Q1：簡(jiǎn)單做個(gè)自我介紹？（比如以前學(xué)什么專業(yè)，做什么工作，如何進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的？）

中國(guó)傳媒大學(xué)畢業(yè)，專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)與新媒體（媒體創(chuàng)意方向），雖然畢業(yè)沒(méi)有從事專業(yè)相關(guān)的工作，但是大學(xué)四年的專業(yè)課確實(shí)培養(yǎng)了對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、新媒體、廣告創(chuàng)意等方面的感覺(jué)，入行這個(gè)領(lǐng)域很順暢，上手很快。

起初是在尚德機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售外包公司做電話銷(xiāo)售，隨后被老板選為推項(xiàng)目管培生，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是SEM實(shí)習(xí)生，跟著尚德總部的項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)推廣，由此入行。此后供職過(guò)的公司，老板都是尚德機(jī)構(gòu)出身的，所以熟知尚德機(jī)構(gòu)那一套推廣和項(xiàng)目管理的方式。

Q2：在接到一個(gè)新產(chǎn)品/新項(xiàng)目后，投放前您會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作？

了解用戶信息、產(chǎn)品所有相關(guān)信息、行業(yè)發(fā)展歷史和趨勢(shì)以及競(jìng)調(diào)。

用戶信息：通過(guò)與業(yè)務(wù)員溝通、聽(tīng)與客戶溝通的錄音來(lái)切實(shí)理解用戶的需求點(diǎn)、關(guān)心點(diǎn)、在意點(diǎn)、恐懼點(diǎn)，了解用戶的基本屬性，什么年齡、什么身份、什么性格等。

產(chǎn)品信息：包括企業(yè)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷史、跨部門(mén)溝通和工作對(duì)接的方式、企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程、在市場(chǎng)中所處位置等；產(chǎn)品自身宣傳的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、已有的廣告宣傳物料、用戶反饋等。

行業(yè)信息：通過(guò)百度指數(shù)、知乎問(wèn)答、企業(yè)案例、行業(yè)報(bào)告等了解這個(gè)行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)鞘裁礃拥?，有哪些相關(guān)的政策、可以優(yōu)化的問(wèn)題點(diǎn)是什么，用戶關(guān)心的點(diǎn)是什么等。

競(jìng)調(diào)：通過(guò)搜索實(shí)況、信息流雷達(dá)等工具，了解當(dāng)前市面上有哪些同行在推，他們的排名情況、創(chuàng)意賣(mài)點(diǎn)、文案特點(diǎn)、頁(yè)面結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化方式等；讓銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員以客戶的身份去跟同行公司業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，了解他們主推的賣(mài)點(diǎn)、流程話術(shù)等。

Q3：能否分享1-2個(gè)成功案例，并分享其中的投放過(guò)程呢？（您操盤(pán)過(guò)的項(xiàng)目，是如何一步步實(shí)現(xiàn)最終增長(zhǎng)的，中間有哪些是核心關(guān)鍵點(diǎn)）

最近的一個(gè)是消防工程師培訓(xùn)（以下簡(jiǎn)稱消防）的案例。1年時(shí)間實(shí)現(xiàn)流量和流水的3倍增長(zhǎng)。

分階段來(lái)說(shuō)。

第一階段：測(cè)試。2018年底剛接手這個(gè)項(xiàng)目的推廣工作，渠道只有百度信息流和小搜，量少。那時(shí)候百度大搜的流量其實(shí)還是不錯(cuò)的，而且我知道對(duì)于消防項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，大搜是必須推的，但是老板一直擔(dān)心成本太高h(yuǎn)old不住。于是我就自己找代理商開(kāi)戶小預(yù)算測(cè)試，結(jié)果第一天將近100的成本。當(dāng)時(shí)的問(wèn)題是轉(zhuǎn)化率太低，所以就找了好幾版頁(yè)面測(cè)試，幾天之后，終于測(cè)出一版較好的頁(yè)面，成本降到50，并一路降到25左右。

