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最近有趣的事兒特別多，碰到一位同學(xué)和我吐槽他的Leader，說他總是把一件事兒放到要交差才開始手忙腳亂的安排下屬去執(zhí)行，搞得大家要加班處理。

我一聽樂壞了，這要么是個(gè)新手管理，還不知道怎么去安排工作、處理優(yōu)先級(jí)，要么就是一個(gè)喜歡刺激的老司機(jī)，畢竟這么個(gè)搞法，好險(xiǎn)不翻車，翻車死全家——誰知道你這拖沓下來的任務(wù)是不是上級(jí)規(guī)定了Dead Line的任務(wù)，萬一碰到誰家有急事無法給你臨時(shí)處理呢？

還有一件事兒，一位老板想要找個(gè)管理者代替自己來管理團(tuán)隊(duì)，可是這家公司很小啊，就那么稀稀拉拉幾個(gè)人，為啥不自己管，而要再加一層結(jié)構(gòu)呢？聊了一下，發(fā)現(xiàn)原來她以前就沒管理過人，對(duì)待管理這件事兒總是有點(diǎn)惶恐。我說那萬一你走運(yùn)，業(yè)務(wù)起來了，這幾個(gè)人變成幾十號(hào)人，幾百號(hào)人，甚至幾千號(hào)人，你打算咋辦？她說那我倒不擔(dān)心了，我找職業(yè)經(jīng)理人。

這又把我樂壞了，幾個(gè)沒心眼的小員工你管不了，來幾個(gè)江湖浸泡十幾年的老法師，你倒是知道該怎么管了？

前情提要結(jié)束，我們回到今天的主題。

如果今天讓你成為一名管理者，你應(yīng)該去做怎樣的管理者呢？其實(shí)這是一個(gè)很重要的問題。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代，每個(gè)人都試圖努力做好自己的工作，讓自己在職場上具備競爭力，確保職場的安全性，那么，升級(jí)成為管理者，也就成了一條必經(jīng)的路，上路前做好準(zhǔn)備，總是好的。

管理者是指在組織中承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人。他們負(fù)責(zé)制定決策、計(jì)劃和控制工作，并對(duì)下屬進(jìn)行有效監(jiān)督，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

有了定義就很簡單了。

首先，管理者的責(zé)任是什么？

領(lǐng)導(dǎo)。

那么，怎么理解「領(lǐng)導(dǎo)」呢？

對(duì)事：做決策、定目標(biāo)、做計(jì)劃、分配資源、控制進(jìn)度，確保工作順利推進(jìn)。

對(duì)人：有效監(jiān)督、培養(yǎng)與鍛煉下屬。

如何評(píng)價(jià)是否負(fù)好責(zé)任了呢？

看組織給予他的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。

不同層級(jí)的管理者所擔(dān)負(fù)的「領(lǐng)導(dǎo)」責(zé)任的大小也不一樣。

譬如你是新媒體部門的主管，帶著3、5個(gè)編輯，1、2個(gè)運(yùn)營，那你的「領(lǐng)導(dǎo)」責(zé)任，就是告訴這些員工，這個(gè)月的指標(biāo)是什么，為了完成這個(gè)指標(biāo)，要完成多少篇內(nèi)容生產(chǎn)，上線幾個(gè)活動(dòng)，分別要達(dá)成什么可量化的指標(biāo)。內(nèi)容生產(chǎn)的工作誰來做，用什么機(jī)制來挑選更加合適的內(nèi)容；活動(dòng)的策劃誰來做，關(guān)鍵點(diǎn)是什么。大家開始干活了，你就需要時(shí)時(shí)知道每個(gè)人在干啥，是不是在圍繞你給的目標(biāo)在工作，產(chǎn)出到什么程度了，有沒有遇到困難，你要怎么幫助他們解決這些困難。

譬如你是一個(gè)事業(yè)部的總監(jiān)，下面有5個(gè)部門，那你的「領(lǐng)導(dǎo)」責(zé)任，就是管好下面5個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，告訴他們這個(gè)月的目標(biāo)是什么，每個(gè)部門應(yīng)該在哪些方面投入資源。你需要讓負(fù)責(zé)人信任你，你要掌握每個(gè)部門每周甚至每天的進(jìn)度，你要帶著負(fù)責(zé)人review近期工作的成果，評(píng)價(jià)得失，提醒改進(jìn)，你甚至還要知道負(fù)責(zé)人們有沒有遇到困境，你的資源是否足夠幫助他跨越這些障礙，最后你還要給他們?cè)u(píng)價(jià)與反饋，甚至關(guān)心他們團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的情況，協(xié)助他們理清楚人員需要，規(guī)劃人員培養(yǎng)計(jì)劃。

