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據(jù)MobData研究院的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，我國(guó)二手閑置年交易額在2018年為7420億，2019年為9646億，2020年則上升到了12540億，達(dá)到了萬(wàn)億規(guī)模。
日益增長(zhǎng)的蛋糕自然也讓資本頻頻加注二手市場(chǎng)，2019年6月，京東旗下的拍拍和愛(ài)回收合并；2020年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)戰(zhàn)略合并；就算是一直虧錢把社區(qū)定位作為主要發(fā)展方向的閑魚，也在近幾年調(diào)整戰(zhàn)略方向，加碼二手市場(chǎng)的垂直賽道，萬(wàn)億規(guī)模的蛋糕很誘人。
萬(wàn)億規(guī)模這個(gè)概念看著很大，然而從中國(guó)的人口體量上來(lái)講，卻小的可憐。1.26億人口的日本，二手市場(chǎng)的成交額早已達(dá)到了40多萬(wàn)億日元，相當(dāng)于中國(guó)二手市場(chǎng)交易額的2倍。
為什么中國(guó)二手市場(chǎng)的發(fā)展如此緩慢？國(guó)二手市場(chǎng)目前還有哪些問(wèn)題需要解決？未來(lái)中國(guó)二手平臺(tái)的格局會(huì)是什么樣的呢？
二手交易的實(shí)質(zhì)是賣家和買家圍繞著商品的殘余價(jià)值進(jìn)行交易，賣家通過(guò)二手交易處置"多余"的物品，買家通過(guò)二手交易獲得最具優(yōu)性價(jià)比的商品。當(dāng)有閑置物品的賣家和有需求的買家體量足夠大時(shí)，二手市場(chǎng)就會(huì)爆發(fā)式的發(fā)展。
有閑置物品的賣家想要達(dá)到一定的體量，需要長(zhǎng)時(shí)間的"原始積累"，而中國(guó)因?yàn)?a href="/tag/電商" target="_blank">電商的繁榮，將這個(gè)積累時(shí)間大幅度縮短。電商購(gòu)物節(jié)和電商直播等等營(yíng)銷手段，都在最大程度上刺激用戶下單，同時(shí)高效的物流體系也使用戶的后悔時(shí)間大幅度縮短。沖動(dòng)消費(fèi)的過(guò)后，則是大量物品被閑置。
在疫情的影響下，很多人開(kāi)始把變賣閑置物品當(dāng)做"開(kāi)源收入"。與此同時(shí)，為了降低生活成本，消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買二手達(dá)到"節(jié)流支出"的目的，二手消費(fèi)觀逐漸走向成熟。
除了疫情，推動(dòng)二手消費(fèi)觀逐漸走向成熟的還有年輕一代。二手奢侈品交易平臺(tái)紅布林2020年的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，該平臺(tái)超過(guò)70%的消費(fèi)人群為90后和00后。除了奢侈品，潮玩、潮鞋、盲盒等領(lǐng)域的二手交易圈，也是年輕人為主導(dǎo)，特別是Z時(shí)代（1995—2009）人群。
作為"網(wǎng)生一代"的Z時(shí)代人群，他們購(gòu)買物品有更高的審美基礎(chǔ)，但經(jīng)濟(jì)能力限制了他們的需求，因此二手商品順勢(shì)成為了替代品，以性價(jià)比為核心指標(biāo)的二手消費(fèi)觀在Z時(shí)代人群中成為主流。
前浪們因?yàn)闆_動(dòng)遺留了大量的閑置物品，后浪們因?yàn)檗讚?jù)逐漸追求性價(jià)比，在疫情的背景下，前浪與后浪進(jìn)行了完美的融合，各取所需，二手市場(chǎng)得以快速發(fā)展，并在2020年達(dá)到了萬(wàn)億規(guī)模。
之所以目前中國(guó)二手市場(chǎng)的規(guī)模無(wú)法跟人口總量相匹配，主要原因在于國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)還不成熟。二手市場(chǎng)亂象叢生，賣家不知道去哪里賣最省心，買家不知道去哪里買最靠譜，信息不對(duì)稱下的信任危機(jī)，阻礙了二手市場(chǎng)的高速發(fā)展。
以往大量的二手交易是在同社區(qū)、同城等小圈子完成的，買賣雙方有一定的信任基礎(chǔ)，但當(dāng)二手市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到萬(wàn)億級(jí)別后，城與城大圈子之間的交易會(huì)更加頻繁，就需要搭建一個(gè)買賣雙方的信任橋梁。
