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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 藝馨 秀一
排版 | Cathy
監(jiān)制 | Yoda
出品 | 不二研究
又是一年“雙11”臨近，微盟(2013.HK)、有贊等國內(nèi)電商SaaS頭部企業(yè)之間的戰(zhàn)斗已經(jīng)悄然打響。
作為從微信生態(tài)里生長出來的第三方服務(wù)商，根據(jù)微盟此前公布2023年半年報(bào)，其營收增長背后仍難掩虧損困局。
「不二研究」據(jù)微盟財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)：2020-2023年上半年，微盟累計(jì)虧損42.38億元。目前，微盟主要面臨巨額虧損、訂閱解決方案客戶流失率增加等問題，在「不二研究」看來，由于微盟建立的「WOS」新商業(yè)操作系統(tǒng)，需要保持一定強(qiáng)度的研發(fā)投入，然而持續(xù)研發(fā)優(yōu)勢產(chǎn)品可能會(huì)導(dǎo)致虧損進(jìn)一步擴(kuò)大；與此同時(shí)，銷售成本的增加也在侵蝕微盟的利潤。
微盟是一家企業(yè)云端商業(yè)及營銷解決方案提供商，致力于為商家打造去中心化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型SaaS產(chǎn)品及全鏈路增長服務(wù)。
截至10月16日港股收盤，微盟報(bào)收3.57港元/股，對應(yīng)市值99.77億港元(約折合人民幣90.51億元)；對比2021年3月的市值高點(diǎn)502億港元，市值已縮水80%。
「不二研究」據(jù)其半年報(bào)發(fā)現(xiàn)：今年上半年，微盟營收12.10億元，同比增加34.50%；同期，微盟的經(jīng)營虧損為3.85億元，同比減少63.64%，經(jīng)調(diào)整后的凈虧損為2.54億元，同比收窄55.2%。
今年上半年，微盟的訂閱解決方案的付費(fèi)商戶數(shù)量為10.03萬家，同比減少3524家；與此同時(shí)，訂閱解決方案商戶的流失率也有付費(fèi)所增加，由2022年同期的12.1%增長到12.9%。
同期，微盟銷售及分銷開支為8.44億元，同比增長7.82%；研發(fā)開支總額3.49億元，同比減少32.0%。
此前4月的一篇舊文中(《微盟2021年報(bào)出爐：去年虧損近6億、近一年股價(jià)跌幅超7成》)，我們聚焦于微盟在生態(tài)割裂時(shí)代崛起，但2021年天花板危機(jī)漸顯，距離"中國版Salesforce"只是南柯一夢。
時(shí)至今日，微盟不僅面臨巨額虧損、訂閱解決方案客戶流失率增加的問題未解，且仍要直面業(yè)績能否扭虧為盈的質(zhì)疑。
隨著電商行業(yè)面臨增長天花板之時(shí)，微盟距離扭虧為盈還有多遠(yuǎn)？由此，「不二研究」更新了4月舊文的部分?jǐn)?shù)據(jù)和圖表，以下Enjoy：
據(jù)微盟此前公布的2022年報(bào)顯示：其營收18.39億元，同比下滑6.5%，毛利10.9億元，同比下滑27.4%；經(jīng)調(diào)整凈虧損15.50億，同比擴(kuò)大199.3%。相較于2021年的5.17億，2022年的凈虧損進(jìn)一步擴(kuò)大。
盡管號稱“中國版Salesforce”，但在「不二研究」看來，微盟天花板漸顯，距離這個(gè)夢想尚且任重道遠(yuǎn)。
微盟創(chuàng)立于微信商業(yè)化元年的2013年，其創(chuàng)始人孫濤勇曾是一名百度實(shí)習(xí)生，他在一場互聯(lián)網(wǎng)屏蔽戰(zhàn)爭中找到創(chuàng)業(yè)方向。
彼時(shí)，橫空出世的微信支付，推動(dòng)電商的交易場景從淘寶轉(zhuǎn)移到微信。遭受巨大威脅的淘寶，開始封殺微信等第三方淘寶客應(yīng)用數(shù)據(jù)接口、屏蔽外鏈二維碼；作為反擊，微信則封殺部分淘寶商家公眾賬號。