第二階段：多套賬戶。有一套好的賬戶和頁(yè)面其實(shí)是不夠的，如果想要穩(wěn)定效果，必須要多準(zhǔn)備幾個(gè)賬戶和頁(yè)面，所以大概是第二個(gè)月的時(shí)候，跑出了第一套賬戶。

第三階段：多渠道鋪開(kāi)。大搜搞定之后，小搜也不能丟，雖然后者量不多。大概第三個(gè)月開(kāi)始，我們用大搜跑得好的頁(yè)面，用到搜狗、神馬、360上面，效果驚人！首先是成本低，最低的時(shí)候只有十幾，去掉返點(diǎn)也就幾塊錢(qián)一個(gè)線索，同時(shí)轉(zhuǎn)化率也比大搜好，這主要是，使用小搜的用戶，跟項(xiàng)目的目標(biāo)人群更加匹配。

Q4：您比較擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析及可視化，能否和我們分享一下您是如何學(xué)習(xí)和訓(xùn)練數(shù)據(jù)分析及可視化能力的，以及數(shù)據(jù)分析在推廣中的重要性。

首先我絕對(duì)信奉一點(diǎn)，推廣工作，數(shù)據(jù)為王。

數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)可視化，前者為主后者為輔，及數(shù)據(jù)可視化能夠幫助你更直觀地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)槿四X本身就對(duì)圖更加敏感。

其次還有數(shù)據(jù)挖掘，也是非常有價(jià)值的。這里舉一個(gè)小例子：

一般而言，我們不會(huì)去想百度指數(shù)和線索成本有什么關(guān)系，但是通過(guò)兩者的對(duì)比分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們存在一種相關(guān)關(guān)系，而且可信度可以達(dá)到90%以上，在這個(gè)問(wèn)題中學(xué)過(guò)統(tǒng)計(jì)的同學(xué)應(yīng)該可以理解。你能發(fā)現(xiàn)這些潛在的數(shù)據(jù)關(guān)系和特點(diǎn)，就能做出比一般人不一樣的結(jié)果，比如說(shuō)，通過(guò)跟蹤百度指數(shù)的變化，你就有90%的把握去預(yù)測(cè)成本的變化，就能提前去準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施。

學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，首先是掌握工具，Excel就不用說(shuō)了，PowerBI也是微軟出品的數(shù)據(jù)分析和可視化工具，可以學(xué)起來(lái)。另外高級(jí)一點(diǎn)的像IBM Statistics感興趣也可以學(xué)一學(xué)，絕對(duì)有用。

其次，掌握基本的方法。要做數(shù)據(jù)分析，首先你就需要梳理推廣獲客轉(zhuǎn)化整個(gè)鏈條，并且每個(gè)環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集。例如推廣賬戶里面的數(shù)據(jù)報(bào)告，收集各個(gè)維度和層面的賬戶數(shù)據(jù)、通過(guò)百度統(tǒng)計(jì)、PTengine或者其它工具采集頁(yè)面的抵達(dá)率、PV、UV、訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)等、通過(guò)客服系統(tǒng)收集在線溝通數(shù)據(jù)、通過(guò)CRM系統(tǒng)收集客戶跟進(jìn)數(shù)據(jù)等等。

有了各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)之后，就可以每天、每周進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析，來(lái)找到問(wèn)題環(huán)節(jié)，然后進(jìn)行相應(yīng)的AB測(cè)試和調(diào)整。

平時(shí)工作中，建議多看一些數(shù)據(jù)分析的案例、書(shū)籍、視頻等，來(lái)保持和強(qiáng)化自己對(duì)于數(shù)據(jù)分析的感覺(jué)和技能。

Q5：能否跟大家分享一下您平時(shí)都是如何來(lái)提升互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的嗎？除了工作積累，還需要從哪些方面入手進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備呢？

實(shí)操經(jīng)驗(yàn)積累、看書(shū)看視頻看案例學(xué)習(xí)、與同行交流。后兩點(diǎn)，艾奇平臺(tái)上面基本上都有。

