很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進程波瀾壯闊，截至2021年12月，網(wǎng)民規(guī)模已達10.32億，昭示著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了存量時代。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交媒體用戶量也在持續(xù)增加，如何深度挖掘這部分用戶的消費潛力，構建自己的私域流量池，成為了企業(yè)和商家長期思考的問題。
在這樣的背景下，社群裂變應運而生，并以極快的速度發(fā)展著。短短幾年，社群裂變已經(jīng)成為了企業(yè)實現(xiàn)用戶增長的關鍵點之一。本文系統(tǒng)梳理了社群裂變的基礎知識，帶你10分鐘輕松搞懂社群裂變！
一、什么是社群裂變
理解“社群裂變”，可將其拆分成“社群”和“裂變”兩個詞來看。
“社群”指的是互聯(lián)網(wǎng)時代，一群有共同興趣、認知、價值觀的用戶一起互動、交流所形成的具有一定數(shù)量的一個集體；“裂變”則是一種一到二、二到四、由少到多的快速的增長模式。
“社群裂變”是企業(yè)在社群內(nèi)通過引導用戶完成任務、獲取一定獎勵的形式，使客戶數(shù)量在短時間內(nèi)裂變式增長，達到大規(guī)模引流目的的一種用戶增長模式。
社群有很多種形態(tài)，如微信群、QQ群、豆瓣小組、興趣論壇等，本文主要探討基于企業(yè)微信群的社群裂變。
二、社群裂變的過程
社群裂變的過程較為簡單，用戶A在朋友圈、微信群或者好友私聊中看到了帶有企業(yè)微信群二維碼的裂變海報，用戶A掃碼進群，成為種子用戶，在激勵機制的作用下，在朋友圈、好友群等自己的社交圈轉發(fā)裂變海報和廣告語，從而吸引用戶B、用戶C……用戶N進群，這些用戶再次成為種子用戶，帶動更多用戶進群，從而形成企業(yè)和商家的私域流量池。
三、如何快速達成裂變
1、確定社群定位
在開始整個社群裂變的流程之前，至關重要的一點就是確定好社群定位。一般來說，我們可以將社群分為三大類：魚塘群、中轉群、核心用戶群。
魚塘群不需要設置進群門檻，目標是盡可能增加粉絲量，重要程度較低，時效性也很短，在社群運營的前期作為裂變的基礎存在即可。企業(yè)和商家可以篩選有一定消費意愿的用戶從魚塘群轉移到中轉群，再在中轉群中漏斗式篩選具有較強的消費意愿和有與產(chǎn)品匹配的消費能力的用戶進入核心用戶群，核心用戶群可以以會員制存在，一般有較高的進入門檻，需要用戶累計一定量消費或者繳納會員費才能進入。
2、設計裂變誘餌
裂變誘餌的設計對于裂變效果來說非常重要，運營人員在設計時可以從以下兩點去思考：
（1）選擇與企業(yè)產(chǎn)品相關的誘餌
首先要明確，做社群運營的最終目標是獲客，只有裂變引流的用戶對企業(yè)的產(chǎn)品感興趣，才有可能從一般魚塘群的種子用戶轉化成為會購買產(chǎn)品的真正的用戶。舉個很簡單的例子，做職業(yè)教育培訓的企業(yè)如果用影視劇資源做誘餌，那吸引來的用戶可能絕大多數(shù)都是影視劇愛好者，但他們是否有職業(yè)教育培訓的需求，對于企業(yè)來說，有很大的不確定性；但如果用PPT模板、職業(yè)教育培訓基礎資料做誘餌，那就可以有目標性地吸引職場人等有職業(yè)教育培訓需求的用戶進群，而這些用戶發(fā)展成為核心用戶的可能性也就更高。
（2）選擇成本低、數(shù)量多的誘餌
做社群裂變要吸引足夠多的用戶，但這其中絕大多數(shù)用戶都可能不會轉化為會消費的核心用戶，因此在裂變階段控制成本是非常重要且必要的。
一般來說，比起實物獎品，虛擬獎品會是更好的誘餌選擇。實物獎品不僅涉及到獎品本身的成本，郵寄費用、采購郵寄時所花費的人力成本、寄件丟失等風險成本也是需要考慮的成本控制因素。
虛擬獎品本身的價值較低，無需郵寄并可重復使用，僅需花費一些人力成本即可達到較好的效果，如果企業(yè)使用專業(yè)的運營工具，這樣的人力成本也會大大降低。
3、運營工具的使用——工具決定效率
在社群裂變到形成一定規(guī)模時，需要運營人員做的雜事會越來越多，比如進群歡迎語等固定話術的發(fā)送、裂變海報的群發(fā)、轉化數(shù)據(jù)的統(tǒng)計等，這樣的重復性勞動會浪費相當一部分人力成本，如果使用合適的運營工具，便可大大提高社群運營的效率，同時對于提升裂變效果也有很大的幫助。
以微豐為例，微豐作為一站式私域客戶營銷管理平臺，其功能可覆蓋售前、售中、售后全流程，同時也是社群裂變的好助手。
目前眾多企業(yè)及商家轉戰(zhàn)企業(yè)微信群開展社群裂變及運營，微豐可幫助企業(yè)輕松引流企業(yè)微信群，打造企業(yè)專屬私域流量池。
在裂變獲客場景，微豐可以根據(jù)運營人員的需求，在用戶進群時自動發(fā)送歡迎語，設計熱點活動吸引用戶主動參加裂變活動，為用戶生成專屬海報，實現(xiàn)自主拉新。同時，在社群運營階段，微豐可以根據(jù)用戶行為特征，自動分析用戶畫像，針對用戶的所處階段，追蹤用戶與品牌互動情況，實現(xiàn)精細化客戶運營，高效率沉淀企業(yè)客戶。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)