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社交貨幣發(fā)行權:引領品牌對迎合品牌的反超
2020-12-24 15:19:32

“引領品牌”和“迎合品牌”這是兩種截然不同的品牌發(fā)展觀念,和中國的變化、社交貨幣、IP化都有極大關系,今天就來詳細說說。我想談的內(nèi)容分為三個部分:

1、 “引領品牌”“迎合品牌”的定義、過去和現(xiàn)在;

2、 誰更可能獲得社交貨幣發(fā)行權?

3、 怎樣才能獲得社交貨幣的發(fā)行權?

一、兩種品牌定義和前世今生

“引領品牌”和“迎合品牌”,這兩種品牌觀的內(nèi)涵,我們只需要用最簡單明了的方式去理解:

“引領品牌”就是能自己引領潮流的品牌。

“迎合品牌”就是迎合潮流跟別人的品牌。

“引領品牌”能創(chuàng)造潮流、引導潮流、擁有粉絲、擁有自發(fā)影響力、是擁有高附加值的品牌。成為超級品牌的,前身往往都是“引領品牌”,是從潮流引領者發(fā)展出來的,比如說蘋果、谷歌、可口可樂、百事可樂、NIKE、ADIDAS、樂高、孩子寶、無印良品、ZARA、SUPREME、LULUMELON等等,有的已經(jīng)從“引領品牌”發(fā)展為超級品牌,有的還在路上。

而“迎合品牌”即使規(guī)模很大,也很難成為眾心所向的超級品牌,既因為內(nèi)力不足,也不太真的招人喜歡,比如國內(nèi)某營收過百億的快消類大品牌,我的一個資深專業(yè)朋友的評價就是:“人人都知道它,但沒有人喜歡它?!边@正很多國產(chǎn)大品牌的共同現(xiàn)象,地位僅僅來自于市場份額,而不來自于人心,所以很容易在網(wǎng)絡時代老化、邊緣化。

尷尬的事情是,中國過往的超級品牌非常少,這首先是因為,改革開放四十年來,能產(chǎn)生的“引領品牌”極其少,而“迎合品牌”極其多。四十年來中國發(fā)展興旺,國力日強,但是絕大多數(shù)品牌走的都是”迎合品牌“的路子,靠產(chǎn)品模仿、潮流跟隨,能自己創(chuàng)造潮流、引領潮流的實在不多,這也造成了中國很少有真正眾心所向的超級品牌。

為什么中國的“引領品牌”這么少,成功的大多數(shù)是“迎合品牌”?因為“引領品牌”比“迎合品牌”要難得多,做一個“引領品牌”,要求的是產(chǎn)品創(chuàng)新、而不只是產(chǎn)品模仿和跟隨,要求自造勢能,而不是依附勢能,要求銷售時不是低價、拼性價比,而是低性價比,用高附加值去打動人再賣貨。這些在過往都是很難做到的,缺少產(chǎn)業(yè)硬件支持和國民心理軟件支持,因此做后者比做前者容得多。

還有一個文化上的原因是,“引領品牌”往往要求從小眾開始,產(chǎn)品先獲得某個小眾人群的青睞,再擴散到大眾;但中國過往的環(huán)境,民眾的區(qū)別很小,企業(yè)只需要迎合大眾的口味,走粗放式路線更容易成功,這樣一來,中國就很缺乏培育先小眾再大眾的土壤。但真正的潮流,一定是先小眾再大眾的,這造成幾乎所有的潮流都來自國外,所有有影響力的引領潮流品牌也都來自國外,國內(nèi)只有模仿跟隨著。

過往四十年的中國,“引領品牌”就很難出現(xiàn),真正產(chǎn)生“引領品牌”到超級品牌的,往往集中在特別本土化、洋品牌做不大的行業(yè),比如酒類,茅臺就是代表,為什么酒行業(yè)的股市市值特別高,背后折射的是,能真正被國人認可為超級品牌的是酒類。當然,華為也在成為超級品牌,這是非常值得自豪的,代表中國科技研發(fā)的實力增長。

但是近幾年情況明顯不同,那些幾十年的“迎合品牌”在明顯老化,在中國打造新型“引領品牌”、還能快速做大的時機成熟了。

因為從底層架構來看,國民自豪心理支持下的國潮發(fā)展、本土網(wǎng)絡平臺的自主發(fā)展、從中國制造到中國創(chuàng)造的能力發(fā)展,分別從消費者心理上、應用環(huán)境上、產(chǎn)品技術這三大必須條件提供了足夠的基礎。

大眾分散、小眾群立的現(xiàn)象也日益明顯,因此,在近幾年,涌現(xiàn)出很多敢于引領潮流、不走低價傾銷路子的品牌,比如剛剛上市的泡泡瑪特、還有很多新消費品牌如花西子、元氣森林等等,走的都是典型的”引領品牌“路線。

那些現(xiàn)在看起來規(guī)模仍然很大的“迎合品牌”,需要進行艱難、有巨大挑戰(zhàn)的升級,向“引領品牌”轉(zhuǎn)化,才有可能繼續(xù)延展強勢,否則,不進則退。

二、誰能獲得社交貨幣發(fā)行權?

