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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
20000字直播雄文,顆粒級拆解自然流起號
2023-04-13 14:49:44

花了點(diǎn)時(shí)間,拆解了自然流常見的問題,這些問題不知道經(jīng)歷了多少遍,匯總整理成此文,全文共計(jì)20018字,別收藏再看,收藏你不會(huì)看的。

01、賬號是否存在死號之說

賬號跟生物一樣,從出生開始就有基因的區(qū)別,大部分賬號都是一樣的,不管作品發(fā)布還是直播,都會(huì)有初始的流量分配,但也存在個(gè)別的賬號數(shù)據(jù)異常,我的公司以矩陣直播為主,所以這種現(xiàn)象發(fā)生太多了。

比如一些新號,沒做過任何違規(guī),發(fā)布作品永遠(yuǎn)都是不適宜公開,或者個(gè)位數(shù)播放量,怎么養(yǎng)號都沒用,你換一個(gè)賬號,同樣質(zhì)量的作品,播放量隨便七八百。

這種情況下,我更多考慮的不是死不死號,而是時(shí)間成本問題。

團(tuán)隊(duì)不可能一直在低效的賬號上熬下去,有兩種處理方式,第一就是涉及發(fā)布短視頻的賬號,一開始最好兩個(gè)號賽馬,避免單個(gè)號出問題帶來的影響;第二是一個(gè)號運(yùn)營的情況下,不斷養(yǎng)號,超過一周賬號播放量依舊個(gè)位數(shù),就可以考慮換號了。

除了短視頻發(fā)布,直播也是,不錯(cuò)的主播,不錯(cuò)的選品,不錯(cuò)的場景,開播永遠(yuǎn)都是0推薦或者個(gè)位數(shù),0推薦就真的艸蛋,一般超過3場0推薦這個(gè)號我就丟掉了,個(gè)位數(shù)推薦,同樣使勁吃奶的力氣用低價(jià)拉流都沒動(dòng)靜,也是丟掉。

針對賬號的總結(jié)就是,賬號不管死不死,99%是正常的,但是存在個(gè)別極端分子,要么就扶不起的阿斗,要么出生就巔峰,隨便拉一下就千人在線。

我們要做的就是別糾結(jié),多去關(guān)注自身的時(shí)間成本問題,不行的賬號果斷丟掉。

02、新號開播流量少,什么原因?

新號開播流量少不恐怖,在我的直播間中,開播一個(gè)流量都沒有,但是拉個(gè)幾天就上人的現(xiàn)象太多了,只要不是我第一條說的,在團(tuán)隊(duì)水平本身成熟的情況下,永遠(yuǎn)0推薦。

也不要把所有的責(zé)任怪在賬號上,首先看是不是團(tuán)隊(duì)能力問題,事實(shí)上,當(dāng)你覺得是賬號問題,實(shí)際上大部分是團(tuán)隊(duì)能力問題,這個(gè)大部分的比例有多大,大到99.99%。

開播流量分配,涉及到的就是算法賽馬,這個(gè)部分在往期文章“直播間流量,賽馬生死簿”就已經(jīng)拆解非常詳細(xì)了,作為一個(gè)新直播間,沒有任何權(quán)重,算法無法識別你需要什么用戶,也無法探尋你的流量變現(xiàn)效率,自然不會(huì)分配大額流量。

除了直播間,賬號短視頻流量也同理,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大量新賬號,前期發(fā)布作品,即便非常優(yōu)質(zhì),播放量仍少的可憐。

你要做的不是慌,而是正確認(rèn)知賬號流量分配的規(guī)律,每天堅(jiān)持開播,同時(shí)要知道,想要進(jìn)一步獲取更多的流量推薦,光開播沒用,你需要在直播間創(chuàng)造算法所需要的數(shù)據(jù),喂飽算法,一般情況下 3-5 場就能獲得相對穩(wěn)定的流量推薦。

直播算法看似復(fù)雜,其實(shí)又非常簡單,它就是個(gè)死人,只要你能做出他想要的數(shù)據(jù),就自然會(huì)給你分配流量。

03、自然推薦,怎樣才能打開?

自然推薦的打開,無非就是迎合平臺做數(shù)據(jù),對于大部分新號來說,想要打開自然推薦,沒必要做深度的交易數(shù)據(jù),關(guān)鍵是你也沒能力做啊。

只做好互動(dòng)數(shù)據(jù),就能很快撕開自然推薦,互動(dòng)數(shù)據(jù)就是日常所說的點(diǎn)贊、評論、關(guān)注、轉(zhuǎn)粉等。

如何才能創(chuàng)造這些數(shù)據(jù),這就回到了點(diǎn)子上,你是明星嗎?天然讓用戶停留嗎?你不是;你有超級牛逼的貨嗎?用戶看一下就像停留并且購買嗎?大部分人都沒有吧;所以你只有兩種方式,第一是做活動(dòng),第二是做高停留的直播內(nèi)容。

什么是做活動(dòng)?在直播間做一款低價(jià)品,用貪便宜的人性,通過引流款拉動(dòng)直播間人群停留,通過誘導(dǎo)性話術(shù),引導(dǎo)用戶點(diǎn)贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)粉,數(shù)據(jù)達(dá)到了,流量自然就打開了。

什么是直播內(nèi)容?通過場景的設(shè)計(jì),直播內(nèi)容的策劃,在直播間產(chǎn)生讓用戶停留的點(diǎn),美少女嗨購為什么火,因?yàn)槌璧男銏瞿J轿擞脩敉A?,并帶?dòng)直播間評論,T97為什么會(huì)火,大嘴的solo吸引了用戶停留,同樣帶動(dòng)數(shù)據(jù)產(chǎn)出。

無論是什么樣的形式,不管是低價(jià),還是直播內(nèi)容,都是抓取用戶視覺,先把人留下來,并通過利益誘導(dǎo),或者槽點(diǎn)誘導(dǎo),讓用戶產(chǎn)生算法所需要的數(shù)據(jù)。

04、低價(jià)自然流,如何策劃活動(dòng)?

想做內(nèi)容直播間,不是誰都能做,所以做活動(dòng)是大部分直播間打開流量的主要手段,既然策劃活動(dòng),就需要涉及場景、活動(dòng)、組品、話術(shù)、節(jié)奏,無論哪一個(gè)直播間,都是拿這5個(gè)要素去做組合。

第一、從場景上拆分,你的直播間背景、主推產(chǎn)品的陳列、直播間貼紙,這些細(xì)節(jié)去好好的扣,你就問自己一個(gè)問題,如果你是用戶,你進(jìn)入到你的直播間,你能不能停留3秒,還有想要繼續(xù)看直播的欲望?

如果沒有,那你的直播間場景一定是不合格的,因?yàn)橄到y(tǒng)給到賬號流量的分配不是場觀,而是曝光,而從曝光變成場觀的核心之一,就是場景的穿透力。

視覺永遠(yuǎn)比聽覺更重要,好好去把場景優(yōu)化好,最基礎(chǔ)的停留就做到了。

第二、活動(dòng),想要拉取流量,活動(dòng)是必須項(xiàng),你要去想清楚,我應(yīng)該設(shè)計(jì)怎樣一個(gè)活動(dòng),讓這些泛流量能夠被你吸引。

9.9低價(jià)秒殺?可以啊,大額福袋?也可以啊,你既然是一個(gè)新號,正價(jià)品不能留人,不就只能做活動(dòng)?線下店開業(yè),哪一個(gè)門店不都得做活動(dòng),活動(dòng)怎么做?這個(gè)問題真的再簡單不過了,不要自己去腦補(bǔ),你是個(gè)小白,你沒那么優(yōu)秀的。

用心去花點(diǎn)時(shí)間,在蟬媽媽、抖查查工具里面,去爬取那些跟你一樣新開播的賬號,看別人是做什么活動(dòng)的,別人能夠拉升流量,你為什么不可以?

