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來源:艾奇SEM
本篇給大家匯總了15個廣告優(yōu)化師求職面試問題,如果你正在找工作或者考慮跳槽,相信會大有幫助。
1.你認為廣告投放的本質(zhì)是什么?
從宏觀上講廣告投放就是獲客,通過最少的成本獲取最優(yōu)質(zhì)的流量。而從廣告投放本身來看,則是更多次的競爭勝出,而競爭判斷的核心指標就是eCPM。
eCPM=預(yù)估CTR*預(yù)估CVR*出價*1000
從公式來看,廣告競爭力又可以拆解為預(yù)估CTR和預(yù)估CVR,廣告在進入列隊后系統(tǒng)會對這兩個數(shù)據(jù)進行預(yù)估,再根據(jù)實際出價來進行實時排序,展現(xiàn)給意向人群。
通過收集意向人群的觀看、點擊、瀏覽、轉(zhuǎn)化等行為,產(chǎn)出實時的點擊率和轉(zhuǎn)化率,來驗證投放的成本,從而影響實際的出價。
最后再根據(jù)實時的真實CTR和CVR來影響系統(tǒng)預(yù)估的數(shù)據(jù),從而影響整個eCPM。
所以廣告投放從宏觀上講是低成本獲客,而從微觀上就是不斷提高廣告的競爭力(eCPM)、爭取更多次的競爭勝出。
2.你覺得優(yōu)化師都包含哪些職能?
首先從思維上講,優(yōu)化師一定是流量操盤手。需要思考如何花最少的錢,為企業(yè)/項目獲取最多最優(yōu)質(zhì)的流量。
其次從工作內(nèi)容上講,主要包含這樣幾個方面:
1)分析預(yù)判市場環(huán)境,能夠快速的了解所推項目的市場情況,鎖定目標受眾。
2)各大投放賬戶后臺的基本操作,工具的使用,這是基本功。
3)高效率的產(chǎn)出跑量素材,這個是優(yōu)化工作的核心之一,也是不同跑量能力優(yōu)化師之間最大的差異。
4)數(shù)據(jù)分析及問題歸因,能夠通過投放的數(shù)據(jù)快速精準的定位到具體的問題,同時給出調(diào)整方案。
5)對渠道資源敏感,能夠快速鎖定流量藍海。
3.你做過哪些項目?取得了哪些成果?
注意要挑選最具代表性且跟面試的崗位相吻合的項目。
例如面試的是一家學(xué)歷提升的公司,那么在說自己的項目的時候,盡量圍繞學(xué)歷提升,例如自考項目、考研項目、出國留學(xué)等。另外項目不用講太多,挑選2-3個最具代表性的,而不是一上來巴拉巴拉講十幾個行業(yè),這樣會讓人覺得不專業(yè)、沒有對某幾個行業(yè)進行深耕。
其次在說項目成果的時候,盡量做到數(shù)據(jù)可視化,不要說一些假大空的言辭。簡單清晰的說明項目內(nèi)容、受眾群體、接手前后效果差異、一段時間內(nèi)的ROI等。例如:
我曾經(jīng)接手一個小自考的項目,主要針對的是XX地區(qū)??啤⒈究谱钥嫉膶W(xué)生及學(xué)生家長,根據(jù)我的調(diào)研發(fā)現(xiàn)他們自考的訴求主要集中為這樣幾大類:考公、出國、公司要求、考老師等。那么根據(jù)受眾人群和實際決策人群,再結(jié)合他們的目的與訴求,我對受眾進行了細分。
同時根據(jù)不同的受眾及訴求,對素材、頁面、關(guān)鍵詞也進行了細分,經(jīng)過2個月的優(yōu)化調(diào)整,在預(yù)算相同的情況下,我將獲客數(shù)量提高了1倍,數(shù)據(jù)有效率做到了70%,最終做到了XX的ROI。
4.你之前業(yè)績還不錯,能說說具體是如何做到的嗎?