這場戰(zhàn)爭以淘寶和微信相互屏蔽告終，兩者的生態(tài)鴻溝讓商家難以逾越。孫濤勇瞄準(zhǔn)割裂中的機(jī)遇、創(chuàng)立微盟，試圖依托SaaS產(chǎn)品成為微信和淘寶之間的人工橋梁。微盟正是誕生于騰訊和阿里兩大巨頭的“各自為政”。
孫濤勇曾多次表示，微盟的愿景是成為中國最大的企業(yè)級服務(wù)商，成為“中國版Salesforce”。在電商SaaS這條賽道上，微盟已有競爭對手：成立于2012年的有贊（前身為口袋通），其創(chuàng)始人白鴉出自阿里系。
作為百度系創(chuàng)業(yè)者，孫濤勇將百度系重營銷等風(fēng)格根植于微盟。在創(chuàng)業(yè)初期，微盟借鑒百度招代理商的打法，快速搶占市場，且由代理商貢獻(xiàn)大部分SaaS產(chǎn)品收益。
2016年，微盟搶先切入剛剛興起的精準(zhǔn)營銷，一年后，其精準(zhǔn)營銷營收占比已經(jīng)超過SaaS產(chǎn)品收入。“中國版Salesforce”的故事也在此時(shí)埋下隱患。
孫濤勇曾在公司內(nèi)部信中寫道，“我曾經(jīng)說過，30歲前不去敲鐘，都覺得人生不完整，今年剛好是我的而立之年，這個(gè)牛逼該是兌現(xiàn)的時(shí)候了。”
最終在2019年，微盟登陸港交所，號稱微信生態(tài)最大的第三方服務(wù)提供商、“中國版Salesforce”。而在前一年，有贊則通過借殼上市，搶下“微信生態(tài)上市第一股”的頭銜。
微盟公布的半年報(bào)顯示：今年上半年，微盟的營收為12.09億元，同比增長34.5%；毛利為8.16億元，同比增長36.6%；毛利率由上年同期的66.4%提升至67.5%。
「不二研究」發(fā)現(xiàn)，雖然今年上半年微盟的營收和毛利較去年同期整體有所提升，但這并不能遮掩今年上半年的它正處于流血的狀態(tài)，今年上半年，微盟凈虧損4.69億元，同比收窄28.80%。
這或是其成本增加蠶食利潤所致。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2023年上半年，微盟銷售成本為3.93億元，較2022年同期的3.02億元同比增長30.26%。
按性質(zhì)劃分，銷售成本分為廣告流量成本、員工成本、寬帶及硬件成本、運(yùn)營服務(wù)成本、無形資產(chǎn)攤銷、稅金及附加稅和折舊。
其主要成本來源于廣告流量成本、員工成本和合約經(jīng)營服務(wù)成本。
2023年上半年，微盟的廣告流量成本為6.31億元，占銷售成本的16.0%。員工成本為4.74億元，占銷售成本的12.1%。運(yùn)營服務(wù)成本分別為13.54億元，占銷售成本的34.4%。
毛利方面，據(jù)財(cái)報(bào)顯示今年上半年，微盟訂閱解決方案為4.66億元，占總毛利的57.1%；商家解決方案為3.50億元，占總毛利的42.9%。
2023年上半年，微盟銷售及分銷開支為8.44億元，較2022年同期的7.82億元同比增長7.82%；一般及行政開支為3.80億元，同比下滑30.1%；研發(fā)開支總額3.49億元，同比減少32.0%。
對此，微盟解釋稱，費(fèi)用的減少主要由于研發(fā)以及行政人員成本的減少。2022年上半年微盟的研發(fā)人員數(shù)量為2110人，但2023年上半年，其研發(fā)人員數(shù)量較上半年減少539人。
或許，減員在短期內(nèi)確能減少開支；但是，僅靠控制研發(fā)人員薪資支出似乎并非最優(yōu)解。
「不二研究」發(fā)現(xiàn)，目前，從微盟主要經(jīng)營數(shù)據(jù)上看，其業(yè)務(wù)主要分為訂閱解決方案和商家解決方案兩大類。
2023年上半年，訂閱解決方案的收入為7.05億元，同比增長21.4%；付費(fèi)商戶數(shù)10.00萬名，同比下降3%；每用戶平均收入7047元，同比增長25.66%。
同期，商家解決方案的收入為5.04億元，同比增長58.3%；毛收入69.88億元，同比增長66.06%；付費(fèi)商戶數(shù)4.05萬名，同比增長51.3%；每用戶平均收入1.25萬元，同比增加4.65%。
在微盟的總收入中，有58.3％來自訂閱解決方案，即：傳統(tǒng)的SaaS產(chǎn)品；而41.7%來自商家解決方案。