活動(dòng)的整套設(shè)計(jì),無非就是幾個(gè)問題,這是一個(gè)什么活動(dòng)、這個(gè)活動(dòng)的鉤子是什么、參與的用戶是誰、如何參與這個(gè)活動(dòng),通過這套的設(shè)計(jì),再配合引流款、主播話術(shù),就能用活動(dòng)為鉤子,撬動(dòng)用戶做出互動(dòng)數(shù)據(jù),進(jìn)而獲得自然推薦。

第三、有了活動(dòng)后,你就要去盤算你自己的品,能不能挑選出來支撐你的活動(dòng)。

有時(shí)候大家會(huì)有另外一種思路,就是我先查看我的品,再去看可以組合什么活動(dòng),我覺得這個(gè)邏輯并不沖突。基于我自己的供應(yīng)鏈能力,我大部分可以做到我想要什么品,就能找到什么供應(yīng)鏈,所以我是先設(shè)計(jì)活動(dòng)路徑,再去找要補(bǔ)的品。

如果你供應(yīng)鏈有限制,那么你就帶著品去篩選活動(dòng)形式,也是一樣的,最終落腳點(diǎn)還是一個(gè),你要有品,能夠支撐你的活動(dòng)執(zhí)行,而且這個(gè)品要多備,沒有幾個(gè)直播間能做到選了一個(gè)引流品就能把直播間引爆的。

很多新人是盲目自信,缺乏認(rèn)知,拿引流品憋了半個(gè)月都打不開流量,一味去優(yōu)化話術(shù)、場景,卻從來不去思考是不是引流款的問題。

第四、話術(shù),活動(dòng)出來了,產(chǎn)品出來了,就該輪到話術(shù)設(shè)計(jì)。

新進(jìn)入的流量沒那么多耐心,憋流時(shí)間又不能太差,你就有必要去設(shè)計(jì)五分鐘的憋單話術(shù),為什么是五分鐘,因?yàn)闆]有一個(gè)用戶停留能超過五分鐘,五分鐘就是一個(gè)回合,所有的五分鐘就加起來就是這個(gè)直播的劇場。

別想太多,用一段五分鐘話術(shù),把直播間的用戶牢牢吃死,讓他們知道我來到這個(gè)直播間能得到什么,讓他們?yōu)榱说玫竭@些東西,付出行為上的代價(jià),你的目的就達(dá)到了。

話術(shù)不會(huì)?抄啊,你能想到的同行都在做,把同行話術(shù)扒下來,根據(jù)你自己的品去改編,關(guān)于話術(shù)的改編手段,在過去文章,”主播訓(xùn)練,話術(shù)撰寫“中有詳細(xì)的拆解。

話術(shù)一直都不是很難的事情,如果連話術(shù)這個(gè)關(guān)都過不了,還做什么直播,老老實(shí)實(shí)去打工算了。

最后、就是節(jié)奏,節(jié)奏實(shí)際上是這五個(gè)要素里面我認(rèn)為除品以外最難克服的要素。

節(jié)奏實(shí)際上跟主播能力掛鉤,很多直播間都是新人主播,而偏偏要去玩活動(dòng)起號,這不就是個(gè)悖論嗎?

話術(shù)你隨便給一個(gè)主播,只要他能張口都能說的很6,但是節(jié)奏是需要經(jīng)驗(yàn)的,什么叫節(jié)奏,就是直播間氣氛的調(diào)和能力,直播間流量的掌控能力,流量低了怎么拉流,流量高了怎么承載等等。

所以我一直在建議的是,如果條件允許,最好是找成熟一點(diǎn)的主播去做冷啟動(dòng),而不是新主播,新主播培養(yǎng)起來并沒有那么快。

大部分的自然流賬號會(huì)死,看起來是玩法層的問題,深究又是人員配比問題,沒有合適的主播,流量拉不起來,沒有會(huì)玩節(jié)奏的主播,流量拉起來照樣掉下去。

所以即便你過了推薦流量的冷啟動(dòng),但因?yàn)槿狈ο鄬?jīng)驗(yàn)的排品、話術(shù)應(yīng)變、節(jié)奏掌控技巧,到后期也會(huì)把流量拉寬,這就是主播承載力的問題。

作為新團(tuán)隊(duì),讓你的主播去多看下優(yōu)秀的同行直播間,看別人家節(jié)奏怎么玩的,然后你自己開播的時(shí)候,隨時(shí)讓主播去模仿,下播后多給主播復(fù)盤,多去對比你跟別人的差距,這樣的結(jié)果是你一兩個(gè)星期就會(huì)看見主播的進(jìn)步,但是想要獲得很好的進(jìn)步,一定是不斷播不斷播播出來的。

但凡把以上幾點(diǎn),事無巨細(xì)的做好,一場專業(yè)級的活動(dòng)就出來了。

05、斷播、更換時(shí)段,有什么影響?

斷播針對不同的直播模式,對賬號影響的程度不同,依靠自然推薦的賬號影響最大,斷播一天后自然推薦下降50%的現(xiàn)象實(shí)在太普遍了。

斷播影響的可能原因,在于同品類同階段的直播賬號,隨時(shí)都在按照算法的賽馬機(jī)制在競爭。當(dāng)一個(gè)賬號斷播,同行就會(huì)瓜分當(dāng)天流量,等繼續(xù)開播,賬號的賽馬排序就會(huì)發(fā)生變化,這不是絕對,但是其中因素之一。

其次是依靠千川流量的賬號,斷播對計(jì)劃的影響性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于賬號本身。計(jì)劃每次啟動(dòng)都是重新扒取流量池,一條跑量的計(jì)劃,在不斷出量的情況下,直播時(shí)間越長越好,如果突然斷播,很有可能直接就不起量。

反而平播的影響最小,往期好幾個(gè)平播類型的直播間,由于主播調(diào)配有問題,必須要停播一天,第三日再繼續(xù)直播也沒有多大影響。

更換時(shí)段對任何一種直播模式都有影響,大小不同而已。一方面是更改時(shí)段脫離了老粉的看播時(shí)間,特別是依靠粉絲成交的直播間,更換時(shí)段要提前預(yù)熱,能不更換就不更換。

另一方面是打亂了算法對流量的分配時(shí)間,當(dāng)然這不是說算法對每個(gè)賬號做了流量分配的規(guī)定,而是說更換時(shí)段容易導(dǎo)致算法重新對流量做排序,進(jìn)而引發(fā)流量波動(dòng)。

06、推薦流量突然為0,怎么解決?

直播過程中,會(huì)突然出現(xiàn)第二天直播推薦為0,或者從自然推薦90%,掉到10個(gè)點(diǎn)以內(nèi)的現(xiàn)象。

出現(xiàn)這種賬號最多的就是新號,新號本身場觀很少,隨便一點(diǎn)流量的波動(dòng),反饋在推薦比例上就很明顯,其次是新號受風(fēng)控影響,稍微一點(diǎn)變動(dòng),就容易導(dǎo)致推薦為0。

針對新號,要做的就是每天堅(jiān)持做好遞增數(shù)據(jù),只要數(shù)據(jù)上去了,基本不會(huì)出現(xiàn)掉數(shù)據(jù)的情況,其次是不要隨意更換設(shè)備、新號更換設(shè)備容易引發(fā)風(fēng)控。

不管是新號還是老號,出現(xiàn)直接限流的問題,都要排查近期違規(guī)記錄,是否是因?yàn)槎啻芜`規(guī)導(dǎo)致賬號限流,甚至有的時(shí)候,平臺只是給了違規(guī)提示,并沒有強(qiáng)制下播,也沒有扣信用分也會(huì)限流。

遇到這類型的限流,第一后臺考試,第二每天堅(jiān)持直播,無論做怎樣的動(dòng)作,處罰期沒有結(jié)束之前,流量都不會(huì)有太大的波動(dòng),而流量恢復(fù),有些賬號會(huì)不斷增加推薦比例,有些可能一場就恢復(fù)了。

存在一種極端的情況,就是嚴(yán)重違規(guī)后,系統(tǒng)長時(shí)間不給推流,而且咨詢客服,客服會(huì)明確告訴你不限流但就是TM的沒流量,堅(jiān)持開播一周吧,沒流量就過幾天拿出來直播看恢復(fù)情況,同時(shí)可以備新號啟動(dòng)了,大概率永久限流。。

有一些外部因素的原因,也會(huì)導(dǎo)致賬號出現(xiàn)突然性的限流,其中第一種就是設(shè)備限流。存在同一主播同時(shí)播多個(gè)號的現(xiàn)象,或者是所用網(wǎng)絡(luò)之前存在大量的虛假刷單行為。

對于矩陣式的直播間,盡量采用新手機(jī)做號,而不是去閑魚等平臺購買二手,很多二手手機(jī)本身就做了大量違規(guī)行為,登錄賬號極易觸發(fā)風(fēng)控,其次是單網(wǎng)單直播間搭建網(wǎng)絡(luò),如果一個(gè)賬號違規(guī),共用網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)連坐。

也有一種情況是直播伴侶直播,推薦流量直接為0,有兩種手段是常用的,第一種是保證設(shè)備干凈的情況下,堅(jiān)持開播,開播1-3場,自然推薦就會(huì)恢復(fù)。第二種情況是重新切換到手機(jī)直播,并且采用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)直播,流量也基本會(huì)恢復(fù)。

賬號出現(xiàn)問題,在采取行動(dòng)的時(shí)候,記得聯(lián)系后臺客服反饋,如果有直客的記得找直客,用心的直客可能可以幫你找到解決方法。

如果通過以上還沒有更改,建議直接采用低價(jià)引流,通過大量憋單放單的形式刺激新用戶的停留與互動(dòng),如果長期還沒有效果建議擱置該賬號重新起號。

07、開場極速流很泛,怎么承接?

