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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
一年做到品類銷量第一,退貨率僅5%,他們做對了什么?
2024-05-09 10:11:52

來源:卡思數(shù)據(jù)

“入駐不久就快速做到了該平臺手機殼類目第一,銷售額就達到了2000萬,且復(fù)購率達15%,退貨率僅有5%。”

手機配件品牌美十美分市場總監(jiān)郭柒柒沒有預(yù)料到,僅僅一年時間,得物就已經(jīng)成為品牌的確定性生意陣地之一。

近兩年來,在得物上,像美十美分這樣“意外”收獲增長的品牌商家還有很多。

不久前,得物官方公布了一組電商數(shù)據(jù),讓卡思十分震驚——2023年,得物電商多項數(shù)據(jù)實現(xiàn)同比三位數(shù)增長,多個行業(yè)、類目都在此中收獲了突破性成長:

3C數(shù)碼類目在行業(yè)大盤整體下滑的大背景下,在得物同比逆勢增長200%;食品飲料行業(yè)2023年入駐的品牌同比增長800%,GMV同比增長1800%+;黃金珠寶類目2023年同比增長300%,今年預(yù)計會有4-5倍增速;樂器行業(yè)整體下行背景下,在得物卻連續(xù)3年100%增長……

當 “流量見頂”"大搞低價”成為主流電商平臺的共識時,反其道而行之的得物卻在不知不覺間成為了眾多商家“悄悄”賺錢、實現(xiàn)快速增長的重要陣地,而在多個類目高速增長的背后,是得物用戶尚未被滿足的多元化消費需求。

得物的實力和優(yōu)勢或許被大大忽視了。在這個90后用戶占據(jù)九成的潮流購物社區(qū)里, 還潛藏著無限商機,等待著各行各業(yè)的商家去開采。

誰在得物淘到了金?

如果提到得物,想到的仍然是“球鞋平臺”,那么是時候打破這種刻板印象了。如今,在得物上“悄悄”賺錢的商家,已然分布在家電、美妝、數(shù)碼、鞋類、潮服、家居、手表、配飾、車品、食飲等多個賽道,且不論品牌是否大眾,都有機會在其中分一杯羹。甚至,對很多品牌而言,得物已成為它們?nèi)脚_中增長最快的平臺。

比如我們熟知的珠寶品牌周大福,2020年入駐得物后,便持續(xù)取得高速增長;

咖啡品牌星巴克于2023年5月入駐得物,年同比增長翻一番,得物也成為星巴克全平臺中增長最快的平臺;

剃須刀品牌飛科于2022年1月入駐得物后,銷售額連續(xù)增長12月,2023年年銷售額同比增長超100%,增長值超過了該品類入駐的其他所有平臺;

巧克力品牌德芙,2023年10月入駐得物并推出獨家專供禮盒,峰值日銷近百萬,入駐僅3個月,單月GMV就突破千萬;

除了我們熟知的這些大眾品牌外,不少像美十美分、造物集這樣的新興、小眾品牌也在得物上紛紛嶄露頭角。

廈門戶外品牌浦銳在得物主打年輕化聯(lián)名款產(chǎn)品,入駐僅一年多銷售額就突破2000萬。其航天聯(lián)名系列球拍自首發(fā)之后就成為爆款,累計銷售2000多件;目前,得物已成為浦銳核心的線上銷售平臺。

某迪士尼毛絨玩具品牌的經(jīng)銷商入駐得物后,僅靠4個人就撐起了一年7000萬的銷售額,每天都需提前為得物客戶預(yù)打包幾千件訂單。

某進口文具經(jīng)銷商是多個進口文具的總代、一級代理商,也是最早入駐得物的進口文具商家,目前平均一年可賣出100萬支筆,GMV也能達到1000萬+……

從各種數(shù)據(jù)、案例不難看出,得物成為眾多商家實現(xiàn)生意增長的新陣地。從目前的增勢來看,這個新的生意陣地依然存在很大的挖掘空間。

解碼得物生意經(jīng):用戶消費力強、不投流、退貨率低

為什么得物能成為眾多商家的生意新陣地?卡思認為這和得物“獨特”的用戶群體有著密不可分的關(guān)系。

數(shù)據(jù)顯示,得物用戶中90后占比超九成,在中國2.6億95后年輕人中的用戶滲透率高達70%,且覆蓋了從1線到3、4、5線城市最具有消費力的一批優(yōu)質(zhì)群體。這些用戶購買頻次和付費意愿強烈、消費需求多樣化,且對商品價格并不敏感,只要產(chǎn)品品能夠符合他們的期待,就有可能為之下單。換言之,只要是擁有符合年輕人喜好的好產(chǎn)品,不論價格高低,都有爆發(fā)的機會。

“得物是一個年輕人很喜歡的潮流購物平臺,即使是賣一雙拖鞋,也應(yīng)該是有調(diào)性、有設(shè)計感的。”在深度接觸后,造物集創(chuàng)始人對得物的認知變得更加清晰。

作為原創(chuàng)設(shè)計品牌,主打簡約、溫暖的造物集就將更多精力放在了產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新上。其旗下共有10位設(shè)計師,十分注重產(chǎn)品的打磨,比如創(chuàng)作了“小雅”“小萌”等原創(chuàng)IP,讓杯子的外觀和其他品牌有鮮明的區(qū)隔;設(shè)置了多個顏色,方便用戶選擇;把手增加了木紋細節(jié),讓其更有自然的氣息……這些都是能夠戳中消費者的小細節(jié)。

一年做到品類銷量第一,退貨率僅5%,他們做對了什么?

