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一只在亞馬遜雨林中的蝴蝶偶爾扇動幾下翅膀,就可以在兩周以后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。這個本來是氣象學(xué)方面的研究,指的是在一個動態(tài)系統(tǒng)中,初始條件的微小變化,將有可能帶動整個系統(tǒng)長期且巨大的鏈式反應(yīng)。
因為動態(tài)系統(tǒng)較為復(fù)雜混沌,比較典型的蝴蝶效應(yīng)并不多見。但最近“微軟藍屏事件”卻生動詮釋了什么是蝴蝶效應(yīng),以及如何影響我們每一個人。
7月19日下午,全球的微軟產(chǎn)品陸續(xù)出現(xiàn)了宕機,一次安全軟件的更新,竟然引發(fā)了全球停擺。航班停飛,銀行宕機,全球打工人摸魚狂歡,我們親眼見證了這場「史上最大規(guī)模IT故障」。
據(jù)報道,事故或源于CrowdStrike發(fā)布的軟件代碼更新與Windows系統(tǒng)的交互方式有誤而崩潰,導(dǎo)致大量用戶出現(xiàn)“藍屏死機”。
CrowdStrike開發(fā)的被稱為 “端點檢測和響應(yīng)”軟件的產(chǎn)品比傳統(tǒng)殺毒軟件有效得多,但與其他網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品不同的是,CrowdStrike的軟件需要更深層次地訪問計算機的操作系統(tǒng)來掃描威脅,而這種訪問權(quán)限使其有能力破壞它們試圖保護的系統(tǒng)。所以才會引發(fā)Windows系統(tǒng)大量藍屏死機。
諷刺的是越需要保護的東西反而在這次事故中受沖擊最大。
CrowdStrike的技術(shù)是抵御勒索軟件的有力手段,但其成本(在某些情況下每臺機器可能超過50美元),意味著大多數(shù)企業(yè)不會在所有電腦上安裝,而安裝了該軟件的電腦是最需要保護的電腦,如果它們癱瘓,關(guān)鍵服務(wù)也會隨之癱瘓。
據(jù)介紹CrowdStrike是美國的網(wǎng)絡(luò)安全龍頭公司,因其在檢測和防御高級網(wǎng)絡(luò)攻擊方面的能力而聞名,世界500強企業(yè)中有271家是其客戶,其軟件被包括微軟、亞馬遜AWS在內(nèi)的一些最大的云服務(wù)公司提供商所使用,也包括主要的全球銀行、醫(yī)療保健和能源公司,幫助它們檢測并阻止黑客威脅,許多政府機構(gòu)(例如美國頂級的網(wǎng)路安全機構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施安全局)也都使用其軟件。所以才能由一個小小的代碼錯誤,從而引發(fā)一次全球性的從網(wǎng)絡(luò)到現(xiàn)實的全面性安全危機。
對于航空公司而言,這次故障導(dǎo)致飛機和地面控制臺溝通遇阻,旅客出行受到影響。FlightAware顯示全球超過21,000個航班延誤。目前,美聯(lián)航、達美、 美國航空、漢莎航空、法荷航、瑞安航空正在逐步恢復(fù),但速度緩慢。
供應(yīng)鏈咨詢公司 Xeneta 的首席空運官 Niall van de Wouw 在與一份聲明中表示:“飛機和貨物不在它們應(yīng)該在的地方,(這個問題)需要幾天甚至幾周的時間才能完全解決。它提醒大家,我們的海運和空運供應(yīng)鏈面對IT 故障是多么不堪一擊。”
據(jù)媒體援引的CrowdStrike與一位客戶的溝通中,CrowdStrike的技術(shù)支持團隊建議說,可能需要將受影響的系統(tǒng)重啟多達15次。
保險經(jīng)紀公司Marsh McLennan稱,超過75家客戶可能會因為CrowdStrike全球性崩潰事件而提出網(wǎng)絡(luò)故障索賠。而對于故障造成的經(jīng)濟損失程度以及誰將承擔(dān)這些損失,在一段時間內(nèi)還不得而知。據(jù)悉,大多數(shù)軟件供應(yīng)商對其程序造成的損害不承擔(dān)法律責(zé)任,這些程序是授權(quán)的,而非出售的。但他們通常與最大的客戶簽訂了服務(wù)協(xié)議,可能需要幫助補救、給予折扣或其他補償。
對于金融行業(yè),有交易所已經(jīng)表示受到Windows系統(tǒng)崩潰的影響。
泛歐交易所通過電郵發(fā)送聲明稱,一些基于北美市場股票的指數(shù)目前發(fā)布有誤,周四的收盤水平也不正確。將在標(biāo)準計算恢復(fù)時通知客戶。
經(jīng)營倫敦證券交易所的倫敦證券交易所集團 (LSE Group) 當(dāng)天也表示遇到了一個全球性的技術(shù)問題,導(dǎo)致新聞無法發(fā)布。
澳大利亞當(dāng)?shù)劂y行Suncorp、NAB、Bendigo Bank和Commonwealth Bank,南非Capitec銀行和新西蘭多家銀行也受到影響。
