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既要新,又要歷久彌新,新消費品牌如何破局?
2022-11-01 14:29:09

紅海廝殺,品牌如何在存量中取勝

種一棵樹,什么時間最合適?

10年前,或者,現在。

打造一個新品牌,最好的時機,同樣是現在。

在消費升級持續(xù)推進、線上電商紅利見頂、營銷渠道與營銷環(huán)境發(fā)生變化的大背景下,一批網紅新消費品牌諸如Anker安克、豆柴、babycare等就抓住了機會創(chuàng)新理念,打造新內容,不斷圈存新消費群體流量,短時間內取得了驕人戰(zhàn)績。

可是正所謂“成王敗寇,一夕一朝。”有的品牌抓住了時機,用對了方法,成為了浪潮中的勝利者??梢灿袩o數品牌最后終究是如同鏡花水月,一無所得。

由此,我們便有了無盡的思考和疑問。紅海廝殺,如何勝出?現在的新消費品牌面臨的環(huán)境究竟是怎樣的?為何近來多個品牌銷量大幅下降超過30%,新消費品牌不斷“降溫”?為何說國內的新消費成長軌跡,本質上就是一部流量的起伏史?未來生存之路到底在何方?而本文,將從這些方面展開討論。

“天時地利人和”,新消費品牌快速崛起

2020年,互聯網領域迎來了突破和挑戰(zhàn)。一方面,互聯網全面進入存量時代,傳統(tǒng)的商業(yè)模式將迎來較大的增長瓶頸;另一方面,從“平臺為王”轉變?yōu)?ldquo;服務為王”,用戶體驗成了重中之重的事情。同時,2020年也是新消費的崛起元年。那些從誕生之初就扎根于數字技術、融合線上線下以及各種新媒體進行傳播的品牌,得到了空前的發(fā)展。

而為何新消費品牌會迅速崛起呢?為什么在短時間內,新消費品牌會火遍大街小巷呢?其實這是多種因素共同作用的結果。這些因素互相交織,相互作用,共同創(chuàng)造傳統(tǒng)零售業(yè)轉型升級、新消費品牌迅速崛起的時間和空間。

首先,發(fā)展新消費是大勢所趨。在數字經濟“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下,新消費迎來了政策紅利。為了促進國內經濟增長,國務院于2015年11月23日專門印發(fā)了《關于積極發(fā)揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》。

一方面,該指導意見明確將新消費提升至國家經濟發(fā)展新動力的地位;另一方面,指導意見也給出了新消費的具體定義,將新消費定義為“以傳統(tǒng)消費提質升級、新興消費蓬勃興起為主要內容的新消費”,為新消費的發(fā)展指明了方向。

其次,新消費品牌鎖定Z世代消費群,快速贏得認可。新消費品牌得益于Z世代成為主要消費群體帶來的人群紅利,當下消費者的生活理念、消費場景已悄然發(fā)生變化,年輕一代消費者逐漸從物質型、改善型消費需求,轉變?yōu)?strong>追求品質提升、消費細分的全新消費需求,愛好在線消費,更注重興趣驅動,社交引領,凸顯個性。

Z世代的“吃”,追求快捷方便,既重口味又講健康;Z世代的“喝”,追求口感好、顏值高、有腔調;Z世代的“穿”,希望舒適、潮流、做自己;Z世代的“用”,講究精致、品質。

比如,元氣森林僅憑借低糖零脂的理念和清爽干凈的包裝,就獲得了Z世代的青睞,并且在中國軟飲料市場快速占據了一席之地。

第三,資本“野性”注資,新品牌快速成長。資本的野性注資使得充裕的資金可以流向不同細分品類的產品,這也使得新消費品牌數量急劇增加。

隨著企業(yè)品牌意識的覺醒、國家政策的扶持,2021年資本持續(xù)加碼,瑞幸咖啡、文和友、喜姐炸串等多個新消費品牌,接連獲得多輪上億元融資。其中,去年成立的調味品品牌三餐有料,不到一年時間已經完成三輪融資;成立近三年的夸父炸串也在年內完成3輪融資;自嗨鍋也于4月份宣布完成逾億元的C++輪融資。

最后,是因為傳統(tǒng)電商的網上流量紅利見頂,面臨突破瓶頸的壓力。而新消費品牌打通線上線下,實現交易無縫銜接。

一方面,購物模式從以往的“人找物”轉向“物找人”,網絡“種草”、社交電商和直播帶貨等數字化消費場景,重新定義了購物的時空和模式,精準推送使得流量變現的效率大大提升。

另一方面,新消費品牌大膽打通線上營銷和線下體驗,使得消費者在體驗完成后,快速完成線上下單,實現線上和線下無縫交易。根據《哈佛商業(yè)評論》,大約73%的消費者在整個購物過程中使用多種渠道,他們會使用從傳統(tǒng)實體店到網站,社交媒體到移動應用程序的所有內容,全渠道零售鏈路成為未來新零售營銷的核心關鍵。

新消費品牌如何從“爆紅”變“長紅”?

