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而正如前文所說，整個(gè)行業(yè)的前進(jìn)除了自身發(fā)展以外，還有其他因素推動(dòng)。而對(duì)于現(xiàn)在的醫(yī)美行業(yè)來說，有四大新的驅(qū)動(dòng)因素——監(jiān)管趨嚴(yán)、消費(fèi)升級(jí)、顏值經(jīng)濟(jì)、技術(shù)進(jìn)步，“四驅(qū)并行正在助力醫(yī)美市場(chǎng)的發(fā)展。
首先，由于前些年里的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)繁榮的背后，仍然隱藏著許多混亂的現(xiàn)象。哪怕是在近段時(shí)間，醫(yī)美行業(yè)的亂象依然還存在著。
在2022年12月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前發(fā)布醫(yī)療美容領(lǐng)域消費(fèi)提示，曝光該領(lǐng)域存在無資質(zhì)從業(yè)者眾多、夸大功效制造焦慮、模糊定價(jià)違規(guī)收費(fèi)、醫(yī)療美容風(fēng)險(xiǎn)警示不足等問題。
就在前些日子，南京三人注射溶脂針瘦身不成反倒皮膚嚴(yán)重潰爛的新聞還登上了微博熱搜?？梢哉f，正是這些亂象嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，阻礙醫(yī)美行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，監(jiān)管成為了中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)的政策重點(diǎn)，市場(chǎng)監(jiān)管部門、衛(wèi)生健康部門等都加大了對(duì)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度。
隨著時(shí)間的發(fā)展，自1994年起，從行業(yè)初步發(fā)展階段行規(guī)門檻的確定，到加速發(fā)展階段整治力度的加強(qiáng)，如今，對(duì)醫(yī)美細(xì)分市場(chǎng)的監(jiān)管成為行業(yè)下一步的政策重點(diǎn)。
在整個(gè)過程中，最為關(guān)鍵的還是自2002年起，我國(guó)對(duì)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管才開始日趨嚴(yán)格。國(guó)家陸續(xù)發(fā)布了醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法、機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和分級(jí)管理目錄，出臺(tái)了醫(yī)美機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則。
而在加大行業(yè)整治力度階段，2016年中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)成立，標(biāo)志著醫(yī)美服務(wù)機(jī)構(gòu)正式進(jìn)入合規(guī)化時(shí)代。隨后，2020年，衛(wèi)健委等八部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》，嚴(yán)打黑醫(yī)美，進(jìn)一步整治醫(yī)美行業(yè)。
此后，2021年后開始，行業(yè)從整形醫(yī)美向輕醫(yī)美時(shí)代邁進(jìn)，細(xì)分賽道層出不窮，政策下沉，聚焦于規(guī)范各大醫(yī)美細(xì)分市場(chǎng)。有了相關(guān)政策的保障，。隨著監(jiān)管力度的加強(qiáng)和監(jiān)管維度的拓展，我國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)將迎來一次大洗牌，之后會(huì)逐漸走上規(guī)范發(fā)展的軌道。相信將會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)于國(guó)內(nèi)醫(yī)美規(guī)范的信心大增，有助于行業(yè)發(fā)展。
其次，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，尤其是今年年末疫情政策放寬后，相信人們對(duì)于醫(yī)美項(xiàng)目的支付能力將持續(xù)提升。