在日本，日本二手市場(chǎng)的交易方式主要分為中古店、跳蚤市場(chǎng)和二手電商三種。中古店相當(dāng)于典當(dāng)行，在日本很常見(jiàn)；跳蚤市場(chǎng)類似小集市，賣家定期去售賣；日本二手電商則會(huì)提供專門上門鑒別物品的免費(fèi)服務(wù)，如何成交則直接將物品拖走，當(dāng)面付款，不能達(dá)成一致賣家也不會(huì)用承擔(dān)任何費(fèi)用。
而對(duì)比國(guó)內(nèi)，二手交易市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施并不健全。雖然淘寶-閑魚和京東-愛(ài)回收有一鍵轉(zhuǎn)賣功能，但更多的是針對(duì)賣家。對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，平臺(tái)監(jiān)管不嚴(yán)、維權(quán)難都是買二手商品需要面臨的問(wèn)題。雖然閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和愛(ài)回收都在增加線下門店的數(shù)量，然而交易對(duì)象還是客單價(jià)更高的3C產(chǎn)品。非3C產(chǎn)品的主要交易渠道還是在線上。
除了基礎(chǔ)設(shè)施的不健全，國(guó)內(nèi)二手交易平臺(tái)的信用體系也不完善。
仍然是對(duì)比日本，日本二手電商的信用體系跟征信掛鉤，處罰非常嚴(yán)重，造假成本很高。而國(guó)內(nèi)二手平臺(tái)的信用體系約束力并不強(qiáng)，雖然閑魚引入了螞蟻信用，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)利用公安網(wǎng)數(shù)據(jù)和人臉識(shí)別第三方人認(rèn)證，愛(ài)回收聯(lián)合支付寶和微信進(jìn)行雙重保障，但售假販假、以次充好、賣家虛報(bào)高價(jià)、欺詐買家、買賣雙方惡意調(diào)換商品等現(xiàn)狀依舊在二手平臺(tái)屢見(jiàn)不鮮，甚至連平臺(tái)插手的物品鑒定也不能免俗。
閑魚在2019年曾上線過(guò)"官方驗(yàn)機(jī)"的功能，閑魚表示凡是在"優(yōu)品撿漏"頻道中印有"官方驗(yàn)機(jī)"標(biāo)簽的商品都會(huì)通過(guò)32道檢測(cè)鑒定。但閑魚把"官方驗(yàn)機(jī)"的主權(quán)外包給了第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)。
最后媒體揭露，賣家只要給第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)支付1萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)，就能獲得自行檢測(cè)的權(quán)利，自行檢測(cè)后，上線平臺(tái)印上"官方驗(yàn)機(jī)"的標(biāo)簽，將商品賣出10~20%的溢價(jià)。
當(dāng)賣家和平臺(tái)在信任上不能給買家保障的時(shí)候，買家在二手平臺(tái)購(gòu)買二手商品就成了高成本行為，需要大量時(shí)間和精力去辨別商品的真?zhèn)巍ｉL(zhǎng)此以往，二手平臺(tái)將會(huì)淪為只有懂行人士才敢去的小圈子平臺(tái)。為此平臺(tái)電商紛紛下場(chǎng)，組建自己的供應(yīng)鏈體系。
鑒于3C領(lǐng)域客單價(jià)與標(biāo)準(zhǔn)化程度高，以及工信部預(yù)測(cè)5G商用后，每年廢舊手機(jī)數(shù)量將增至5.24億臺(tái)的市場(chǎng)發(fā)展前景，各二手平臺(tái)紛紛以手機(jī)為主的3C領(lǐng)域作為二手市場(chǎng)的切入點(diǎn)。
當(dāng)各二手平臺(tái)把博弈點(diǎn)放在同一個(gè)細(xì)分賽道，二手電商之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)愈加激烈，甚至?xí)暗叫缕冯娚?。同時(shí)，在蹺蹺板效應(yīng)的影響下，各平臺(tái)將逐漸趨異化，深耕垂直領(lǐng)域構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘，堅(jiān)守自留地。
3C領(lǐng)域一決雌雄的二手電商平臺(tái)
二手電商行業(yè)的風(fēng)口已經(jīng)吹到了以手機(jī)為主的3C領(lǐng)域，從全品類就開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)的閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也不甘示弱，紛紛涌入愛(ài)回收的主戰(zhàn)場(chǎng)，一決雌雄。
