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蕭瑟的落葉，迎面而來(lái)的冷空氣以及在媽媽叮囑下穿上的秋褲，都在提醒大家，又一年寒冬到來(lái)了。就在人們?nèi)轿桓惺艿蕉镜暮鋾r(shí)，內(nèi)心往往也期待著能迎來(lái)一陣暖意。
此時(shí)，一向貼近人群、敏銳感知大眾情緒的優(yōu)酸乳適時(shí)出手，帶著大家從小喝到大的優(yōu)酸乳果粒酸奶， 借著代言人新包裝上線的契機(jī)，配合「酸甜有實(shí)粒，擁抱暖過(guò)冬」的品牌主張，橫跨立冬、小雪兩大時(shí)令節(jié)點(diǎn)，打造了一系列溫暖的內(nèi)容與傳播。
在這場(chǎng)以溫暖打開(kāi)冬季的營(yíng)銷里，優(yōu)酸乳并沒(méi)有天馬行空的創(chuàng)意，也沒(méi)有過(guò)于煽情的演繹，最突出的點(diǎn)就在于“真實(shí)”——以真事、真情觸動(dòng)人心，同時(shí)以真誠(chéng)的溝通和真摯的品牌關(guān)懷溫暖著每一個(gè)消費(fèi)者。
以真實(shí)大眾故事
這些溫暖都是來(lái)自外界事物的體感，它們的有效期往往只存在于某一時(shí)刻。而優(yōu)酸乳卻從生活中，發(fā)掘出了另一種源自內(nèi)心的“暖”， 足以融化整個(gè)寒冬的冰冷。
許多時(shí)候我們感受到的“寒冷”，不僅僅是冬季的低氣溫，更來(lái)自于生活里的諸多“難題”。它可能來(lái)自斗志滿滿時(shí)偏遇挫折，也可能來(lái)自無(wú)法言說(shuō)愛(ài)意的阻礙，還有可能來(lái)自不斷被催促的繁忙與焦慮。尤其是在面臨大環(huán)境中的諸多不確定時(shí)，這種“冷”更是一種全民情緒的降溫。
在這個(gè)故事里，優(yōu)酸乳不僅呈現(xiàn)出生活里各種 “冷”的難題，更寫(xiě)下了“暖”的答案。
那些被打倒的斗志，在同伴伸出安慰、鼓勵(lì)之手的時(shí)候，再次被真摯的情誼扶了起來(lái)；
借真實(shí)用戶互動(dòng)
優(yōu)酸乳開(kāi)場(chǎng)便以契合產(chǎn)品場(chǎng)景的暖心視頻，建立起了產(chǎn)品與消費(fèi)者的情感聯(lián)系。與此同時(shí)，品牌還以線下硬廣鋪排傳播，將這些暖心故事帶到了消費(fèi)者身邊，在真實(shí)的生活場(chǎng)景下，持續(xù)輸出著品牌支持大眾擁抱溫暖過(guò)冬的心智印象。
但僅“以品牌之名”傳遞溫暖還不夠，優(yōu)酸乳還向前走了一步，將代言人粉絲、網(wǎng)友也卷進(jìn)了這場(chǎng)溫暖的傳播。
在#一口實(shí)粒暖過(guò)冬#的話題下，優(yōu)酸乳品牌官微率先與時(shí)代少年團(tuán)粉絲們展開(kāi)互動(dòng)，給予粉絲“寵粉”溫暖的同時(shí)也撬動(dòng)了傳播熱情，帶動(dòng)優(yōu)酸乳果粒酸奶與溫暖相關(guān)的聲量出圈。視頻發(fā)布后，優(yōu)酸乳又繼續(xù)邀請(qǐng)網(wǎng)友們一起來(lái)聊聊那些親身經(jīng)歷過(guò)的溫暖瞬間。
優(yōu)酸乳搭建起品牌與消費(fèi)者雙向溝通的橋梁時(shí)，也打開(kāi)了人們相互傳遞溫暖與治愈的通道——這場(chǎng)互動(dòng)的參與者們也在評(píng)論里紛紛講述自己的故事，將那些幸福、善意傳遞給更多圍觀者。
最后值得一提的是，在吸引粉絲和泛人群網(wǎng)友擴(kuò)大溫暖傳播的同時(shí)，優(yōu)酸乳也同步導(dǎo)流電商銷售，承接著話題傳播流量，完成品效閉環(huán)。
自帶真情共鳴的品牌視頻和社交互動(dòng)，固然是品牌與消費(fèi)者溝通如何傳遞“溫暖”的有效渠道，但歸根結(jié)底，產(chǎn)品才是消費(fèi)者的第一觸點(diǎn)。以硬核產(chǎn)品陪伴，才是最長(zhǎng)情的溫暖。
可以看到，不僅是在視頻場(chǎng)景里，優(yōu)酸乳一直憑借扎實(shí)實(shí)在的產(chǎn)品力，陪伴消費(fèi)者度過(guò)每一個(gè)平凡日常?？梢哉f(shuō)，它為消費(fèi)者提供的每一分酸甜中，都持續(xù)釋放著產(chǎn)品的溫度，沉淀著品牌的溫暖價(jià)值。
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最后，當(dāng)我們回顧優(yōu)酸乳這一波溫暖營(yíng)銷——從視頻激發(fā)共鳴，到鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)掘自我的溫暖經(jīng)歷，再到產(chǎn)品長(zhǎng)期對(duì)外釋放溫暖價(jià)值，在輸出“真實(shí)”內(nèi)容的基礎(chǔ)上，優(yōu)酸乳還打造了一個(gè)“立體與全面”場(chǎng)景的使用聯(lián)想和情感體驗(yàn)，讓人們能夠由內(nèi)而外地感受到“一口真實(shí)粒帶來(lái)的寒冬暖意”。
在這種全方位體驗(yàn)中，廣大消費(fèi)者也將產(chǎn)品、品牌與“溫暖”的認(rèn)知標(biāo)簽牢牢綁定。認(rèn)知標(biāo)簽一旦形成，不僅能在這個(gè)冬季帶來(lái)品效同增，更將在消費(fèi)者心智上長(zhǎng)期占據(jù)情感分量。當(dāng)每一個(gè)寒冬降臨，優(yōu)酸乳果粒酸奶的“暖”都將涌上人們心頭。這也正遵循了奧格威所言：每一則廣告都應(yīng)該對(duì)塑造品牌整體形象有所貢獻(xiàn)——同時(shí)它也是為建立品牌聲譽(yù)所作的長(zhǎng)期投資。
寒冬已至，優(yōu)酸乳果粒酸奶的溫暖營(yíng)銷絕不會(huì)是特例，相信各大行業(yè)品牌也都已經(jīng)走在了為消費(fèi)者籌備溫暖的路上。不管在這條路上，品牌們會(huì)選擇何種創(chuàng)意模式，都不妨學(xué)學(xué)優(yōu)酸乳將視角投向真實(shí)的人群和真實(shí)的情感，帶來(lái)真正能“打動(dòng)人心”的暖意。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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