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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
衣：服裝、穿搭、服裝設(shè)計等食：美食、食品、美酒、品鑒等美：美容、美發(fā)、瘦身等康：保健品、營養(yǎng)品、滋補(bǔ)品等娛：游戲、舞蹈(例如：廣場舞)等學(xué)：學(xué)習(xí)、線上線下學(xué)習(xí)創(chuàng)：創(chuàng)業(yè)等建：健康、健身、瑜伽等。
子然設(shè)計視覺VI作品
截止到今天，疫情依舊嚴(yán)峻，餐飲行業(yè)關(guān)門停業(yè)，很多餐飲人不知怎么辦？不得不通過各種方法找到辦法和學(xué)習(xí)，子然團(tuán)隊今天針對線上社群的學(xué)習(xí)，總結(jié)一些更精準(zhǔn)的方法為我們餐飲人帶來社群的見解。
今天我們要學(xué)習(xí)裂變教練許一元老師的分享，社群裂變?nèi)绾尾季值闹辈フn程，主要就是分解社群產(chǎn)品和內(nèi)容如何進(jìn)行布局，我們把學(xué)習(xí)總結(jié)和自己理解的觀點一起整理出來分享給大家，大家需要從中學(xué)習(xí)能和根據(jù)自己的情況看看是否可以讓自己的門店開啟社群營銷的方法，在開業(yè)之前要進(jìn)行社群的準(zhǔn)備，待我們餐飲門店開業(yè)前也要把自己門店的短板做好。
社群是滿足一群有相同屬性的人，滿足他們的共性需求，提供共性需求的產(chǎn)品的地方。
提示大家，我們餐飲的用餐顧客長期在我們門店消費(fèi)，是不是就是共同屬性的人，這樣把周邊的人員都加入到我們設(shè)定的社群里，根據(jù)顧客的需求，不繼精進(jìn)加深我們的產(chǎn)品，長期持續(xù)地為顧客服務(wù)。
1、適合社群的8類行業(yè)?
衣：服裝、穿搭、服裝設(shè)計等
食：美食、食品、美酒、品鑒等
美：美容、美發(fā)、瘦身等
康：保健品、營養(yǎng)品、滋補(bǔ)品等
娛：游戲、舞蹈(例如：廣場舞)等
學(xué)：學(xué)習(xí)、線上線下學(xué)習(xí)
創(chuàng)：創(chuàng)業(yè)等
建：健康、健身、瑜伽等。
以上所列舉的8個范疇，都是可以做自己社群，這個8個范疇基本包括了各個行業(yè)，那么我們知道了自己可以做社群，那在哪里做社群呢，有人說在線上，不，不是，線上只是一個維度而已，其實最厲害的社群一定是線上線下的相結(jié)合，長期管理和互動、維護(hù)。
子然設(shè)計《魯谷道香》空間作品
2、 做社群的好處
（1）流量大（客戶好集中）：例如:我們線下舉辦活動，要是舉辦一個1萬人的活動，很難聚集起來這么多人，但是線上就不同的，我們線上開直播的話，人數(shù)高的話，可以達(dá)到幾萬人甚至幾十萬人在線，這就是線上的好處，流量大，客戶好集中。
（2）需求準(zhǔn)（銷售好推薦）：例如：你會發(fā)現(xiàn)，今天我們開一家門店，人少，人數(shù)少經(jīng)營不好是一方面，另一方面是一開始選位置的時候就已經(jīng)失敗了，雖然你選擇的位置流量大，人多，但是未必都是目標(biāo)客戶。但是要是在線上組建社群的話，你社群里面的人都是你的目標(biāo)客戶。
（3）粘性高（裂變好實現(xiàn)）：從1個客戶可以裂變成為N個客戶，老客戶更易裂變。為什么說線下粘性高呢，因為線下的話，我們不可能天天見面，線上的話我們可以隨時進(jìn)行溝通。
3、經(jīng)營社群賣什么？
其實無論是開公司還是經(jīng)營社群，我們的目的都是要進(jìn)行賣東西，那社群里面要賣什么呢？接下來我們就一起了解一下吧。
（1）賣可交付的產(chǎn)品：一種是：可以流通的產(chǎn)品，例如：護(hù)膚品、營養(yǎng)品等等，餐飲的可以做外賣、外送服務(wù)，甚至可以線上培訓(xùn)做美食，即能為我們的粉絲帶來自已做餐的樂趣，也能帶來我們品牌的意識傳達(dá)，同時，所有賣的產(chǎn)品是可以快遞的，這就是可交付的產(chǎn)品。一種是：線下提供服務(wù)，例如：線上學(xué)習(xí)，線上咨詢等等。這都是可以交付的產(chǎn)品。
（2）賣可優(yōu)惠的方案：如果你沒有可交付的產(chǎn)品，純是線下服務(wù)，我們更應(yīng)該建立社群，在群里面賣各種優(yōu)惠方案。例如：假如你是一個奶茶店，有一個線上200人的群，我們現(xiàn)在可以在群里面發(fā)布，針對此次疫情，給線下第一批來消費(fèi)的顧客提供一個超級優(yōu)惠方案，以往賣20元一杯的奶茶，現(xiàn)在賣2杯或者3杯可以不可以，當(dāng)然可以，如果你這樣賣你會先收到一筆定金，還有就是你家餐店一開張，別人家店鋪冷冷清清，你家異?；鸨漠嬅?。