社交貨幣是這幾年越來越被廣泛共識的一個觀念,確實比過往所說的的“社交話題”、“病毒傳播”更為精準深入。

兩種品牌在社交貨幣上,有非常明顯的差距:

“引領品牌”擁有社交貨幣發(fā)行權,自己就能發(fā)行社交貨幣;而“迎合品牌”只是社交貨幣的跟隨者。

“引領品牌”能不斷推出具有社交貨幣,不管是產(chǎn)品、營銷活動還是意外事件,都更容易引起關注,讓營銷更省錢、傳播更省力,自然增進品牌價值。

而“迎合品牌”雖然忙著跟各種熱點,蹭各種社交話題,請各種名人、網(wǎng)紅和明星,營銷很花錢,傳播很費力,但都是在使用別人的社交貨幣,主要是消耗而非增值。

為什么”引領品牌“具有社交貨幣發(fā)行權,而”迎合品牌“只能望之興嘆?

這是因為,引領品牌本來就是從建立自己的文化價值起步的,一步步很有耐心建立起專屬于自己的文化,從小眾開始,和消費者一步步建立了獨特情感聯(lián)系,再擴散到大眾。

“引領品牌”以自帶潮流的戰(zhàn)略為中心去增長,而迎合品牌只是號稱自己有品牌價值觀,其實所有實際運營,都是有迎合,迎合大眾的愛好、迎合大媒體,在迎合中獲得增長。

所以,“引領品牌”有忠粉、有自傳播、有文化,自然就能發(fā)行社交貨幣,而迎合品牌上述幾乎都沒有,自然就發(fā)行不出社交貨幣。

但是在過去幾十年,往往“迎合品牌”更容易做得好,這是因為:在大媒體大傳播為中心的媒體環(huán)境下,迎合品牌可以通過砸錢找代言、在大眾傳媒上狂砸廣告,來做出領導品牌的樣子,只要產(chǎn)品賣得多,就自然像個領導品牌了,雖然不持久,很依靠極高的營銷費用和廣告覆蓋率來維持,但在過去的環(huán)境里是普遍現(xiàn)象。

一個很代表的例子是天喔蜂蜜柚子茶……

七年前,從范冰冰第一次說出這句廣告詞開始,憑借大熱單品蜂蜜柚子茶,天喔國際在2013年狂攬47.26億營收,同年赴港上市,最高年收入曾超過人民幣50億元。但其實在飲料行業(yè),50億元真不算是很大,天喔也很快進入了瓶頸,營收狀況急轉(zhuǎn)直下。2019年收入僅9.92億元,虧損1.38億元,瀕臨破產(chǎn)邊緣,2018年也因違規(guī)交易被暫停買賣,今年11月13日正式退市。原本依靠明星代言積攢起來的人氣,被一成不變的產(chǎn)品消耗殆盡,走向式微。

在我看來,天喔從來到尾都是一個只靠迎合和附勢來增長的品牌:產(chǎn)品沒有創(chuàng)新只是拿一個現(xiàn)成的暢銷品(蜂蜜柚子茶),品牌價值只靠廣告靠刷各種大明星代言(遠不只是范冰冰,各種大明星都輪著用了一遍,被稱為“明星收割機”),因此,它的品牌價值不過是自封的,既沒有和消費者的獨特情感關系,也從未有過自己的真正文化價值。

像這種情況的品牌在中國非常多,但顯然,在現(xiàn)在和未來,這種品牌會越來越不容易出頭,甚至像天喔這樣的短期成功經(jīng)驗也很難出現(xiàn)了。

這是因為隨著媒體碎片化,傳統(tǒng)大傳播在絕大多數(shù)場景中,都失去了話語權和傳播力,這些靠附勢增長的品牌,難以發(fā)力。

我舉一個很明顯的現(xiàn)象,這幾年,網(wǎng)絡熱門話題從大眾廣告中誕生的機率已經(jīng)越來越少,就拿今年來說,唯一來自廣告的頂流話題,只有B站的后浪廣告,而后浪廣告本身就非常特殊,首先不是傳統(tǒng)的廣告,本質(zhì)上是內(nèi)容式創(chuàng)作而非廣告式創(chuàng)作,還有,其背后的甲方是一個非常特殊的品牌,B站,B站是從小眾和二次元起家,擁有大量忠粉和高社會關注度,也就是說,B站本來就具有非常強大的社交貨幣發(fā)行權,是一個“引領品牌”。

