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椰樹又火了。
還是因為直播，但這次不是靚麗的小姐姐，而是一群陽光帥氣的男生在直播間秀肌肉。正如他們直播主題“時代在改變，椰樹永不變”，直播間依然是熟悉的配方。
據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示，3月1日的「椰樹集團」直播間觀看人人次9萬多，但預估銷售額不到千元。接下來幾天，「椰樹集團海南椰汁飲料有限公司」進行了多場直播，觀看人次從幾千增長到近80萬，但銷售額最高的僅1W-2.5W。
不過從銷售的商品來看，賣的是椰子水、椰子油、礦泉水、芒果汁等，超級單品椰汁并沒有出現(xiàn)。很顯然，椰樹的直播并不是為了帶貨。
不帶貨，卻還要飽受爭議賣力直播，椰樹為的是什么？
為了營銷。畢竟，黑紅也是一種紅。
可能很多人進入直播間只是圍觀看熱鬧，甚至還在網(wǎng)上、社交平臺各種討論。這不，話題有了，流量也就來了。椰樹在用戶心中的存在感，自然也就有了。
而這，正是品牌營銷所說的“占領用戶心智”。
近年來，隨著社媒營銷的發(fā)展，品牌營銷傳播已經(jīng)從“兩微一抖”延伸到快手、小紅書、B站、視頻號等平臺，也從以往的依賴KOL、KOC合作，變成如今對品牌號自身運營的加強。
無論是圖文還是短視頻、直播，品牌通過不同形式的內(nèi)容展現(xiàn)，去觸達甚至喚醒用戶；通過不同平臺，提供相對應的產(chǎn)品與服務。
如今是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶了解品牌，更多的是通過社交媒體平臺。在很多用戶的認知中，這些平臺的品牌號，就相當于官網(wǎng)的存在。
比如用戶看到一個新的品牌，就會自然而然地去微信公眾號搜索，了解更多品牌信息。通過公眾號的圖文內(nèi)容、菜單欄等信息，對品牌有更進一步的了解。
「帆書 原樊登讀書」微信生態(tài)負責人羅小月告訴西瓜數(shù)據(jù)，公眾號就像是一個權威認證，也是一個基礎建設，無論是企業(yè)品牌做內(nèi)容宣發(fā)、產(chǎn)品服務推廣，還是個人打造IP影響力，公眾號都是不可缺少的一個平臺，也是眾多用戶找到你、鏈接你的渠道。
當用戶在主動搜索中，獲取到有效信息時候，對品牌的信任感也會增加。然而要是看到內(nèi)容停更，或者信息無趣無效時候，信任度、好感度也會大打折扣。
不僅如此，微信公眾號與視頻號、小程序、社群、朋友圈、企業(yè)微信等的互聯(lián)互通，官網(wǎng)的屬性更加凸顯，日益成為用戶了解品牌信息的權威、高效渠道。
當然，隨著短視頻、直播電商的興起，抖音等平臺也成為了用戶獲取更多品牌信息的渠道。
以前找品牌商品會去天貓、京東等官方旗艦店，如今也會去看品牌是否有直播，有沒有秒殺、福利等活動。品牌自播也日益成為品牌運營建設的重點。
品牌號的運營，不僅僅是內(nèi)容傳播，更重要的是能實現(xiàn)業(yè)績的增長。
在過去，品牌的商品銷量很大程度上依賴達人帶貨，在價格與效益上較為被動。且用戶對品牌的信任更多的是來自達人的推銷，用戶信任的是渠道，而不是品牌本身。
近年來又有不少頭部主播倒下，這也讓很多品牌意識到加強自身賬號建設的重要性。只有把流量掌握在自己的手中，才能更好應對外部環(huán)境變化帶來的危機、應對日益加劇的行業(yè)競爭。
這也是為什么品牌都在做私域的原因之一。除了可隨時觸達、復用以外，更重要的是，它是真正屬于品牌企業(yè)的資產(chǎn)，是實現(xiàn)業(yè)績增長不可缺少的流量來源。
有好的產(chǎn)品，也要會講好的品牌故事。
