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來源|電商在線
10月12日,為期四天的周杰倫上海站演唱會正式開唱。這原本是杰迷們最翹首以盼的時刻,但有一些早早買了票、定好了行程的粉絲,卻沒能如愿到場。
就在演唱會前一天,大批黃牛集體退票的消息登上熱搜。有賣家表示,主辦方原定的給錄入信息如今不兌現(xiàn),因此都在退單。但這套說辭并沒有得到所有粉絲的認可,在微博、豆瓣、小紅書等社交平臺,有不少粉絲提出,“不過是看價格炒起來了,想要多賺一筆。
此前,周杰倫天津站演唱會未采用“實名制”,原價2000元的內(nèi)場票被哄抬至上萬元。此次上海站采用了“實名制”,但溢價空間依然不小——從代搶費到購買邀請函(即直接錄入觀眾信息的渠道票,主要流向贊助商、公關等),隨著演唱會臨近,費用幾乎是水漲船高。
一位擁有邀請函的粉絲Ethan告訴記者,自己的票是包廂票(渠道票的一種,視野更開闊、體驗更舒適),9月就有黃牛開價5萬元想要收購。還有粉絲表示,盡管演唱會實名制出發(fā)點是好的,但現(xiàn)在的錄入票因為流通不透明,甚至比之前的倒賣票,價格還要高上數(shù)倍。
基于此,粉絲才存疑:或許并非是主辦方不錄入信息,而是黃牛眼看漲價,把票捂住了。
這個隱秘的市場就像一個黑盒。記者采訪多位粉絲、黃牛,自10月11日大范圍退票開始出現(xiàn)起,粉絲群體中還流傳著“頭部黃牛被騙,才導致了如今這個局面”的說法。記者聯(lián)系上的黃牛“魚總”還曬出截圖,表明確有其事,出事的頭部黃牛名為“夏天”,被騙金額龐大。
“魚總”透露,目前10月12日—13日沒法再錄入信息了,但10月14日—15日仍然可以錄入信息。“看臺16000元起步,內(nèi)場26000元起步。直說了,除開這個價都錄不進去。”
究竟是主辦方食言而肥,還是黃牛想再賺一筆,亦或是“頭牛”被騙才導致的集體退票?
在采訪過程中,記者也留意到,一些渾水摸魚的“賣票”小號,沒有任何擔保和憑證,稱只需要提供身份證就能幫忙收到票。但其提出的電子買賣合同方式風險非常高,值得警惕。
魚總提供的聊天截圖,其透露有名為“夏天”的頭部黃牛被騙
今年是演唱會大年。周杰倫、五月天、汪蘇瀧、薛之謙等眾多明星迎來巡演。
據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2023上半年全國演出市場簡報》,2023年上半年,全國營業(yè)性演出(不含娛樂場所演出)19.33萬場,與去年同比增長400.86%;演出票房收入167.93億元,與去年同比增長673.49%;觀眾人數(shù)6223.66萬人次,與去年同比增長超10倍。
密集的演出背后,粉絲最先感受到的,是漲價。
今年5月,五月天在北京鳥巢的演唱會,1855元的門票被炒到18800元;7月,周杰倫??谘莩獣奶厥馕恢瞄T票被炒到21萬元;8月6日的TFBoys10周年演唱會,最貴的門票甚至盛傳被炒到7位數(shù),隨后被辟謠。此次周杰倫上海場的價格也不例外,一路上漲。
1997年出生的小北,是周杰倫10多年的老粉。
對于熱衷于線下演唱會的小北來說,現(xiàn)在看演唱會要多重保底——為了搶到周杰倫上海場的門票,小北發(fā)動了十多個朋友幫忙搶票,結果“全軍覆沒”。但小北很幸運,他的代搶還是為他搶到兩張票。“還好有代搶這個看臺保底,否則我現(xiàn)在也是天價邀請函的一員。”
小北感嘆,現(xiàn)在搶票都是自己搶、朋友搶、專業(yè)代搶,搶不到再去買邀請函。
“即使是靠代搶,歌迷想要買到票的代價也在逐年增長,代搶費一直在漲。2018年常州場周杰倫演唱會,那會二手交易平臺買紙質(zhì)黃牛票,面值480元的兩張,總共花費1200元;2019年濟南場周杰倫演唱會,代搶費已經(jīng)漲到250元/張,翻倍了。”
這也是目前粉絲購票的行業(yè)現(xiàn)狀:演唱會強實名制出現(xiàn)后,黃牛沒法再隨意倒賣門票,因為它要求觀演人二維碼+身份證+人臉識別才能入場。但這依然沒有完全阻斷黃牛的財路,他們甚至想出了全新的辦法炒價格:通過代搶,或是直接銷售邀請函的方式,來實現(xiàn)溢價。
9月4日,小北通過專業(yè)代搶入手了兩張今年上海場周杰倫演唱會的票。到2023年,面值980元、1280元的門票代搶費已經(jīng)漲到800元/張,面值2080元的1200元/張,面值2380元的1600元/張。小北最后購買兩張980元門票,再加1600元代搶費,需要花費3560元。
但回過頭去看,這樣的價格竟然已經(jīng)是短期低點。“10月10日第三次開票,代搶費甚至已經(jīng)飆到四五千元一張。”而和代搶相比,價格更高、飆升更快的,其實還是邀請函。
9月,黃牛開價五萬收購包廂票
