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來源:三里屯信息流
時間過得真快,又到了打工人每年痛并快樂的時候了。這段時間,大家都在為年會和過年做準(zhǔn)備,忙得不亦樂乎。然而,打工人最頭疼的年終總結(jié)也來了。
很多同學(xué)會覺得年終總結(jié)是一種負(fù)擔(dān),但實際上,年終總結(jié)非常重要,一定要寫好!
寫好了可以為升職加薪鋪路,減少老板客戶的批評,保住自己的工作和項目,甚至爭取到更多的資源等等。
而寫得不好,一年的辛勤耕耘就可能打水漂,在今年這種大環(huán)境下,也可能跟著裁員名單被優(yōu)化掉。
年終總結(jié)不是去展現(xiàn)你一年的工作量,而是去大膽展現(xiàn)自己的工作價值!
簡而言之,年終總結(jié)就9個字:亮業(yè)績、說問題、列規(guī)劃。
通俗易懂地說,就是告訴老板,我今年完成了你下達(dá)的哪些目標(biāo),取得了哪些成就和成長。向上管理(給老板畫餅),明年我還能成長成什么樣,你明年的計劃放心交給我去做。
那么,年終總結(jié)到底該怎么寫?
給大家一個萬能模板,幫助大家簡單高效地完成自己的年終總結(jié)。
(一)基礎(chǔ)信息
簡單描述下自己是誰?做什么崗位?負(fù)責(zé)什么項目的哪些工作?
看你述職的評委不一定認(rèn)識你,介紹下自己的部門和業(yè)務(wù)線,突出自己的職責(zé),讓評委對你有初步的認(rèn)識。
例如:我是抖音投放部門優(yōu)化師二麻,目前任職家居業(yè)務(wù)線的投放工作,現(xiàn)在負(fù)責(zé)的核心項目是XX項目。
(二)工作概況
1、詳細(xì)描述下自己今年主要完成了哪些項目工作以及時間周期
案例參考:
2、用圖表整理出項目的消耗投產(chǎn)等數(shù)據(jù)匯總、目標(biāo)完成的實際情況
有句老話說得好——業(yè)績好多用圖,業(yè)績差多用表
3、總結(jié)今年工作的完成情況以及產(chǎn)生的價值
忌流水賬,體現(xiàn)出全局視野。作為“草臺班子”的建設(shè)者,咱們把做過的每一件小事總結(jié)得意味深長,也不失為一種核心競爭力。如果實在文筆有限,可以試試chatgpt,用新生產(chǎn)工具幫助我們歸納。
(一)成就怎么寫?
對于可以量化,有數(shù)據(jù)的工作成果,可以采用STAR法則——
情景Situation:什么項目?什么背景?
目標(biāo)Task:任務(wù)目標(biāo)是什么?
舉措Action:圍繞目標(biāo)采取了哪些行動?
結(jié)果Result:取得了怎樣的成果?給公司帶來了哪些價值?
我們在怎樣的項目背景下(Situation情境),需要完成什么樣的目標(biāo)Task(任務(wù)),我們通過采取了哪些行動Action(行動),最終達(dá)成了怎么樣的結(jié)果Result(結(jié)果)。
舉例:今年5月,我們首次邀請千萬級粉絲達(dá)人參與我們的新品首發(fā)活動,目的是達(dá)成10W+的吸粉和100W+的單場GMV,整體ROI10+。
在項目中,我負(fù)責(zé)的投放部分,通過前期的費用拆解、競品調(diào)研和引流內(nèi)容創(chuàng)作,活動中與直播團隊密切配合,最終達(dá)成單場消耗30W,競價ROI7.5,單場GMV200W+,整體ROI12+。這次達(dá)人合作的成功,也為后期我們達(dá)人合作全面展開留下了寶貴的經(jīng)驗。
(二)業(yè)績完成不好,工作成就怎么寫?
除了業(yè)績上的成果,我們還可以寫個人能力和認(rèn)知上的提升,或者是工作流程效率上的創(chuàng)新優(yōu)化等。
可以參考以下兩個角度,既能體現(xiàn)我們的收獲,又能體現(xiàn)我們的行業(yè)認(rèn)知和思考。
1、工作流程上的降本增效
今年AI的大爆發(fā),越來越多的投放平臺引入到更多的AI工具算法的使用。那我們是否成功學(xué)習(xí)掌握了使用這些新投放工具?為我們達(dá)成了怎樣的效果?
全域推廣的上線,解放了優(yōu)化師更多的生產(chǎn)力,讓優(yōu)化師們可以有更多的時間精力去分析數(shù)據(jù),優(yōu)化投放內(nèi)容和各項指標(biāo)。那么全域推廣給我們帶來的實際效率提升又是怎樣的?