俗話說“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”，當(dāng)居民可支配收入不斷增加的時(shí)候，居民的支出結(jié)構(gòu)也將自然隨之發(fā)生改變。這一點(diǎn)，在疫情沖擊之前的幾年里反應(yīng)十分明顯。
根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014-2019年中國(guó)醫(yī)美?？漆t(yī)院及綜合醫(yī)院醫(yī)美科的門急診人次呈現(xiàn)高速上漲態(tài)勢(shì)，增速始終高于23%，并且在2018年達(dá)到了38.1%的超高增速，始終遠(yuǎn)超醫(yī)療行業(yè)診療人次的平均增速（3.6%）。
因此，消費(fèi)升級(jí)將極大地推動(dòng)醫(yī)美發(fā)展，但是這個(gè)過程中還需要注意對(duì)于消費(fèi)者的“學(xué)前教育”。畢竟，根據(jù)艾瑞調(diào)研結(jié)果顯示，仍然有約半數(shù)用戶對(duì)輕醫(yī)美等項(xiàng)目認(rèn)知模糊，才讓黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)有機(jī)可乘。
此外，消費(fèi)者對(duì)于合規(guī)產(chǎn)品的識(shí)別能力也有限。雖然有近9成的醫(yī)美用戶表示相信自己使用的產(chǎn)品是合規(guī)產(chǎn)品，但實(shí)際上對(duì)體驗(yàn)過肉毒素的注射類醫(yī)美用戶進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，半數(shù)用戶曾使用過德國(guó)西馬、韓國(guó)綠毒、橙毒、粉毒等還未經(jīng)藥監(jiān)局批準(zhǔn)的不合規(guī)藥物。
所以說，對(duì)于市面上存在水貨/假貨、以次充好等現(xiàn)象，消費(fèi)者仍然存在著信息差，以及缺乏對(duì)合規(guī)產(chǎn)品的識(shí)別認(rèn)知。因此，提高市場(chǎng)教育任重道遠(yuǎn)。
但不管如何，正是消費(fèi)升級(jí)，極大地促進(jìn)了醫(yī)美行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)張。隨著經(jīng)濟(jì)條件改善、生活水平不斷提高，同時(shí)中國(guó)消費(fèi)者受國(guó)際醫(yī)美新潮流影響，醫(yī)美消費(fèi)意識(shí)逐漸覺醒。對(duì)于醫(yī)美的花費(fèi)，消費(fèi)者也開始不斷增加相關(guān)支出。
尤其是醫(yī)美用戶的消費(fèi)水平普遍較高，并且手術(shù)類項(xiàng)目花費(fèi)高于非手術(shù)類。過去1年內(nèi)約7成醫(yī)美用戶累計(jì)花費(fèi)金額在1-6萬元之間，約3成用戶累計(jì)花費(fèi)金額在2-4萬元。這一消費(fèi)數(shù)據(jù)完美地印證了消費(fèi)升級(jí)對(duì)于醫(yī)美消費(fèi)帶來的極大促進(jìn)。
第三個(gè)因素自然就是顏值經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)。自古以來，我國(guó)的百姓其實(shí)對(duì)于“顏值”和“美貌”都是在不斷追求著。早在殷商時(shí)代，人們就已經(jīng)開始用燕地紅藍(lán)花葉搗汁凝成脂來飾面。春秋戰(zhàn)國(guó)更有“脂以染唇，澤以染發(fā)，粉以敷面，黛以畫眉”……可以說，我國(guó)的愛美者自古有之。
而到了現(xiàn)代，盡管當(dāng)代人已經(jīng)有了更多更先進(jìn)的美容方式，但是對(duì)于青春常駐的追求亙古不變。甚至說，更上一層樓。這種高顏值帶來的不僅是一種賞心悅目，還是一種自信。隨著消費(fèi)升級(jí)，求美意識(shí)也隨之提高。越來越多人愿意并且有能力在“變美”方面持續(xù)投入。
根據(jù)新氧大數(shù)據(jù)顯示，目前醫(yī)美消費(fèi)的主力軍仍然是女性，但男性醫(yī)美消費(fèi)群體也在持續(xù)增長(zhǎng)。醫(yī)美已基本成為生活日常，人們對(duì)醫(yī)美的接受程度也隨思想解放越來越高，甚至整個(gè)醫(yī)療美容用戶也越來越呈現(xiàn)年輕化，用戶初次體驗(yàn)醫(yī)美年齡關(guān)口前移。
從艾瑞的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，目前醫(yī)美用戶年齡集中在26-40歲；更有近8成用戶在30歲以下便嘗試了醫(yī)美項(xiàng)目。
可以說，用戶年輕化趨勢(shì)側(cè)面印證了醫(yī)美項(xiàng)目的升級(jí)及群眾接受度的上升，越來越多的用戶開始很早就開始注意保養(yǎng)和提升自我的顏值上，尤其是在抗衰老上表現(xiàn)明顯，抗衰觀念持續(xù)深入人心。