一場直播的流量分配,實(shí)際上就是兩種,一種預(yù)分配,一種實(shí)時(shí)分配,極速流就是預(yù)分配,根據(jù)賬號在歷史數(shù)據(jù)的排名,決定下一場開播的流量規(guī)模,所以大部分情況下,無論你開播的狀態(tài)如何,比如靜態(tài)不動(dòng),流量也是機(jī)械式灌入,只是承接能力不同,呈現(xiàn)的在線不同。

極速流有兩個(gè)特點(diǎn),流速快,可能開場5-10分鐘就分配到最高流速,其次是流量很泛,不管新老號都是如此。

所以賬號開播就會(huì)面臨一個(gè)問題,即在如此的流速跟精準(zhǔn)度下,如何能夠一開始就完成比較好的考核數(shù)據(jù),進(jìn)而引發(fā)極速流的承接動(dòng)作,到底成交重要,還是互動(dòng)重要,想要解決這個(gè)問題,就需要了解極速流的分配機(jī)制。

賬號從開播開始,就實(shí)時(shí)在數(shù)據(jù)賽馬,我一直奉行的方法,就是能做GPM做GPM,不能就做成交率,再不行就做互動(dòng)率,這是非絕對的數(shù)據(jù)對比,但是放在極速流上原理是一樣的。

想要承接高GPM數(shù)據(jù),直播間就必須有大爆品,而且要保證爆品對泛流量同樣有效,你有嗎?如果沒有,硬杠正價(jià)品,產(chǎn)生的就是轉(zhuǎn)化沒效果,互動(dòng)數(shù)據(jù)拉跨,一旦極速流承接不好,整場都可能變成一波流。

所以,能承接泛流量的引流款,幾乎成了大部分直播間的最佳選,一個(gè)好的憋單款,人人都想要,下單門檻不高,能盡可能承接泛流量,設(shè)置活動(dòng)規(guī)則、指令,再配合賣場式的直播風(fēng)格,停留、評論、關(guān)粉數(shù)據(jù)就能得到保證。

所以,不是極速流不能做成交,而是現(xiàn)實(shí)情況做不了成交,極速流量不可能承接,只能是最大化承接,退而求其次,優(yōu)先保證互動(dòng)數(shù)據(jù)。

有些人會(huì)問,引流款憋單之后的放單,難道不是轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)嗎?我多放單不就完事了。

可現(xiàn)實(shí)情況是,大部分引流款想要達(dá)到性價(jià)比,基本都是虧損狀態(tài),這決定了不可能無限量放單,其次引流款放單還要考慮后續(xù)流量的轉(zhuǎn)化問題,全部放單了,用戶還會(huì)在嗎?后續(xù)的轉(zhuǎn)化怎么辦。

所以能理解嗎,不是不放單,而是憋單基礎(chǔ)上的放單,然后放單也要考慮后續(xù)用戶留存,這樣才能跟轉(zhuǎn)款產(chǎn)生承接效應(yīng)。

所以能夠承接開場極速流的最佳手段,永遠(yuǎn)是引流款+憋流+放單,所以你要去設(shè)計(jì)的是

第一、我如何調(diào)整出一個(gè)引流款能夠去承接極速流量。

第二、憋流,只有盡可能把停留憋得越久,承接的作用才能發(fā)揮出來。

第三、放單,放單講究節(jié)奏性放單,一拖二二拖三,用引流款最大化讓最多的用戶能夠跑進(jìn)你開場30分鐘后的直播間,這樣做的目的是算法能夠獲取你開場直播間的熱度,同時(shí)大幅度把人留下來。

大多數(shù)成熟的直播間,在開場時(shí)都會(huì)選擇用福利寵粉,這也是反映了開場流量承接的方法及重要性。

08、西瓜等三方流量增加,如何解決?

很多人會(huì)面臨外來流量的異動(dòng),比如第三方流量的進(jìn)入,其實(shí)一個(gè)事件只要知道底層邏輯,就不會(huì)有什么大驚小怪。

對于平臺管控流量分配很簡單,不想要流量竄動(dòng),產(chǎn)品層修改就好了,但為什么會(huì)出現(xiàn)平臺之間的流量移動(dòng),無非還是商業(yè)考慮,即如何將手上的流量價(jià)值最大化。

新號相比較老號容易進(jìn)入三方流量,第一是新號無法驗(yàn)證流量變現(xiàn)效果,平臺進(jìn)行流量分發(fā)時(shí),會(huì)優(yōu)先分配低質(zhì)流量,只是以前都以抖音流量為主,但隨著內(nèi)部流量的緊縮,現(xiàn)在加入了三方流量。

流量怎么進(jìn)來的,必將怎么出去。

處理的方式很簡單,只需要在抖音內(nèi)部任一流量渠道遞增化,就能”驅(qū)逐“外部流量。比如短視頻產(chǎn)生了爆款,進(jìn)線流入直播間,西瓜流量會(huì)開始遞減,直播間通過做互動(dòng)數(shù)據(jù),拉高自然推薦,三方流量也會(huì)減少。

除了從新號的角度考慮,我們還需要思考一個(gè)問題,為什么同樣是直播賬號,我有但別人就沒有,這就涉及流量分配的外部推薦機(jī)制,即便是垃圾流量,系統(tǒng)在進(jìn)行分配時(shí),也會(huì)通過產(chǎn)品定價(jià)、直播場景、話術(shù)、內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算,并得出適合灌入三方流量的直播間。

這也是為什么不僅是新號,老號同樣存在三方流量的問題,除了拉動(dòng)數(shù)據(jù),有幾種情況,也是經(jīng)過測試驗(yàn)證的,第一是直播間場景,是不是比較高齡、低俗;第二,產(chǎn)品定價(jià)過低;第三,直播間話術(shù),一味的重復(fù)引導(dǎo)扣評;第四,就是福袋金額過大,操作頻繁

這些都會(huì)容易帶動(dòng)三方流量,三方流量對站內(nèi)流量結(jié)構(gòu)不會(huì)有什么實(shí)際影響,對于在開播的直播間,按照如上做檢查,能調(diào)整的調(diào)整,同時(shí)按照既定的節(jié)奏,創(chuàng)造數(shù)據(jù),迎合算法,流量結(jié)構(gòu)就會(huì)被改變。

09、流量破層級,卻轉(zhuǎn)不動(dòng)正價(jià)款?

一個(gè)賬號能不能轉(zhuǎn)正價(jià),基本在賬號之初就決定了。

很多賬號在一開始為了拉升流量,會(huì)選擇通過極低引流款撕開自然推薦,再幻想產(chǎn)品承接洗標(biāo)簽再轉(zhuǎn)正價(jià),邏輯上沒有問題,但是操作上有問題。

操作上出問題的點(diǎn),就是場觀在破冷啟動(dòng)之初過于龐大,加大了后端的洗標(biāo)簽難度,一個(gè)賬號爆的核心,永遠(yuǎn)是相對精準(zhǔn)的流量遇到合適的爆品就爆了,但是標(biāo)簽的維度沒搭建好,直播間就不可能爆,就不可能真正意義上轉(zhuǎn)動(dòng)正價(jià)品。

事實(shí)上,只要是玩自然推薦的賬號,就不存在用戶精準(zhǔn)一說,你不是付費(fèi),也沒有通過短視頻獲取流量,自然推薦憑什么精準(zhǔn)。

自然流量,永遠(yuǎn)都是所有流量入口里面最不精準(zhǔn)的流量!

特別是新號冷啟動(dòng),你創(chuàng)造大量交易標(biāo)簽了嗎?你沒有,你引流款不敢大力放單,你放大單你就是超成本虧損!

破冷啟動(dòng)要做的第一個(gè)事情,就是洗標(biāo)簽的過程,標(biāo)簽沒洗好,就要去明白一個(gè)問題,你的引流款那么低價(jià),正價(jià)款又是正價(jià),除非你的正價(jià)貨是真的好,那你有什么理由,讓一幫買你羊毛的人愿意來買你的正價(jià)款?