如果你是一家公司的BOSS，公司有3個(gè)事業(yè)部，20個(gè)零零總總的部門，那你的「領(lǐng)導(dǎo)」責(zé)任，就是確保下面每個(gè)事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)都明確知道公司這一年最關(guān)注的是什么，目標(biāo)這么設(shè)計(jì)是為什么，背后有什么戰(zhàn)略企圖；你要明確能夠穩(wěn)定保障公司的現(xiàn)金流，要去對(duì)外搞定信息渠道、排除可能的風(fēng)險(xiǎn)，然后對(duì)這些事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)，你要建立考核機(jī)制，挑選出合格的接班人并進(jìn)行培養(yǎng)。

說白了，不管是什么層級(jí)，管理者工作本身的范疇并沒有特別大的變化，變化的其實(shí)是組織的規(guī)模，而不同的組織規(guī)模會(huì)導(dǎo)致信息的傳遞效率、管理邊界、管理手段上的變化。

評(píng)價(jià)一位管理者「好」與「不好」，看起來是兩套標(biāo)準(zhǔn)：

一套標(biāo)準(zhǔn)由上級(jí)評(píng)價(jià)，一套標(biāo)準(zhǔn)由下級(jí)評(píng)價(jià)。

上級(jí)評(píng)價(jià)的角度，這位管理者的業(yè)績實(shí)現(xiàn)怎么樣？帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定性如何，成長速度是否符合預(yù)期？是否忠誠？有沒有輸出良好的管理經(jīng)驗(yàn)？

下級(jí)評(píng)價(jià)的角度，這位管理者會(huì)不會(huì)和下屬溝通？有沒有做到獎(jiǎng)懲分明？決策是否靠譜？對(duì)下屬的困難是否看得見？有沒有良好的資源爭取和分配能力？

事實(shí)上，管理者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，只有一個(gè)：組織對(duì)于管理者的期待是否都實(shí)現(xiàn)了？

組織對(duì)于管理者的期待，最重要的有三點(diǎn)：

第一，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成組織交付的業(yè)績目標(biāo)；

第二，把實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)的過程和能力進(jìn)行流程化、提煉方法論沉淀在組織內(nèi)；

第三，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)員工、構(gòu)建組織梯隊(duì)。

對(duì)于基層管理者，能夠帶著下屬完成上級(jí)交付的業(yè)績目標(biāo)，就是好的管理者，說白了，做事兒為主。

對(duì)于中層管理者，就要能承上啟下，梳理好高層下發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)，轉(zhuǎn)換為可以分配給基層管理者的業(yè)績，同時(shí)還要兼顧兄弟部門之間的溝通與合作，有意識(shí)地去獲得外部資源，分配內(nèi)部資源，不僅要管事，還要管人，關(guān)注下面的團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)和流動(dòng)，鼓勵(lì)基層管理者共享成功經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于高層管理者，要關(guān)注外部大環(huán)境，及時(shí)去調(diào)整戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標(biāo)，明確發(fā)展階段，確保組織的健康與穩(wěn)定，有條理地梳理各項(xiàng)資源并進(jìn)行合理分配，確保對(duì)重點(diǎn)方向上的資源供給。

綜合起來一起看，你就明白對(duì)不同位置上的管理者來說，他們的重點(diǎn)工作并不相同：

高層的重點(diǎn)是管方向；中層的重點(diǎn)是管人；基層的重點(diǎn)是管事。

這就會(huì)帶來不同管理位置上對(duì)自我的認(rèn)知和定位劃分的事實(shí)。

既然不同的管理位置，會(huì)帶來不同的管理定位和自我認(rèn)知，那么要想成為一名好的管理者，就需要從認(rèn)知和定位開始入手，說白了，你得先調(diào)理好自我：

1、我是哪個(gè)層級(jí)的管理者？（管理定位）

2、這個(gè)層級(jí)的管理者的首要任務(wù)是什么？（角色認(rèn)知）

3、我現(xiàn)階段的專業(yè)能力和管理能力處于什么位置？（自我認(rèn)知）

4、針對(duì)我目前這個(gè)管理位置的要求，我應(yīng)該如何分配我的精力，確保勝任？（自我認(rèn)知）

再去掌控團(tuán)隊(duì)：

5、今年團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)是什么？計(jì)劃是否已經(jīng)制定完成？有沒有遺漏？預(yù)算情況怎么樣？實(shí)現(xiàn)難度怎么樣？（目標(biāo)管理）

