很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者：陳壕 來源：品牌市場相對論
原文刊登于《國際公關(guān)》雜志2024年10月刊總第199期
全文約2000字，閱讀約需5分鐘，好文值得慢慢品讀。
近年來，MBTI人格測試再度流行起來，在成為社交媒體上持續(xù)熱議的話題之一的同時，也帶來了巨大的營銷機遇。
MBTI是“Myers-Briggs Type Indicator”的縮寫，中文譯為“邁爾斯-布里格斯類型指標”，是一種用于衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規(guī)律和性格類型的人格測試工具。
MBTI由美國心理學(xué)家Katharine Cook Briggs和Isabel Briggs Myers在20世紀40年代共同開發(fā)，該測試基于瑞士心理學(xué)家Carl Jung的榮格心理類型理論，但并非完全依賴于榮格的理論，而是有所發(fā)展和完善。
可以看到，MBTI從能量導(dǎo)向、信息處理方式、決策方式、行動方式四個維度將人的性格分為16種不同類型。
E/I（能量導(dǎo)向）：外向（Extraverted）與內(nèi)向（Introverted）。外向者喜歡從外部世界獲取能量，喜歡社交和互動；內(nèi)向者則更傾向于從內(nèi)部世界獲取能量，喜歡獨處和沉思。
S/N（信息處理方式）：實感（Sensing）與直覺（iNtuition）。實感者注重具體的經(jīng)驗和事實，通過五官來獲取信息；直覺者則更傾向于通過抽象的概念和模式來獲取信息，富有想象力和洞察力。
T/F（決策方式）：思考（Thinking）與情感（Feeling）。思考者傾向于用邏輯和理性來做出決策，注重客觀性和公平性；情感者則更傾向于用個人價值觀和感受來做出決策，注重人情味和和諧。
J/P（行動方式）：判斷（Judging）與感知（Perceiving）。判斷者喜歡提前計劃和安排，追求秩序和效率；感知者則更傾向于靈活性和適應(yīng)性，樂于接受新的體驗和挑戰(zhàn)。
MBTI作為一種人格測試工具，為人們了解自身和認識他人提供了工具，在職業(yè)選擇、團隊建設(shè)和人際關(guān)系等多個領(lǐng)域具有廣泛應(yīng)用價值，例如：幫助個人了解自己的性格優(yōu)勢和劣勢，選擇更適合的職業(yè)方向；促進團隊成員了解彼此性格特點，提高團隊效能；增進人際關(guān)系中的理解和尊重等。
在競爭激烈的市場環(huán)境中，理解目標消費者并據(jù)此制定營銷策略是品牌營銷工作成功的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵因素，因此MBTI也就被品牌營銷從業(yè)者所注意，應(yīng)用到商業(yè)活動之中。具體來說，MBTI能幫助品牌更好地洞察目標消費者以開展個性化營銷，有望推動產(chǎn)品、服務(wù)、互動、推廣的全方位升級。
MBTI的流行其實反映了大眾的三個心理需求：追求自我認知、群體歸屬感、社交互動。
“追求自我認知”反映出人們希望所使用的商品和服務(wù)能與自身的個性和價值觀相吻合，品牌基于MBTI洞察消費者可以實現(xiàn)這一點；
“群體歸屬感”反映了人們害怕被孤立，渴望被理解、被接受的心理，而MBTI提供了聚合性格類似群體的方法；
“社交互動”則反映了人們樂于分享討論人格測試的相關(guān)內(nèi)容，品牌可以藉此創(chuàng)造豐富的交互體驗來引發(fā)受眾的情感共鳴和價值認同。
因此，品牌可以從四個關(guān)鍵維度來著手制定基于MBTI的個性化營銷策略。
1、打造“符合自我認知”的產(chǎn)品
品牌借助MBTI洞察不同性格人群的個性、價值觀和消費需求，據(jù)此為其提供“符合自我認知”的產(chǎn)品，并提出針對性的購買主張，從而為消費者提供更加“直觀”和個性化的選擇。
例如，美妝品牌完美日記曾推出一項基于MBTI性格特征的產(chǎn)品推薦活動，根據(jù)不同性格類型為消費者推薦合適的口紅顏色，不僅有助于消費者“對號入座”，在眾多選項中快速找到符合自己個性的產(chǎn)品，還提供了“更適合你”這一難以拒絕的購買理由。
2、提供個性化服務(wù)體驗
品牌通過觀察和理解不同性格類型的目標客群的行為模式和偏好，來設(shè)計更加個性化的服務(wù)方案，從而優(yōu)化消費體驗和提升其對品牌的好感。
海底撈就曾針對E人（外向）和I人（內(nèi)向）設(shè)置了專門的就餐區(qū)域。消費者在外向就餐區(qū)可以享受到更多的互動和服務(wù)，而在內(nèi)向就餐區(qū)則能得到更私密和更安靜的環(huán)境，讓顧客可以根據(jù)自身性格特點選擇滿意的用餐體驗。
3、構(gòu)建代表性消費場景
品牌參考MBTI的人格細分方法，可以構(gòu)建代表性消費場景并營造出與不同性格類型相契合的社交氛圍，從而放大用戶的情緒價值，激發(fā)其對品牌的認同感和歸屬感。
例如，華為耳機曾根據(jù)MBTI的不同性格特征，打造了多個獨特的使用場景。對于內(nèi)向（I）性格的人來說，他們傾向于獨自享受音樂帶來的寧靜時光；而外向（E）性格的個體則更喜歡與朋友分享音樂的樂趣。通過個性化設(shè)計，華為耳機不僅滿足了不同性格類型用戶的需求，也讓他們使用產(chǎn)品時產(chǎn)生了強烈的被品牌所理解的感受，建立了對華為耳機的好感。
4、細分粉絲群體進行精細化運營
品牌可以根據(jù)MBTI對粉絲群體進行細分，并策劃匹配不同性格類型群體的營銷活動，通過傳播和互動來打造符合其個性的獨特情感體驗，逐漸強化他們對品牌的認可和忠誠。
比如，為直覺型（Intuitive）的用戶組織一場關(guān)于未來趨勢的討論會，或是為感覺型（Sensing）的用戶安排一次實地考察活動，以最適合自身性格類型的方式引導(dǎo)其深度參與和切身感受，產(chǎn)生對品牌的情感共鳴和歸屬感。
MBTI人格測試作為理解人性的鑰匙，為品牌營銷打開了一扇創(chuàng)新的大門。通過滿足“追求自我認知”“群體歸屬感”“社交互動”這三個核心需求，品牌不再僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)的提供者，而是成為了消費者個性表達和社交互動的伙伴，除了滿足其物質(zhì)消費需求之外，更能在情感層面和精神層面與之產(chǎn)生共鳴，贏得他們的信任、依賴和忠誠。
THE END.
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)