在「不二研究」看來，從收入構(gòu)成來看，微盟更加一家營銷策劃公司，而非其標(biāo)榜的“中國版Salesforce”，它的SaaS產(chǎn)品更像附加價(jià)值。微盟也因此常被業(yè)內(nèi)詬病：銷售占比過高，技術(shù)投入不足。
某種程度而言，微盟只是微信生態(tài)下的“賣水人”。躺在微信生態(tài)的大樹下，微盟不僅售賣SaaS產(chǎn)品，更是主賣微信流量廣告。
「不二研究」發(fā)現(xiàn)，今年上半年，微盟訂閱解決方案收入占比58.3%，同比增長21.4%；而商家解決方案收入為41.7%，同比增長58.3%。商家解決方案的增長得益于押注微信視頻號的增長。據(jù)半年報(bào)顯示，2023年上半年，微盟助力商戶投放的毛收入約為69.88億元，同比增長66.1%。
在「不二研究」看來，依托于微信生態(tài)的微盟，雖然將其稱之為精準(zhǔn)營銷，但實(shí)際對應(yīng)的廣告能否精準(zhǔn)觸達(dá)用戶取決于流量平臺(tái)自身的廣告系統(tǒng)能力。由于微盟在微信視頻號布局較早，因此隨著視頻號的快速增長，微盟也獲得相應(yīng)的增量收益。
從創(chuàng)立之初起，“賣水人”已經(jīng)被微信扼住了命運(yùn)的咽喉。在2021年7月中旬，騰訊和阿里相互開放生態(tài)，微盟這類第三方SaaS提供商構(gòu)成利空，其還能在微信生態(tài)中繼續(xù)掘金嗎？
此前早有先例。2013年，騰訊曾發(fā)布 “風(fēng)鈴”系統(tǒng)，后因反彈強(qiáng)烈而作罷。
2020年7月，微信宣布上線微信小商店功能，由微信小商店團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)商品發(fā)布、訂單管理、交易結(jié)算、物流售后、直播帶貨等技術(shù)和服務(wù)流程。在「不二研究」看來，微信小商店正是在侵入微盟的業(yè)務(wù)核心。
IPO前，微盟共完成五輪融資，騰訊曾參與其中的3次投資；微盟的招股書顯示，IPO前，騰訊持股達(dá)到3.4%?！覆欢芯俊拱l(fā)現(xiàn)，多次增持后，騰訊的持股比例有所增加，截止2023年6月30日，其間接持有微盟7.83%的股權(quán)。然而過度依賴騰訊生態(tài)，既是微盟的發(fā)展優(yōu)勢，也是危機(jī)所在。
在微信生態(tài)里，不止微盟這么一個(gè)“賣水人”。早前，騰訊同時(shí)入股了微盟、有贊，然而，由于快手推出自己的工具包打造商業(yè)閉環(huán)，導(dǎo)致2021年上半年快手平臺(tái)GMV占整體的GMV比例下滑至20%。
財(cái)報(bào)中，可以看出微盟深入布局多平臺(tái)，拓展更多商業(yè)化可行性。在「不二研究」看來，微信“賣水人”越來越多，模式趨近、目標(biāo)趨同，無疑加劇了微盟的競爭焦慮。
盡管微盟在短期內(nèi)能夠從視頻號規(guī)模擴(kuò)張中受益，但由于尚未形成客戶轉(zhuǎn)化和擴(kuò)展服務(wù)的能力，微盟的發(fā)展空間將受到限制。
畫餅“中國版Salesforce”
2021年初，微盟提高SaaS產(chǎn)品各種套餐版本的價(jià)格，雖然直接提高ARPU（每用戶平均收入），促進(jìn)SaaS收入提升，但卻引發(fā)付費(fèi)用戶流失的重大風(fēng)險(xiǎn)。
財(cái)報(bào)顯示，2020-2023年上半年微盟付費(fèi)商家流失率分別為26.1%、23.3%、26.0%、12.9%，高于美國SaaS企業(yè)7%的年客戶流失率。
在「不二研究」看來，如果微盟價(jià)格繼續(xù)上升，用戶粘性將隨之下降。
SaaS業(yè)績表現(xiàn)不佳，微盟試圖通過投資并購來彌補(bǔ)。
模仿Salesforce的并購路線，微盟試圖通過收購來完善服務(wù)體系。2020年，微盟收購餐飲SaaS企業(yè)雅座、線下零售的老牌零售ERP服務(wù)商海鼎。以海鼎為例，微盟稱該收購行為可以拓展新的垂直領(lǐng)域，把線下客戶引流到小程序進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