只要是羊毛,終身是羊毛,不買正價(jià)品的人,就永遠(yuǎn)都不會(huì)買正價(jià)品。

在賬號初期階段,就應(yīng)該明白我需要什么類型的人群,而這些人群,在引流款引入之初就想清楚,比如在自然流玩法中,我一直不提倡用絕對低價(jià)來獲取流量,這樣帶來的是低價(jià)用戶。

用戶越低質(zhì),后端轉(zhuǎn)正價(jià)就越難,而是用相對低價(jià),一開始就過濾掉相當(dāng)一部分低質(zhì)粉,然后再通過承接款將人群洗的更為精準(zhǔn),這時(shí)候再轉(zhuǎn)正價(jià),就是相對規(guī)模的精準(zhǔn)流量,只需要一個(gè)爆品就可以完成批量成交。

除了人群標(biāo)簽問題,轉(zhuǎn)款的邏輯是第二大轉(zhuǎn)款的障礙。

很多賬號面對轉(zhuǎn)品,行為都是錯(cuò)誤的。比如轉(zhuǎn)品不做任何鋪墊,直接拿正價(jià)款過款,產(chǎn)品價(jià)值沒塑造好,就開始54321。

任何一場轉(zhuǎn)品,在沒開價(jià)前,所有的動(dòng)作都叫鋪墊,開價(jià)后只需要促單,大部分優(yōu)秀的直播間轉(zhuǎn)品,基本80%的時(shí)間都花費(fèi)在了鋪墊上。

為了詳細(xì)拆解正價(jià)轉(zhuǎn)款,我分享內(nèi)部專用的4+1轉(zhuǎn)款模型,即4個(gè)前期鋪墊動(dòng)作,1個(gè)促品打單動(dòng)作。

轉(zhuǎn)款所需解決的第一個(gè)動(dòng)作,就是給出一個(gè)強(qiáng)勢的理由,讓用戶對后續(xù)產(chǎn)生期待,保證用戶留下來。

第一點(diǎn),只少量放單,只滿足部分用戶的成交,證明主播活動(dòng)真實(shí)有效,這需要主播在放單節(jié)奏上,做好把控,人數(shù)少根據(jù)評論比例,比如20%的放單比例,在線人數(shù)高,高到500人甚至更高,就直接固定按照30單、50單的放單比例。

第二點(diǎn),在話術(shù)上,做轉(zhuǎn)款上的話術(shù)前置,舉一個(gè)例子,不及格的話術(shù),”寶寶們福利馬上上車,準(zhǔn)備好手速,來倒計(jì)時(shí)“,轉(zhuǎn)品前置的話術(shù)是這樣的,”想要的寶寶們很多,但主播這個(gè)品實(shí)在單量有限,等下如果很多人沒搶到,我再給大家放一波更大的福利“。

通過這樣的方式,既能保證用戶在當(dāng)前款上拉好停留,又能做到福利前置,搶不到的用戶流失自然會(huì)減少。

轉(zhuǎn)款所需要解決的第二個(gè)動(dòng)作,就是引出一個(gè)具體的產(chǎn)品,能確保有效承接流量。

極速流后,流速開始變慢,前期保留的泛流量經(jīng)過篩選,精準(zhǔn)度提高,不斷進(jìn)來的實(shí)時(shí)流量也變得精準(zhǔn),但不一定必須正價(jià)轉(zhuǎn)款,為什么?

我們有必要去拆解不同賬號的產(chǎn)品情況,這將決定了極速流后如何進(jìn)行排品。假設(shè)第一種情況,直播間已經(jīng)有爆品,直接采取A(引流款)B(爆品)排款,A引流款做一下拉升,然后循環(huán)打B款,遇到流速下降再通過A款拉流,然后繼續(xù)打B款,側(cè)重點(diǎn)在B款上做成交。

第二種情況,直播間沒有爆品只有新品,那么排款就會(huì)變化,采取A+B1+A+B2+A+B3的排款法,A款始終作為魚餌,吸引用戶留下,B作為不同的新品,在用戶停留期間穿插測款,并結(jié)合多場之下點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊成交率數(shù)據(jù),在之后做重點(diǎn)的B款排款。

第三種情況,直播間有爆品,但是客單價(jià)高,排款采取ABC排款,A為引流款,用于拉流,B為福利款,用于成交,C為爆款,用于利潤。

相比較第一個(gè)例子的不同,極速流后的用戶,針對高客單爆款,新用戶接受度差,會(huì)造成轉(zhuǎn)化率的短板,需要一個(gè)密集成交款,發(fā)揮兩個(gè)作用,第一是做極速流后的價(jià)格過渡,第二是穿插補(bǔ)成交數(shù)據(jù)。

轉(zhuǎn)款所需要解決的第三個(gè)動(dòng)作,即如何設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)款環(huán)節(jié),讓用戶對轉(zhuǎn)款不反感。

引出一個(gè)具體的產(chǎn)品,一定不是直接的拿產(chǎn)品轉(zhuǎn)款,你需要想清楚,我如何把產(chǎn)品引出來,并且不讓用戶排斥,這實(shí)際上就是轉(zhuǎn)款話術(shù)。

無論哪一種轉(zhuǎn)款方式,都可以被分為三種,主播轉(zhuǎn)款、用戶轉(zhuǎn)款、套路轉(zhuǎn)款。

上述我們已經(jīng)講到了,主播通過福利前置的方式,預(yù)告了接下來的轉(zhuǎn)款,這就是”主播轉(zhuǎn)款“的方式之一,用戶不會(huì)覺得你在賺他的錢,他只會(huì)覺得你接下來還是一波福利。

第二種,用戶轉(zhuǎn)款,具體的做法,就是在引流款上架期間,通過發(fā)放福袋,用福袋扣評的話術(shù),如“想看X號鏈接”,批量引導(dǎo)至X鏈接,同時(shí)配合水軍的扣評話術(shù),把用戶引導(dǎo)到轉(zhuǎn)款產(chǎn)品上。

主播要做的,就是演戲,關(guān)鍵看怎么演。要么順勢而為,既然很多人想要,就開那一款,要么先逆勢再順勢,假裝虧本不能開賣,或者庫存有限,場控通過水軍話術(shù),推動(dòng)搶購氣氛,主播再順勢開款。

第三種,套路轉(zhuǎn)款,AB鏈就是套路轉(zhuǎn)款的一種,首輪極速流真實(shí)放單,第二輪開始拉高在線流速,并結(jié)合福袋,利用羊群效應(yīng)打C款。

轉(zhuǎn)款所需要解決的第四個(gè)動(dòng)作,即一套高價(jià)值的開款話術(shù),讓用戶愿意聽款。

一場六分的轉(zhuǎn)款成功,是用戶被產(chǎn)品的價(jià)值所說服,你的價(jià)值告訴用戶,我需要買它,這就是產(chǎn)品塑造。

關(guān)于產(chǎn)品塑造,我給出我們常用的公式,”有沒有冬天腳底開裂的(挖掘需求)、如果長期不解決,將會(huì)...(放大痛點(diǎn))、拋出產(chǎn)品(給出方案)、好不好(多方見證)。

一場七分的轉(zhuǎn)款成功,是用戶被你的價(jià)格所說服,你的價(jià)格告訴用戶,我買了很劃算,這就是價(jià)格塑造。

關(guān)于價(jià)格塑造,我給出我們常用的五種公式”第一種,階梯降價(jià),每降價(jià)一次,給出主播的理由,直到報(bào)出最低價(jià);第二種,產(chǎn)品疊加,原價(jià)基礎(chǔ)上,加送福利,不斷循環(huán)加碼,直到突破用戶性價(jià)比期待;第三種,全網(wǎng)對比法,結(jié)合第三方電商數(shù)據(jù),證明自家性價(jià)比。

第四種,品質(zhì)襯托,通過突出自身產(chǎn)品賣點(diǎn),抬高產(chǎn)品溢價(jià);第五種,現(xiàn)場計(jì)算,通過道具計(jì)算的方式,告知用戶一單需要多少成本。“

轉(zhuǎn)款所需要解決的第五個(gè)動(dòng)作,即一套高節(jié)奏的逼單話術(shù),實(shí)現(xiàn)用戶的快速成交。

一場八分的轉(zhuǎn)款成功,是用戶被你的緊迫所激發(fā),你的情緒告訴用戶,現(xiàn)在不買,就再也沒有了。

價(jià)值塑造上的話術(shù)配套,必須搭配稀缺感的逼單邏輯,同樣給出我們常用的四種公式,第一種,材料、工藝造就數(shù)量稀缺,今天不買就沒有;第二種,價(jià)格破價(jià)造就數(shù)量稀缺,主播真實(shí)炸福利,但天天虧不可能,件件虧也不可能;第三種,發(fā)放限量優(yōu)惠券,優(yōu)惠再優(yōu)惠,搶不到的不怪主播,第四種,時(shí)間有限造就數(shù)量稀缺,整點(diǎn)放單,只有這么多,手慢無。

4+1的轉(zhuǎn)款模型,分別從預(yù)告、引入、講款、價(jià)格、逼單五個(gè)角度,形成轉(zhuǎn)款閉環(huán),目前被廣泛應(yīng)用至我的直播間,你只需要按照我的設(shè)計(jì)路徑,用心做細(xì)每一個(gè)環(huán)節(jié),將大大提高你的轉(zhuǎn)品概率。

