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作為小紅書(shū)平臺(tái)的創(chuàng)作者,不管你是博主還是企業(yè),那么我猜對(duì)“限流”和“違規(guī)”這兩個(gè)詞,應(yīng)該一點(diǎn)都不陌生,因?yàn)樵谛〖t書(shū)的違規(guī)和限流的概率實(shí)在是太高了。
為什么會(huì)有這種問(wèn)題存在,可能就要源于小紅書(shū)的獨(dú)特的內(nèi)容了,小紅書(shū)的內(nèi)容一直與商品的關(guān)聯(lián)度非常強(qiáng),這點(diǎn)與其他平臺(tái)有著很大的不同,別的平臺(tái)是以?shī)蕵?lè),生活內(nèi)容為主的,但凡加了一點(diǎn)品牌推薦,那平臺(tái)判違規(guī)判廣告,沒(méi)話說(shuō),確實(shí)是偷著搞廣告了。
但在小紅書(shū)呢,因?yàn)楸緛?lái)就是分享商品類型的內(nèi)容,所以平臺(tái)就很難直接通過(guò)內(nèi)容里有沒(méi)有商品來(lái)判斷是不是廣告筆記,這就出現(xiàn)了很多“誤判”的可能性。
前有其他平臺(tái)判斷準(zhǔn)確率夠高,后有小紅書(shū)判斷準(zhǔn)確夠低,兩種不同的平臺(tái)的用戶體感一對(duì)比,就會(huì)給人一種小紅書(shū)“違規(guī)/限流”特別多的感受。
雖然小紅書(shū)的確存在不少的誤判情況,但大多數(shù)的限流/違規(guī)情況,都是真廣告被處罰了,這時(shí)其他平臺(tái)的博主和小紅書(shū)平臺(tái)的博主做對(duì)比,又會(huì)出現(xiàn)不同的舉動(dòng)。
比如其他平臺(tái)被判斷廣告了,博主/品牌自己也清楚是廣告,基本就老老實(shí)實(shí)認(rèn)栽了。
但小紅書(shū)的博主/品牌是不會(huì)認(rèn)栽的,會(huì)抱著一種,反正小紅書(shū)無(wú)法判斷我是不是廣告,我就不承認(rèn),我就要改到不違規(guī).....
說(shuō)回來(lái),今天我們也不是討論違規(guī)不違規(guī)的問(wèn)題,主要是討論一下違規(guī)/限流了怎么解決的問(wèn)題。
不少博主/品牌對(duì)于的流量沒(méi)有正確認(rèn)知,不管給多少,都覺(jué)得少,不管自己內(nèi)容差不差都覺(jué)得是限流....
這種情況即便按照違規(guī)限流的方法去處理了,也毫無(wú)作用,建議提升內(nèi)容下次再戰(zhàn),所以,第一件事我們要做的是判斷自己確實(shí)是違規(guī)限流了,如何判斷呢?大概有這么兩個(gè)步驟。
1)看現(xiàn)象
一般的小紅書(shū)限流都會(huì)有現(xiàn)象,基礎(chǔ)的是會(huì)給你發(fā)一個(gè)系統(tǒng)通知,比如類似以下這種提醒。(有幾種不同的,不一一列舉,大家自我舉一反三。)


有了這種提示,那么基本就是限流了,不過(guò)既然我們也知道小紅書(shū)有誤判的情況,因此還不能著急直接下定論,所以還要看另外的輔證。
例如我們?nèi)?duì)應(yīng)筆記的薯?xiàng)l投放頁(yè)面來(lái)進(jìn)行檢查。

如果薯?xiàng)l的第三條,筆記符合內(nèi)容加熱推廣規(guī)范是未達(dá)標(biāo)的,那么就基本確定限流無(wú)疑了。
不過(guò)這里要注意,即便薯?xiàng)l顯示已達(dá)標(biāo),也不代表薯?xiàng)l就能投成功,也不代表筆記就一定沒(méi)限流(但是未達(dá)標(biāo)加上違規(guī)提醒,可以基本確認(rèn)限流)。
2)看實(shí)際
不過(guò)我們也說(shuō)過(guò)小紅書(shū)誤判的情況很多,所以也有可能不提醒直接限流,比如有很多同學(xué)就是沒(méi)有收到任何系統(tǒng)提醒的,薯?xiàng)l部分也顯示正常,但確實(shí)就沒(méi)流量了。
所以我們最后一步要做的就是“確診”,也就是實(shí)際觀測(cè)到底有沒(méi)有限流。
怎么判斷呢,那就是看小眼睛,如果發(fā)布的筆記時(shí)間在1-3天內(nèi),前期的小眼睛和互動(dòng)都在正常增長(zhǎng)的前提下,突然小眼睛不漲了(例如一小時(shí)內(nèi)只漲了2-3個(gè)),那么就確實(shí)可以判斷為限流了。
但要想限流成立這里要注意兩個(gè)點(diǎn),第一是筆記發(fā)布時(shí)間不能太久,比如一周的筆記,那么減少推薦是很正常的,第二是筆記前期有正常的互動(dòng)和小眼睛增長(zhǎng),否則也可能是筆記本身質(zhì)量就不高,所以小眼睛不漲也很正常。
其次有同學(xué)還會(huì)有兩種辦法去判斷是否限流,但是有效性是比較低的,比如筆記搜不到了(也就是常說(shuō)的收錄)不收錄其實(shí)跟筆記限流沒(méi)有關(guān)系,收錄也只是筆記的一個(gè)表現(xiàn)狀態(tài)而已,甚至不是正常筆記必備的狀態(tài),這不能夠當(dāng)作被限流的證明,因?yàn)榇罅康牟皇珍浌P記都會(huì)被正常推薦。