1)保持對行業(yè)的敏感度,例如市場背景、行業(yè)動態(tài)、競品投放情況等。
·了解到競品在某渠道大幅減投,及時調(diào)整各渠道預(yù)算,避免公司損失。
·提前了解到某渠道的技術(shù)迭代升級,提出應(yīng)對預(yù)案,避免公司損失。
2)通過人群與訴求的細分,獲得更有優(yōu)勢的定向,通過數(shù)據(jù)分析了解付費用戶,尤其是大R的用戶畫像,通過優(yōu)化定向提升LTV。
3)對賬戶計劃擁有更強的調(diào)控能力和判斷能力
能根據(jù)計劃導(dǎo)入用戶特征提前判斷是否大R,提前加預(yù)算,調(diào)控好跑量速度從而獲得更大的量。
4)對素材進行評級、優(yōu)調(diào)及原創(chuàng)的能力
拿到素材后會根據(jù)賣點、制作水平、素材亮點并結(jié)合近期跑量素材和競品素材,進行對比評級。低級素材減少預(yù)算,高級素材主力投放。有很多素材經(jīng)過優(yōu)化后效果上升明顯,提高素材的利用率。
5)對媒體各個新功能的學(xué)習及使用能力
經(jīng)常會跟同行探討交流平臺新算法、新功能的使用情況,并在第一時間內(nèi)進行測試驗證。
6)媒體/廣告版位理解能力和敏感度
對不同版位有著不同的認知,且探索總結(jié)出了一套自己的方法論。
7)個人特質(zhì),好奇心強,網(wǎng)感強
參與媒體培訓(xùn)會,行業(yè)交流會,聽各類行業(yè)直播課等。
5.簡單說下如何快速起量,有哪些可復(fù)用的方法?
不同的賬戶情況,要有不同的應(yīng)對方案。但是總的來說,賬戶起量主要是圍繞以下三個要素:
1)價格
出價的高低永遠是廣告計劃能否跑量的基本要素之一。廣告的曝光本身就是競價的過程,因此出價的高低會直接影響流量的多少,尤其是在計劃投放前期還沒有任何數(shù)據(jù)支撐的時候,出價就是系統(tǒng)判斷競爭力的主要因素。
2)CTR/CVR
當計劃跑出了一定的量,那么CTR和CVR的作用就要顯現(xiàn)出來。點擊率高通常代表著網(wǎng)民對素材的認可度,轉(zhuǎn)化率高則代表著對產(chǎn)品/服務(wù)的認可度高。這對媒體來說也是利好的狀況,尤其是在自動化智能化投放的過程中,更高的CTR和CVR將會得到更多的推薦展現(xiàn)。
3)素材量/詞量
在搜索廣告中關(guān)鍵詞是流量入口,在展示廣告中,素材則是流量入口。因此詞/素材量的多少,往往對應(yīng)的就是流量的多少。這一點在《長尾理論》中可以得到印證。當我們使用高于同行十倍百倍的素材/詞的時候,流量基數(shù)自然而然就得到增長。
賬戶肯定是遵循二八定律的,核心的流量肯定是來自于頭部的20%,但長尾不代表沒有流量,優(yōu)化師要做的一個是拿穩(wěn)20%的核心,同時精細化運營剩余80%的長尾。
6.如果學(xué)習期失敗,接下來你會如何操作?
學(xué)習期失敗也是常事,但并不是一失敗就關(guān)停,通常會根據(jù)具體情況來看,是再給一些時間還是直接關(guān)停。
一般我會遵循“一個核心+兩個基本點”的原則:
一個核心:成本是否超出預(yù)期承受力
兩個基本點:消耗趨勢表現(xiàn)和成本趨勢表現(xiàn)
如果計劃本身是沒什么消耗的,例如日均低于50,那基本沒太多空間了,可以關(guān)停。
如果計劃有消耗,日均高于50,只是因為轉(zhuǎn)化回流比較慢或者轉(zhuǎn)化成本比較高,而導(dǎo)致的學(xué)習期不通過,這種情況下可以再給點時間和預(yù)算,讓賬戶跑一跑,如果7-10天下來,還是沒起色,那就可以關(guān)停了。
如果學(xué)習期雖然失敗,但是投放的成本還可以接受且有下降趨勢,那么是可以繼續(xù)投放觀察的。相反,如果雖然有轉(zhuǎn)化但是成本持續(xù)升高,那也沒什么好猶豫的,直接關(guān)停。
7.在投放過程中,你都監(jiān)測哪些數(shù)據(jù)?如何分析這些數(shù)據(jù)?