能夠解決上面兩個(gè)障礙,對于自然流玩家,轉(zhuǎn)款的能力已經(jīng)完成了80%,剩下的就是一些小問題。

第一,產(chǎn)品銜接問題,產(chǎn)品銜接分為人群相關(guān)、產(chǎn)品相關(guān)、情景相關(guān),其中人群相關(guān)是轉(zhuǎn)款最弱的,比如喜歡煙的男粉,并不一定買你的衣服?,F(xiàn)在大家能看到很多”內(nèi)容直播“玩法,通過黑絲美女引發(fā)用戶停留,進(jìn)而銷售產(chǎn)品,玩的就是人群相關(guān),但是轉(zhuǎn)化率極其低。

情景相關(guān)指的是直播間所打造的消費(fèi)場景,比如廚房,用戶通過空氣炸鍋進(jìn)入直播間,說明有廚房消費(fèi)場景的需求,那么再推家清、烹飪用具就形成了情景消費(fèi)。

還有就是產(chǎn)品相關(guān),這在服裝領(lǐng)域是用的最多的,比如買了一套西裝,勢必就更容易轉(zhuǎn)化用戶買一條領(lǐng)帶。

整體上,能夠做到產(chǎn)品互補(bǔ)的相關(guān),轉(zhuǎn)化力是最強(qiáng)的,其次是情景相關(guān)跟人群相關(guān)。

第二,價(jià)格帶問題。為什么有些直播間,需要通過價(jià)格遞增的方式去洗標(biāo)簽,就是盡可能讓用戶的消費(fèi)價(jià)格能接近正品價(jià)格,但是很多直播間轉(zhuǎn)款困難,也是因?yàn)閮r(jià)格帶的設(shè)置失誤,比如9.9的引流款拉升,最后轉(zhuǎn)的是99,就會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)斷層。

10、流量突然下降,是什么原因?

流量出現(xiàn)變化,不要著急去斷定數(shù)據(jù)問題并進(jìn)行操作。

為什么這樣,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候賬號,當(dāng)問題出現(xiàn)的時(shí)候,本來通過合理的方法就可以解決,但偏偏運(yùn)營內(nèi)心慌得要死,停播又開,或者換品、加福袋等方式,本來不會(huì)死的號最后被自己搞死了。

第一、考慮是不是口碑分掉了,導(dǎo)致流量跌了,是的話就補(bǔ)口碑分。

第二、考慮是不是更換了時(shí)間場次的問題,更換開播時(shí)間段也會(huì)對流量有影響。

第三、考慮是不是直播間要素改變的問題,比如排品,排品的不當(dāng)對流量影響太大了,是不是主播的更改或者狀態(tài)不行,比較重要的幾個(gè)要素,排品、話術(shù)、主播狀態(tài)、節(jié)奏、場景、投放,改了什么就復(fù)盤什么。

第四、考慮是不是大盤流量的問題,有時(shí)候大盤流量會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定波動(dòng)。

第五、考慮直播間違規(guī)問題,通過復(fù)盤去查看違規(guī)記錄。

第六、是不是平臺出現(xiàn)流量異動(dòng),莫名其妙不給流量,一般這種情況最多3天會(huì)恢復(fù)

以上的6個(gè)問題都是很好解決的,最不好解決的就是數(shù)據(jù)造成的掉層級問題。

先不要問流量為什么下降,先去看到底什么流量下降了。任何一個(gè)直播間都是多個(gè)流量入口,分析問題流量所在的方法很簡單,拉取近兩周的流量占比做對比,就能分析出哪個(gè)流量入口有問題。

如果是視頻占比下降,那么很直接就是視頻流量的問題,需要排查近期視頻形式是否做了更改;視頻所展示的產(chǎn)品,是否具備賣點(diǎn)優(yōu)勢性,同時(shí)還有發(fā)布時(shí)間、發(fā)布頻次等因素的影響。

如果是千川占比下降,首先判斷千川流量是否真的有下降,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)千川流量并未下降,只是其他流量占比增加的假象;如果確實(shí)下降,那么可直接排查千川后臺的數(shù)據(jù),對千川后臺的投產(chǎn)、點(diǎn)擊率、千次進(jìn)行分析。

如果是自然推薦下降,首先區(qū)分賬號的周期,如果是賬號冷啟動(dòng)階段,多半是互動(dòng)數(shù)據(jù)下降所致,如果賬號本身已經(jīng)達(dá)到了非常高的場觀再降,則多半是轉(zhuǎn)化率、成交密度與場觀等級不匹配。

當(dāng)然,導(dǎo)致下降的因素遠(yuǎn)不止這么簡單,以上說明只是為了明確一個(gè)觀點(diǎn),不同渠道流量的下降,一定要具體問題具體分析。

11、自然流掉層級,如何解決?

承接上述的自然流掉層級,這是很多人比較頭疼的問題。

自然流掉層級的本質(zhì)是指標(biāo)數(shù)據(jù)在賽馬時(shí)丟分,導(dǎo)致排名下降,排名下降而被平臺減少流量推薦,在關(guān)于”流量為什么會(huì)掉“,我就做了詳細(xì)的原理拆解。

新號冷啟動(dòng),總是把聚焦點(diǎn)放在如何去撕開自然推薦上面,但是卻沒有事先去設(shè)想場觀打開后,我應(yīng)該怎么樣把直播間承接期給接住。

我場觀到了一萬了,我應(yīng)該重點(diǎn)去做好哪些數(shù)據(jù)?為了做好這些數(shù)據(jù),我的承接品準(zhǔn)備好了嗎?主播的承接期話術(shù)寫好了嗎?一旦流量下跌,我應(yīng)該采取什么措施?

很多人都不會(huì)事先就去思考這個(gè)問題,大家都聽過一個(gè)典故叫田忌賽馬,放在直播間同樣適用,就是做任何一個(gè)直播間,我們從一開始的時(shí)候,就應(yīng)該去想清楚,每一個(gè)階段我們應(yīng)該如何去采取策略。

如果不這么做,等到場觀上來了,抖音又不會(huì)說你先停幾天,想清楚方法了再開播,而是你場觀上來了第二天就得解決承接的問題,那你怎么辦,這就是很多人犯錯(cuò)的問題.

沒有場觀的時(shí)候,優(yōu)先關(guān)于曝光進(jìn)入率跟停留,如果場觀一旦被打開,那么要重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù),就是轉(zhuǎn)化率、千次成交金額、UV。

因?yàn)檫@幾個(gè)數(shù)據(jù)代表了抖音給了你這么多流量后,你能創(chuàng)造多少商業(yè)價(jià)值的體現(xiàn),轉(zhuǎn)化率代表了你商品的優(yōu)勢性,千次成交金額代表了你對流量的使用效率,UV值代表你直播間流量的整體消費(fèi)水平。

我們可以去倒推這個(gè)模型,如果你在這些數(shù)據(jù)都沒辦法做到遞增,抖音憑什么給你流量給你,如果你做到了這些數(shù)據(jù),給抖音帶來了商業(yè)價(jià)值,抖音又憑什么不給你流量給你。

你不要讓抖音去適應(yīng)你,而是你要去適應(yīng)抖音。

所以流量層級掉的原因,大部分都是如上的問題,很多人沒走過賬號的從0到1,不知道流程設(shè)計(jì)的復(fù)雜性跟閉環(huán)性。

但是結(jié)果已經(jīng)造成了,接下來該怎么辦

一般的調(diào)整策略,我們首先要去著眼于場觀。影響場觀的背后是流速,流速我們可以分為開播流速,跟實(shí)時(shí)流速。

開播流速由過去幾場的整體數(shù)據(jù)所影響,而實(shí)時(shí)流速則是既受往期數(shù)據(jù)影響,也受開場流速的承接情況影響。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)直播間數(shù)據(jù)螺旋下降,直播間的在線圖會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)明顯的特征。

第一、是開場流速明顯下降

第二、一波流,只給了開播高峰外,后面幾乎沒有波狀隆起了。

針對掉層級,單個(gè)因素的改變是沒任何效果的,因?yàn)橐粓鲋辈ピ跁r(shí)間軸上是連續(xù)的,算法對于數(shù)據(jù)的考核并不以分段式存在,而是正常直播連續(xù)的結(jié)果。

對于賬號拯救,第一個(gè)要解決的是開場極速流的問題,

開播極速流如何承接,在上述已經(jīng)做了詳細(xì)的拆解,極速流的承接,不僅對開場有用,對后續(xù)一個(gè)小時(shí)的流量推送,也有極大幫助。極速流的供給是涌泉狀,一波上去一波下來,并不斷降低噴涌的高度,承接好極速流,可以延緩下降坡峰,這決定了中后半場流量的流速。

