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攜程數(shù)據(jù)顯示,今年國慶期間本地、周邊旅游訂單占比達(dá) 65%。去哪兒旅行 APP 上 " 本地游 " 相關(guān)旅行產(chǎn)品的搜索量也持續(xù)猛增," 國慶不出城玩法 " 板塊關(guān)注人數(shù)達(dá)百萬。
但 " 周邊游 " 并非國慶才爆火,疫情以來,度假出行中,省內(nèi)游的占比明顯提高。據(jù)未來智庫,省內(nèi)游相比跨省游已形成 " 碾壓 " 優(yōu)勢,比例高達(dá) 92.4%。與 " 周邊游 " 一同火爆的,還有周邊旅游消費。據(jù)攜程統(tǒng)計,今年國慶本地、周邊旅游人均旅游花費較去年國慶節(jié)期間增長近 30%;人均露營花費為 650 元左右;飛盤、皮劃艇、劃船、騎馬等小眾游玩項目崛起,銷量同比增長超 400%。
之前有段子說,周邊游影響的只有鐵路、航空,酒店、景點其實不受影響,因為之前是人們?nèi)e的地方玩,現(xiàn)在是在自己家門口玩,沒啥區(qū)別。實際上,不同當(dāng)然是存在的,周邊游通常更加強調(diào)休閑、度假,而非觀光、游覽,周邊游更青睞田園生活而非知名景點、歷史古跡,最重要的是,周邊游要求與客源地更近的目的地,這最終導(dǎo)致近郊區(qū)縣的一些景點、民宿承載了它們以往預(yù)想不到的人流,也產(chǎn)生了很多問題。
在某社交平臺上,關(guān)于周邊游吐槽的帖子比比皆是,周邊游爆火在帶來了真金白銀收益的同時,又該如何提高體驗,防止周邊一日游變成再也不會光顧的一次游呢?
坡峰嶺是位于北京市房山區(qū)周口店鎮(zhèn)的一個2A景區(qū),此前,很多人對周口店的了解,僅限于歷史課本提到的周口店遺址。每年10月,坡峰嶺上20萬株野生黃櫨將會被染上濃墨重彩的紅色,宛如一幅磅礴的秋日油畫,與此同時,因為前來賞紅葉的人過多,招致嚴(yán)重堵車,大量差評也在這一時期集中出現(xiàn)。
紅葉季的坡峰嶺景區(qū)
此前,北京市居民賞紅葉的目的地多半是香山、西山等景點,直到大概大概四五年前,社交媒體的崛起,讓之前名不見經(jīng)傳的坡峰嶺突然爆火,加之疫情后周邊游的興起,坡峰嶺已經(jīng)成為這個季節(jié)的頂流。
我們無法查詢到坡峰嶺在這個季節(jié)一天接待的游客數(shù),只知道10月22和23日兩天,早晨8點剛過,進(jìn)入坡峰嶺的必經(jīng)之路在地圖導(dǎo)航軟件上已經(jīng)變成紫紅色,直至晚上8點以后,返程路上的紅色才會逐漸縮短、消失。
快到坡峰嶺景區(qū)之前擁堵嚴(yán)重
最夸張的經(jīng)歷是有人8點出發(fā),下午4點才到達(dá)景區(qū),這樣的旅行體驗肯定不會好。
事實上,今年國慶期間,北京、上海等一線城市的郊區(qū)景點堵車也非常嚴(yán)重,2個小時車程用時翻番已經(jīng)屬于幸運。
坡峰嶺的堵車主要是因為紅葉觀賞的時效性較短導(dǎo)致的,而國慶堵車主要是因為假期集中導(dǎo)致的。
解決這一問題、提高旅行體驗可能需要多方共同努力,對于坡峰嶺賞紅葉這種窗口期非常短的旅行項目,對個人來說,要盡量錯峰出行,早出或者晚去,盡量避開工作日,也可以發(fā)掘一些小眾賞紅葉地點;景區(qū)也要采取一些措施,包括限流、拓寬車道、優(yōu)化景區(qū)內(nèi)游客旅游動線、增加擺渡車頻次等。
對于國慶堵車,國家或可試行部分單位錯峰放假的方式,對于景區(qū)和個人而言,經(jīng)驗同上。
如果你現(xiàn)在周末想在京郊住一晚,打開攜程,查詢價格后,可能讓你大吃一驚,京郊民宿已經(jīng)全面步入千元時代,部分民宿甚至高達(dá)上萬元。
途家民宿數(shù)據(jù)顯示,2022年鄉(xiāng)村民宿訂單占比相較去年同期占比提升了七成。選擇鄉(xiāng)村民宿的人群開始增多,這種風(fēng)向的轉(zhuǎn)變在大城市里更加明顯。在中秋民宿熱門目的地TOP10地區(qū)中,北京轄下的郊區(qū)就占了四個。
家庭客群是周邊游的主力,親子家庭用戶在民宿的選擇上,更加注重住宿的環(huán)境和品質(zhì),這也在一定程度上拉升了民宿價格。
由于供需的不平衡,“天價”民宿主要出現(xiàn)在大城市周圍,這其中又以京郊民宿“卷”的最嚴(yán)重。小紅書網(wǎng)友“閃閃兜”曾發(fā)文披露了一組自己曾經(jīng)預(yù)訂過的北京周邊酒店民宿價格對比數(shù)據(jù),今年8月份支付7000元就可整租的民宿院子國慶期間漲價近一倍,再次預(yù)訂已經(jīng)升至15000元,還有漲價近三倍的,從8月份3697元/晚飆升至11000元/晚。
小紅書網(wǎng)友“閃閃兜”關(guān)于京郊民宿價格飛漲的筆記
坐落于延慶井莊鎮(zhèn)窯灣村的富春山居山水民宿十一期間房價在5999—7999元/晚,都是整院價格,客群以家庭親子以及年輕人聚會居多。