投放數(shù)據(jù)我會分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和復(fù)合數(shù)據(jù)兩個部分,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是廣告投放最真實的反饋,但并不能代表最終的投放結(jié)果,因此在數(shù)據(jù)分析的時候復(fù)合數(shù)據(jù)的價值是高于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包含消耗、展現(xiàn)量、點擊量、轉(zhuǎn)化量等,復(fù)合數(shù)據(jù)包含CTR、CVR、ROI、CPA等?;A(chǔ)數(shù)據(jù)分析通常使用營銷漏斗,來觀察每個層級的情況。而復(fù)合指標通常使用金字塔模型,二者相互結(jié)合最終來做投放問題歸因。
在分析具體某個廣告計劃效果的時候,首先要考慮的就是消耗和ROI,例如千川投放中,拿客單價199的單品來說,投放3天消耗超過出價2倍沒有轉(zhuǎn)化的,直接放棄。投放3天消耗超出2倍有轉(zhuǎn)化的,可以再給一點預(yù)算觀察。投放3天轉(zhuǎn)化成本超過出價2倍,轉(zhuǎn)化數(shù)大于5的計劃,也直接放棄。
所以數(shù)據(jù)的分析就是在不斷的測試、篩選、排除,最終留下各方面表現(xiàn)都不錯的計劃。
8.你平時是如何來跟同事溝通設(shè)計素材的?
1)收集行業(yè)跑量top的素材,做參考。
2)將素材評級,分出優(yōu)先等級。
3)列舉賣點元素、文案等。
4)制作素材/腳本文案,寫清楚要求。
5)拿著Brife再去跟負責設(shè)計的同事進行細節(jié)的溝通。
這個過程中,一個是相互之間的默契度、配合度,另一個就是一定要講清楚自己的訴求。
9.目前你常用的投放工具有哪些?
投放前主要是一些洞察工具,例如大盤流量的洞察、同行投放策略洞察、行業(yè)TOP素材洞察等。
投放初期主要是起量工具,例如巨量的一鍵起量、賬戶優(yōu)選起量、nobid等。
賬戶穩(wěn)定后主要是自動擴量、數(shù)據(jù)分析診斷工具。如果賬戶數(shù)量較多,還會用到一些自動化投放工具,投放管家、省心投等。
數(shù)據(jù)分析投放復(fù)盤的時候,會用受眾、人群包、素材、落地頁、直播等的數(shù)據(jù)洞察工具。
10.如果能順利進入公司,你要如何快速接手一個新項目?
第一,做產(chǎn)品和用戶分析,尋找核心的賣點。咱們的產(chǎn)品是什么?有什么優(yōu)勢?目標用戶和決策用戶分別是誰?受眾的核心訴求有哪些?
第二,設(shè)計創(chuàng)意方案,將收集到的賣點和痛點素材一一對應(yīng),做出能夠有效傳達信息的素材和能夠解決用戶訴求的落地頁。
第三,確定最終的投放策略,根據(jù)推廣的目標、預(yù)算和效果指標,設(shè)計合適的投放策略。根據(jù)素材的優(yōu)先級來分段測試。
11.你覺得自己的優(yōu)勢是什么?