閑魚與回收寶合作，并成立了線下回收小站?；厥諏毜?天工驗(yàn)機(jī)"是全球第一條完全自主的AI全自動(dòng)化手機(jī)檢測(cè)線，是人工效率的30倍，解決了二手手機(jī)人工鑒定容易出爭(zhēng)議的問(wèn)題。再加上阿里強(qiáng)大的物流體系和支付寶的信用體系，閑魚在以手機(jī)為主的3C領(lǐng)域壓力不大。
愛(ài)回收一直主打3C領(lǐng)域，從2013年開(kāi)始就積極打造線下門店，雖然全國(guó)超700家的門店對(duì)其造成了巨大的運(yùn)營(yíng)成本壓力，但其"線上+線下"的供應(yīng)鏈體系相對(duì)完善，再加上和拍拍戰(zhàn)略合并，背靠京東的愛(ài)回收在3C領(lǐng)域仍有一戰(zhàn)之力。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)合閃回收、柒月、壹品等全國(guó)十多個(gè)手機(jī)回收商和渠道商投資了采貨俠，并據(jù)天眼查顯示，2020年5月6日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)并且合并了一直深耕二手手機(jī)回收的找靚機(jī)，逐步完善在3C領(lǐng)域的供應(yīng)鏈體系。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛(ài)回收和閑魚除了要和彼此爭(zhēng)奪3C領(lǐng)域的市場(chǎng)，還面臨著新品電商拼多多的"降維打擊"。
二手電商與拼多多的用戶爭(zhēng)奪
二手商品比新品價(jià)格低是二手電商吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵，當(dāng)新品的價(jià)格不僅比二手商品低，品質(zhì)還更好時(shí)，二手商品就會(huì)失去自己的生存土壤。
為了深耕3C領(lǐng)域，閑魚推出了無(wú)憂購(gòu)頻道，品牌微瑕、品牌官翻兩個(gè)板塊占據(jù)最明顯的位置，閑魚試圖以售賣有官方背書的產(chǎn)品來(lái)解決用戶的信任危機(jī)。愿景雖好，但遇上了攪局的拼多多。
拼多多的百億補(bǔ)貼針對(duì)的也是各類大品牌，優(yōu)惠力度極大，跟閑魚主打的品牌微瑕、官翻有一部分重合，尤其是3C領(lǐng)域的高價(jià)值商品。當(dāng)價(jià)格相差不大時(shí)，消費(fèi)者的價(jià)格敏銳度降低，會(huì)優(yōu)先選擇新品而不是可能有問(wèn)題的二手商品。
蹺蹺板效應(yīng)下的求異生存法則
不同于新品市場(chǎng)，二手市場(chǎng)的用戶忠誠(chéng)度很高，根據(jù)個(gè)推大數(shù)據(jù)2019年《二手電商APP數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，有88.7%的用戶只安裝1款二手電商APP，二手市場(chǎng)符合商業(yè)界的蹺蹺板效應(yīng)。在同一垂直領(lǐng)域不能同時(shí)容下兩家企業(yè)，當(dāng)一家獨(dú)大時(shí)，蹺蹺板另一方的其他企業(yè)就會(huì)逐漸失去生存的土壤，甚至被擠壓出市場(chǎng)。
與此同時(shí)，在平臺(tái)信任度與專業(yè)性的影響下，也不會(huì)出現(xiàn)全品類二手平臺(tái)碾壓?jiǎn)纹奉惗制脚_(tái)的情況。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)曾推出了主打潮鞋的切克，但因?yàn)槿刖窒鄬?duì)較晚，沒(méi)有用戶沉淀且缺乏專業(yè)的鑒定師，并沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)過(guò)體量較小的同類二手平臺(tái)。
因此，部分二手平臺(tái)將精力放在深耕某一垂直類領(lǐng)域，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘。比如深耕潮鞋潮服的得物（毒），主打奢侈品行業(yè)的寺庫(kù)，買賣二手書的多抓魚。二手市場(chǎng)的規(guī)模仍然在迅速擴(kuò)大，避開(kāi)鋒芒，深耕某一垂直領(lǐng)域，也不失為一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
結(jié)語(yǔ)：
各大二手平臺(tái)都在積極構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施，信任體系也會(huì)隨著技術(shù)的革新逐漸完善，我國(guó)二手市場(chǎng)逐漸走向成熟，甚至?xí)瓉?lái)千面未來(lái)。
-END-
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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