也有分析稱,目前還不清楚計算機系統(tǒng)崩潰有多少是由 CrowdStrike 軟件更新缺陷引起的,有多少是由周四開始的微軟在線服務(wù)及其企業(yè)云計算服務(wù) Azure 出現(xiàn)的問題引起的。但微軟發(fā)言人稱,公司不認為 CrowdStrike 軟件漏洞與影響“部分 Azure 客戶”的此次中斷有關(guān)。
在過去的幾次大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)安全事故中,CrowdStrike都發(fā)揮了重要作用,特別是在2020年末的SolarWinds事件中(一次波及美國財政部、商務(wù)部、國土安全部等多個部門及企業(yè)的嚴重網(wǎng)絡(luò)安全事故),CrowdStrike成功幫助許多企業(yè)避開了安全威脅,并因此聲名大振。但是在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域,并不存在百分百的安全,一次故障都有可能毀掉一個企業(yè)。闖出如此大禍之后,「罪魁禍首」CrowdStrike的股票在收盤時已暴跌11%,市值蒸發(fā)了近100億美元。
1998年4月20日,微軟在發(fā)布Windows 98測試版時,發(fā)生了藍屏事件。現(xiàn)場觀眾先是驚訝,隨后爆發(fā)出一陣掌聲和笑聲。微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨當(dāng)時幽默地說道:“這大概是為什么Windows 98還未發(fā)布的原因吧。”蓋茨機智的回答贏得了掌聲,但微軟并沒有從此將藍屏問題抹除。
進入2000年代,隨著Windows XP系統(tǒng)的發(fā)布,微軟藍屏變得更加頻繁。2005年和2008年,Windows XP Service Pack 2和Windows XP Pack 3先后發(fā)布,這兩次發(fā)布后,用戶報告大量藍屏問題,尤其是在Windows XP Pack 3發(fā)布后,AMD處理器的系統(tǒng)遇到藍屏問題更多。
2015年Windows 10發(fā)布初期,部分用戶也報告藍屏。這些藍屏事件主要與防火墻和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有關(guān)。此外,由防病毒軟件導(dǎo)致的大范圍藍屏事件也曾發(fā)生過。2007年5月18日,諾頓軟件升級病毒庫后,導(dǎo)致Windows XP重啟后系統(tǒng)會癱瘓。這次“誤傷”至少使美國數(shù)十萬臺電腦受影響。賽門鐵克公司隨后對此事件發(fā)表官方聲明,確認軟件誤刪除Windows XP系統(tǒng)文件。
近兩年來,微軟系統(tǒng)訪問中斷事件也頻頻發(fā)生。2023年1月25日,由于撤銷了多條BGP路由和大量路由更改,導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)包丟失,多項微軟云(Azure)托管服務(wù)出現(xiàn)大規(guī)模中斷。Microsoft Teams、Outlook、Sharepoint和其他服務(wù)在全球范圍內(nèi)中斷近90分鐘,影響了數(shù)百萬依賴這些服務(wù)的消費者和企業(yè)。
今年5月,微軟的Bing、Copilot服務(wù)大規(guī)模中斷長達24小時。此次中斷主要影響亞洲和歐洲的用戶,許多用戶無法訪問這些服務(wù)。
奇安信網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)專家、威脅情報中心負責(zé)人汪列軍表示,尤其在云計算時代,業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性面臨的挑戰(zhàn)將比以往更加嚴峻。對業(yè)務(wù)有高穩(wěn)定性要求的用戶,可采用多供應(yīng)商互為備份,以避免出現(xiàn)供應(yīng)商單點故障,還可進行故障應(yīng)急演習(xí),對此類場景有應(yīng)對預(yù)案和回退措施。
但現(xiàn)實是讓一家企業(yè)購買多家安全供應(yīng)商服務(wù)成本會過高,很少會有企業(yè)這樣做災(zāi)備。國內(nèi)此前有媒體做過調(diào)研,有近11.3%的企業(yè)安全能力“基本空白”;60.49%的企業(yè)安全部門人員數(shù)量不足10人。同時在安全預(yù)算方面,僅有10%的企業(yè)投入的安全預(yù)算符合最佳投入比。
有媒體指出在A股市場,反應(yīng)迅速的股民已經(jīng)找到了自己的標(biāo)的——國產(chǎn)安全、軟件、操作系統(tǒng)公司。截至7月19日收盤,企業(yè)服務(wù)公司軟通動力股價上漲3.87%、誠邁科技上漲5.7%、中國軟件上漲4.32%、安全公司360上漲1.8%、奇安信股價上漲3.02%、自主操作系統(tǒng)公司麒麟信安股價大漲7.76%。