在流量紅利褪去、品牌層出不窮、信息泛濫的今天，內(nèi)容也成為了品牌建設不可缺少的一環(huán)。
品牌號內(nèi)容建設雖然是一個漫長的過程，但傳遞好品牌文化、講好品牌故事，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能夠沉淀粘性更強的用戶，并且能穿越時間周期，帶來更多長尾流量。
以這兩年新起的品牌觀夏為例，在其公眾號上，每一個產(chǎn)品都有一個屬于它的故事，這些故事通常帶有和香味相關的東方意象，勾起用戶對氣味的想象、對生活場景的想象，激發(fā)人記憶深處對東方故事和文化的共鳴，從而打造觀夏的東方香氣。
據(jù)了解，在沒有推廣的情況下，其公眾號第一篇文章僅通過朋友圈擴散，閱讀量就接近6萬。
觀夏用“東方、人文、藝術、香氣”的差異化定位，便很快占領了用戶心智，也成為了業(yè)內(nèi)傳播的案例。
無論是圖文內(nèi)容，還是短視頻、直播，打造差異化定位，更容易脫穎而出。
正如上文提到的，無論是觀夏的中式藝術風，還是椰樹的賽博朋克風，都是屬于自己的獨特風格，當然前者有口皆碑的案例，而后者則是劍走偏鋒、飽受爭議的。
再如同樣是三農(nóng)領域，李子柒是精致的田園風，而張同學則是寫實的鄉(xiāng)村風，一個猶如天上的仙女，一個是充滿人間煙火，都是同一領域的題材，但定位與風格截然不同。
無論是那種定位風格，幽默搞笑也好，時尚高級也好，并沒有好壞之分，只要適合品牌定位、與產(chǎn)品相協(xié)調(diào)，都是可以的。
品牌運營最忌諱的是高高在上，不要太以公司為中心，一直發(fā)布“官里官氣”的官方東西，而是要以用戶需求為導向，確保內(nèi)容與受眾的相關性和共鳴性，這樣用戶觀看、閱讀時候才會有更好的體驗感。
另外，則可以增強品牌的IP，比如賦予品牌人格化的IP，像此前出圈的旺旺。
其品牌二公子蔡旺家開通了微博，搖身一變成為新媒體小編，5G沖浪，會看狂飆，也會反對雪糕刺客，還會吐槽上班頭痛、不想開會，成為了普通打工人的“互聯(lián)網(wǎng)嘴替”，還經(jīng)常給用戶點贊，引起了廣大用戶積極的互動和共鳴，順便還給自家企業(yè)起到宣傳作用。
再如完美日記做私域用戶運營時候，給自己起了親切的昵稱“小丸子”，一下子拉近了與用戶的距離。
發(fā)布社交性、話題性的內(nèi)容，多進行趣味性的互動，更能與用戶進行有效的溝通，提升品牌的好感度。
蹭熱點，已成為每個品牌企業(yè)運營的重要方式。這也是為什么逢年過節(jié)，品牌都要出相關的營銷海報、廣告視頻等。
對于品牌和營銷人而言，“凡是節(jié)日皆熱點”。借助營銷節(jié)點的熱度，用創(chuàng)意的文案、設計、形式讓品牌“蹭”上熱點，以此給品牌造勢。
這里不得不提的就是老司機杜蕾斯，蹭熱點它第二的話，大概沒有品牌第一了。
一些“無心插柳柳成蔭”的熱點也有不少，比如鴻星爾克，低調(diào)的善舉被廣大網(wǎng)友挖掘，上了熱搜，也帶火了“野性消費”的直播，給品牌帶來了新的希望。
熱點蹭的好，是品牌出圈較快的方式。
當然，品牌號的運營除了內(nèi)容層面的，還涉及電商直播、活動策劃、用戶運營等，各個環(huán)節(jié)都是相關聯(lián)的。
不同平臺的調(diào)性，品牌號內(nèi)容側(cè)重點也有所不同，這就需要運營人員更精細化地去操作。
品牌號運營、品牌建設任重道遠。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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