Q6：作為團(tuán)隊(duì)管理者，您認(rèn)為一個(gè)推廣團(tuán)隊(duì)如何才能實(shí)現(xiàn)高效工作？

單個(gè)人的效率最大化，是團(tuán)隊(duì)效率最大化的基礎(chǔ)。

對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，要么錢(qián)給夠，要么希望給足。不哆嗦，都懂。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，一個(gè)是你追我敢的氛圍，每個(gè)成員，既相互配合、學(xué)習(xí)，也相對(duì)獨(dú)立，有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和意識(shí)。

一個(gè)是多培訓(xùn)，請(qǐng)內(nèi)部做的好的來(lái)分享，請(qǐng)外部大神來(lái)講座，不斷給團(tuán)隊(duì)注入新的知識(shí)、想法、創(chuàng)意點(diǎn)子。一個(gè)是考核目標(biāo)的設(shè)計(jì)。這一點(diǎn)深有體會(huì)，你考核什么，結(jié)果越接近什么。

Q1：您之前是否有過(guò)寫(xiě)作的經(jīng)歷？是什么契機(jī)讓你產(chǎn)生了愿意分享投放經(jīng)驗(yàn)？

寫(xiě)作經(jīng)歷有的，寫(xiě)作本身是一個(gè)再思考、復(fù)盤(pán)的方式，對(duì)于優(yōu)化師來(lái)說(shuō)是必要的。

而分享，主要是為了交朋友和建立個(gè)人品牌。

Q2：寫(xiě)作對(duì)自己的生活和工作產(chǎn)生了怎樣的影響？

寫(xiě)作讓我對(duì)投放有了更深入更系統(tǒng)的思考，順便結(jié)交了很多艾奇上面的優(yōu)化師朋友，以及帶來(lái)了幾個(gè)客戶朋友。

Q3：寫(xiě)作分享過(guò)程中你覺(jué)得最重要的是什么？有什么經(jīng)驗(yàn)可以給到我們的新手作者呢？

最重要的是自己的心得體會(huì)和總結(jié)，形成自己的一套思考。

新手作者建議每天堅(jiān)持寫(xiě)投放總結(jié)，不給別人看的那種，一兩百字即可，積少成多，就可以成文了。

Q4：未來(lái)在持續(xù)分享經(jīng)驗(yàn)方面有哪些規(guī)劃？

兩個(gè)方向，一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)等基本理念、基礎(chǔ)理論的總結(jié)分享，另一個(gè)是各個(gè)主流媒體的投放經(jīng)驗(yàn)的分享。

Q5：對(duì)想要寫(xiě)作分享的小伙伴們，您有什么想說(shuō)的呢

先寫(xiě)起來(lái)，不要考慮有沒(méi)有人看，會(huì)不會(huì)被diss，寫(xiě)多了自然就順了。

Q：能否從您的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單分析下廣告投放未來(lái)的職業(yè)方向，也給我們的新人優(yōu)化師一點(diǎn)建議。

方向無(wú)非兩種，一種是縱向發(fā)展，一種是橫向發(fā)展。

縱向發(fā)展：從競(jìng)價(jià)員、優(yōu)化師一路向北，做到業(yè)內(nèi)大牛，然后自己代運(yùn)營(yíng)，出書(shū)立說(shuō)，最后創(chuàng)業(yè)開(kāi)公司給別的企業(yè)做代運(yùn)營(yíng)。這就需要深入鉆研推廣這個(gè)行當(dāng)，從最基礎(chǔ)的推廣，到大的營(yíng)銷(xiāo)，一步步深入，找到自己最擅長(zhǎng)點(diǎn)。例如最近比較火的《超級(jí)轉(zhuǎn)化率》的作者陳勇，人家就是鉆投了轉(zhuǎn)化率這個(gè)點(diǎn)，然后一下子就火起來(lái)了。

橫向發(fā)展：就是推廣基本掌握之后，隨便給你一個(gè)項(xiàng)目你都能推起來(lái)，這時(shí)候，你就可以涉足產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售乃至財(cái)務(wù)、行政等等，也就是一個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)你都能管理，然后自己去操盤(pán)一個(gè)項(xiàng)目，然后創(chuàng)業(yè)開(kāi)公司做項(xiàng)目。