據(jù)《南方都市報》報道,即便是在紅館這樣相對成熟的演出場館,門票公售率在相當長一段時間里都只在30%左右。今年9月12日,相關部門發(fā)布《關于進一步加強大型營業(yè)性演出活動規(guī)范管理促進演出市場健康有序發(fā)展的通知》,圍繞7個方面提出24條具體要求。通知指出,演出舉辦單位面向市場公開銷售的門票數(shù)量不得低于核準觀眾數(shù)量的85%。
而剩余的15%,其實就是邀請函、渠道票。最令外界咋舌的票價,也往往出自這部分門票。此前,在各大社交平臺上,粉絲紛紛曬出朋友圈的“黃牛”,這些黃牛出票的價格,前三排已經(jīng)高達數(shù)萬元。9月28日,有粉絲曬出喜哈哈票務網(wǎng)店的問價記錄,第二排票價35000元/張;10月2日,粉絲曬出的星娛票務文化網(wǎng)店,第二排票價則已飆升至60000元/張。
強實名制,讓黃牛改變了炒作價格的手段,也間接催生了此次“黃牛集體退票危機”。
我們曾在《周杰倫演唱會有多火,“代搶”的生意就有多野》一文中揭秘過代搶的銷售體系:專業(yè)代搶通過各種外掛程序模擬真人操作去搶票,他們手下往往還有著成百上千位“搶手”。上游的專業(yè)工作室團隊,靠著這樣的“科技+人海”戰(zhàn)術,掌握了最核心的資源。往下則是各個渠道招募來的代理,他們在各個平臺和社群中尋找客源,獲利方式是提成或者賺差價。
嚴格意義上來說,專業(yè)代搶并非黃牛,但黃牛的模式與之相似,都是層層分銷、代理。
一場演唱會的舉辦,需要多方配合。演唱會的主辦方有兩種:1.專業(yè)的演出公司;2.明星工作室或持股公司。比如今年5月開票的五月天演唱會,主辦方華樂非凡,就陷入了勾結黃牛的負面輿論——這家公司的經(jīng)營范圍,本就既包括組織文化藝術交流活動,又包含接受委托代售門票,在粉絲買不到票,黃牛手里卻握著大量票時,更易卷入輿論漩渦。
而第二種主辦方,即明星工作室難以單獨承辦演唱會,往往需要找演出地的公司來承辦。大量的黃牛票也正是從這些承辦公司流出。在這個銷售體系中,頭部黃牛是重要的一環(huán)。
“這次退票會給黃牛造成多大的損失?其實并不好說。”魚總告訴記者,“如果黃牛上面的渠道出現(xiàn)問題、跑路了,黃牛是需要自己墊資退錢的。假如一開始說好有賠付,那就得賠本金+賠付,據(jù)我所知,這次最少已經(jīng)有卷跑幾十萬元的;如果渠道沒有問題,只是被鴿了,那么渠道會退錢,然后黃牛再退給客戶,賠付金額也是渠道會給的,這樣黃牛就沒有損失。”
簡單來說,這條產(chǎn)業(yè)鏈,是從上游平臺錄入信息到黃牛層層分銷,再到客戶。
基于這個銷售體系,針對粉絲群中流傳的“頭部黃牛被騙”說法,魚總也給出了10月11日黃牛迎來集體退票的另一種解釋:“一方面是因為,錄信息通道本來就會提前1—2天關閉;另一方面是因為,(可能是因為頭部黃牛這事兒)平臺那邊也不敢錄了,查的很嚴,所以錄得非常慢。只有極少部分人,在通道關閉前錄上了?,F(xiàn)在上熱搜了,沒錄上的想再錄是更難了。”
記者也留意到,雖然魚總表示10月14日—15日仍然可以錄入信息,但現(xiàn)在的溢價已經(jīng)非常高。“看臺16000元起步,內(nèi)場26000元起步。直說了,除開這個價都錄不進去。”
需要引起警惕的是,一些沒有擔保的賣票小號,開始出現(xiàn)在粉絲評論區(qū),并稱只需要身份證就可以幫忙搶票,搶到票后會給視頻,然后簽署電子合同交付,報價同樣不低,達到13500元。對此,有黃牛也表示,這很大概率是騙局,“目前就兩種方式,一種是給邀請函,會拍給你讓你自己掃碼;一種就是靠科技撿漏代搶,通過監(jiān)測大麥后臺的余票,然后去搶。”
從靠手速、靠科技到靠“鈔能力”,演藝市場幾乎每年都在上演官方和黃牛的斗智斗勇,但夾在中間的始終是粉絲。
今年以來,隨著幾場大型演唱會的舉辦,關于門票實名制的討論一直沒停過。從市場層面來看,強實名制的推出,本身是為了打擊黃牛。社交平臺上,也不乏有粉絲大力支持強實名制,并聲稱今年粉絲群里的粉絲搶到票概率明顯增加了。
但另一方面,也需要看到,強實名制也讓二級票務市場的價格攀高了——相較于原先紙質(zhì)票可以在市場上多次流通,強實名后,二次流通的門票現(xiàn)在幾乎只能從官方和特殊渠道獲得,定價權被牢牢掌握在渠道手中,這也就不可避免地推高價格,誕生了“天價邀請函”。
在小北看來,只要有機會,粉絲都會去嘗試。“在自己力所能及的范圍里,看著自己的青春走出耳機,走出銀幕。這就是粉絲的最終目的。”就像小北說的,“如果所有(購票)渠道都失敗了,那么我也會去體育館外,用免費的外場票,去聽一聽。”從很多粉絲矛盾的心態(tài)出發(fā)去看待問題的話,或許抵制黃牛和為黃牛買單,也并不是完全的對立面。
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3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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