6、我的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是什么樣子？有幾個(gè)人？分別擔(dān)任什么角色？有什么特點(diǎn)？該怎么動(dòng)員與激勵(lì)？（人員管理）

7、團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)重點(diǎn)是什么？現(xiàn)在處于什么水平？如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性確保各自目標(biāo)的達(dá)成？是否要考慮儲(chǔ)備下一級(jí)管理人選？（績效管理）

8、我希望構(gòu)建一支怎樣的團(tuán)隊(duì)？現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)距離我的理想有多遠(yuǎn)？如何才能更近些？（團(tuán)隊(duì)管理）

然后會(huì)生成一套管理方針，這套管理方針會(huì)在實(shí)踐中不斷磨礪成有效的管理方法。

每個(gè)管理者的方法細(xì)節(jié)可能都不同，于是生成不同的管理風(fēng)格。

但是對(duì)個(gè)體來說，想要成為好的管理者，就必須先從自己個(gè)人開始進(jìn)行整理，而不是上手先把事情壓到團(tuán)隊(duì)里，甚至毫無計(jì)劃地開啟工作事項(xiàng)，一旦這么做了，員工就會(huì)立馬感覺到管理者其實(shí)是沒有條理與章法地去拆解工作事項(xiàng)，然后產(chǎn)生不信任感。

不管管理者身處哪一個(gè)階段，基層也好、中層也罷、抑或是高層，下屬一旦產(chǎn)生不信任感，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)一定不會(huì)順暢，業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也必然是磕磕絆絆。

管理者首先要是一個(gè)帶領(lǐng)者，帶領(lǐng)者的權(quán)威如果不能用客觀的業(yè)績來證明，那就必須由直觀的感受來建立，否則就會(huì)被挑戰(zhàn)。

同時(shí)，要確保你在管理者身份上不斷前行，你就必須「看著碗里的，想著鍋里的」。

所謂「看著碗里的」，就是你現(xiàn)階段的本職工作要做好；而「想著鍋里的」，就是要按照上一級(jí)管理的能力要求對(duì)比對(duì)自己的不足，去找機(jī)會(huì)鍛煉這方面的能力，時(shí)刻做好準(zhǔn)備。

看了前面的，估計(jì)有些讀者會(huì)嘀咕，我的管理者似乎并沒有那么標(biāo)準(zhǔn)與美好，亮哥是不是就挑著說了些常識(shí)？

確實(shí)，管理者本身有標(biāo)準(zhǔn)，但不是所有的管理者甚至不可能所有的企業(yè)都采用同一種標(biāo)準(zhǔn)。

那么，我們需要知道一些真相，再回過頭來看待管理者與自身對(duì)管理者的訴求。

首先，為什么會(huì)有管理崗位？

管理崗位實(shí)際上是被創(chuàng)造出來幫助老板、幫助上級(jí)的角色。

既然如此，管理崗位對(duì)上的愿望一定是大于對(duì)下的，也就是說，只要有辦法讓上級(jí)滿意，管理者就很安全。至于如何滿意，那就是各有各的方法了。

那么沿著上面的結(jié)論，就會(huì)生出第二個(gè)常識(shí)：要想成為管理者，只有兩種途徑，一種是業(yè)務(wù)全速發(fā)展的「無中生有」階段被直接任命和提拔；第二種是在業(yè)務(wù)穩(wěn)定階段「選詞填空」去晉升。

無中生有主要看膽識(shí)和眼光，首先你得選一個(gè)還沒進(jìn)入高速發(fā)展階段的公司，然后才有可能性；選詞填空那就涉及到對(duì)「價(jià)值」的關(guān)注，如何去創(chuàng)造價(jià)值、讓上級(jí)發(fā)現(xiàn)價(jià)值并讓他兌現(xiàn)價(jià)值了。

那么你可能就能洞察到第三個(gè)真相：

管理崗位和管理能力的先后關(guān)系，或許并不是大多數(shù)人認(rèn)為的那樣，現(xiàn)有能力，再能勝任，而是先登上管理崗位，再來訓(xùn)練和培養(yǎng)自己的管理能力。