我們在日常中也能經(jīng)常捕捉到一種現(xiàn)象,就是當(dāng)你前半小時(shí)整體數(shù)據(jù)較好,后面的直播過程就會(huì)很順暢,相反就是中后半場流速緩慢,在線拉升匱乏。

除了開場極速流的波峰,一個(gè)賬號好的狀態(tài),應(yīng)該是多峰值曲線,這代表實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)在不斷發(fā)生,并且產(chǎn)生了短時(shí)間爆發(fā)性流速。

為什么這么說,因?yàn)橘~號大部分情況都是”流淌式“流量供給,拉高的是實(shí)時(shí)在線的下線,只有出現(xiàn)”噴涌式“的流量供給,才會(huì)在極端的時(shí)間段爆發(fā)流速,拉高實(shí)時(shí)在線的上限。

想要獲得多峰值,我們需要結(jié)合賽馬機(jī)制尋找原理,才能獲得解決方案,賽馬考核不是絕對的單項(xiàng)因素,是人氣分跟帶貨分的權(quán)重加權(quán)。

人氣分、帶貨分下,還可以細(xì)分很多的具體要素,但是相比較完美的數(shù)據(jù)創(chuàng)造,抓重點(diǎn)就好了,人氣分,主抓停留;帶貨分,主抓轉(zhuǎn)化率與GPM。

除了知道考核標(biāo)的,還需拆解算法對分值的考核。排行榜的呈現(xiàn)以時(shí)間為維度,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。習(xí)慣上我們分5分鐘一個(gè)小維度,15分鐘一個(gè)中小維度,30分鐘一個(gè)中維度,60分鐘為一個(gè)大維度。

我們假設(shè)一種情況,就是設(shè)定人氣分+帶貨分為定量,時(shí)間塊做變量。

算法考核的最理想狀態(tài),就是在5分鐘的小維度中,將各個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)跑贏80%的同行,沒錯(cuò)是各個(gè)數(shù)據(jù)的指標(biāo),但是在五分鐘當(dāng)中,又要做好停留,轉(zhuǎn)化率以及GPM,難度是很大的。

當(dāng)我們無法在5分鐘當(dāng)中,形成一個(gè)數(shù)據(jù)閉環(huán),就要去考慮15分鐘的中小維度,那么在15分鐘當(dāng)中,就需要有款能做憋單款,形成人氣數(shù)據(jù),有款能做成交,形成轉(zhuǎn)化率,有款能做爆款,形成GPM。

當(dāng)然本身就有爆款的情況下,一個(gè)爆款就能兼顧做所有數(shù)據(jù),但是大部分人沒有爆款。

當(dāng)連15分鐘都無法形成數(shù)據(jù)閉環(huán),就要去考慮30分鐘的中維度,并以此類推,其實(shí)看到這里就非常明確,即能夠在最小單元的時(shí)間豆腐塊,完成綜合數(shù)據(jù),一定是最佳的解決方案。

這個(gè)最小單元我們舉例的是五分鐘,如果精確到1分鐘以內(nèi),這些數(shù)據(jù)都很好,那就很炸了,當(dāng)然這已經(jīng)開始天方夜譚了。

知道這個(gè)原理之后,操盤手對于如何去創(chuàng)造多峰值的曲線,思路就會(huì)開始清晰,我只需要把正常直播劃分為不斷的時(shí)間塊,并通過設(shè)計(jì)一套腳本,讓主播、產(chǎn)品、場景配合我的腳本去創(chuàng)造數(shù)據(jù)即可。

好了,這就是我們?nèi)粘Uf的,推流腳本。

一場直播當(dāng)中,能夠拉升流量的,無法就是2個(gè)要素,第一,爆款驅(qū)動(dòng),利用抖音追爆品機(jī)制,出現(xiàn)爆品,高GPM+停留直接拉爆直播間,第二,搭建推流腳本,通過迎合算法,故意滿足數(shù)據(jù)考核。

明確了推流腳本,操盤手需要去明白,我到底設(shè)置多大的時(shí)間塊是合適的,5分鐘一輪,還是10分鐘一輪,時(shí)間維度越小,證明賬號的實(shí)時(shí)指標(biāo)完成不錯(cuò),通過跑贏同行,就能獲得實(shí)時(shí)的流量分發(fā),而通過多個(gè)時(shí)間塊的累積,一小時(shí)內(nèi)的排名也會(huì)越靠前。

當(dāng)充分理解了時(shí)間塊的原理,我們再去看大部分成熟的自然流直播間,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多規(guī)律,這些直播間的流量曲線,呈現(xiàn)規(guī)律化的多峰值曲線,再結(jié)合福袋、排款、話術(shù)會(huì)發(fā)現(xiàn),每到一個(gè)固定節(jié)點(diǎn),主播都會(huì)搭配相應(yīng)的動(dòng)作,其目的就是為了不斷創(chuàng)造單位時(shí)間塊的數(shù)據(jù)。

按照曲線圖的呈現(xiàn),在一定程度上,小白操盤跟專業(yè)操盤的區(qū)別,一個(gè)是只要有流量,峰不峰值不重要,一個(gè)是不僅有流量,我還需要雙峰值。

專業(yè)操盤手跟頂級操盤手的區(qū)別,在于前者依賴流量而運(yùn)動(dòng),后者在于,字節(jié)為我而跳動(dòng)。

以上我們假設(shè)的是,指標(biāo)為定量,時(shí)間塊為變量,不同直播間制定不同的時(shí)間塊維度,還假設(shè)另一種情況,就是時(shí)間塊為定量,指標(biāo)為變量。

在往期的文章中,我就有說過,單一指標(biāo)的極端化,實(shí)際上也是一種玩法,單一指標(biāo),既可以是停留、也可以是成交率,也可以是GPM。

而且很多的品,壓根就不適合人氣分+帶貨分的綜合完成,比如新號開播冷啟動(dòng),如何去做帶貨分,但是將人氣分極端化,同樣可以激發(fā)流量推薦,比如成交密度拉流,每五分鐘一波高成交,流量也會(huì)被激發(fā)。

再比如單品打爆,已經(jīng)出現(xiàn)批量成交的情況下,將GPM做大跑贏80%的同行,同樣也可以大量激發(fā)自然推薦

所以作為操盤手,在進(jìn)行推送腳本的搭建,要去思考清楚,是第一種模式更適合,還是第二種模式更適合。

12、數(shù)據(jù)指標(biāo)缺失,如何補(bǔ)數(shù)據(jù)?

即便有完美的推流腳本,實(shí)際的操作情況也并不一定理想,因?yàn)樵谌粘V辈ブ?,排款的變化、主播的狀態(tài),都會(huì)導(dǎo)致不同數(shù)據(jù)的差異。

如何去衡量差異,首先就要知道差異在哪里,差異來源=往期數(shù)據(jù)+同行均值。

往期數(shù)據(jù),就是將過去3場的直播數(shù)據(jù),按照互動(dòng)數(shù)據(jù)、漏斗數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),如不懂則查看往期推文”萬字長文,工業(yè)化分析數(shù)據(jù)模型“

拿過去3場的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的中間值,作為底線數(shù)據(jù),拿每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的最高限,作為下一場的考核數(shù)據(jù),這是第一種數(shù)據(jù)考核。第二種,同行均值,即通過第三方數(shù)據(jù)、抖店大盤的中位值,進(jìn)行參考。

作為操盤手,實(shí)時(shí)查看每個(gè)時(shí)間塊的數(shù)據(jù)表現(xiàn),對比同等規(guī)模的流速、在線的情況下,我高了還是低了,低了是什么低了,低了多少。

只要到這一層,才會(huì)涉及到補(bǔ)數(shù)據(jù),無非就是直播行為補(bǔ)數(shù)據(jù),還是付費(fèi)補(bǔ)數(shù)據(jù),但最終目的都是為了迎合直播間的算法模型,不斷激發(fā)系統(tǒng)提供更大的曝光。

如果發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)目標(biāo)指標(biāo)明顯低了,就想辦法彌補(bǔ),比如在直播某時(shí)間,上線了一個(gè)正價(jià)款,但是停留下降,這時(shí)候的解決方案,就是通過引流款、福袋,把數(shù)據(jù)重新拉回,比如在轉(zhuǎn)化當(dāng)中,出現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失,也可以通過隨心推,適當(dāng)補(bǔ)入成交數(shù)據(jù)。

任何一名操盤手,都應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣,并善于在實(shí)時(shí)直播中盯盤,根據(jù)數(shù)據(jù)的不同表現(xiàn),進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)救動(dòng)作,這也是運(yùn)營型操盤手,跟一時(shí)運(yùn)氣把賬號做起來的,所謂運(yùn)氣操盤手的能力區(qū)別。