其實,近幾年快速崛起的新消費品牌,很多都逃不出“高開低走”的發(fā)展怪圈。早期門庭若市,一號難求,黃牛代購漫天要價。然而,在消費降溫的2022年,過去“瘋狂生長”的新消費品牌們,如今線上土壤的養(yǎng)分已不再像之前那樣充足,唱衰的論調也隨處可見。殘酷競爭總是難以避免,但階段性的考驗之下,背后似乎卻蘊藏著一些新的機遇。

“問一問那些品牌經理,那種飄飄欲仙的感覺消失之后,他們的市場份額情形怎么樣了,他就會把話題岔開;問他盈利是不是增加了,他又把話題岔開。”現代廣告教父大衛(wèi)·奧格威的這段話,正是對流量最逼真的描摹。在最初的流量紅利所剩無幾之后,市場驟變,新消費品牌如何從“爆紅”變“長紅”?這是一個值得深思的問題。

騰訊廣告行業(yè)銷售運營總經理、騰訊智慧零售商務副總裁范奕瑾曾在分享中提出,在新品牌長期運營的道路上,從來沒有捷徑可走。2022年是新銳品牌的“而立之年”,如何從爆品思維走向長期思維,打造品效兼?zhèn)涞木C合實力,是每個新銳品牌破局的關鍵命題。

由此可見,隨著新消費步入勢頭強勁的擴張時代,過往新銳品牌僅憑借超級單品迅速占領市場的爆紅神話難以復刻,發(fā)力布局長遠的價值沉淀成為新銳品牌2022年打開新消費賽場局面的關鍵,品牌只有擁抱長期主義才不會被浪潮淹沒。

在流量退潮,場景崛起的當下,品牌之戰(zhàn)已經不再是過往的銷量之戰(zhàn)、聲浪之戰(zhàn),而是人心之戰(zhàn)認知之戰(zhàn)。

首先,要做到提升產品品質,凸顯差異化優(yōu)勢。

企業(yè)發(fā)展、品牌建設不能成為無源之水、無根之木,而企業(yè)的“水”和“根”恰恰是自己的產品和服務。差異化的優(yōu)質產品加上適度營銷,一定可以獲得消費者的青睞。

例如,近來,騰訊廣告推出「域見超新星」專項扶持計劃助力新品牌成長。作為“企業(yè)全域經營伙伴”,其已經成為新銳品牌的長效品牌建設、長期生意增長的核心陣地。

那么,騰訊廣告是如何挖掘具備增長潛力的新銳品牌的呢?這些新銳品牌應該具備哪些特質呢?

能入選「行業(yè)新星」榜單的品牌應該具備以下特質:

(1)處于細分新賽道;

(2)是新銳品牌;

(3)已經做出一定的規(guī)模和差異化。

上榜品牌中,令評委印象較為深刻的品牌有悅緒JollyMood、KataWorld,這兩個品牌在品牌理念上足夠創(chuàng)新且具備差異化,同時面向年輕化群體,消費前景好。此外,品牌所處的行業(yè)賽道也足夠寬。

如果新消費品牌在品牌力、產品力、增長力三個維度方面具有自己獨特的、差異化的優(yōu)勢,那么,就可以被「域見超新星」計劃青睞。所以由此可見,提升產品品質,凸顯差異化優(yōu)勢的重要性。

其次,不斷創(chuàng)新產品、優(yōu)化消費體驗

當下大部分新消費品牌僅僅依靠營銷來吸引消費者,并沒有長期升級產品的詳細規(guī)劃與安排。品牌要意識到產品品質并不等同于消費體驗。消費者最終愿意買單的是產品和品牌共同提供的綜合體驗。

例如東方甄選就注重消費體驗,以邊賣貨邊傳播知識的方式,火爆出圈。新東方一直保持“為社會做一些事情”的初心,從教育培訓到扶農助農,內核是一樣的。

第三,創(chuàng)造符號價值,打造優(yōu)質品牌,達成品牌文化認同的建立。

品牌的價值壁壘是什么?如何在消費者心智中建立品牌價值?其中考驗的不僅僅是新消費品牌對流量的捕捉,還有對消費者心智的把握。要以年輕人聽得懂、感興趣的方式來講故事,契合Z世代消費群體的習慣、生活方式。正如《一個廣告人的自白》一書中所闡述的那樣:“靠打折促銷不能建立無法摧毀的形象,而只有無法摧毀的形象,才能使你的品牌成為人們生活的一部分。”

“我們是北京品牌,生長在北京。”觀夏聯合創(chuàng)始人沈黎說,在做觀夏之初,三位創(chuàng)始人就已經定義了東方新摩登的概念。觀夏有一支非常年輕的創(chuàng)意團隊,以中高端東方植物調的小眾原創(chuàng)香薰,挖掘中國人記憶中的情結,“我們不是把老祖宗的文化拿來主義直接用,而是用這個時代年輕人能夠聽懂的語言講述我們這個時代的故事。”觀夏沒有天貓店,僅靠私域和線下門店就年銷過億,爆品“昆侖煮雪”還經常斷貨。