在「不二研究」看來，永輝超市、京東買菜等玩家，尚未實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體商鋪能否成功引流線上；作為后來者，微盟想要實(shí)現(xiàn)引流并轉(zhuǎn)化為收益，需要經(jīng)歷很長時(shí)間的摸索。
除了收購垂直領(lǐng)域公司，Salesforce也會(huì)并購技術(shù)類公司，以此縮短其技術(shù)研發(fā)周期；微盟也希望通過并購技術(shù)類公司，打通其前端和中后臺(tái)技術(shù)。
2021年3月，微盟與百勝軟件簽約戰(zhàn)略合作，后者為全渠道數(shù)字零售解決方案服務(wù)商。美其名曰聯(lián)通前后臺(tái)，貫通公私域，可向客戶提供整體解決方案，從而拉高ARPU。
在「不二研究」看來，微盟希望借此彌補(bǔ)自身研發(fā)能力的不足，但依然沒有建立起技術(shù)壁壘；加之合作并無排他性，被取而代之的風(fēng)險(xiǎn)始終存在。此外，微盟持續(xù)面臨產(chǎn)品穩(wěn)定性的質(zhì)疑，微盟與老對手有贊的競爭也正在不斷加劇。
在資本市場，電商SaaS曾被視作國內(nèi)SaaS行業(yè)的標(biāo)桿賽道，然而隨著電商行業(yè)面臨增長天花板之時(shí)，AI大模型是微盟未來想要發(fā)力的方向。
今年5月，微盟正式推出基于大模型的AI應(yīng)用型產(chǎn)品WAI，其主要是借助第三方LLM模型和微盟自研技術(shù)的組合。
WAI在本質(zhì)上屬于垂類大模型，有應(yīng)用場景及固定客群。微盟、有贊類SaaS企業(yè)，做AI大模型的本質(zhì)就是為了提升服務(wù)客戶的體驗(yàn)，增加續(xù)費(fèi)率，增強(qiáng)獲客能力。
盡管WAI是少數(shù)能夠直接應(yīng)用于場景的大模型產(chǎn)品，但微盟依賴外部伙伴開發(fā)的大模型應(yīng)用存在一定弊端。
在熱門賽道中，新入局者源源不斷：一方面，微盛等SaaS創(chuàng)業(yè)公司不斷發(fā)揮“鯰魚”特長；另一方面，阿里、華為、騰訊等跨界巨頭來勢洶洶，其“碾壓式”的攪局能力不容小覷。新的行業(yè)生態(tài)下，微盟的未來仍充滿不確定性。
截至2023年6月30日，微盟的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物21.11億元，同比減少26.70%。流動(dòng)資產(chǎn)49.84億元，流動(dòng)負(fù)債46.39億元，流動(dòng)資產(chǎn)不足以覆蓋流動(dòng)負(fù)債。
在資本市場表現(xiàn)上，從今年開始，微盟股價(jià)一直處于波動(dòng)下滑趨勢，截至2023年8月，其8個(gè)月跌幅達(dá)37.99%。
從此次微盟財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，其仍面臨巨額虧損、SaaS訂閱解決方案客戶流失率增加等問題，在「不二研究」看來，微盟重點(diǎn)建設(shè)的「WOS」新商業(yè)操作系統(tǒng)，需要保持一定強(qiáng)度的研發(fā)投入來解決增長難題，但持續(xù)研發(fā)優(yōu)勢產(chǎn)品，可能會(huì)導(dǎo)致虧損進(jìn)一步擴(kuò)大。
此外，除了有贊等老對手的挑戰(zhàn)，微盟還要面臨來自阿里、華為、騰訊等跨界巨頭的攪局。在「不二研究」看來，隨著電商行業(yè)面臨增長天花板之時(shí)，其何時(shí)能扭虧為盈，還需時(shí)間驗(yàn)證。
本文部分參考資料：
1.《微盟集團(tuán)去年虧近8億，已連虧兩年，股價(jià)較一年前跌七成》，雷達(dá)財(cái)經(jīng)
2.《拆解微盟半年報(bào)：“有驚喜，但不多” 》，互聯(lián)網(wǎng)江湖
3.《微盟做營銷：不愿單吊騰訊，不敢靠近抖音 》，新立場Pro
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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