很多人不會(huì)做單場流量的周期性拉升,大概率是不具備系統(tǒng)化的流量規(guī)劃能力,想想自己是不是如此。到了這里,對于如何制造有效流量曲線,你就會(huì)有一個(gè)完整的運(yùn)營流程。

第一、確定指標(biāo)值,在直播當(dāng)中,我需要在每個(gè)節(jié)點(diǎn)做什么數(shù)據(jù)

第二、劃定時(shí)間塊,作為數(shù)據(jù)增長的時(shí)間段,我需要多長時(shí)間去完成

第三、搭建推流腳本,根據(jù)推流腳本,來合理的安排排品、話術(shù)等

第四、實(shí)時(shí)觀察時(shí)間塊的數(shù)據(jù)波動(dòng),結(jié)合自身及同行數(shù)據(jù),作為考核標(biāo)準(zhǔn)

第五、當(dāng)出現(xiàn)目標(biāo)數(shù)據(jù)波動(dòng),優(yōu)先決策是否通過調(diào)品、活動(dòng)解決,其次考慮是否介入付費(fèi)解決。

賽馬機(jī)制是死的,人是活的,只要學(xué)會(huì)將時(shí)長維度顆?;?,將算法考核排序化,堅(jiān)持做個(gè)每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù),我們就會(huì)獲得兩個(gè)結(jié)果。

第一,整體數(shù)據(jù)優(yōu)于90%的同行,排位榜迅速拉升,并結(jié)合小時(shí)榜統(tǒng)計(jì)規(guī)機(jī)制,在某一時(shí)間段迅速拉起波峰。

第二,整體數(shù)據(jù)優(yōu)于部分同行,不出現(xiàn)高峰,但是卻能實(shí)時(shí)獲得流量獎(jiǎng)勵(lì),這看起來不算好事,但對新手是好事,為什么?

因?yàn)榇蟛糠葜辈ラg,實(shí)際上都無法承接高速在線,而直播實(shí)時(shí)在考核數(shù)據(jù),流量一大,數(shù)據(jù)就會(huì)被撐散,接不住號就容易死掉。

操盤手要有自知之明,知道流量遞增,跟直播間能力遞增是同步的,學(xué)會(huì)流量的延時(shí)滿足,并懂得思考,我是要高在在線,還是平穩(wěn)的持續(xù)推流,既然自然無法承接,就降維流量,跟小玩家賽馬。

最后剩下的,就是不斷漸進(jìn)式在福利款當(dāng)中穿插去測利潤款,只要遇到了利潤款爆,直播間短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生大量正價(jià)品成交,直播間就起來了。

這是流量出現(xiàn)問題的情況下的策略,注意了,這不是常規(guī)手段,正常的直播路徑,實(shí)際上福利款的出現(xiàn)頻率不會(huì)這么長,而是不斷通過漸進(jìn)的方式,去觀察數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)表現(xiàn),這個(gè)考驗(yàn)的就是操盤手的數(shù)據(jù)應(yīng)變能力。

而正是大部分的直播間操盤手缺乏應(yīng)變能力,所以號就中途死掉。

但是補(bǔ)數(shù)據(jù)是萬能的嗎?當(dāng)然不是,很多人有一種誤區(qū),就是寄托在仿生建模上。

比如一個(gè)新號冷啟動(dòng),通過魚塘的方式建模,方法上可行,但是對于一些本身就基礎(chǔ)薄弱的團(tuán)隊(duì),就是毒藥啊。

自身?xiàng)l件沒優(yōu)化好,補(bǔ)魚跟陪跑都是一個(gè)結(jié)果,比如一個(gè)團(tuán)隊(duì)陪跑,賬號幫你起一個(gè)月,再把賬號交付到你手上,前提是你自身能力能承載嗎?承載不了還不是照樣死。

補(bǔ)魚還不是一樣,前期建模成功,后端承載不行,怎么辦,涼拌啊,號還是被搞死,補(bǔ)魚永遠(yuǎn)都不是起號方式,而是在數(shù)據(jù)異動(dòng)的情況下,進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)。

13、老粉占比過高,是否壓制新粉?

老粉占比過高,不會(huì)壓制新粉,而是新粉的轉(zhuǎn)化太差,導(dǎo)致算法判斷直播間無法承接新流量,進(jìn)而減少自然流量的推薦,從結(jié)果上看,新粉變少了,老粉自然就變多了。

這樣的直播間大多是已經(jīng)過了冷啟動(dòng)的直播間,之前靠引流款拉動(dòng)層級,每天在上新品測試,互動(dòng)指標(biāo)不再像之前密集,然后又長期沒有出現(xiàn)爆款,無法做高轉(zhuǎn)化率跟GPM,影響自然推薦。

又或者是已經(jīng)成熟的直播間,之前也出現(xiàn)了爆品,但是后續(xù)很長一段時(shí)間測品失敗,本身就是平播直播間,互動(dòng)數(shù)據(jù)缺失,交易數(shù)據(jù)又得不到增長,而且長期上新款,老粉占比就會(huì)加重。

想要破老粉困局,兩條路可選,第一是做互動(dòng)數(shù)據(jù),第二是做交易數(shù)據(jù),兩種數(shù)據(jù)都可以重新拉高新粉,但是數(shù)據(jù)的質(zhì)量不一,交易數(shù)據(jù)帶來的用戶精準(zhǔn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于互動(dòng)。

我們做交易數(shù)據(jù),采取的方法有:

第一,用之前的直播間爆品,拿出來反復(fù)推,因?yàn)楸繁旧斫?jīng)過驗(yàn)證,對相比較還要去測新款,老款的作用更明顯。

第二,老款拉新,新款懷舊,老款不可能全場炸,對老粉有影響,規(guī)避方式比較簡單,就是分析過去三場,新粉進(jìn)入比較高的時(shí)段,集中做老款,其他時(shí)間段不變

第三,老款可能因?yàn)閹齑鎲栴},或者老粉意見不方便重返,則選擇調(diào)研競品,拿同行的爆款降價(jià)拉新

第四,直播間設(shè)置新粉專享,明確引導(dǎo)新粉參加,并與之在組品、活動(dòng)策劃上進(jìn)行搭配,老粉同樣可搶,但是話術(shù)上做引導(dǎo),能明顯增加新粉比例

如果假定做互動(dòng)數(shù)據(jù),那就更簡單了,直播間打造引流款,憋單玩停留,獲得大量的互動(dòng)數(shù)據(jù),場中通過A(引流款)+B(利潤款)交叉方式做單,既賣正價(jià)款,又不影響互動(dòng)數(shù)據(jù)激發(fā)。

在賬號運(yùn)營中,很多人忽略了一個(gè)問題,就是老粉占比是結(jié)果,其實(shí)我們沒必要等到結(jié)果發(fā)生再去干預(yù),而是日常就應(yīng)該做好粉絲占比監(jiān)測。

第一,設(shè)定老粉成交占比高危線,比如40%,超過線就需要采取行為

第二,每天開播,保持小幅度的新粉活動(dòng)

第三,定期比如一周,或者一個(gè)月,做針對新粉的中等幅度活動(dòng)

第四,618、雙12等重大節(jié)假日,是平臺激發(fā)新流量的重要節(jié)點(diǎn),把這些節(jié)點(diǎn)當(dāng)作賬號拉新的契機(jī),大量獲得新粉

14、付費(fèi)占比過高,是否壓制自然流量?

付費(fèi)跟自然流量的關(guān)系,就像槍跟受害者的關(guān)系,你不能怪槍,怪的應(yīng)該是持槍的人。

原本自然流的直播間,加入付費(fèi)流量,賽馬機(jī)制下就是兩種流量并軌,不同流量的考核機(jī)制不一樣,同時(shí)用戶畫像不一樣,而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)指標(biāo)反饋在賽馬機(jī)制上,就會(huì)打亂原有的排名競爭力。

回到算法上,賽馬排序下降,直播間開始減少流量推薦。

這種打亂除了極少部分直播間能夠做到1+1>2的效果,大部分都是負(fù)向操作,從保險(xiǎn)的角度,第一點(diǎn),我不太建議自然流的直播間增加付費(fèi)。

第二點(diǎn),如果增加付費(fèi),最好是以強(qiáng)人設(shè),或者直播間本身出現(xiàn)爆款,強(qiáng)人設(shè)能夠更有效吃透付費(fèi)流,爆品本身伴隨更高的轉(zhuǎn)化效率,這種對于付費(fèi)的影響可以降到最低。

第三,實(shí)在要付費(fèi),首要控制比例,從GMV的10%開始增加,發(fā)現(xiàn)對自然流的占比沒有影響,在逐步提高付費(fèi)占比比例。

如果已經(jīng)因?yàn)閺?qiáng)付費(fèi)造成了對自然流的影響,先判斷單純廣告ROI能夠帶來正向收益,如果消耗擴(kuò)大的收益,能夠遠(yuǎn)超守著那點(diǎn)自然流的收益,為什么不直接拉滿?

