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雙11前，阿里巴巴集團副總裁、淘天用戶平臺總裁吳嘉曾表示，“我們預期今年的雙11，應該會是史上參與人數(shù)最多的一次，對于此我們是有信心的。”
我們在大促前接觸到的品牌與快遞公司，大多也給雙11預設了樂觀預期。
“雙11前跟大客戶預溝通時，今年雙11的計劃都是增長，增幅遠超過去年同期。”華南某快遞大客戶經(jīng)理表示，盡管增量很高，但由于周期相對較長，快遞峰值強度并不高。
國家郵政局日前發(fā)布的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，10月21日-23日（第一波預售發(fā)貨），全國郵政快遞業(yè)攬收快遞包裹約為19.2億件，同比增長48.7%；投遞快遞包裹約為16.55億件，同比增長29.5%。其中，10月22日攬收快遞包裹7.29億件，同比增長74%，刷新單日業(yè)務量紀錄，今年雙11全網(wǎng)消費強勁。
從各平臺發(fā)布的戰(zhàn)報明顯看到，消費力集中在品牌側釋放。
以天貓為例，雙11開啟至31日當晚，累計373個品牌成交破億。其中，各行業(yè)的大牌商品增長明顯，美妝、服飾、數(shù)碼、電器等類目的國際和國貨大牌集體回歸排行榜前列，預示高客單價的消費“天花板”上升，全價格帶的消費活力提升。
無論淘寶天貓，還是京東、抖音電商的戰(zhàn)報中，品牌增速尤為顯眼。多家品牌線上運營表示，今年雙11的增長可能是近幾年最快的一年。品牌爆發(fā)，驅散了價格陰霾，也回應了品牌與平臺長期策略的堅持。
從2009年27個品牌開創(chuàng)首個雙11，天貓一直是品牌尋求增長的核心場域，到今年第16個年頭，在互聯(lián)互通、家電國補、平臺體驗升級之下，品牌再次站到了C位。
同樣是大促，下半年雙11的客單價整體高于上半年的618。
服飾方面，618集中在客單價相對較低的夏裝，雙11則集中在客單價更高的冬裝，比如羽絨服。今年10月，國產(chǎn)機品牌陸續(xù)上新，與稍早發(fā)售的蘋果同臺競技，亦是手機消費最重要的節(jié)點。
與618不同的差異，也讓消費行為發(fā)生巨大變化，例如高客單價消費通常的情況是放入購物車，并持續(xù)了解、理性決策，需要平臺和品牌提供更長的決疑周期，而且隨著天貓這類平臺的補貼券自動領取、價保機制，以及其他機制配合下，消費者如今已不必再擔心買后跌價。
“天時地利人和，今年雙11很難不增長”，某保健品品牌線上運營認為動能來自于宏觀面刺激，消費情緒高漲，加上平臺間互聯(lián)互通，用戶增量明顯。而且如今各平臺服務體系完善，接得住噴涌的消費潮。
由于家電國補存在，幫助品牌“借東風”，天貓這類平臺將“政府補貼”放在了首頁，與雙11欄目并列。
平臺搭臺，戲還得品牌自己來唱。老板電器多個產(chǎn)品在10月14-21日霸榜，靠的是不同貨盤針對性營銷。
G1套系、D1煙灶、E1煙灶等高端產(chǎn)品，客單價高、決策周期長，品牌提前布局站外種草，強關聯(lián)雙11大促，同時引流天貓。小黑翼D1煙灶套裝/28X6ST套裝/B66洗碗機鎖定李佳琦直播間家電核心坑位，貢獻超千萬銷售。
即便沒有家電國補的東風，品牌在雙11也有“一萬種”方式賣爆，為其他品類的大牌創(chuàng)造爆發(fā)機會，比如內(nèi)容運營。今年雙11，淘天直播定位于“品質(zhì)直播”，試圖用高質(zhì)量的內(nèi)容介紹、商品、服務來提升內(nèi)容供給。
品牌在淘天有三種不同的直播電商業(yè)態(tài)，一類是IP化的綜合主播，如李佳琦、蜜蜂驚喜社、香菇來了等，這些具有全品類貨盤的主播有充分的品控能力。
第二種是專業(yè)度更強的垂直主播，例如食品生鮮大類的酒妹妹、服飾時尚的大樂gogo、珠寶飾品類的伊姐珠寶等，填充理性消費決策的內(nèi)容要素。第三種是直播+貨架聯(lián)通的店播，代表品牌如SKII、優(yōu)衣庫、喜臨門等，這類直播往往還與品牌會員關聯(lián)，側重復購。
上述三種直播亦非完全割裂，有品牌在雙11前半段，依靠豐富的達人矩陣實現(xiàn)爆發(fā)。
國貨頂流珀萊雅在21日的搶先預購日中，成交榜穩(wěn)居top1，破億速度比之前更快，3分鐘成交破億，首4小時成交超10億元，相較于日銷爆發(fā)系數(shù)高達500。
除貨盤上如紅寶石面膜這類大單品助推外，還有兩個動能，一個是渠道，另一個是會員體系。珀萊雅在天貓布局了豐富的達人矩陣，聯(lián)合多梯隊達人直播成交超8億；店播側也穩(wěn)定發(fā)力，單日排名top1。至于會員體系，珀萊雅近8億銷售來自會員，成交占比全店比重高達72%，
互聯(lián)互通之后，天貓雙11能夠覆蓋到更多人群。
根據(jù)洞見數(shù)據(jù)研究院估算，淘寶與微信支付打通后，淘天新增用戶空間為1.52億，增量GMV規(guī)模為5763-10883億元，上限可達2萬億，新增營收約為352-664億元。數(shù)據(jù)機構魔鏡的報告指出，前文提到大牌尖貨集中在第一階段爆發(fā)，加之天貓第一階段周期前置，品牌搶先爆發(fā)。