所以從“后浪案例”看到的不是廣告和大傳播的勝利,而是有社交貨幣發(fā)行權的“引領品牌”的勝利,這些品牌天然更容易讓自己成為長期話題,成為潮流的引領者,而“迎合品牌”則只能跟隨、隨波逐流而已。

再舉一個非常有趣的、最新的例子:理塘和丁真。在過去,理塘一直不具備品牌號召力,只是川藏線上的路過點,旅行者只是路過它,然后前往西藏、或稻城亞丁,完全不具備品牌話語權,遠遠弱于周圍的九寨溝、貢嘎、香格里拉等,稻城亞丁雖然屬于理塘,但遠遠超越了它,也沒人關心稻城亞丁其實屬于理塘。

而丁真的出現(xiàn),是幾十年不遇的機會,理塘官方簽下丁真,既讓丁真不至于被快速透支,也讓丁真?zhèn)€人IP,成為了理塘的社交貨幣,讓自己有可能成為引領型文旅品牌,而不是跟隨迎合型。這是一個典型的、借助個人IP擷取社交貨幣發(fā)行權的品牌案例。

從現(xiàn)在到未來,“引領品牌”已經(jīng)完全具備了彎道超車的天時地利。

過去時代的品牌勢能,主要是依靠大媒體的;現(xiàn)在時代的品牌勢能,是依靠用戶連接關系和文化群體的,當然更容易發(fā)行社交貨幣。所以,在這個時代,自身不具備社交貨幣的“迎合品牌”,一定會活得很累,也會越來越艱難。

泡泡瑪特就是依靠不斷發(fā)行社交貨幣成長起來的,所以可以不依賴于廣告宣傳和大眾傳播,在完全被主流媒體和投資圈忽視的情況下,快速崛起,并且是真正意義上的引領潮流品牌。

“引領品牌”會越來越對“迎合品牌”形成凌駕之勢,讓兩者的差距越來越大,因為前者有自傳播、種草能力,產(chǎn)品附加值高,可以給產(chǎn)品定更高的價格,以更低成本獲得關注流量和關注,其性價比低反而更有可能形成社交貨幣;而后者往往只能能靠花錢買流量,營銷各種借勢,產(chǎn)品附加值低,價格低,只能靠高性價比賣貨實現(xiàn)增長,但這樣反而難以引起話題。

以社交帳號為例,“引領品牌”的社交帳號,普遍不怎么做熱點跟風,因為自己就是熱點,所以主要的工作都是在建設自己的文化。

而“迎合品牌”的社交帳號,也會做自己的內(nèi)容,但凡是自己的宣傳和內(nèi)容關注度都非常低,為了維系熱度只能絕大多數(shù)時間消耗在跟風和蹭流量上,做著各種然并卵的事情。

所以一般來說,認為做社交帳號沒有用、又特別花大力氣覺得很委屈的都是"迎合品牌";而"引領品牌"的社交帳號,即使發(fā)的內(nèi)容很少,也依然覺得有用。

花西子和完美日記,我更看好前者。這是因為,前者一直在注重打造自己的文化符號,建立自己的文化價值,所以具有社交貨幣發(fā)行權。而完美日記,則更注重并購和運營,在推廣上更依賴KOL的中間宣傳和流量購買,當然完美日記也有不少做得不錯的地方,但我還是覺得,花西子更具有“引領品牌”的氣質(zhì)。

這兩者模式挺不一樣的,完美日記更像一個傳統(tǒng)品牌+新型電商,而花西子更像一個文化品牌+新型電商。

去年雕爺有一篇文章,我個人比較不認同:雕爺雖然看到了傳統(tǒng)電商流量的衰退,但卻把和無數(shù)小KOL進行合作看得太重當成核心新渠道;但實際上,新消費推廣真正大成功的,都是以自己為核心,注入IP化元素,讓自己成為社交貨幣的。

什么是真正的引領品牌?

就是有自己社交貨幣的品牌。

讓我們看看“社交貨幣”到底是什么?

