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一個在中國連續(xù)虧損幾年的連鎖洋快餐，居然在今年宣布盈利了，而且門店突破了一千家。

它就是在美國有“披薩一哥”，且進入中國市場有20年以上的達美樂。

財報顯示，2020年至2022年，達美樂中國的累計虧損超過了9億。但到了今年，達美樂中國（達勢股份）公布的2024中期財報顯示，達美樂中國上半年營收20.41億元，同比增長48.3%，凈利潤1091萬元，實現(xiàn)了歷史性的盈利。

2024年的國內(nèi)餐飲業(yè)，可謂是一片哀鴻遍野。據(jù)一份市場調(diào)查顯示，今年上半年，北京限額以上(即年主營業(yè)務(wù)收入200萬元及以上)餐飲業(yè)利潤總額1.8億元，同比下降88.8%，利潤率低至0.37%。達美樂在這樣的大環(huán)境里實現(xiàn)增長，不得不說是一個行業(yè)奇跡。

作為一個洋品牌，達美樂在中國市場“佛系”了很久，最近它是依靠哪些手段實現(xiàn)“逆襲”？對在消費下降的大環(huán)境下，披薩算不算連鎖餐飲的一個好生意呢？

成立于1960年的美國，達美樂在大洋彼岸的餐飲圈，有著“披薩一哥”的美名，到了上個世紀(jì)80年代，已經(jīng)是美國最大的披薩外賣公司。如今的達美樂比薩已在全世界90多個國家和地區(qū)擁有超過21000家門店。

和大部分我們印象里的歐美快餐不同，達美樂并不重點發(fā)展線下餐飲，從一開始就專注于發(fā)展外賣事業(yè)，直到今天美國達美樂有80%的營業(yè)額是外賣貢獻的。在美國本土，7成的披薩外賣市場被達美樂占領(lǐng)，而線下門店更多扮演的是一個展示的平臺。在美國和進入中國市場初期，達美樂主打的宣傳廣告都是“30分鐘必達”。

時間來了1996年，跟著麥當(dāng)勞、必勝客等美式連鎖快餐同行，達美樂也高調(diào)進入了中國市場。不過相比其他洋快餐在中國市場的高歌猛進，達美樂的發(fā)展卻不是那么順利。

到了2017年，達美樂在印度的門店數(shù)已經(jīng)達到了1000家，且在印度的披薩市場上有了54%的市場份額。達美樂進入中國市場的時間還早于印度一年，反觀同時期的中國市場的表現(xiàn)，達美樂在市場份額還不到5%，門店數(shù)甚至還不到100家。

困擾早期達美樂發(fā)展的一個重要因素是特許經(jīng)營權(quán)問題。特許經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動的一種連鎖商業(yè)模式。

這一模式廣泛應(yīng)用于我們熟知的麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等餐飲連鎖企業(yè)中。相比麥當(dāng)勞、肯德基在中國1993年就開始集中特許經(jīng)營，早期達美樂的中國特許經(jīng)營權(quán)不僅分散，且經(jīng)常在各個公司不斷易手，直接導(dǎo)致了企業(yè)不能集中精力對外擴張。

另一個阻礙達美樂發(fā)展的因素，恰是“披薩一哥”在美國發(fā)展的殺手锏—快速的物流。在達美樂剛進入中國的20世紀(jì)90年代，大部分消費群體對比薩和外賣的接受度都不足。到了2012年，外賣業(yè)務(wù)才算是真正興起。有媒體報道，就在國內(nèi)不少外賣業(yè)務(wù)還依賴于電話訂單的階段，達美樂就已經(jīng)在PC端和移動端推出了訂餐服務(wù)，達美樂一度還有做“披薩的科技企業(yè)”的稱呼。

然而，就在一大批外賣平臺興起后，達美樂自建的物流騎手團隊又不是有著渠道優(yōu)勢的美團、餓了么的對手。對于普通消費者來說、想吃披薩時，最先打開的更多是外賣軟件，而不是達美樂的小程序。

自營的物流團隊的另一大弊端是成本太高，招股書顯示，在2020-2022年，達美樂的員工薪酬開支占總營收的比例約40%。其中最高峰的是2021年，占比達到43.7%，這一年公司騎手占總員工數(shù)的43.8%。。這樣一算，達美樂的利潤里有將近一半用于支付員工薪酬。

好在后來的達美樂中國也沒過于執(zhí)拗，不僅入駐美團、餓了么，還通過第三公司來建立兼職配送團隊來控制成本。不過要實現(xiàn)盈利，并不是僅靠削減物流那么簡單了。

2017年5月，曾經(jīng)在麥當(dāng)勞任職的王怡跳槽擔(dān)任達美樂中國CEO，達美樂開始走上了發(fā)展正軌。達美樂中國也開始沿著麥當(dāng)勞、肯德基的模式在中國發(fā)展。

當(dāng)年的6月，達勢股份拿到了獨家特許經(jīng)營，與達美樂全球簽署新的總特許經(jīng)營協(xié)議。曾經(jīng)紛亂的經(jīng)營權(quán)問題也有了著落。2023年3月，達美樂中國在港交所正式上市，達美樂也開始逐步進行門店的擴張和產(chǎn)品升級。

