦說廉航一定能成為未來的出行首選,作為更low更原始的交通模式,火車一定會(huì)取代。結(jié)果民航高速發(fā)展了幾年之后,高鐵橫空出世?;疖嚫黮ow,飛機(jī)更便捷更舒適的印象很快就被顛覆。

如今,飛機(jī)跟高鐵誰更“高級(jí)”的爭(zhēng)論早就不復(fù)存在,所有人都接受了二者沒有優(yōu)劣之分,只有不同場(chǎng)景下誰更合適的區(qū)別。

這很像電商的兩個(gè)階段。

飛機(jī)相當(dāng)于淘,高鐵則相當(dāng)于拼。大部分人選擇高鐵是因?yàn)楦哞F的機(jī)動(dòng)性更強(qiáng),覆蓋面更廣,班次更多,時(shí)間更準(zhǔn),而不是僅僅因?yàn)楦哞F在短程比機(jī)票更便宜。 

許多人對(duì)拼多多寄予厚望也是這個(gè)原因。

所謂的“拼”,本質(zhì)上是一次反消費(fèi)主義的覺醒,不管是渴望奢侈品的人還是想要享受網(wǎng)絡(luò)逛街的人,都應(yīng)該好好想想:

 商品的本質(zhì)到底是什么?到底值多少錢?


-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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