例如:在過去的一年里,我成功掌握了全域投放的使用方法,通過運用該工具,成功拓展了信息流推廣、商城、搜索等多個領(lǐng)域的直播全域流量。這一舉措使得項目的GMV提升了15%。
與此同時,通過優(yōu)化工作流程,成功減少了日常賬戶的基建時間,進(jìn)而提高了投放效率。這不僅使得我能夠更有效地管理現(xiàn)有項目,還使我能夠同時承接更多的項目,從日常原本的3個項目提升到了5個項目的同時承接。
2、推廣渠道或者工作方法上的創(chuàng)新變革
過往我們把精力更多集中在直播和千川投放的內(nèi)容營銷版塊的優(yōu)化,而今年平臺加強了全域營銷概念的推廣。
我們開拓達(dá)人推廣、短視頻帶貨推廣、商品卡投放等渠道。根據(jù)FACT矩陣,進(jìn)行以品牌內(nèi)容為中心的全場域建設(shè),為公司創(chuàng)造更多價值。
例如:開拓商城渠道的推廣,在無額外人力等資源投入成本的情況下,帶來10%GMV的額外增收。
1、遇到了哪些問題?
2、原因是什么?主觀原因+客觀原因
3、如何解決和改進(jìn)?
話術(shù)參考:SCQA模型
在xx項目中,由于xx原因?qū)е掳l(fā)生xx問題,我們主動探索了xx的方法,有效解決該問題,提高xx效率,后續(xù)其他項目也沿用該方法取得了不錯的效果。
例如:在今年的xx項目的大促節(jié)點中,我們遇到了轉(zhuǎn)化成本飆升導(dǎo)致ROI下降的問題。經(jīng)過我們的分析,主要由以下幾點原因造成:
客觀原因:大促節(jié)點大盤流量競爭加劇導(dǎo)致cpm上漲,轉(zhuǎn)化成本上升。
主觀原因:1、主力視頻衰退,轉(zhuǎn)化率下降;2、資深主播生病新主播承接能力不足。
我及時溝通視頻團隊,分析產(chǎn)品賣點和消費者痛點,根據(jù)老爆款素材結(jié)構(gòu)進(jìn)行翻拍,結(jié)合大促福利進(jìn)行輸出。新視頻爆量有效解決了素材衰退問題,使大促GMV同比上升85%。和運營以及人事部門溝通,在未來大促前提前儲備有經(jīng)驗的主播,以防意外情況發(fā)生阻礙銷售計劃執(zhí)行。
敲黑板:今年業(yè)績好的小伙伴需要注意這塊怎么寫,業(yè)績不好的小伙伴更要注意怎么寫!
1、制定下一年的目標(biāo)
要想清楚領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點目標(biāo),將自己的目標(biāo)以及具體規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的事情相結(jié)合。
除了對于項目、部門規(guī)劃上的目標(biāo),也可以寫新的一年自己的成長目標(biāo)。
例如:明年我們的團隊目標(biāo)是實現(xiàn)5000W的全年消耗,項目GMV較2023年增長40%;
我的個人目標(biāo)是從初級優(yōu)化師成長為中級優(yōu)化師,提升自己的數(shù)據(jù)分析能力和團隊協(xié)作能力,熟練掌握巨量云圖的使用技巧。
2、明年的工作計劃
這個版塊則是根據(jù)我們定下的目標(biāo)去做任務(wù)的拆解,貼合公司的戰(zhàn)略方向和實際業(yè)務(wù)情況做增長。
主要寫以下3點內(nèi)容:
做什么?
怎么做?
需要什么支持?
我們明年的項目目標(biāo)是實現(xiàn)銷售額/消耗同比今年增長50%,為了實現(xiàn)這一目標(biāo),我們需要根據(jù)平臺活動和項目節(jié)點拆分到每個月份的銷售額/消耗目標(biāo)中去。再根據(jù)核心產(chǎn)品或項目,制定對應(yīng)的增長策略,根據(jù)制定的增長策略,去要產(chǎn)品、預(yù)算、人力等資源或者政策的支持。
感謝老板和領(lǐng)導(dǎo)的指引,感謝團隊伙伴們的支持。最后來一句金句結(jié)尾,完美收官!
補充!做好以下幾點,讓你的年終總結(jié)更亮眼:
Tips:
1、年終總結(jié)不是越長越好,關(guān)鍵是抓住重點(PPT的話20-30頁,文字的話2000字左右);
2、盡可能體現(xiàn)自己的數(shù)據(jù)分析能力、對項目的思考、對行業(yè)趨勢的把控,能力的成長;
3、重點寫好取得的成績以及明年的規(guī)劃;
4、展示數(shù)據(jù)的時候多用圖表,通過圖表直觀展示你想得出的結(jié)論;
5、同樣的數(shù)據(jù)在于如何解讀(根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)性格考慮);
6、越是菜越是把形式做好。正文圖片該對齊,文字統(tǒng)一,關(guān)鍵內(nèi)容字段加粗標(biāo)紅,篇幅不要太短,暗示領(lǐng)導(dǎo)自己態(tài)度端正。
最后祝大家都能寫出領(lǐng)導(dǎo)看后淚流滿面一頓猛夸的年終總結(jié),祝各位打工人都能順利升職加薪!
ps:本文部分PPT示例來自網(wǎng)絡(luò)公開資料。
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)