畢竟你要的不是自然流,是利潤。

如果不能,開始降低付費(fèi)的占比,重新制定1-2周的計(jì)劃,當(dāng)初怎么拉升自然流的就怎么拉升,如果發(fā)現(xiàn)拉升困難,就加大拉升動(dòng)作,不行繼續(xù)加大,我也遇到好幾次自然流掉級,通過這種方式?jīng)]任何問題。

有些人會(huì)說,可以補(bǔ)充短視頻的流量,怕是腦子有毛病吧,你要解決的是自然推薦,拉升短視頻不可能根本上解決自然增量的問題。

上述用千川增加付費(fèi)的方式,已經(jīng)做了拆解,比起千川,我更推薦隨心推,從日常的結(jié)果來看,隨心推的影響性遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于千川,而且隨心推的小額訂單投產(chǎn)不錯(cuò),近期上線的支付ROI效果也很驚人。

15、短視頻起號,自然推薦占比低?

不同模式的起號形式,會(huì)很大程度決定流量的占比規(guī)律。

短視頻起號直播間,會(huì)發(fā)現(xiàn)流量占比,基本是視頻流量、粉絲流量占據(jù)主流,特別是當(dāng)短視頻爆熱門的時(shí)候,這是很正常的現(xiàn)象。

其背后的邏輯,在于平播直播間的特性,普遍正價(jià)過款為主,缺乏激發(fā)互動(dòng)指標(biāo)的福利款,主播話術(shù)平播,節(jié)奏平緩,用戶互動(dòng)調(diào)動(dòng)性弱,直播間沒有明確的拉互動(dòng)數(shù)據(jù)的推流腳本,沒有根據(jù)流速做實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

當(dāng)然有一種情況除外,就是直播間出現(xiàn)爆品大量成交的情況下,會(huì)迅速激發(fā)規(guī)模流量涌入直播間。

想要在視頻流為主的直播間增加自然流,出現(xiàn)大爆款拉動(dòng)成交排名是一方面,還有就是增加互動(dòng)數(shù)據(jù)。

能夠優(yōu)化的點(diǎn)包括:

1、修改主播直播風(fēng)格,從原本平播型模式,修改為賣場型模式,這對原有賬號不會(huì)有任何負(fù)面影響

2、開場極速流承接,增加引流款,按照上述的方法,憋單放單拉高停留與互動(dòng)。

3、場中做穿插排款,輕度的選擇A+B+C+D模式,中度的A+B模式,即A引流款始終穿插,但是調(diào)整正價(jià)款排款數(shù)量,通過釣魚話術(shù)拉動(dòng)互動(dòng)指標(biāo)

4、增加時(shí)段福袋,根據(jù)直播間具體情況來,十五或者三十分鐘做一波福袋活動(dòng),獲得用戶互動(dòng)

每天堅(jiān)持做互動(dòng)數(shù)據(jù)的遞增,就會(huì)在原有視頻為主的結(jié)構(gòu)上,增加更多的自然推薦,這不是玄學(xué),這是算法下的科學(xué)。

16、老號重啟,怎樣解決流量問題?

老號怎么重啟,先解決老號值不值得重啟,如何定義老號,沒辦法統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),我們列舉不同類型的老號,給出不同的重啟方法。

賬號之前是做短視頻,但是從未開過播,打算重新開直播,這時(shí)候要判斷的,是這個(gè)賬號后期是打算以自然流量為主,還是短視頻也必須兼顧,如果兼顧短視頻,就要看短視頻目前所能帶來的流量,是否是精準(zhǔn)人群,是則可以用,不是還不如用新號。

未開過播的短視頻賬號,直播邏輯跟新號沒什么區(qū)別,但有一點(diǎn)優(yōu)勢,在粉絲量比較大的情況下,預(yù)先發(fā)布直播預(yù)告,增加開播初期的流量進(jìn)線,其次是投放隨心推加熱短視頻,這比直投提供初始流量精準(zhǔn)多了。

賬號之前開過播,只是開過幾場,也從未拉高在線,比如百人、千人在線,這樣的賬號可以直接使用,因?yàn)楦绿枦]多大區(qū)別。賬號開過播,具備高在線,但中途掉層級了,這樣的號直接廢棄,還不如直接啟用新號。

賬號開過播,有高在線,而且還打過爆品,一段時(shí)間沒再用,則選擇重新開播。重新開播之前,一定要發(fā)布直播預(yù)告,喚醒老粉絲進(jìn)入直播間,同時(shí)投放老粉,不要容易遭遇鐵粉機(jī)制,鎖幾場就把新粉推薦鎖死了。

其次,開場不要直接正價(jià)轉(zhuǎn)款,前端保證老粉進(jìn)入,后端保證高互動(dòng)跟成交,所以要搭配福利款,先把前面幾場數(shù)據(jù)做足,同樣的前面幾場數(shù)據(jù)沒做好,流量開播即巔峰,隨后一去不復(fù)返。

最好的老號重啟的福利款,只有兩種,要么是老爆款,要么同行爆款降價(jià),如果發(fā)現(xiàn)自己的老爆款無法成交,就嘗試降低爆款價(jià)格。如果還不行,就通過低價(jià)引流款,拉動(dòng)直播間互動(dòng)數(shù)據(jù)。

總結(jié)就是,老號重啟,能用成交密度成交,就不用互動(dòng)。

老號重啟面臨最大的問題,不是流量回升的問題,而是質(zhì)量回升的問題,大部分的老號,再重啟后,相比較之前直播的GPM,基本都會(huì)降低,這也是為什么寧可做成交密度,也不用互動(dòng),當(dāng)然做正價(jià)轉(zhuǎn)化最好,關(guān)鍵是,做不動(dòng)啊。

付費(fèi)可以協(xié)助老號重啟的,什么時(shí)候介入付費(fèi),第一是老號重啟發(fā)現(xiàn)流量很少,果斷用隨心推加大流量,第二是發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化不理想,用隨心推大額補(bǔ)成交數(shù)據(jù),并且趕緊調(diào)品,畢竟數(shù)據(jù)遞增所帶來的流量拉動(dòng),不是一場能夠解決,有時(shí)甚至需要半個(gè)月一個(gè)月。

17、直播間爆單,如何價(jià)值最大化

直播間爆單,團(tuán)隊(duì)要做的,就是不遺余力把品擼到死,從產(chǎn)品、時(shí)間、內(nèi)容、付費(fèi)三個(gè)維度做到流量最大化。

第一,產(chǎn)品角度。爆款反復(fù)排,反復(fù)打,并且關(guān)注爆品的商點(diǎn)、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的變化,因?yàn)槿魏蔚谋范家芷?,但開始進(jìn)入下滑連續(xù)2天,就要做好爆品衰退的準(zhǔn)備。

在爆品還在爆的階段,分析出品為什么會(huì)爆,特別是針對元素爆的品,比如家紡直播間,之前一直不爆,迪士尼授權(quán)的品爆了,就可以提煉元素,將該元素移植到別的款上,延長元素的爆品周期。

當(dāng)爆品已經(jīng)進(jìn)入衰退階段,開始調(diào)整排品規(guī)則,中下半場測試新品,用爆款的流量測出新的爆品出來。

第二,時(shí)間角度。只要在爆量,就不要放過任何吃量的機(jī)會(huì),只要不斷有流量進(jìn)來就不下播,提前安排好主播進(jìn)行輪崗,主播不愿意播你就給他跪下。

第三,內(nèi)容角度。所有爆的品都有熱點(diǎn)效應(yīng),如果產(chǎn)品是因?yàn)槎桃曨l爆的,就反復(fù)重剪,重新拍,一比一復(fù)刻,每天堅(jiān)持發(fā),如果是直播間爆的,一方面使用高光切片,一方面參照同行爆款素材一比一翻拍,不斷制作不斷發(fā)布。

第四,付費(fèi)角度。直播間出現(xiàn)爆品,跟相比平淡無奇的產(chǎn)品去做付費(fèi),ROI的變化是非常明顯的。

直接隨心推直投+系統(tǒng)推薦,測試ROI,ROI能扛住就放大,同時(shí)發(fā)布短視頻,采用隨心推+短視頻進(jìn)入直播間投成交,能扛ROI就無限疊投放大。

除了隨心推,加熱主頁高播放作品,或者重新圍繞爆品制作短視頻,專業(yè)版、極速版同步測試,哪個(gè)效果好投哪一個(gè)。

直播除死無大事,爆量把品擼到死,你不擼的結(jié)果,就是被同行抄爆!

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    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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