圖源:造物集在得物的官方賬號

和造物集類似,美十美分也擁有一個善于給產(chǎn)品賦能的團隊。該品牌不僅擁有5000平的工廠,同時還具備柔性供應(yīng)鏈,能夠完成 “先上架再生產(chǎn)”的快反流程,大大降低了庫存壓力。

此外,從2017年開始,美十美分就搭建起了自己的原創(chuàng)設(shè)計團隊,如今團隊人員數(shù)量已有近70人,這些設(shè)計師十分了解年輕用戶喜好,同時對網(wǎng)絡(luò)熱點有很強的敏銳度,能夠快速繪制圖片、即時創(chuàng)造出各種風格類型的圖案,深受得物用戶喜愛。

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圖源:美十美分在得物的品牌主頁

抓住禮贈節(jié)點熱推對應(yīng)產(chǎn)品是商家在得物上獲得增長的一大利器。

得物是國內(nèi)禮贈需求最大的平臺,其禮贈節(jié)點與電商大促錯峰,貫穿全年每月,送禮節(jié)點爆發(fā)是日銷的五倍?;谟脩舳Y贈需求,去年11月,周六福在得物推出生日快樂小金幣,短時間內(nèi)就引爆銷售,截止目前,該款產(chǎn)品累計銷量超過1萬件;新品發(fā)布頻率極高的星巴克,去年11月還曾針對男性用戶推出全黑水杯,也成了熱賣單品。

一年做到品類銷量第一,退貨率僅5%,他們做對了什么?

圖源:得物

產(chǎn)品之外,得物獨特的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營模式更是為商家提供了前所未有的便利。

多位商家告訴卡思,在得物經(jīng)營,不用配備龐大的運營團隊,也不用研究復(fù)雜的平臺玩法、投流機制,只要把精力專注在貨品和價格上,就會收獲確定性的增長。

比如,造物集僅為得物配備了1個運營+1個運營助理,就收獲了超預(yù)期的成績。在總結(jié)其得物經(jīng)營心得時,重點提及了平臺運營人員的幫助,“他們就像班主任一樣陪跑,每天都要檢查,指出運營過程中的各種問題,幫著我們快速打開銷量。”

入駐得物一年多銷售額就突破2000萬的戶外品牌浦銳,僅靠一個運營,一個發(fā)貨員工就維持了生意的運轉(zhuǎn)。

還有一位運動鞋服商家2023年在得物達成了一年GMV1億+的成績,占其總業(yè)績的60%-70%。據(jù)了解,該公司共有47人,其中僅3人負責得物的運營,人力成本為其他平臺的1/3左右。

更讓品牌感到滿意的是得物遠低于其他平臺的退貨率。公開數(shù)據(jù)顯示,珠寶玉石類目在電商平臺的普遍退貨率為70-80%,但得物珠寶類目退貨率低于10%,美十美分在得物的退貨率僅5%。

綜合來看,得物已經(jīng)形成了易經(jīng)營、成本低的經(jīng)營模式和特性,即“出價即經(jīng)營”,無店鋪、免裝修,讓商家入駐無憂;優(yōu)質(zhì)自然流量、退貨率低、回款快,讓商家經(jīng)營無憂;類托管模式,商家只負責出價出貨,其他交給得物,讓商家售后無憂,這對于商家尤其是一些低毛利率品類/行業(yè)利潤薄的商家來說無疑十分友好。

0門檻入駐、百億流量補貼:擁抱億級年輕人

得物如今已成為包含20+品類的新生代潮流電商社區(qū),一批商家已先行抓住東風,乘勢起飛。但作為一個億級用戶平臺,得物的商品供給還遠未到飽和狀態(tài)。因此,平臺也敞開懷抱,希望招攬更多新商家進入,并幫助他們順利完成冷啟動。

為此,得物宣布,2024年將通過百億流量、0門檻入駐、1v1扶持等新商舉措,引入更豐富的品類、更多元類型的商家。

具體而言,針對新商家,得物推出超長30天免傭、0元保證金政策入駐等政策,并通過新商訓(xùn)練營、30天貼身陪跑等,助力新商家快速啟航。

此外,得物將通過新生代節(jié)日差異化營銷,幫助商家獲得錯峰銷售高點,例如在傳統(tǒng)的雙11、618等大促節(jié)點外,情人節(jié)、兒童節(jié)、七夕節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日,都是商家打造BigDay的節(jié)點。

為了幫助品牌更快地推介新品,得物還推出了專項扶持計劃,如優(yōu)質(zhì)自然流量定向扶持、破零商品免傭、營銷及內(nèi)容差異化運營等,幫助潛力新品快速脫穎而出。

卡思認為,隨著新商源源加入得物,用戶的消費需求將得到進一步滿足,一個更加開放、多元、完善的電商生態(tài)也將得以建立。對于苦苦尋找增量的商家來說,任何一個流量洼地都是不可錯過的機會。

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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
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7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
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    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
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    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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