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寫數(shù)據(jù)分析報告,千萬別再犯這幾種錯誤
2023-07-22 09:00:00

來源:接地氣的陳老師

你錯了!

寫數(shù)據(jù)報告,最怕聽見這三個字。特別是新同學,聽到這三字簡直如雷貫耳被嚇得不知所措。其實,并非所有的錯誤都是我們的問題。今天我們就系統(tǒng)講解下,數(shù)據(jù)分析報告常見的錯誤,和其中真正應該警覺的部分。

01  常見的四類錯誤

錯誤一:數(shù)據(jù)錯誤。

比如:

l 漏了單位:銷量1800萬,寫成了180。

l 數(shù)字算錯:用戶15000人,算成了16000。

l 指標用錯:消費次數(shù)1500,用成了消費人數(shù)1500。

這種錯誤是很低級,很嚴重的!因為數(shù)據(jù)正確是分析的基礎。老板看到這種錯誤,暴怒炒人的大有人在,特別是傳統(tǒng)企業(yè),特別是60、70后領導。所以千萬不能犯。

錯誤二:表述錯誤。

比如:

寫數(shù)據(jù)分析報告,千萬別再犯這幾種錯誤

這種錯誤往往是做數(shù)據(jù)的同學不注意細節(jié),用詞欠講究導致的。數(shù)字沒有錯,但讀數(shù)字的人會出現(xiàn)歧義、誤解、看不懂等問題。最好的辦法是寫好了找?guī)讉€不懂數(shù)據(jù)的人挑挑刺,搞兩次就進步了。

錯誤三:方向錯誤。

寫數(shù)據(jù)分析報告,千萬別再犯這幾種錯誤

這種錯誤往往是做數(shù)據(jù)的同學不懂業(yè)務,強找因果,胡亂交叉,就數(shù)論數(shù)導致的。講的都是一些沒有實際意義的廢話。要改變這種問題,就得平時多練功夫,貼合業(yè)務實際組織分析報告,而不是抱著《誰說老子不會數(shù)據(jù)分析》埋頭苦讀。

錯誤四:判斷錯誤。

比如

寫數(shù)據(jù)分析報告,千萬別再犯這幾種錯誤

看著很搞笑,可實際情況就是這么尷尬。

比如,我們馬上問三個問題:

l 你公司今年戰(zhàn)略目標是??

l 你們今年用戶數(shù)、銷售額、利潤目標是?

l 4月份應當完成的用戶數(shù)、銷售額、利潤目標是?

十個人有九個人答不上來。答上來的那個,還是恰好今天在做日報、月報的同學。當然這不全是做數(shù)據(jù)的鍋。有很多公司,業(yè)務和數(shù)據(jù)溝通不暢,懶得給數(shù)據(jù)提供信息;有的公司業(yè)務部門自己的人都稀里糊涂,更不要提跟別人說清楚了。最典型的,如下圖:

寫數(shù)據(jù)分析報告,千萬別再犯這幾種錯誤

判斷錯誤是四種錯誤里最難搞的一個。因為前三個基本都是數(shù)據(jù)自己的事,只要刻苦練習怎么都能提高,但判斷錯誤的產(chǎn)生不是數(shù)據(jù)自己能搞掂的。如果業(yè)務不配合,甚至業(yè)務故意渾水摸魚,指鹿為馬,很有可能搞得數(shù)據(jù)有理說不清。所以我們得單獨看看,怎么搞掂它。

02  避免錯誤的操作步驟

第一步:分清報告類型。

報告類型:第一次報告還是n次報告

報告內容:通報結果/評價好壞/分析原因/預測走勢

報告背景:業(yè)務方有預判/無預

這一步在提筆之前就得做,認清形勢,不打無準備之戰(zhàn)。

如果是第一次報告或者通報結果的話,那就平鋪直敘講數(shù)據(jù)。

如果是評價好壞,一定提前和業(yè)務方溝通評價標準。

如果是分析原因,要結合業(yè)務方預判,優(yōu)先判斷業(yè)務方關心的問題。

如果是預測走勢,要講清楚預測依據(jù)。

第二步:明確業(yè)務目標。

明確目標,是為樹立判斷標準做依據(jù)。目標只要清晰了,標準就差不遠。如果是業(yè)績、收入、用戶數(shù)這種單指標、結果數(shù)據(jù)的目標,可以直接用拆解法,找到當前時間下判斷標準。

寫數(shù)據(jù)分析報告,千萬別再犯這幾種錯誤

特別注意:如果遇到運營想和你談“我們的目標是,比自然增長率拉升5%”,這時候要特別小心!因為自然增長率不是個直接采集來的指標,甚至都不是一個固定的指標。丫本身就有很多種算法,每種算法本身都有一定的BUG,并沒有絕對好的自然增長率算法(如下圖所示)。

寫數(shù)據(jù)分析報告,千萬別再犯這幾種錯誤

所以大家切記:如果涉及判斷,一定要提前、提前、提前溝通(重要的事說三遍)。比如評價下個月活動效果好壞。提前問業(yè)務:你們要達到什么目標?判斷好壞的標準是啥?最好提前讓業(yè)務把下個月的預期給了!預判是漲是跌,提前說,這樣能省去90%的煩惱。

第三步:核對數(shù)據(jù),檢查表述。

這里都是基本功,和具體取數(shù)習慣有關,有機會的話,找個數(shù)據(jù)集對著跟大家說。這里先不展開。但是不管自己怎么看,總是會漏一些bug,最好的辦法是在業(yè)務方有個熟人,有了報告提前看一眼。越是陌生人,越能一眼看出問題。

第四步:沉著應對挑戰(zhàn)。

遭到挑戰(zhàn)是不可避免的,遇到事不要著急吵,不要著急改,先分清楚:

l 數(shù)據(jù)本身有沒有問題

l 數(shù)據(jù)的描述有沒問題

l 分析維度有沒有問題

l 判斷標準是否被改

數(shù)據(jù)有問題/描述不清楚,這是我們自己的鍋,站好,挨打,認錯,改正!

分析維度業(yè)務不認可,表面上看是溝通出了問題,本質上是業(yè)務理解還不到位,這是個純技術問題。因此不必因此自責內疚,探討好一個新維度,重新做就是了。

判斷標準如果是我們提的,業(yè)務覺得不適合,那就按業(yè)務提的重新做,這個也是純技術問題,標準只要大家認可就行。判斷標準如果是業(yè)務提的,但是他們反口了!

是滴,他們?yōu)榱朔埏椞椒纯诹?!記得保留會議記錄,這個不是我們的鍋!我們可以按新標準重新做,但是鍋是堅決不背的。

當然還有最惡劣的一種情況:業(yè)務啥都不懂,脾氣還大。自己要完成啥目標講不清楚,判斷標準說不明白,只會原樣轉述領導要求,然后拼命催你:“用大數(shù)據(jù)人工智能分析呀!”

這時候千萬不要懷疑自己,這就是業(yè)務的鍋,這種業(yè)務毫無水平,不長腦子。如果領導還支持這種業(yè)務,就是這個公司傻X,領導傻X,無他。做業(yè)務的連自己要做啥都不知道,還做毛線。同學們千萬不要跟這種人一般計較,這種時候不是我們寫錯了,而是丫說錯了。哈哈

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