很多人把各種網(wǎng)絡話題熱點都統(tǒng)稱之為社交貨幣,其實這是有巨大誤解和偏差的,大部分都只是普通的社交話題而已。比如有人所有可能的熱門話題都稱為幣,什么裝逼幣、獵奇幣、賣萌幣、上進幣、娛樂幣、健康幣、利益幣等,這些其實并沒有真正達到貨幣的價值,也太零散。

“貨幣”其實是一種價值符號,能稱之為“貨幣”的,必須同時有廣泛的共識、和長期的流通使用價值,而且非常重要的,是要有“交換性”,能作為價值符號進行交換,才有資格稱為“貨幣”。因此,能稱為”社交貨幣“的社交流傳,一定需要有長期價值性、穩(wěn)定性,交換性,能讓人們進行話題交換和價值共享,而且不會在傳播中走樣,具有穩(wěn)定性,才有資格稱為“社交貨幣”。

相比之下,“各種話題”流傳的時間就可長可短,而且傳播很容易走樣,按照社交貨幣的六個屬性,絕大多數(shù)話題就只能滿足了一兩個條件,更關鍵的條件無法滿足,就沒有資格定義為“社交貨幣”。

社交貨幣概念的普及,來自一本叫《瘋傳》的書,更早的溯源,則來自社交經(jīng)濟學(Social Economy)的發(fā)展,被認為是用來衡量用戶分享品牌相關內(nèi)容的傾向性問題。利用人們樂于與他人分享的特質(zhì)塑造自己的產(chǎn)品或思想,從而達到口碑傳播的目的。

目前公認的“社交貨幣六大屬性”:

1.Affiliation歸屬感:品牌需要主動地為用戶創(chuàng)作交流互動的機會和場景,去建立用戶的歸屬感,你有多少比例的用戶有歸屬感?

2.'Conversation 交流討論:你的消費者中發(fā)起品牌相關的熱烈討論的人數(shù)占比多少?

3.Utility 實用價值:有多少人在和其他消費者的互動中獲得了實用價值?你的品牌是人們?nèi)粘I缃坏谋貍湟貑??若具備這個特征,你的品牌就能通過增強人們的社交互動來創(chuàng)造實用價值。

4.Advocacy 擁護性:你有多少擁護品牌的死忠粉?

5.Information信息知識:有多少人感覺他們能與其他消費者進行有效的交流?建立“Knowlegeable”,與他人分享自己的知識見解,獲得對方的好印象?

6.Identity 身份識別:你有多少用戶能籍此識別出其他用戶?品牌不僅需要給用戶一個身份象征,還需要在日常生活識別出其他用戶?可以從3個要素來評估:展露頻次、展露場景、展露識別度。

以上是美國營銷咨詢公司Vivaldi Partners的劃分的、社交貨幣六個維度,顯然,核心就是對一個品牌或品類的社交價值進行測量,而不是普通的、稍縱即逝的流行話題。按照這六個屬性來評估,大部分社交話題一定都不算社交貨幣。

只要認真研究這六個屬性會發(fā)現(xiàn),成功的社交貨幣天然就是品牌+IP,因為在歸屬感、擁護性、獨特知識信息、身份識別這四個關鍵屬性,同時也是IP成功的屬性。所以能完全滿足長期流通和人群共識的社交貨幣,已經(jīng)就是IP了。

三、怎樣獲得社交貨幣發(fā)行權?

想獲得社交貨幣的發(fā)行權,首先不是怎么做營銷,而是怎樣做產(chǎn)品!是產(chǎn)品為王和內(nèi)容為王的兩者合一。

第一步:從產(chǎn)品打造的創(chuàng)新性開始。

在社交貨幣的產(chǎn)生過程中,第一步首要的是獨特的產(chǎn)品,產(chǎn)品的獨特體驗極為關鍵,而且要做到極致,產(chǎn)品不極致不足以產(chǎn)生社交貨幣。

我一直覺得,喜茶的文化價值,就是在消費者漫長的等待和排隊中產(chǎn)生的。你想啊,當一個人在喜茶店下了產(chǎn)品訂單,然后要等最起碼幾十分鐘、甚至幾個小時才能領到想喝的奶茶,這段時間又無所事事,干不了什么其他事,就靠對一種喜茶的執(zhí)念而堅持,怎么不可能產(chǎn)生粉絲心理呢?怎么不可能產(chǎn)生文化呢?只有身為粉絲才能等得下去,還會覺得自己就是文化的一份子。

茶顏悅色也同樣如此,要等待得更久,更具有稀缺性(大部分人只是聽說只有湖南甚至長沙才有,想喝喝不到,直至最近茶顏悅色才開始擴張出省)。

所以在眾多茶飲品牌中,喜茶和茶顏悅色最具有社交貨幣屬性,獲得了非常多的IP聯(lián)名。喜茶還好理解,畢竟開遍全國,而茶顏悅色只憑一地,就能引來眾多一線品牌聯(lián)名,還有很多人自發(fā)傳播,實屬罕見和神奇,充分說明了茶顏悅色的社交貨幣底色。