不僅僅是民宿,現(xiàn)在連住個帳篷也價格不菲,位于北京延慶的某營地負(fù)責(zé)人表示,今年“十一”黃金周期間,一頂帳篷每晚2000元,即便如此,前四年也全部訂滿。
京郊民宿的高價是供需失衡的結(jié)果,嚴(yán)格來說,高價不算坑,關(guān)鍵是能否提供與高價相匹配的服務(wù)。如果消費者花費近萬元卻只是獲得一個農(nóng)家樂的服務(wù)體驗,必然會導(dǎo)致不滿和差評。實際上,很多京郊民宿負(fù)責(zé)人也都開始重視用戶體驗,以保持復(fù)購率的提升,畢竟周邊游不像長途游,不是一竿子買賣,而要做熟客生意。
懷柔某民宿經(jīng)營者Alice會選擇購買鮮花裝飾房間,房山某民宿主理人王先生會購買兒童充氣泳池放在院子里,還在院子里配置燒烤架、麻將桌等,以滿足住客不同需求。
關(guān)于如何提升民宿用戶體驗,增加復(fù)購的,請關(guān)注TOP后續(xù)文章。
2021年,國慶前后,關(guān)于某書景點濾鏡的話題登上了微博熱搜。事情起源于一位網(wǎng)友發(fā)布的三張照片,前兩張是小紅書博主在三亞旅游的圖片,藍(lán)色的房子和大海,第三張則是她實地探訪的照片,去掉濾鏡后,所謂的美景變得雜亂不堪。
同年10月17日,某書就“濾鏡景點”道歉,并表示將優(yōu)化搜索,避免過度修飾。
時至今日,濾鏡景點的問題依然存在。帶著xx小鐮倉、xx小奈良,xx小瑞士的標(biāo)題在某平臺上依然比比皆是,但凡是能直接看到海景的公路,都可以稱為小鐮倉,但凡是有一片大草坪就敢說小瑞士,只要有濾鏡,哪里都是馬爾代夫,這世界不是缺少美,而是缺少合適的濾鏡。
某網(wǎng)友吐糟號稱“京郊小瑞士”的某景區(qū),所謂的高山湖水,不過是一個小水池子。
某被譽為京郊小瑞士的某景區(qū)
事實上,濾鏡景點的存在除了營銷宣傳故意夸大外,也部分是由于社交分享中普遍存在的虛榮心——為了獲得更多認(rèn)可、點贊,所以對景點進(jìn)行美化。
周邊游的崛起更是加劇了濾鏡景點的問題,因為周邊游多數(shù)是小眾、非知名景點,這些景點本身就是因為不夠美才沒有成為知名景點,為了宣傳,不得不進(jìn)行包裝。
解決這一問題就要呼吁在景點在進(jìn)行社交營銷中,要對KOL輸出的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控,防止嚴(yán)重偏離景區(qū)事實的圖文、視頻出現(xiàn),從而給消費者傳達(dá)錯誤預(yù)期,后期導(dǎo)致預(yù)期管理失敗引發(fā)差評。
消費者也要擦亮眼睛,出行前做好功課,靠多方信息給濾鏡景點“卸妝”,得到真實信息,同時要有獨立判斷,避免從眾心理,這樣可以最大程度上減輕被“濾鏡景點”誤傷的可能。
周邊游還有一個容易被忽視的坑,那就是安全問題。
2022年8月13日下午,四川省彭州市龍門山鎮(zhèn)龍漕溝發(fā)生山洪災(zāi)害,河道未撤離游客被卷入山洪。據(jù)當(dāng)?shù)卣▓?,事故造?人死亡、8人輕傷。
龍漕溝并非開放景區(qū),只是一處網(wǎng)紅打卡點,不少游客在社交平臺被種草后,前往此處露營。無獨有偶,今年十一期間,北京10名驢友被困野山,年齡最小的孩子才6歲。北京房山藍(lán)天救援隊連夜搜救14小時,才把幾人救出。同樣是十一期間,北京海淀區(qū)還有5名驢友攜帶兩條大型寵物犬爬山時迷路,其中一位體重220斤的被困男子因腳踝受傷無法站立行走,對方稱自己平時缺乏鍛煉,所以不小心受傷。
野外徒步本身沒問題,但之前大多數(shù)是經(jīng)驗豐富的驢友才會選擇,而疫情之下,隨著周邊游崛起,很多非專業(yè)人士加入到野營、野外徒步的運動中來。加之社交媒體的推薦,一些非景區(qū)的野山、河道成為熱門目的地,這就會帶來一系列的安全隱患。
如果政府一刀切的禁止任何野外徒步,這有點因噎廢食,也會招致真正專業(yè)驢友們的反對,正確的做法是,每個人應(yīng)該提高安全意識,沒有戶外經(jīng)驗的,盡量避免獨自前往野山、野湖、廢棄工廠等一切非成熟周邊游路線,尤其是懸掛有警示牌禁止進(jìn)入的地區(qū)。
結(jié)語:
堵車坑、高價坑、濾鏡坑、安全坑,無不降低了消費者體驗,也影響了民宿、景點們的持續(xù)盈利能力。在疫情常態(tài)化背景下,如何提高服務(wù)、增加特色,是商家們需要考慮的;對于消費者來說,以往做出國游、國內(nèi)游攻略需要花費很多時間和心血,如今周邊游同樣不能掉以輕心。
關(guān)于周邊游的坑其實還有很多,各位TOP小伙伴們,最近一段時間的旅行體驗如何,是否踩過坑呢?可以在評論區(qū)說出你的故事。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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