技能,在賬戶的操作上擁有X年的經(jīng)驗,對賬戶的功能、脾性非常了解。對于賬戶的冷啟動擁有自己一套獨立的方法,可以1周內(nèi)測出起量創(chuàng)意。
認知,熟悉全域的買量手段,擁有絕對網(wǎng)感,能夠通過測試挖掘到行業(yè)的流量密碼。
資源,擁有行業(yè)一手資源,例如一些高返端口,可以盡可能的幫助公司降低投入成本。
心態(tài),具備項目思維,會把每一份工作都當作自己的項目來精細化的操盤。
12.你覺得目前主流媒體之間有哪些差異?
從4個層面展開探討:
1)技術(shù)層面:目前屬巨量的技術(shù)比較完善,其他主流平臺緊隨其后。
2)投放策略:騰訊很依賴賬戶模型,巨量賬戶模型重要性稍弱(巨量稍弱這點可能很多人不認可,溝通時候要重點強調(diào)實際對比驗證過)。
3)數(shù)據(jù)表現(xiàn):有些產(chǎn)品在不同媒體數(shù)據(jù)表現(xiàn)不同,例如社交游戲類產(chǎn)品騰訊成本低+增長好。
4)素材規(guī)格:各個平臺素材及規(guī)格略有差別,這個跟前臺終端相互關(guān)聯(lián),例如抖音多豎屏視頻,頭條多圖文,西瓜多橫屏視頻等。
5)審核機制:圍繞審核時效、審核門檻、行業(yè)監(jiān)管等方面探討。
13.為什么從上家公司離職?
這個問題是大部分HR都會問到的,建議是從自身的職業(yè)規(guī)劃出發(fā),聊自己的職業(yè)生涯的愿景。要注意幾個事:
1)對上家公司不要出現(xiàn)負面的言辭和對立的情緒。
2)心態(tài)要盡量的平和,不要急于擺脫關(guān)系。
3)不要說假話,盡量真實真誠的與面試官交流。
4)不要耍貧嘴,客觀的評價前公司和自己。
5)不卑不亢,也不要盲目自信。
例如,做廣告投放這3年,我對自己的職業(yè)定位也逐漸發(fā)生了變化,因此需要更寬廣的平臺和空間,我自身也需要不斷學(xué)習,脫離舒適圈。一方面打開自己的視野,走出來才能看到更多。另一方面我也能釋放更大的能量,為公司帶來更大的價值。這個都是相互的,希望雙方能碰撞出更大的火花、釋放更大的勢能。
14.你最近3年換了好幾家公司,能說說原因嗎?
如果你是一個頻繁跳槽的人,那么要注意了,尤其是每份工作不滿1年的。有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有95%的HR不喜歡頻繁跳槽的求職者,因為這背后有兩層含義,一個是你不夠穩(wěn)定,另一個是你的職業(yè)技能處于淺層。
所以面對這個問題的時候,要做三點:
第一,優(yōu)化簡歷,在真實的基礎(chǔ)上,盡量縮減不滿1年的工作履歷,崗位相同的可以歸在一起。
第二,多表達可觀的原因,盡量不要提及主觀感受。如果是公司的原因,說清楚真實狀況即可,例如公司倒閉、部門裁撤、公司搬家等,切忌負面的言辭。如果是自身原因,可以說之前的工作與自己的職業(yè)規(guī)劃有出入等。
第三,強調(diào)自己的能力,表達出長期發(fā)展的意愿和穩(wěn)定性。盡量展現(xiàn)自己的價值和能力,表達自己的誠意,和對公司的好感等。
15.你的職業(yè)規(guī)劃是什么?
這個問題的背后,一方面是面試官要了解你個人的穩(wěn)定性及上進心,另一方面也是在考慮你和公司之間的規(guī)劃是否相契合。那么這個問題回答時可以參考以下兩點:
1)我對自己的定位是流量操盤手,因此會把每一份工作都當作自己的項目來操作。公司的目標就是我的動力,并且我也有信心能夠完成目標。
2)另外我也需要了解公司未來3年的規(guī)劃,先公司后個人,根據(jù)公司的整體目標,來制定我個人的崗位目標和執(zhí)行計劃,“始終服務(wù)于最終目的”是我工作的一貫原則。
以上分享。
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7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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