這種轉(zhuǎn)變，也代表著醫(yī)療美容用戶群體的審美觀念在發(fā)生變化。相較于2020年醫(yī)美用戶審美觀念的調(diào)研數(shù)據(jù)，除了2022年“一白遮百丑”的觀念依舊深入人心，對(duì)于抗衰的關(guān)注和擔(dān)憂也在逐步上升。尤其是對(duì)法令紋的關(guān)注由2020年的67.2%上升到2022年的87.1%。
此外，中國(guó)醫(yī)療美容用戶的主要消費(fèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容也可以佐證。在過去的1年內(nèi)，做過醫(yī)美的人群與2020年調(diào)研數(shù)據(jù)相比，7成多選擇皮膚美容的消費(fèi)者抗衰意識(shí)增強(qiáng)，緊致抗衰超越美白亮膚，成為了最受歡迎的項(xiàng)目。
在6成多選擇面部調(diào)整的消費(fèi)群體中，最關(guān)注的也是與抗衰相關(guān)的去皺紋(川字紋、魚尾紋、法令紋等)項(xiàng)目。由此可見，抗衰老的確是顏值經(jīng)濟(jì)中重要的一環(huán)。
而促進(jìn)這一發(fā)展的醫(yī)美動(dòng)因，更多的正是為了取悅自己。大部分用戶在最初考慮做醫(yī)美項(xiàng)目時(shí)還是為了自己，約四成用戶認(rèn)為變美能夠讓自己更快樂。“悅己”而美，自信樂活，正是年輕一代消費(fèi)者們的共識(shí)。因此，顏值經(jīng)濟(jì)也才得到進(jìn)一步的發(fā)展。
最后，醫(yī)療美容行業(yè)技術(shù)日趨成熟，從產(chǎn)品技術(shù)的提升，到執(zhí)刀醫(yī)生的水平晉升，再到營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)推廣手段的飛躍發(fā)展，整個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)可以說是日新月異。
在產(chǎn)品端技術(shù)進(jìn)步主要體現(xiàn)在新材料及設(shè)備的出現(xiàn)全面提升了醫(yī)美效果，豐富了消費(fèi)者的產(chǎn)品選擇。
以活性材料為例，基于活性材料本身的性質(zhì)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，活性材料將根據(jù)用戶的多元需求不斷裂變，用戶滲透率將迎來新一輪提升，活性材料未來市場(chǎng)增長(zhǎng)空間大。而醫(yī)生端，隨著監(jiān)管加強(qiáng)，對(duì)于準(zhǔn)入的執(zhí)業(yè)醫(yī)師要求也更加嚴(yán)苛，相關(guān)醫(yī)生的技術(shù)也將得到更可靠的保障。
最后就是新媒體時(shí)代，新的獲客方式也在不斷迭代更新。加上醫(yī)美與數(shù)字化的結(jié)合，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)將幫助傳統(tǒng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，讓管理流程更加規(guī)范，讓服務(wù)更加體貼周到。
隨著整形美容時(shí)代向輕醫(yī)美時(shí)代的轉(zhuǎn)變，機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)理念逐漸從營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放瓶诒?qū)動(dòng)。而數(shù)字化管理可以系統(tǒng)地幫助機(jī)構(gòu)通過實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，從“公域+私域”渠道共同發(fā)力，助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)，來提高客戶的留存轉(zhuǎn)化。
“悅己”、自信，不僅是新時(shí)代年輕人的標(biāo)志，也是在新時(shí)代浪潮中拼搏的中生代的新心態(tài)。
隨著人均可支配收入的提升帶來消費(fèi)升級(jí)，快速放大了顏值經(jīng)濟(jì)的“愛美”效應(yīng)。加上醫(yī)美四大技術(shù)的全面提升和一系列國(guó)家政策的日漸趨嚴(yán)，為整個(gè)醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展可謂是全方位保駕護(hù)航。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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