達美樂成都萬象城門店

在2017年前，達美樂基本是圍繞北京、上海這樣的中心城市擴張，很難形成規(guī)?；?yīng)。進入2023年，達美樂開始把門店擴張的目標(biāo)瞄準(zhǔn)了大量中西部城市，2024年11月，達美樂中國位于成都萬象城的新店開業(yè)，成為了達美樂中國大陸第1000家門店，此外，在12月，西安、唐山、昆明等城市的達美樂門店也紛紛開始營業(yè)。

其次是產(chǎn)品的更新，就在麥當(dāng)勞、肯德基開始每個月推出新品的時候，達美樂也開始了每6-12周上新的節(jié)奏。如小龍蝦酥香嫩雞比薩、金沙咸蛋黃嫩雞比薩，再配合社交媒體的營銷，達美樂的各種新品開始在網(wǎng)絡(luò)出圈。

面臨著肯德基“瘋狂星期四”等優(yōu)惠活動的內(nèi)卷，達美樂也適時推出了被網(wǎng)友戲稱為接二連三的“周二周三七折”的優(yōu)惠活動，跟著之前洋快餐的套路，達美樂也終于跟上了連鎖餐飲的步伐。最讓人詬病的配送費，現(xiàn)在的達美樂也能用積分抵扣，同時新店也開啟了送披薩、玩游戲抽小吃。

不過即使業(yè)績扭虧為盈，但達美樂的發(fā)展在中國的連鎖餐飲格局中也是一個后來者。根據(jù)弗若斯特沙利文報告顯示，2023年的中國比薩市場，必勝客還是以37.4%的市場份額占據(jù)龍頭地位，達美樂僅占4.4%排在第三名，還落后于另一個本土披薩品牌尊寶披薩。在披薩外賣領(lǐng)域，必勝客也具有絕對優(yōu)勢，以26.8%的份額占據(jù)第一，達美樂則以6.7%的份額排在第三。

披薩是好生意嗎？

有美國媒體曾經(jīng)做過一個調(diào)查，一個普通漢堡的原材料總成本為1.86美元，其中的肉餅就占了1.05美元，而一個漢堡的零售價為9美元，加價率384%。但相比披薩，漢堡的加價率還不是最高的。

一份普通瑪格麗特披薩的成本為1.77美元，零售價為12美元，加價幅度580%。一份肉餡披薩的制作成本僅為1.90 美元，對應(yīng)14美元的售價，加價幅度高達636%。

這么高的利潤主要來自兩個方面，一是面粉的價格相對便宜，其次是披薩的餡料是平鋪開的，并沒有看著聯(lián)想到的那么多。曾有國內(nèi)媒體探訪過“9.9元披薩”，發(fā)現(xiàn)成本只要4.75元，橫向比較一下，披薩的利潤率還遠遠高于拉面、餡餅等品類。

具體到主流餐飲品牌的原材料成本占比，肯德基為30-35%，瑞幸在40%左右，葷菜為主的絕味鴨脖高達70%，而達美樂一直在30%以下。

根據(jù)市場分析報告，2022年我國披薩市場規(guī)模約375億，預(yù)計到2027年將會增長到771億，年均復(fù)合增長率高達15.5%。達美樂中國CEO王怡表示，在飲食習(xí)慣與中國相似的日韓，2022年每百萬人所擁有的披薩門店約為30家，而中國僅為近12家，未來披薩在中國的滲透率還有很大提升的空間。

從數(shù)據(jù)看，披薩是一樁利潤不低，且有前景的好生意，但市場趨勢是一回事，具體到品牌卻是另一回事。

查看百勝中國的財報可以發(fā)現(xiàn)，旗下的快餐品牌中，必勝客一直是最拖后腿的。2024年一季度財報來看，必勝客的營收和凈利潤均出現(xiàn)了下跌。營收同比下跌0.68%，凈利潤同比下跌5%，且這個趨勢從2022年就已經(jīng)開始了。

號稱“外賣大王”的達美樂披薩到底應(yīng)該是外賣還是堂食也是一個值得達美樂思考的問題。根據(jù)財報數(shù)據(jù)，今年上半年達美樂新市場外送訂單收入占比僅為16.85%。在開始全國性擴張后，達美樂北京、上海等一線城市的數(shù)據(jù)增長已經(jīng)明顯見頂，近一年時間里，達美樂新入駐的城市門店還都不支持外賣業(yè)務(wù)。財報顯示，2024年上半年，達美樂在新增長市場的收入占總營收61%。除去北京和上海之外的所有城市，門店達到551家，已經(jīng)占門店總數(shù)的60.28%，收益占總收益的61%。

一線城市餐飲服務(wù)和物流配送相對成熟，可以通過外賣來實現(xiàn)增長。但對一些二線城市而言，外賣服務(wù)可能并非那么剛需。在規(guī)模不大的城市里，能去線下門店消費或許才是不少人的常規(guī)消費習(xí)慣。所以對于一些連鎖餐飲企業(yè)來說，想在中國市場做大做強，必須考慮在一二線城市，堂食、外賣兩條腿同時走的策略。

對達美樂而言，下沉城市的另一個難題還是價格。目前達美樂的外賣客單價普遍在80元左右。與此相比，縣城比薩尊寶的客單價只有達美樂的1/3左右。薩莉亞的堂食披薩也只有30元左右，如何一邊保持品質(zhì)降本增效，一邊再去搶占市場，達美樂未來的挑戰(zhàn)依然不少。