其次是筆記沒(méi)有互動(dòng)(點(diǎn)贊收藏評(píng)論),也會(huì)被一些博主/品牌視為限流的證明,但從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的角度來(lái)看,筆記首先是曝光,曝光后是點(diǎn)擊,點(diǎn)擊后才能產(chǎn)生互動(dòng),小紅書(shū)的曝光我們看不見(jiàn)(否則就能直接判斷了),所以只能往前追溯小眼睛的點(diǎn)擊用來(lái)判斷。
如果拿互動(dòng)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),就非常不科學(xué)了,因?yàn)榇蟾怕适枪P記質(zhì)量的問(wèn)題。
根據(jù)前文,我們假設(shè)判斷了筆記限流,該怎么解決?首先,別有過(guò)高期待,隨便點(diǎn)幾下,就能讓筆記恢復(fù)流量的技巧肯定沒(méi)有,如果有,這不是運(yùn)營(yíng),這是魔法。
所以違規(guī)了,那就讓筆記不違規(guī),誤判了,就讓筆記恢復(fù)正常的判斷,才是解決問(wèn)題的思路。
筆記確認(rèn)限流了,那么根據(jù)以下步驟操作,基本不會(huì)錯(cuò)。
Step1:自我判斷小紅書(shū)的懲罰是否合理,比如說(shuō)你廣告了,你到底是不是廣告?(還得說(shuō)一下,有時(shí)候還真不能糾結(jié)到底是不是廣告,得自我判斷筆記像不像廣告,因?yàn)樾〖t書(shū)就是以這個(gè)條件來(lái)判斷的)
Step2:如果是廣告或者像廣告,那么就需要修改筆記,像的地方改成不像的,是廣告的,改成沒(méi)有廣告的,問(wèn)題自然就解決了。(或者把是廣告的改成不像廣告的也行,視頻筆記無(wú)法直接修改,刪除重發(fā))
Step3:假設(shè)不是廣告,沒(méi)有不違規(guī),小紅書(shū)誤判了,那就小紅書(shū)App—我—設(shè)置—幫助與客服—筆記申訴—選擇筆記,申訴理由選擇對(duì)應(yīng)的即可。
如果是明顯的誤判,那么過(guò)一會(huì),小紅書(shū)就會(huì)發(fā)系統(tǒng)通知,提示已經(jīng)恢復(fù),流量正常了,處理到這里就算是結(jié)束了。
如果是系統(tǒng)沒(méi)有認(rèn)為是誤判,是你自己覺(jué)得的,那么會(huì)給你發(fā)一條,你的筆記是有問(wèn)題的,暫時(shí)沒(méi)法恢復(fù),這種就只能繼續(xù)修改筆記解決。
Step4:特殊情況處理
不過(guò)還有一種情況比較特殊,就是你申訴了,給你發(fā)的通知是,你的筆記沒(méi)有問(wèn)題,那么這時(shí)候,要不然是筆記確實(shí)沒(méi)限流,只是自認(rèn)為效果不好。要不然就是限流了(并未違規(guī),只是內(nèi)容不推薦),等同于系統(tǒng)駁回了。
這時(shí)候的做法是自查,并且修改筆記的一些相對(duì)敏感的違規(guī)之處,或者修改幾個(gè)字也可以,筆記會(huì)重新審核,過(guò)一會(huì)就能看見(jiàn)筆記恢復(fù)流量了。
如果還沒(méi)恢復(fù),別糾結(jié)了,下篇再戰(zhàn),這種是內(nèi)容真不行了。
當(dāng)然,這還不夠絕對(duì),還有一種是通過(guò)人工客服的形式來(lái)處理,小紅書(shū)App—我—右上角專業(yè)號(hào)中心—右上角客服,不過(guò)普遍來(lái)看,無(wú)論是效率,還是成功率,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前面的幾個(gè)操作步驟,所以建議作為備用方案來(lái)使用。
什么叫備用?就是自己心里一點(diǎn)數(shù)都沒(méi)有,就是沒(méi)違規(guī),但卻限流的情況下使用。
最最后,還是要說(shuō)一個(gè)題外話,審核不是一勞永逸的事情,一篇筆記發(fā)布時(shí)會(huì)審核,投薯?xiàng)l會(huì)審核,在筆記互動(dòng)較高的時(shí)候也會(huì)復(fù)審,這也是很多筆記后期限流的原因。
因此不要糾結(jié)“我之前怎么就有流量”,“發(fā)布筆記時(shí)怎么不說(shuō)違規(guī)”,因?yàn)樾〖t書(shū)不僅能反向誤判,也可能正向誤判,所以,有問(wèn)題就按上面的方式處理就好。
關(guān)于小紅書(shū)違規(guī)/限流的討論,如果講的詳細(xì),確實(shí)能有很多好講的東西,但的確很復(fù)雜,而且也很沒(méi)必要,創(chuàng)作者應(yīng)該把時(shí)間精力都放在內(nèi)容上,而不是放在跟平臺(tái)糾結(jié)的過(guò)程中,所以希望小紅書(shū)能盡早調(diào)整審核策略,讓博主/品牌們過(guò)上清爽無(wú)誤判的日子。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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