（3）賣會員：這里你要知道所有的客戶，都是想和店家產(chǎn)生聯(lián)系的，所以你要建個群，在群里面和您的顧客產(chǎn)生聯(lián)系、互動。
（4）賣企業(yè)加盟與代理：如何讓我們以后的企業(yè)快速發(fā)展，就是讓我們的加盟商、代理商越多，賣的人越多買的人自然也越多。
通過以上的內(nèi)容，我們對社群有了一個初步的了解，那么我們應(yīng)該如何進(jìn)行下一步呢？接下來子然小編就帶您了解一下社群要如何進(jìn)行布局，也是今天文章的重點呀！跟緊小編的步伐。
子然設(shè)計《巡魚記》空間作品
1、社群產(chǎn)品布局
（1）引流產(chǎn)品（吸粉\拓客）：我們要通過精心的設(shè)計，讓別人通過最低的門檻與我們產(chǎn)生聯(lián)系，這就是引流產(chǎn)品。
（2）初級產(chǎn)品（盈利-鎖客）：我們要通過精心的產(chǎn)品銷售，讓別人買到性價比高的產(chǎn)品，幫助我們進(jìn)行拓客，找到核心用戶。
（3）高級產(chǎn)品（利潤）：高級產(chǎn)品就是我們的會員，代理、加盟商。我們買這個高級產(chǎn)品的時候，我們就要進(jìn)行線上和線下相結(jié)合。
2、 社群內(nèi)容布局
（1）提高打造素材能力：我們要通過圖片、短視頻、軟文等的形式，輸出自己的核心內(nèi)容和價值。
（2）提高運(yùn)營群的能力：我們要提高社群里面客戶關(guān)注能力，要在社群里面輸出有用的內(nèi)容，這就是運(yùn)營群的講課能力。
（3）提高線下運(yùn)作能力：當(dāng)線上的客戶，到線下咨詢的時候，我們要具備轉(zhuǎn)換客戶的能力
3、圍繞6個維度線上如何賣東西給客戶
（1）陌生階段:產(chǎn)品、服務(wù)的普及的階段，讓你對用戶有一段普及的時段。
（2）了解：產(chǎn)品、服務(wù)的價值塑造，讓他知道為什么要這樣的服務(wù)啊，定制等等。
（3）價值：競品分析的能力，你的產(chǎn)品比別人好在哪里，區(qū)別是什么。
（4）權(quán)衡：活動方案制定的能力，在決定買之前，好的活動方案是門檻最低的時候。
（5）購買：要有優(yōu)惠政策的發(fā)布，讓他有意愿購買的行為；
（6）反饋：充分展示結(jié)果，這點很重要，就是別人用完或買完你的產(chǎn)品所帶來的好處是什么，是一個非常好的見證
每一個客戶都是從這六個階段跟你開始發(fā)生關(guān)系的，從陌生到購買再到反饋是一個完整的成交環(huán)節(jié)，我們要從每一個環(huán)節(jié)做好服務(wù)，為我們的客戶真正提供好服務(wù)，才能達(dá)到整體賣給他的鏈條。
子然設(shè)計《雞當(dāng)家》空間作品
1、什么是社群思維？
（1）互聯(lián)網(wǎng)思維：好的社群一定是線上+線下相結(jié)合。
（2）免費(fèi)思維：設(shè)計好引流產(chǎn)品，先利他，薄利多銷吸粉拓客。
（3）營銷+服務(wù)：開發(fā)更有利的高端資源，增強(qiáng)我們的客戶屬性。
社群營銷的重要性，一定要做到天網(wǎng)地網(wǎng)（線上和線下）聯(lián)合布局，增加銷售窗口和流量，要么成為行業(yè)唯一，要么成為第一位客戶創(chuàng)造更多不可替代的價值。
我們很多餐飲人可能不太明白這些，但也是非常需要的，今天我們就是一步一步進(jìn)入這個社群的領(lǐng)域，子然團(tuán)隊帶著大家一起來學(xué)習(xí)，我相信，我們餐飲人以前可以不會，但我們不能永遠(yuǎn)不會，你可以先跟著我們一起來進(jìn)行社群的嘗試，子然老師還是一元老師，都會有這個機(jī)會帶大家把這塊做的更好。
正好，子然團(tuán)隊也在開始進(jìn)行社群的建設(shè)，結(jié)合這次的社群學(xué)習(xí)，作為餐飲老板的你是不是要一起加入，子然團(tuán)隊帶我們餐飲伙伴們一起來實操，2月13號下午4點我們線上為餐飲人在疫情期間要做的三件事進(jìn)行線上公益直播，你是否要加入：看海報內(nèi)容報名吧：
總 結(jié)
我們再次感謝許一元老師的精彩分享，為我們帶來了社群的詳細(xì)講解，我們餐飲人也要正式社群的價值！
讓我們充分的了解到社群的重要性，經(jīng)營好一個社群我們要進(jìn)行產(chǎn)品和內(nèi)容布局，從而達(dá)到線上線下相結(jié)合的重要性，讓我們的餐飲門店從此不被動，有計劃的讓門店火爆起來，加入子然的社群，我們一起學(xué)習(xí)再到實踐。
更多精彩內(nèi)容，歡迎關(guān)注子然設(shè)計微信公眾號：子然餐飲品牌設(shè)計
我是毛球，明天見?。。?/p>
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)