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最近和朋友在討論關(guān)于微信小程序，大家都普遍的看好微信小程序的生態(tài)；究其原因，仍然是大家對于未來企業(yè)業(yè)務(wù)，會偏向微信生態(tài)，做私域的運(yùn)營，而小程序作為微信生態(tài)橋接各種能力和服務(wù)的工具，不容忽視。
小程序商城、導(dǎo)購、社群是企業(yè)私域流量轉(zhuǎn)化的三大關(guān)鍵。
我記得在19年的時候唱衰小程序的聲音尤其的突出，微信小程序的賽道到底會如何發(fā)展，對于我們企業(yè)來說應(yīng)該怎么看待小程序？是我們必須要認(rèn)真思考的，下面我和你逐步探討。
小程序是一種無需下載安裝，即可使用的應(yīng)用，它實現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。
這是微信之父張小龍先生對小程序的解釋和描述。
①2016年年初，微信之父張小龍時隔多年的公開亮相，解讀了微信的四大價值觀。張小龍指出微信內(nèi)部正在研究新的形態(tài)，叫「微信小程序」。
②2016年年底，微信小程序開啟內(nèi)測
③2017年年初，第一批小程序正式低調(diào)上線，用戶可以體驗到各種各樣小程序提供的服務(wù)
④2018年元旦，微信更新的 6.6.1 版本開放了小游戲，啟動頁面重點推薦了小游戲「跳一跳」。
⑤2018年2月，微信官方封號處理：對涉及假貨高仿、色情低俗和違規(guī)現(xiàn)金貸等超過2000個小程序，進(jìn)行永久封禁處理
⑥2018年7月，小程序任務(wù)欄功能升級，新增“我的小程序”板塊
⑦2020年2月，小程序開放了直播
⑧2020年7月，小程序開放分享到朋友圈
2020年12月，小程序打通與視頻號的鏈接
在今年9月份的騰訊數(shù)字生態(tài)大會微信專場，微信團(tuán)隊首次介紹了“小程序經(jīng)濟(jì)圈”的最新進(jìn)展；根據(jù)官方數(shù)據(jù)，微信小程序的日活用戶已經(jīng)突破4個億，“小程序從業(yè)者”人數(shù)達(dá)到536萬，覆蓋200多個細(xì)分行業(yè)，同時微信第三方服務(wù)商數(shù)量超過4萬家。
今年前8個月，微信小程序商品交易GMV(交易總額)同比增長115％，品牌商家自營GMV同比增長210％。而在2019年全年，小程序GMV突破8000，預(yù)計今年GMV突破萬億是可以實現(xiàn)的。
這是一組了不起的數(shù)據(jù)，尤其是在今年這個多災(zāi)之年，今年的疫情幫助小程序完成了一次巨大的低成本市場教育，尤其是在政務(wù)醫(yī)療，生鮮零售，在線教育等市場。
用戶無需安裝繁復(fù)的應(yīng)用，通過小程序即可實現(xiàn)使用各方服務(wù)，用完即走，目前530多w的小程序開發(fā)者，開發(fā)了無數(shù)個性化的小程序，在微信主要覆蓋的頭部需求（社交，內(nèi)容，資訊，搜索，購物等）之外，無數(shù)個性化的需求交由小程序去提供和覆蓋；
微信這個超級APP從人的社交關(guān)系鏈出發(fā)，鏈接了人的各種需求，其中內(nèi)容和服務(wù)是最為重要的兩塊，小程序就將會扮演鏈接微信生態(tài)內(nèi)人與內(nèi)容，人與服務(wù)，內(nèi)容與服務(wù)，服務(wù)于服務(wù)之間的各種場景鏈接；
通過對微信小程序的入口進(jìn)行統(tǒng)計，在微信里小程序的入口已經(jīng)多達(dá)80個，可見其連接的重要性；
*圖片數(shù)據(jù)來自極速應(yīng)用《2020小程序年中研究分析報告》
微信小程序，是商家在私域建立交易和服務(wù)閉環(huán)不可或缺的；如果單純從交易的角度來看，似乎不一定需要自家的小程序，有很多三方的工具包括微信自家的小商店就可以實現(xiàn)；但是考慮到真正的實現(xiàn)交易和服務(wù)閉環(huán)（其中服務(wù)就包括對用戶資產(chǎn)的所有權(quán)，這是商家在私域做精細(xì)化運(yùn)營必不可少的），自有小程序就是繞不開的。
一直以來微信對于電商，交易是有著巨大的渴望，隨著微信生態(tài)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施（包括支付金融，電商基礎(chǔ)構(gòu)架，微信小店，短視頻，直播等）的逐步完善，尤其是目前企業(yè)微信的頻繁更新；微信對于商家的吸引越來越大，微信希望企業(yè)能夠借助企業(yè)微信，去鏈接消費者，提供更好的服務(wù)；
中心化流量的電商平臺，阿里，京東，拼多多等，都在面臨著中國人口紅利，增量放緩的流量焦慮，導(dǎo)致企業(yè)在平臺的獲客成本越來越高，所以對于商家來說，私域運(yùn)營將會是未來幾年的核心戰(zhàn)略選擇；
2020 微信公開課 PRO上，微信開發(fā)平臺副總經(jīng)理杜嘉輝提出會在“自然新增-主動拉回流-更好地商業(yè)化”三個環(huán)節(jié)幫助商家打造商業(yè)閉環(huán)。
*圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
1）今年2月小程序開放了直播的能力，而且不斷進(jìn)化更新，抽獎、優(yōu)惠券、直播回放、推流、主播觀眾連麥、拍一拍等，功能上已經(jīng)與主流的直播平臺的能力差不多。
2）開通微信小商店，讓小商家也可以輕松通過小程序賣貨；相比于第三方SaaS工具，有贊微盟等，微信小商店，一鍵開店，無需開發(fā)，沒有任何費用。進(jìn)一步擴(kuò)大了小程序電商商家的體量；
3）小程序打通視頻號，就在最近12月20號左右，陸續(xù)有賬號放出在測試視頻號直接跳轉(zhuǎn)小程序的功能；視頻號是騰訊短視頻賽道的重量級產(chǎn)品，根據(jù)今年6月份張小龍公開的數(shù)據(jù)顯示，視頻號的日活已經(jīng)達(dá)到2億，并且還在飛速新增；用戶進(jìn)入視頻號個人主頁，可以看到”商店“的按鈕，點擊進(jìn)去即可跳轉(zhuǎn)自家小程序，并且還保留了原本小程序的粉絲，用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)等；更加有利于商家做好促活留存。
對于體量巨大的商家（目前淘寶就有超過1000w的賣家），在微信生態(tài)做生意是你絕對繞不開的選擇，微信也正在構(gòu)建更加完善的基礎(chǔ)設(shè)施，讓商家可以更低成本的將部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到微信；現(xiàn)在商家想要開發(fā)一個小程序成本已經(jīng)非常之低，而商家更多的可能要去考慮，私域運(yùn)營的系統(tǒng)方案，打通思維的任督二脈。
未來會怎樣，我們可以拭目以待！
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)