毫無疑問，增量集中在新增用戶上。業(yè)內(nèi)普遍認為以中老年、后線地區(qū)為主，這些新用戶不一定熟悉淘寶/天貓的交易習慣。因而，在天貓雙11開打前，淘天方面將重心放在了領券自動化展示與價保機制上。
所謂領券自動化展示，指的是用戶領到的紅包，或者88VIP會員的大額券，自動領取，并直接顯示優(yōu)惠后的價格。而品牌主推的價保機制，如今用戶心智已經(jīng)成熟，從“什么時候買最便宜”，已然過度了“任何時間買都不虧”。
新用戶的涌入意味著新的增量。有品牌線上運營表示，“拉新成本太高，我們618本來已經(jīng)沒有拉新動作，互聯(lián)互通涌入新用戶，所以雙11又重新上線了拉新活動，我也背上了拉新KPI。”
新用戶涌入是源頭活水，高效轉化需要另尋他法。88VIP用戶顯然是平臺中最有購買力的人群。從雙11前半段的情況來看，88VIP用戶對品牌，尤其是高客單價品類的購買力異?；钴S，甚至是主力消費人群。
雙11發(fā)布會上，淘天集團88VIP業(yè)務總經(jīng)理秀珣提到，88VIP會員規(guī)模已達4200萬，同比增長兩位數(shù)。會員日均逛淘寶25天，不僅活躍度高，而且購買品類寬度與購買力也更高，是普通用戶的5倍，年消費金額是普通用戶的9倍。88VIP用戶購買UV增長8倍，GMV增長16倍，這些要素為品牌提供了充沛、持續(xù)的驅動力。
以海藍之謎（Lamer）為例，來自88VIP會員成交占比全店超90%。21到24日，海藍之謎聯(lián)合88VIP開啟會員內(nèi)購會活動，品牌成交額突破10億，位居高奢美妝類目第一。
互聯(lián)互通間接使得88VIP新客成交額同比超50%。8月上市的新品奇跡晚霜成交超3000萬；周杰倫同款明星單品，精萃水成交超2億；王牌產(chǎn)品奇跡面霜家族成交超1.7億。
不止是大牌化妝品爆發(fā)，長期處于價格競爭的服裝行業(yè)在雙11也看到了消費力回歸的曙光，高客單價大牌在第一輪便實現(xiàn)了爆發(fā)。
服飾一線大牌高梵開賣4小 時，成交破億，超去年首 日全天，在天貓服飾店鋪銷售榜，羽絨服品牌高梵位列第3名，表現(xiàn)亮眼。今年雙11開售至今，高梵首次登上天貓服飾銷售榜單，位列第8。
高梵的突破是有跡可循的。
有服裝商家表示，一般情況下品牌在大促上新需要有十足把握。高梵的策略是先利用天貓小黑盒IP在9月為雙11預熱，借爆品高梵黑珍珠4.0系列，既吸引了2000+價位帶的高凈值人群，同時也完成了測品，為后續(xù)爆發(fā)奠定基礎。
在雙11期間，高梵向“爆款盛典”“一日一大牌”等平臺營銷IP，有效提升了整體流量和銷售業(yè)績。這一階段也是精細化運營策略發(fā)揮價值的時候，高梵將內(nèi)容營銷、直播互動、爆品打造和推廣活動進行了系統(tǒng)化的整合。
店播是一個重要發(fā)力點。通過常態(tài)化、有爆點的店鋪直播場域建設優(yōu)化，以及積極參與行業(yè)直播大作戰(zhàn)IP活動，有效推動了流量的積累和人群資產(chǎn)的增長，躍居服飾直播搶先購全周期成交榜TOP1。
如果將雙11視為品牌“大考”，其實在考前，天貓業(yè)務總裁，也是淘寶直播負責人的家洛已經(jīng)給出了答案。他提到與不少主播與品牌溝通時，提到“你們要天天播，而不是一個月播幾次”。
第16個雙11已走過大半，貨盤從有限單品變?yōu)榫o俏尖貨，為了匹配消費行為，周期也隨之拉長。消費者也經(jīng)歷了定點搶紅包、小游戲互助紅包，再到如今全面做減法。
似乎每個雙11，都在經(jīng)歷無盡的變化。
然而，對于消費節(jié)奏和品牌而言，雙11幾乎沒有任何變化——是全年消費力集中釋放的節(jié)點，也是品牌爆發(fā)、實現(xiàn)突破的窗口。消費者體感有變化，更多是16年的長周期之下，人們的新奇感逐漸變?yōu)橐环N習慣，或者說生活方式。
2007年便加入淘寶，如今是淘寶平臺事業(yè)部總裁的處端，在回顧過去17年的職業(yè)生涯時，略有感慨地說，“淘寶不僅僅是購物，淘寶是生活，淘寶是今天開開心心買了什么東西。”
從新奇感成為生活方式，折射出消費理性的回歸，而非消費力衰竭。
消費者不再會單純因為一年一換的大促游戲而拉人頭，也不會因為主播一句“一二三上鏈接”就激情下單，在看到低價之時，他們會思考是否適合自己，是否有更好的購物和售后體驗。
雙11尚未結束，可我們從諸多戰(zhàn)報中看到，對于品牌，對于高客單價尖貨的消費力還在不斷釋放。交易本質(zhì)上是供給與需求，當消費者從感性變?yōu)槔硇詴r，其實更為受益，它們有更多資源和耐心滿足上述轉變。
要知道，如今的消費者可不是莎翁筆下的丘比特，它們既不會像小孩一樣莽撞沖動，也不會被布匹遮住雙眼。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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