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為什么越來越多企業(yè)開始找營銷咨詢公司做品牌定位?一個最根本的原因在于:顧客消費品牌化的當下,單一憑借產(chǎn)品已經(jīng)很難勝出,企業(yè)需要找到品牌的差異化優(yōu)勢,為更多潛在顧客提供購買理由。
如何科學做好品牌定位?以下是智旗在品牌定位方面的5點思考。
大多數(shù)營銷公司服務客戶的模式是:首先直接分析品牌定位、品牌廣告語、怎么弄一個口號,大部分都停留在表面。一線實踐發(fā)現(xiàn),定位是否有效的前提在于:理清發(fā)展階段。具體包括品類的發(fā)展階段、企業(yè)本身發(fā)展階段。
以止咳品類為例,當下主要有兩類品牌,一類是以京都念慈菴、太極急支糖漿為代表的全國品牌,另一類是以康隆強力枇杷露、香雪橘紅為代表的地方品牌。整個品類競爭格局相對穩(wěn)定。
在太極急支糖漿品牌重新定位方面,智旗有建議企業(yè):把握行業(yè)數(shù)一數(shù)二的品類定位機會,一方面突出品牌的全國化,另一方面區(qū)隔其他地方品牌。
再以近兩年備受關注的駝奶為例。一線調(diào)研發(fā)現(xiàn),駝奶本身是新疆、內(nèi)蒙古等地的地方特色營養(yǎng)品,一直以來只有當?shù)仡櫩陀酗嬘民勀痰牧晳T。新疆、內(nèi)蒙古以外的市場,極少有顧客有消費駝奶的習慣。如圖所示,2011年-2019年,駝奶關注度極低。2019年前后,新疆政府頒布《新疆奶振興方案》,王牌駝駝奶持續(xù)投放廣告,駝奶關注度達到歷史最高峰。
整個駝奶品類正在從新疆的地方消費品逐步走向全國市場。新生品牌成立時間大多在近3年,如成立于2018年的駝能駝奶、2019年的原始黃金駝奶、2020年的金駱駝駝奶。
淘寶搜索“駝奶”能夠看到大量與真假駝奶相關的宣傳語,大部分顧客對駝奶、駝奶粉相對陌生,并不清楚如何辨別真假駝奶。
當下:整個駝奶行業(yè)正處于市場拓展初始階段到快速增長階段。對行業(yè)領先品牌來說,急需放大品牌賣的好的事實。對頭部品牌來說,最需要發(fā)展駝奶品類、對接更多潛在顧客需求。
品牌定位的核心是找到品牌的差異化價值,價值越清晰越能高效轉(zhuǎn)化潛在顧客。例如智旗服務的“小罐茶,大師作”、東陽光冬蟲夏草的“好蟲草,鮮著吃”。
找到品牌獨特價值的關鍵是研究品類,分析品類有哪些價值點。以王老吉為例,可能的價值點包括去火、解渴,通過綁定涼茶核心價值點,找到品牌關鍵訴求:怕上火。
定位是展開品牌營銷動作的基礎。而要想發(fā)揮定位本身的威力,企業(yè)必須在傳播方面有足夠投入。沒有足夠傳播,再獨特的價值也只有少數(shù)人知道。以東陽光冬蟲夏草為例,確定鮮蟲草訴求之后,隨后在各個銷售渠道、媒介集中傳播。東陽光冠名浙江衛(wèi)視天賜的聲音,更是進一步放大鮮蟲草價值。
品類的獨特價值點極少、往往被少數(shù)企業(yè)搶占。例如東陽光的鮮蟲草、六個核桃的經(jīng)常用腦。如果找不到可以占據(jù)的品類價值點,建議企業(yè)考慮借助熱銷信息強化品牌被更多人選擇。實踐發(fā)現(xiàn),熱銷定位更適合兩類企業(yè):一類是快速發(fā)展的企業(yè);一類是行業(yè)領先企業(yè)。
最主要的目的在于區(qū)隔其他中小品牌,通過放大品牌被更多顧客選擇,強化潛在顧客購買信心。以太極急支糖漿為例,突出放大36年的品牌歷史、全國熱銷信息,更能強化顧客選擇信心。
再以前面提到的新興駝奶品類為例,當顧客不清楚選擇哪一個駝奶品牌更放心,放大品牌銷量領先信息無疑能夠幫助顧客降低試錯成本。
消費升級、產(chǎn)業(yè)升級都在加速新產(chǎn)品以及服務的出現(xiàn)。而每一個新出現(xiàn)的品類都有打造強勢品牌的機會。例如農(nóng)夫山泉在2000年宣布徹底停產(chǎn)純凈水,聚焦天然水品類。再比如2022年3月比亞迪已經(jīng)宣布停止燃油汽車整車生產(chǎn),專注純電動和插電混動汽車業(yè)務。
新品類領域往往有兩類公司,一類是作為企業(yè)的延伸業(yè)務,一類是完全的投入。以電動車品類為例,寶馬、奔馳通過生產(chǎn)新車型進入電動車行業(yè),特斯拉完全聚焦于純電動車。
面對新興品類,企業(yè)需要做多大的投入、是沿用老品牌還是啟動新品牌。首先需要留意的是:市場潛力到底有多大、是否有機會在新品類領域打造強勢品牌。今日頭條基于新聞資訊產(chǎn)品洞察到視頻類資訊的發(fā)展?jié)摿?,推出抖音。騰訊基于移動互聯(lián)網(wǎng)社交,推出微信。
產(chǎn)品智能化、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化的當下,絕大多數(shù)產(chǎn)品都有機會被重新塑造,無疑會催生更多新品類、新品牌。
大部分企業(yè)看到的定位只是傳播層面,怎么找一個更好的廣告語、品牌口號。然而在實踐過程中,智旗發(fā)現(xiàn):定位絕非止于傳播,要想打造企業(yè)的差異化優(yōu)勢,必須將定位作為戰(zhàn)略的核心,構建獨特的運營體系。
以東陽光冬蟲夏草為例,確定鮮蟲草品類、找到“好蟲草,鮮著吃”只是戰(zhàn)略定位的開始。之后的產(chǎn)品包裝升級、品牌主視覺、終端配稱都需要基于定位做系統(tǒng)升級。
真正幫助企業(yè)構建“鮮蟲草”代表品牌的關鍵在于:
1、企業(yè)團隊在戰(zhàn)略定位配稱方面能夠圍繞核心定位“好蟲草,鮮著吃”系統(tǒng)展開運營;
2、企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面以遠超競爭對手的投入持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,確保為顧客提供更有營養(yǎng)價值的“鮮蟲草“。
找到定位關鍵詞并不意味著企業(yè)擁有特定關鍵詞,只有當企業(yè)在內(nèi)部運營、外部傳播等各方面系統(tǒng)展開運營,才有可能真正成為特定關鍵詞的代表品牌。
最后,要想找到清晰的品牌定位,必須從戰(zhàn)略角度思考,如何基于品類、企業(yè)發(fā)展階段找到增長關鍵點。只有當企業(yè)由內(nèi)而外圍繞定位展開差異化運營,才有可能構建品牌的差異化優(yōu)勢。
消費升級、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級無疑為新品牌打造提供新的機會。企業(yè)需要時刻留意外部消費環(huán)境變化,為可能的新機會做好準備。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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