海底撈的文化價值,則是在極致的服務和漫長的等位(經(jīng)常等不到位)當中出現(xiàn)的。這背后同樣是強大的產(chǎn)品和服務能力,以至于,去年底海底撈將自己的食材做成珠寶首飾,立即獲得熱捧和廣為傳播,其實這就是在發(fā)行自己的社交貨幣。

所以產(chǎn)品創(chuàng)新、差異和極致是社交貨幣的最根本基因。

第二步:品牌和產(chǎn)品的內(nèi)容化,建立長久價值的內(nèi)容。

當一個品牌,將自己的品牌、產(chǎn)品、渠道和服務,進行內(nèi)容化時,就是一個不斷發(fā)行社交貨幣的過程,也是打造IP的過程,當形成文化和粉絲時,就是IP生成之時。

一切長久有價值的內(nèi)容,都會形成IP,所以內(nèi)容化就是IP化。

之所以泡泡瑪特被廣泛認為是一家IP產(chǎn)業(yè)公司,就是因為它的產(chǎn)品核心是內(nèi)容,而內(nèi)容的載體,是一個個IP形象和IP系列內(nèi)容,產(chǎn)品的價值完全依托于IP,而不是實用。

像江小白表達瓶、超級文和友的超級懷舊情境,前者是將產(chǎn)品內(nèi)容化,產(chǎn)品是IP文化道具;后者是將整個服務環(huán)境內(nèi)容化,讓環(huán)境變成IP,變成有情感力的世界。兩者都能源源不斷形成社交貨幣。

第三步:打造自己的勢能,而不是以依附勢能為主。

這個是“引領品牌”和“迎合品牌”的最大差別,“引領品牌”為了打造自己的勢能,必須在早期從小做起,從小眾文化開始,逐步放大做大。

而“迎合品牌”最常見的事情,就是一開始就是依附各種勢能,找大明星代言,找大媒體投放廣告,通過一次次借勢,拉動自己的增長,“迎合品牌”基本上都是大眾普及文化的品牌。

SUPREME是從滑板文化開始的,LULUMELON是從瑜珈健身文化開始,泡泡瑪特是從潮玩小眾文化開始的,元氣森林是從二次元年輕人文化開始的,這些品牌的成長,在早期都會經(jīng)過一個小眾人群、小眾需求的培養(yǎng)孵化期,在那個階段,是完全不會請、也不需要找名人大明星做代言的,因為如果這樣做,在早期反而會破功,取得適得其反的效果。

這就是為什么這些品牌容易取得忠粉,進而容易引發(fā)自傳播、基本不需要在早期大規(guī)模投放廣告也能做得起來的根本原因:小眾文化的共識力、傳播力,就是能取代廣告的傳播作用,而且可以保持不錯的價位,因為消費者要獲得的是認同感和身份感,投入的是情感價值,而不是大眾化大路貨。

所以,“引領品牌”的消費者,一定會對品牌的文化價值苛刻,而對價格不敏感;而“迎合品牌”的消費者,一定會對價格高度敏感,而不關心品牌的價值,這個品牌自然也就只有市場份額的價值。

勢能的大小高低,會對品牌的長遠發(fā)展帶來深遠的影響,一個能在小眾中扎根,同時又有足夠潛力做大的品牌,一定會迎來大爆發(fā)的階段,即使沒有后者,也同樣可以做一個小而美的品牌。

因此,我對“引領品牌”的定義,不完全是看大小,非常強大的超級品牌,到小而美的品牌,都可以是“引領品牌”。

在網(wǎng)絡時代,完全可以是一個小品牌、一個有氣質(zhì)很帶感的產(chǎn)品,同樣能夠發(fā)行自己的社交貨幣。

圖片

總之,品牌競爭當中,誰能有社交貨幣的發(fā)行權,誰就會具備真正的勢能,而沒有發(fā)行權的品牌,就會淪為蕓蕓跟隨者。

社交貨幣發(fā)行權在誰手上的問題,是品牌活得好不好、賺不賺錢、發(fā)展力長不長久的至關重要問題。

品牌營銷的競爭,已經(jīng)是社交貨幣發(fā)行權的貨幣戰(zhàn)爭。

而社交貨幣、引領品牌和IP化打造,是一個三位一體的關系——

成功的社交貨幣即IP,能不斷發(fā)行社交貨幣即引領品牌,引領品牌往往是IP化的。

-END-


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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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