要想達成品牌文化認同的建立,規(guī)模擴張的短期效果,不再是新消費品牌追逐的唯一指標,品牌建設成為核心訴求。

第四,線上流量需與線下場景結合,要從流量之戰(zhàn)轉變?yōu)槿诵闹畱?zhàn)。

單一的線上和線下營銷都無法勝任動態(tài)的商業(yè)環(huán)境。品牌打造的關鍵,不僅僅是簡單的獲取流量,更需要“流量+品牌”雙輪驅動。線上的種草效果固然難以取代,然而脫離線下門店的引流、家庭場景的滲透和反復多次傳播構建的用戶心智,品牌營銷就永遠只能浮于表面,難以深入消費者內心。

眺望未來,線上流量同社區(qū)場景的結合,才是品牌高效觸達目標受眾,持續(xù)輸出更清晰、完整的品牌形象與理念的關鍵。某種意義上,這對于深陷衰退浪潮之中的新消費品牌,同樣也是一種思考。

監(jiān)測數據顯示,2022年開年,多達上千個品牌頻繁登上“梯媒”,其中,1月共有2148個品牌登陸新潮傳媒,通過新潮電梯智慧屏霸屏全國。

相較于互聯網流量和寫字樓的“弱連接”,社區(qū)傳播的“強連接”效果,除了傳遞信息,還具備塑造關系的價值與可能。

而騰訊廣告在線上流量、線下場景結合這方面所作出的努力,引人關注,值得深思。

首先,騰訊廣告提供了完善的包裹式觸點,覆蓋了廣告流量、視頻號和搜一搜,加速用戶從商品初識、了解、種草到拔草的整個交易過程。

另外,還做了一些深度探索,如用小程序的方式幫助網服類客戶實現增長,無論是IAP(內購類)小游戲,還是美團這樣的服務類小程序,都收獲了很好的用戶反饋,觸達頻次、購買和服務的效率都得到了提升。

騰訊廣告依托交易場景的線上線下融合、流量及用戶的公私域聯動、生意目標的全域實現三大差異化優(yōu)勢,以此來幫助品牌實現公私域價值協同、長效資產積累,從而構建長期健康增長的商業(yè)模式,創(chuàng)造符號價值,打造優(yōu)質品牌。

當下商業(yè)環(huán)境復雜多變,對于很多品牌來說更像是一場試煉。能否建立起全域經營的生意思維、找到適合自己的生長節(jié)奏,是決定今后企業(yè)能否蛻變的關鍵。

流量,就是貨找人;品牌,就是人找貨”,新潮傳媒創(chuàng)始人、董事長張繼學如是說道。這是品牌層面的邏輯。在無數的用戶心智爭奪戰(zhàn)中,品牌要完成最后一擊,一定離不開線下流量的加持。

第五,把握國貨機遇,打造“國潮”品牌。

新品牌的品牌影響力相對較弱,在短期內很難與國際大牌抗衡。但是,作為Z世代的消費者并不會盲目追求國際大牌,反而對國產品牌充滿了信心與期待。他們愿意去嘗試國貨,支持國產品牌走向世界。

比如,網友一邊“嘲笑”國貨品牌蜂花包裝老套,一邊自發(fā)提出優(yōu)化設計方案,甚至在蜂花官微下要求其漲價。所以,企業(yè)一定要抓住當下新“國潮”的機遇,努力打造代表中國形象的優(yōu)秀品牌,讓新消費品牌擁有長遠的生命力。

近年來,應國民消費升級趨勢,新消費行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長,大量新銳品牌快速崛起。但是,在高速擴張過后,資本、市場、品牌回歸理性發(fā)展,從爆款打造轉向品牌建設,成為新消費品牌長期發(fā)展的破局關鍵,也決定著誰將成為下一個超級品牌。

新消費品牌難逃遇冷命運?

“這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。”狄更斯在《雙城記》中這樣寫道,在我看來,這也是新消費品牌面臨的境遇。

疫情對新消費品牌的影響非常大,不少人認為新消費品牌已經退潮。且沒有人能準確知道,它將走向何方。

但是德勤中國副主席施能自調查發(fā)現,中國消費市場在后疫情時代的復蘇情況良好。在數字技術的有效助力下,消費品零售行業(yè)已經步入復蘇通道,“國際化、年輕力、中國文化、科技感、可持續(xù)”成為后疫情時代新消費的五大關鍵詞。

而在居民可支配收入持續(xù)增長、Z世代成長為消費的核心力量、中等收入群體比重持續(xù)擴大的背景下,公眾都在追求更高質量的消費,消費升級勢在必行。隨著人口紅利疊加、消費紅利提升,整個新消費的賽道將持續(xù)擴容。

在市場的大趨勢私域流量、社交消費、數字化、綠色消費的全新消費環(huán)境下,新品牌面對的不僅是挑戰(zhàn),也是機遇。

在極易同質化的環(huán)境下,新消費品牌想要在產品、場景等方面找到新的突破口,殊為不易。走到了發(fā)展十字路口的新消費品牌,夯實內功是關鍵。

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