有危機就會創(chuàng)造機遇帶來發(fā)展的故事,大A市場已經(jīng)聽膩了,市場的現(xiàn)實邏輯很多時候無跡可尋。國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè),從來不缺政策和機會,單純的國產(chǎn)替代邏輯市場已經(jīng)不感興趣了。
根據(jù) IDC 數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)絡(luò)安全的投入占信息化整體投入的比例長期低于 2%,遠低于全球平均水平 3.05%,與美國、日本等發(fā)達國家 10% 以上的投入比例相比存在數(shù)倍差距。換個角度思考問題也可以說成長空間巨大,資本市場也是這么演繹的。
2014-2019年,政策紅利讓這個行業(yè)風(fēng)光無限,屬于網(wǎng)安的黃金時代,是資本追逐的重點。 在這一階段市場規(guī)模迅速增長:據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù),我國網(wǎng)絡(luò)安全市場規(guī)模從2014年的227億元增長至2019年的680億元。資本瘋狂投入,在這五年間,累計參與資本運作的網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)近300家,交易事件近600起,總交易金額達到近800億人民幣。
但2022年下半年至今,網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)似乎陷入了低谷,裁員、降薪、年終獎消失,昔日的狂歡已然不再。安全預(yù)算增幅放緩:以各行業(yè)500多個企業(yè)為樣本的調(diào)研顯示,2022-2023年網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)算增幅僅為6%,較之前年度大幅下降。部分行業(yè)受影響較大,零售、科技、金融等網(wǎng)絡(luò)安全相對成熟的行業(yè)預(yù)算增速明顯放緩。
上市的網(wǎng)安公司也不一定上岸成功。截至2024年7月10日,網(wǎng)絡(luò)安全上市公司市值較年初縮減了430億,整個行業(yè)縮水了15%。
怎么就突然之間轉(zhuǎn)變這么大?資本的重點確實轉(zhuǎn)向了AI和其他方面,但政策支持卻是有增無減。歸根結(jié)底還是老問題,在各頭部廠商之間的技術(shù)壁壘不高、客戶粘度不強的網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè),即使成功占領(lǐng)市場,如何保持領(lǐng)先地位,持續(xù)砸錢嗎?現(xiàn)在只不過是回到潮水來到之前的真實狀態(tài)。
中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的專家認為,盡管我們?nèi)斯ぶ悄?、區(qū)塊鏈、5G 等領(lǐng)域的安全技術(shù)在國際上位居前列,但依然存在“重場景安全,輕底層技術(shù)邏輯”的問題。此外,我國雖然網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)眾多,但多數(shù)企業(yè)整體實力不強、規(guī)模普遍較小,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,低水平重復(fù)研發(fā)等問題普遍存在。
安全技術(shù)創(chuàng)新在根域名安全、工業(yè)控制系統(tǒng)安全、芯片安全、云原生安全等領(lǐng)域進展緩慢,而在大數(shù)據(jù)匯聚場景下的輕量級加密、傳輸?shù)葦?shù)據(jù)安全技術(shù)亟需突破。
在周鴻祎看來,從新能源汽車到人工智能,安全都是重中之重,畢竟整個社會的數(shù)字化程度越高,BUG所造成的傷害就越大。這次事件,驗證了周鴻祎的觀點。
但一兩次重大安全事故可能會喚醒人們的安全意識,但將安全投入視為收益項而非成本項還非常困難,這取決于整個社會的信息建設(shè)程度是否偏科,用戶需求是否是廣泛而真實存在的,以及《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》是否能夠走在前面起到驅(qū)逐劣幣的作用。這是長期而復(fù)雜的事業(yè),急不得一點。
如果企業(yè)連基礎(chǔ)的研發(fā)投入都不夠,就敢跟客戶畫餅說“諸藝皆能”傷害的不僅是自己,也會將網(wǎng)安行業(yè)的水?dāng)嚋?,形成沒有人受益的眾輸局面。
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)